AMPM, известна още като Grupo ampm, е мексиканска компания за логистика и доставка на пратки с над 35 години опит. Компанията се е развила от локална компания за съобщения до национален логистичен доставчик, обработващ пакети, документи и бизнес дистрибуция в цял Мексико. Нейната инфраструктура поддържа доставка до последната миля и проследяване на пратки за компании за електронна търговия, бизнеси и други организации.
Експресното подразделение на AMPM предоставя услуги за доставка на пратки и съобщения от врата до врата с национално покритие в Мексико. Официалното портфолио от услуги включва опции за доставка в същия ден, на следващия ден, два дни, стандартна и икономична доставка, както и специализирани услуги за електронна търговия, събиране на пратки, обратна логистика, дистрибуция и плащане при доставка. AMPM също така рекламира електронно доказателство за доставка и възможности за проследяване в реално време за поддържаните операции.
Освен конвенционалната доставка на пратки, AMPM управлява няколко логистични подразделения. Smart предоставя специализиран персонал и превозни средства за персонализирани бизнес операции, докато Supply обхваща складиране, изпълнение на поръчки, обработка на инвентара и регенериране на продукти. Cargo се занимава със спедиция на товари и международна логистика, включително внос, износ, митнически процеси и връзка с вътрешната мрежа за доставки „последна миля“ на AMPM в Мексико.
AMPM заявява, че мрежата ѝ включва стратегически оперативни точки и хиляди превозни средства, поддържащи доставки в Мексико. Прозрачността на пратките е вградена в логистичната ѝ инфраструктура чрез оперативни контролно-пропускателни пунктове, проследимост и наблюдение в реално време, което позволява на клиентите да следят пратките, докато те преминават през събиране, транспортиране и окончателна доставка.
Как работи проследяването на пратки от AMPM
Всяка проследима пратка на AMPM е свързана с guía или номер за проследяване на пратката. Докато пакетът преминава през мрежата на AMPM, оперативните сканирания могат да актуализират статуса му и да посочат етапи като събиране, транзит, обработка за доставка и успешна доставка.
За да проследите пакет от AMPM в 4Tracking, въведете номера за проследяване в полето за проследяване. Изберете AMPM, ако е необходимо, или позволете на 4Tracking автоматично да открие превозвача, след което натиснете бутона „Проследяване“. Страницата с резултати ще покаже информацията за проследяване на пакета, налична за тази пратка.
AMPM също така управлява официална онлайн система за проследяване. Настоящата страница за проследяване позволява на клиентите да въведат множество номера за проследяване и посочва, че до 25 номера могат да бъдат проследени заедно, когато номерата са разделени със запетаи. Това може да бъде полезно за фирми или получатели, които следят няколко доставки на AMPM едновременно.
Събитията за проследяване зависят от това къде се намира пакетът в логистичния процес. AMPM обяснява, че някои пратки, подложени на митническа регистрация, може временно да не показват ново движение, тъй като платформата за проследяване не може да покаже друга актуализация, докато митницата не освободят пакета и AMPM не получи разрешение да го вземе.
Формати на номера за проследяване на AMPM
AMPM понастоящем не публикува универсална спецификация за номер за проследяване на официалния си уебсайт. Компанията нарича идентификатора просто número de guía, а тракерът предоставя поле, където клиентите могат да въведат пълния номер, присвоен на тяхната пратка.
Официален запис за проследяване на AMPM, достъпен чрез собствената система за проследяване на компанията, показва примера MX22367001822565DC . Това показва, че поне някои AMPM идентификатори могат да съдържат букви и цифри, но не трябва да се третира като универсален формат за всяка AMPM пратка, тъй като компанията не заявява, че всички guías следват един и същ префикс, дължина или структура.
За надеждно проследяване, копирайте цялото ръководство точно както е предоставено от търговеца, изпращача или документа за доставка на AMPM. Избягвайте да премахвате букви или водещи символи само защото друг AMPM пакет е използвал различно изглеждащ номер.
Времена за доставка на AMPM и поддържани примери
AMPM предлага няколко скорости на доставка, вместо едно време за доставка за всеки пакет. Актуалната информация за експресните услуги изброява опции за доставка в същия ден , на следващия ден , два дни , стандартна и икономична доставка в рамките на националното портфолио от услуги. Подходящият срок следователно зависи от закупената услуга, мястото на произход, дестинацията и покритието, налично за маршрута.
В официалната информация на AMPM за онлайн ръководствата за доставка е посочен и очакван срок за доставка от 3 до 7 работни дни , в зависимост от покритието и честотата на доставка. Това е по-скоро подкрепен пример за този тип оферта за доставка, отколкото универсално обещание за всеки пакет на AMPM.
В момента компанията съобщава, че около 80% от доставките ѝ се извършват в рамките на 48 часа . Това е обща оперативна статистика и не трябва да се тълкува като гарантиран 48-часов ангажимент за доставка на отделна пратка. Продуктите, доставени в същия или на следващия ден, имат различни очаквания за обслужване от стандартните или икономичните доставки.
Доставката може да бъде повлияна и от адресните условия, маршрутното планиране и, където е уместно, митническата обработка. AMPM изрично заявява, че не може да предостави точна оценка за това колко дълго пратката ще остане на митницата, тъй като това време зависи от митническия орган, а не от самата AMPM.
Как да се свържете с AMPM относно проблеми с пратката
Ако даден пакет от AMPM е спрял да се актуализира, показва неочакван статус на доставка или не е достигнал регистрирания адрес, дръжте пълното ръководство под ръка, когато искате помощ. AMPM предоставя формуляр за обслужване на клиенти, където получателите могат да въведат своето име, имейл адрес, телефонен номер, номер за проследяване, вид на отчета и описание на проблема.
AMPM посочва телефонните номера 55 5061 6800 и 33 3777 1111 за съдействие. Официалният имейл за контакт е contacto@grupoampm.com . Тези канали могат да се използват за заявка на помощ при проблеми с проследяването или доставката.
Ако куриер не е успял да достигне адреса за доставка, AMPM казва, че дистрибуторският център може да прегледа случая и да координира друг опит за доставка, когато е необходимо. За пакети, върнати на подателя поради повреда или проблеми с проверката, AMPM препоръчва да се свържете с продавача или подателя относно евентуално повторно изпращане или възстановяване на сумата.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на AMPM пакети
Защо моят AMPM номер за проследяване не работи?
Проверете дали сте въвели цялото ръководство точно както е предоставено от подателя. AMPM не публикува една универсална структура на номера за проследяване, така че не променяйте номера въз основа на формата на друг пакет. Ако номерът все още не предоставя информация за проследяване, потвърдете го с подателя или се свържете с отдела за обслужване на клиенти на AMPM.
Защо моят AMPM пакет спря да се актуализира?
Възможно е пратката да се движи между оперативни контролно-пропускателни пунктове, без да получи ново видимо сканиране. AMPM също така обяснява, че пратките, подлежащи на митническа регистрация, могат да останат без актуализация на проследяването, докато митническите органи не ги освободят и AMPM не получи разрешение да продължи пратката.
Мога ли да проследявам няколко AMPM пакета едновременно?
Да. Официалният тракер на AMPM посочва, че могат да се въведат заедно до 25 гии, разделени със запетаи. Можете също да използвате 4Tracking, за да проследявате пакетите на AMPM, както и пратките, обработвани от други превозвачи.
Как изглежда AMPM номер за проследяване?
AMPM не предоставя универсален публичен формат. Един идентификатор, показван чрез официалната система за проследяване, е MX22367001822565DC, което показва, че AMPM ръководствата могат да съдържат както букви, така и цифри. Други пратки може да използват различни структури, така че винаги използвайте точния номер, предоставен за вашия пакет.
Колко време отнема на AMPM да достави пакет?
Зависи от закупената услуга и маршрута. AMPM рекламира услуги за същия ден, следващия ден, два дни, стандартни и икономични услуги. В официалния онлайн справочник са посочени и от 3 до 7 работни дни в зависимост от покритието и честотата на доставките, така че правилният срок трябва да се основава на конкретната услуга, възложена на пратката.
Какво трябва да направя, ако AMPM каже, че пакетът ми е на митница?
Продължете да следите информацията за проследяване. AMPM заявява, че не може да предостави точно време за митническа обработка, тъй като освобождаването зависи от митническите власти. След като пратката бъде освободена и AMPM е упълномощена да я вземе, компанията може да актуализира статуса и да продължи транспортирането.
Какво се случва, след като AMPM отвори отчет, за да ускори обработката на моя пакет?
AMPM заявява, че след обработка на заявка за ускорение, може да отнеме до 24 часа, за да се върне обратно по маршрута на пратката. През този период следете платформата за проследяване за следващото движение.
Защо AMPM не достави пакета ми на адреса ми?
Ако куриерът не е успял да достигне регистрирания адрес, AMPM казва, че може да прегледа ситуацията с дистрибуторския си център и да организира нов опит, когато е уместно. Допълнителни адресни справки могат да помогнат, ако достъпът до мястото за доставка е причинил проблема.
Мога ли да взема AMPM пакета си от клон вместо това?
AMPM заявява, че доставките им обикновено са програмирани да стигнат директно до регистрирания адрес за доставка. Следователно не следва да се приема, че е възможно вземане от клон, освен ако AMPM изрично не потвърди алтернативен начин за доставка.
Може ли 4Tracking да промени адреса ми за доставка в AMPM или да организира нов опит?
№ 4Tracking предоставя информация за проследяване на пратки, но не транспортира или контролира пратките на AMPM. Промените в доставката, новите опити, разследванията и заявките, свързани с адрес, трябва да се обработват директно от AMPM или, когато е уместно, от подателя.
Месечна ефективност на доставките за AMPM – Септември 2026
Нашият цялостен месечен доклад за доставки за AMPM в Септември 2026 се основава единствено на пратки, потвърдени като доставени, и представя най-бързите, средните и най-бавните времена на транзит от произхода до крайната точка. Пратките, които все още са в транзит, са изключени, за да се гарантира точна и надеждна информация.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 неизвестеннеизвестен |  MEXМексико |
|