AMPM, hay còn gọi là Grupo ampm, là một công ty logistics và giao nhận bưu kiện của Mexico với hơn 35 năm kinh nghiệm. Công ty đã phát triển từ một hoạt động nhắn tin địa phương thành một nhà cung cấp dịch vụ logistics toàn quốc, xử lý các gói hàng, tài liệu và phân phối kinh doanh trên khắp Mexico. Cơ sở hạ tầng của công ty hỗ trợ giao hàng chặng cuối và theo dõi lô hàng cho các công ty thương mại điện tử, doanh nghiệp và các tổ chức khác.
Bộ phận Chuyển phát nhanh của AMPM cung cấp dịch vụ chuyển phát bưu kiện và tin nhắn tận nhà trên toàn quốc tại Mexico. Danh mục dịch vụ chính thức bao gồm các tùy chọn giao hàng trong ngày, ngày hôm sau, hai ngày, tiêu chuẩn và tiết kiệm, cũng như các dịch vụ giao hàng thương mại điện tử chuyên biệt, thu gom hàng hóa, hậu cần ngược, phân phối và dịch vụ thanh toán khi nhận hàng. AMPM cũng quảng cáo bằng chứng giao hàng điện tử và khả năng theo dõi thời gian thực cho các hoạt động được hỗ trợ.
Ngoài dịch vụ giao hàng trọn gói thông thường, AMPM còn vận hành một số bộ phận logistics. Bộ phận Smart cung cấp nhân sự và phương tiện chuyên dụng cho các hoạt động kinh doanh tùy chỉnh, trong khi bộ phận Supply bao gồm kho bãi, đóng gói, quản lý hàng tồn kho và tân trang sản phẩm. Bộ phận Cargo xử lý vận chuyển hàng hóa và logistics quốc tế, bao gồm nhập khẩu, xuất khẩu, các thủ tục liên quan đến hải quan và kết nối với mạng lưới giao hàng chặng cuối nội địa của AMPM tại Mexico.
AMPM cho biết mạng lưới của họ bao gồm các điểm hoạt động chiến lược và hàng nghìn phương tiện hỗ trợ giao hàng trên khắp Mexico. Khả năng theo dõi lô hàng được tích hợp vào cơ sở hạ tầng hậu cần thông qua các điểm kiểm tra hoạt động, khả năng truy xuất nguồn gốc và giám sát thời gian thực, cho phép khách hàng theo dõi các gói hàng khi chúng được thu gom, vận chuyển và giao hàng cuối cùng.
Cách thức hoạt động của hệ thống theo dõi vận chuyển AMPM
Mỗi lô hàng AMPM có thể theo dõi đều được liên kết với một mã số theo dõi lô hàng. Khi gói hàng di chuyển qua mạng lưới của AMPM, các lần quét vận hành có thể cập nhật trạng thái của nó và cho biết các giai đoạn như thu gom, vận chuyển, xử lý để giao hàng và giao hàng thành công.
Để theo dõi bưu kiện AMPM trên 4Tracking, hãy nhập số theo dõi vào ô theo dõi. Chọn AMPM nếu cần hoặc cho phép 4Tracking tự động phát hiện hãng vận chuyển, sau đó nhấn nút Theo dõi. Trang kết quả sẽ hiển thị thông tin theo dõi bưu kiện có sẵn cho lô hàng đó.
AMPM cũng vận hành một hệ thống theo dõi trực tuyến chính thức. Trang theo dõi hiện tại cho phép khách hàng nhập nhiều mã vận đơn và cho biết có thể theo dõi tối đa 25 mã vận đơn cùng lúc khi các mã số được phân cách bằng dấu phẩy. Điều này có thể hữu ích cho các doanh nghiệp hoặc người nhận muốn theo dõi nhiều kiện hàng AMPM cùng một lúc.
Việc theo dõi các sự kiện phụ thuộc vào vị trí của kiện hàng trong quy trình vận chuyển. AMPM giải thích rằng một số lô hàng đang trong quá trình đăng ký hải quan có thể tạm thời không hiển thị bất kỳ chuyển động mới nào vì nền tảng theo dõi của họ không thể hiển thị bản cập nhật khác cho đến khi hải quan giải phóng kiện hàng và AMPM được phép nhận hàng.
Định dạng số theo dõi AMPM
Hiện tại, AMPM không công bố quy cách số theo dõi chung trên trang web chính thức của mình. Công ty chỉ gọi mã số này đơn giản là "número de guía", và hệ thống theo dõi của họ cung cấp một ô để khách hàng nhập số đầy đủ được chỉ định cho lô hàng của họ.
Một bản ghi theo dõi chính thức của AMPM có sẵn thông qua hệ thống theo dõi riêng của công ty cho thấy ví dụ MX22367001822565DC . Điều này chứng tỏ rằng ít nhất một số mã định danh của AMPM có thể chứa cả chữ cái và số, nhưng không nên coi đó là định dạng chung cho mọi lô hàng của AMPM vì công ty không nêu rõ rằng tất cả các mã định danh đều tuân theo cùng một tiền tố, độ dài hoặc cấu trúc.
Để theo dõi đáng tin cậy, hãy sao chép toàn bộ hướng dẫn chính xác như được cung cấp bởi người bán, người gửi hoặc tài liệu vận chuyển của AMPM. Tránh xóa các chữ cái hoặc ký tự đầu tiên chỉ vì một gói hàng AMPM khác sử dụng số trông khác.
Thời gian giao hàng AMPM và các ví dụ được hỗ trợ
AMPM cung cấp nhiều tốc độ giao hàng khác nhau thay vì chỉ một thời gian giao hàng duy nhất cho mọi gói hàng. Thông tin dịch vụ Express hiện tại của hãng liệt kê các tùy chọn giao hàng trong ngày , ngày hôm sau , hai ngày , tiêu chuẩn và tiết kiệm trong danh mục dịch vụ toàn quốc. Do đó, khung thời gian phù hợp phụ thuộc vào dịch vụ đã mua, điểm xuất phát, điểm đến và phạm vi phủ sóng của tuyến đường.
Thông tin chính thức của AMPM về hướng dẫn vận chuyển trực tuyến cũng nêu rõ thời gian giao hàng ước tính từ 3 đến 7 ngày làm việc , tùy thuộc vào khu vực phủ sóng và tần suất giao hàng. Đây là một ví dụ được hỗ trợ cho loại hình dịch vụ vận chuyển này chứ không phải là lời hứa chung cho mọi gói hàng của AMPM.
Hiện tại, công ty báo cáo rằng khoảng 80% đơn hàng được giao trong vòng 48 giờ . Đây là số liệu thống kê hoạt động chung và không nên được hiểu là cam kết giao hàng trong vòng 48 giờ đối với từng lô hàng riêng lẻ. Các sản phẩm giao trong ngày hoặc ngày hôm sau có kỳ vọng về dịch vụ khác với các lô hàng tiêu chuẩn hoặc tiết kiệm.
Việc giao hàng cũng có thể bị ảnh hưởng bởi điều kiện địa chỉ, lịch trình tuyến đường và, nếu có, quá trình xử lý hải quan. AMPM nêu rõ rằng họ không thể đưa ra ước tính chính xác về thời gian một lô hàng sẽ lưu giữ tại hải quan vì thời gian đó phụ thuộc vào cơ quan hải quan chứ không phải AMPM.
Cách liên hệ với AMPM về các vấn đề vận chuyển
Nếu gói hàng AMPM ngừng cập nhật, hiển thị trạng thái giao hàng không mong muốn hoặc chưa đến địa chỉ đã đăng ký, hãy giữ lại toàn bộ hướng dẫn sử dụng khi yêu cầu trợ giúp. AMPM cung cấp một biểu mẫu dịch vụ khách hàng, nơi người nhận có thể điền tên, địa chỉ email, số điện thoại, mã theo dõi, loại báo cáo và mô tả vấn đề.
AMPM cung cấp số điện thoại hỗ trợ 55 5061 6800 và 33 3777 1111. Địa chỉ email liên hệ chính thức là contacto@grupoampm.com . Bạn có thể sử dụng các kênh này để yêu cầu hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến theo dõi đơn hàng hoặc giao hàng.
Nếu người giao hàng không thể đến được địa chỉ giao hàng, AMPM cho biết trung tâm phân phối của họ có thể xem xét trường hợp và phối hợp giao hàng lại khi cần thiết. Đối với các gói hàng bị trả lại cho người gửi do hư hỏng hoặc vấn đề xác minh, AMPM khuyến nghị liên hệ với người bán hoặc người gửi để thảo luận về việc gửi lại hoặc hoàn tiền.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện AMPM
Tại sao mã theo dõi đơn hàng AMPM của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra kỹ xem bạn đã nhập đầy đủ và chính xác thông tin hướng dẫn do người gửi cung cấp hay chưa. AMPM không công bố một cấu trúc số theo dõi chung, vì vậy đừng thay đổi số theo dõi dựa trên định dạng của gói hàng khác. Nếu số đó vẫn không hiển thị thông tin theo dõi, hãy xác nhận lại với người gửi hoặc liên hệ với dịch vụ khách hàng của AMPM.
Tại sao gói AMPM của tôi lại ngừng cập nhật?
Gói hàng có thể đang di chuyển giữa các điểm kiểm soát vận hành mà không nhận được thông báo quét mới. AMPM cũng giải thích rằng các lô hàng đang trong quá trình đăng ký hải quan có thể không được cập nhật thông tin theo dõi cho đến khi hải quan cho phép và AMPM được phép tiếp tục vận chuyển.
Tôi có thể theo dõi nhiều gói hàng AMPM cùng lúc không?
Đúng vậy. Công cụ theo dõi chính thức của AMPM cho biết bạn có thể nhập tối đa 25 mã vận đơn cùng lúc, được phân cách bằng dấu phẩy. Bạn cũng có thể sử dụng 4Tracking để theo dõi các gói hàng của AMPM cùng với các lô hàng do các hãng vận chuyển khác xử lý.
Mã theo dõi AMPM trông như thế nào?
AMPM không cung cấp một định dạng công khai chung. Một mã định danh được hiển thị thông qua hệ thống theo dõi chính thức của họ là MX22367001822565DC, cho thấy rằng mã số của AMPM có thể bao gồm cả chữ cái và số. Các lô hàng khác có thể sử dụng cấu trúc khác nhau, vì vậy hãy luôn sử dụng số chính xác được cung cấp cho gói hàng của bạn.
AMPM mất bao lâu để giao một gói hàng?
Thời gian giao hàng phụ thuộc vào dịch vụ đã mua và tuyến đường vận chuyển. AMPM quảng cáo các dịch vụ giao hàng trong ngày, ngày hôm sau, hai ngày, tiêu chuẩn và tiết kiệm. Thông tin hướng dẫn trực tuyến chính thức của hãng cũng liệt kê thời gian từ 3 đến 7 ngày làm việc tùy thuộc vào phạm vi phủ sóng và tần suất giao hàng, vì vậy thời gian chính xác cần dựa trên dịch vụ cụ thể được chỉ định cho lô hàng.
Tôi nên làm gì nếu AMPM thông báo gói hàng của tôi đang ở hải quan?
Tiếp tục theo dõi thông tin vận chuyển. AMPM cho biết họ không thể cung cấp thời gian xử lý hải quan chính xác vì việc giải phóng hàng phụ thuộc vào cơ quan hải quan. Sau khi lô hàng được giải phóng và AMPM được phép nhận hàng, công ty có thể cập nhật trạng thái và tiếp tục vận chuyển.
Điều gì sẽ xảy ra sau khi AMPM mở báo cáo để tăng tốc gói hàng của tôi?
AMPM cho biết sau khi yêu cầu tăng tốc được xử lý, bưu kiện có thể mất đến 24 giờ để được vận chuyển trở lại. Trong thời gian đó, hãy theo dõi nền tảng vận chuyển để biết thông tin về đợt vận chuyển tiếp theo.
Tại sao AMPM không giao gói hàng của tôi đến địa chỉ của tôi?
Nếu người giao hàng không thể đến được địa chỉ đã đăng ký, AMPM cho biết họ có thể xem xét tình hình với trung tâm phân phối của mình và sắp xếp một lần giao hàng khác khi thích hợp. Thông tin địa chỉ bổ sung có thể hữu ích nếu việc tiếp cận địa điểm giao hàng gây ra vấn đề.
Tôi có thể lấy gói AMPM của mình từ một nhánh khác được không?
AMPM cho biết các đơn hàng của họ thường được lập trình để giao trực tiếp đến địa chỉ giao hàng đã đăng ký. Do đó, không nên cho rằng việc nhận hàng tại chi nhánh là khả dụng trừ khi AMPM xác nhận cụ thể một phương án giao hàng khác.
4Tracking có thể thay đổi địa chỉ giao hàng AMPM của tôi hoặc sắp xếp một lần giao hàng khác không?
Ứng dụng số 4Tracking cung cấp thông tin theo dõi bưu kiện nhưng không vận chuyển hoặc kiểm soát các lô hàng của AMPM. Các thay đổi về giao hàng, các lần giao hàng lại, các cuộc điều tra và các yêu cầu liên quan đến địa chỉ phải được xử lý trực tiếp bởi AMPM hoặc, nếu phù hợp, bởi người gửi.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của AMPM – Tháng 9 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho AMPM tại Tháng 9 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 không xác địnhkhông xác định |  MEXMexico |
|