AMPM, juga dikenal sebagai Grupo ampm, adalah perusahaan logistik dan pengiriman paket asal Meksiko dengan pengalaman lebih dari 35 tahun. Perusahaan ini telah berkembang dari operasi pengiriman pesan lokal menjadi penyedia logistik nasional, menangani paket, dokumen, dan distribusi bisnis di seluruh Meksiko. Infrastrukturnya mendukung pengiriman jarak terakhir (last-mile delivery) dan pelacakan pengiriman untuk perusahaan e-commerce, bisnis, dan organisasi lainnya.
Divisi Express AMPM menyediakan layanan pengiriman paket dan pesan dari pintu ke pintu dengan cakupan nasional di Meksiko. Portofolio layanan resminya mencakup opsi pengiriman hari yang sama, hari berikutnya, dua hari, standar, dan ekonomis, serta pengiriman e-commerce khusus, pengambilan barang, logistik terbalik, distribusi, dan layanan pembayaran tunai saat pengiriman. AMPM juga mengiklankan bukti pengiriman elektronik dan kemampuan pelacakan waktu nyata untuk operasi yang didukung.
Selain pengiriman paket konvensional, AMPM mengoperasikan beberapa divisi logistik. Smart menyediakan personel dan kendaraan khusus untuk operasi bisnis yang disesuaikan, sementara Supply mencakup pergudangan, pemenuhan pesanan, penanganan inventaris, dan perbaikan produk. Cargo menangani pengiriman barang dan logistik internasional, termasuk impor, ekspor, proses terkait bea cukai, dan koneksi ke jaringan pengiriman tahap akhir domestik AMPM di Meksiko.
AMPM menyatakan bahwa jaringannya mencakup titik operasi strategis dan ribuan kendaraan yang mendukung pengiriman di seluruh Meksiko. Visibilitas pengiriman terintegrasi ke dalam infrastruktur logistiknya melalui pos pemeriksaan operasional, ketertelusuran, dan pemantauan waktu nyata, memungkinkan pelanggan untuk melacak paket saat mereka melalui proses pengambilan, pengangkutan, dan pengiriman akhir.
Cara kerja pelacakan pengiriman AMPM
Setiap pengiriman AMPM yang dapat dilacak dikaitkan dengan sebuah guía, atau nomor pelacakan pengiriman. Saat paket melewati jaringan AMPM, pemindaian operasional dapat memperbarui statusnya dan menunjukkan tahapan seperti pengambilan, transit, pemrosesan untuk pengiriman, dan pengiriman berhasil.
Untuk melacak paket AMPM di 4Tracking, masukkan nomor pelacakan di kolom pelacakan. Pilih AMPM jika perlu atau biarkan 4Tracking mendeteksi kurir secara otomatis, lalu tekan tombol Lacak. Halaman hasil akan menampilkan informasi pelacakan paket yang tersedia untuk pengiriman tersebut.
AMPM juga mengoperasikan pelacak online resmi. Halaman pelacakan saat ini memungkinkan pelanggan untuk memasukkan beberapa nomor pelacakan dan menyatakan bahwa sebanyak 25 paket dapat dilacak bersamaan jika nomor-nomor tersebut dipisahkan oleh koma. Ini dapat berguna bagi bisnis atau penerima yang memantau beberapa pengiriman AMPM sekaligus.
Informasi pelacakan bergantung pada posisi paket dalam proses logistik. AMPM menjelaskan bahwa beberapa pengiriman yang sedang menjalani pendaftaran bea cukai mungkin untuk sementara tidak menunjukkan pergerakan baru karena platform pelacakannya tidak dapat menampilkan pembaruan lain hingga bea cukai melepaskan paket dan AMPM diizinkan untuk mengambilnya.
Format nomor pelacakan AMPM
AMPM saat ini tidak menerbitkan spesifikasi nomor pelacakan universal di situs web resminya. Perusahaan menyebut pengidentifikasi tersebut hanya sebagai número de guía, dan pelacaknya menyediakan kolom tempat pelanggan dapat memasukkan nomor lengkap yang diberikan kepada kiriman mereka.
Catatan pelacakan resmi AMPM yang tersedia melalui sistem pelacakan perusahaan sendiri menunjukkan contoh MX22367001822565DC . Ini menunjukkan bahwa setidaknya beberapa pengidentifikasi AMPM dapat berisi huruf dan angka, tetapi tidak boleh dianggap sebagai format universal untuk setiap pengiriman AMPM karena perusahaan tidak menyatakan bahwa semua guía mengikuti awalan, panjang, atau struktur yang sama.
Untuk pelacakan yang andal, salin seluruh panduan persis seperti yang diberikan oleh penjual, pengirim, atau dokumen pengiriman AMPM. Hindari menghapus huruf atau karakter awal hanya karena paket AMPM lain menggunakan nomor yang terlihat berbeda.
Waktu pengiriman AMPM dan contoh yang didukung.
AMPM menawarkan beberapa pilihan kecepatan pengiriman, bukan hanya satu waktu pengiriman untuk setiap paket. Informasi layanan Ekspres saat ini mencantumkan opsi pengiriman hari yang sama , hari berikutnya , dua hari , standar , dan ekonomis dalam portofolio layanan nasionalnya. Oleh karena itu, jangka waktu yang tepat bergantung pada layanan yang dibeli, asal, tujuan, dan cakupan yang tersedia untuk rute tersebut.
Informasi resmi AMPM untuk panduan pengiriman online juga mencantumkan perkiraan jangka waktu pengiriman 3 hingga 7 hari kerja , tergantung pada cakupan dan frekuensi pengiriman. Ini adalah contoh yang didukung untuk jenis penawaran pengiriman tersebut, bukan janji universal untuk setiap paket AMPM.
Saat ini perusahaan melaporkan bahwa sekitar 80% pengirimannya selesai dalam waktu 48 jam . Ini adalah statistik operasional secara keseluruhan dan tidak boleh diartikan sebagai jaminan pengiriman 48 jam untuk setiap pengiriman. Produk yang dikirim pada hari yang sama atau hari berikutnya memiliki ekspektasi layanan yang berbeda dari pengiriman standar atau ekonomis.
Pengiriman juga dapat dipengaruhi oleh kondisi alamat, penjadwalan rute, dan, jika relevan, proses bea cukai. AMPM secara khusus menyatakan bahwa mereka tidak dapat memberikan perkiraan pasti berapa lama pengiriman akan berada di bea cukai karena waktu tersebut bergantung pada otoritas bea cukai, bukan AMPM sendiri.
Cara menghubungi AMPM terkait masalah pengiriman.
Jika paket AMPM berhenti memperbarui status pengiriman, menunjukkan status pengiriman yang tidak terduga, atau belum sampai ke alamat terdaftar, siapkan panduan lengkap saat meminta bantuan. AMPM menyediakan formulir layanan pelanggan tempat penerima dapat mengirimkan nama, alamat email, nomor telepon, nomor pelacakan, jenis laporan, dan deskripsi masalah.
AMPM mencantumkan nomor telepon 55 5061 6800 dan 33 3777 1111 untuk bantuan. Alamat email resmi adalah contacto@grupoampm.com . Saluran ini dapat digunakan untuk meminta bantuan terkait masalah pelacakan atau pengiriman.
Jika kurir tidak dapat mencapai alamat pengiriman, AMPM menyatakan bahwa pusat distribusinya dapat meninjau kasus tersebut dan mengoordinasikan upaya pengiriman lain jika diperlukan. Untuk paket yang dikembalikan ke pengirim karena kerusakan atau masalah verifikasi, AMPM menyarankan untuk menghubungi penjual atau pengirim terkait kemungkinan pengiriman ulang atau penggantian biaya.
Pertanyaan yang sering diajukan tentang masalah pelacakan paket AMPM
Mengapa nomor pelacakan AMPM saya tidak berfungsi?
Pastikan Anda memasukkan seluruh nomor pelacakan persis seperti yang diberikan oleh pengirim. AMPM tidak menerbitkan struktur nomor pelacakan universal, jadi jangan mengubah nomor tersebut berdasarkan format paket lain. Jika nomor tersebut masih tidak menghasilkan informasi pelacakan, konfirmasikan dengan pengirim atau hubungi layanan pelanggan AMPM.
Mengapa paket AMPM saya berhenti memperbarui?
Sebuah paket mungkin berpindah antar pos pemeriksaan operasional tanpa menerima pemindaian visual baru. AMPM juga menjelaskan bahwa pengiriman yang sedang menjalani pendaftaran bea cukai dapat tetap tanpa pembaruan pelacakan hingga bea cukai melepaskannya dan AMPM diizinkan untuk melanjutkan pengiriman.
Bisakah saya melacak beberapa paket AMPM sekaligus?
Ya. Pelacak resmi AMPM menyatakan bahwa hingga 25 guía dapat dimasukkan bersamaan jika dipisahkan oleh koma. Anda juga dapat menggunakan 4Tracking untuk melacak paket AMPM bersamaan dengan pengiriman yang ditangani oleh kurir lain.
Seperti apa tampilan nomor pelacakan AMPM?
AMPM tidak menyediakan format publik universal. Salah satu pengidentifikasi yang ditampilkan melalui sistem pelacakan resminya adalah MX22367001822565DC, yang menunjukkan bahwa panduan AMPM dapat berisi huruf dan angka. Pengiriman lain mungkin menggunakan struktur yang berbeda, jadi selalu gunakan nomor yang tepat yang diberikan untuk paket Anda.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan AMPM untuk mengirimkan paket?
Hal ini bergantung pada layanan yang dibeli dan rutenya. AMPM mengiklankan layanan pengiriman di hari yang sama, hari berikutnya, dua hari, standar, dan ekonomis. Informasi panduan online resminya juga mencantumkan 3 hingga 7 hari kerja tergantung pada cakupan dan frekuensi pengiriman, jadi jangka waktu yang tepat harus didasarkan pada layanan spesifik yang ditugaskan untuk pengiriman tersebut.
Apa yang harus saya lakukan jika AMPM mengatakan paket saya berada di bea cukai?
Terus pantau informasi pelacakan. AMPM menyatakan bahwa mereka tidak dapat memberikan waktu pemrosesan bea cukai yang tepat karena pelepasan bergantung pada otoritas bea cukai. Setelah pengiriman dilepaskan dan AMPM berwenang untuk mengambilnya, perusahaan dapat memperbarui status dan melanjutkan pengiriman.
Apa yang terjadi setelah AMPM membuka laporan untuk mempercepat paket saya?
AMPM menyatakan bahwa setelah permintaan percepatan diproses, paket dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam untuk kembali dikirim. Selama periode tersebut, pantau platform pelacakan untuk pergerakan selanjutnya.
Mengapa AMPM tidak mengirimkan paket saya ke alamat saya?
Jika kurir tidak dapat mencapai alamat yang terdaftar, AMPM menyatakan dapat meninjau situasi tersebut dengan pusat distribusinya dan mengatur upaya pengiriman lain jika memungkinkan. Referensi alamat tambahan dapat membantu jika akses ke lokasi pengiriman menjadi penyebab masalah.
Bisakah saya mengambil paket AMPM saya dari kantor cabang?
AMPM menyatakan bahwa pengirimannya umumnya diprogram untuk langsung menuju alamat pengiriman yang terdaftar. Oleh karena itu, pengambilan di cabang tidak dapat diasumsikan tersedia kecuali AMPM secara khusus mengkonfirmasi pengaturan alternatif untuk pengiriman tersebut.
Bisakah 4Tracking mengubah alamat pengiriman AMPM saya atau mengatur upaya pengiriman lain?
No. 4Tracking menyediakan informasi pelacakan paket tetapi tidak mengangkut atau mengontrol pengiriman AMPM. Perubahan pengiriman, upaya pengiriman baru, investigasi, dan permintaan terkait alamat harus ditangani langsung oleh AMPM atau, jika sesuai, oleh pengirim.
Kinerja Pengiriman Bulanan untuk AMPM – September 2026
Laporan bulanan komprehensif kami untuk AMPM di September 2026 didasarkan secara eksklusif pada pengiriman yang dikonfirmasi telah diterima, merinci waktu pengiriman tercepat, rata-rata, dan terlama dari asal ke tujuan. Pengiriman yang masih dalam perjalanan tidak termasuk untuk memastikan wawasan yang akurat dan andal.
| Dari | Ke | Waktu Pengiriman |
|---|---|---|
 Tidak dikenalTidak dikenal |  MEXMeksiko |
|