AMPM که با نام Grupo ampm نیز شناخته میشود، یک شرکت لجستیک و تحویل بسته مکزیکی با بیش از ۳۵ سال سابقه است. این شرکت از یک عملیات پیام‌رسانی محلی به یک ارائه‌دهنده لجستیک در سراسر کشور تبدیل شده است که بسته‌ها، اسناد و توزیع تجاری را در سراسر مکزیک مدیریت میکند. زیرساخت آن از تحویل در آخرین مایل و ردیابی محموله برای شرکتهای تجارت الکترونیک، مشاغل و سایر سازمان‌ها پشتیبانی میکند.
بخش اکسپرس AMPM خدمات ارسال بسته و پیام‌رسانی درب به درب را با پوشش سراسری در مکزیک ارائه میدهد. سبد خدمات رسمی آن شامل گزینه‌های تحویل در همان روز، روز بعد، دو روز، استاندارد و اقتصادی و همچنین خدمات تخصصی تحویل تجارت الکترونیک، جمعآوری، لجستیک معکوس، توزیع و پرداخت در محل است. AMPM همچنین قابلیت اثبات الکترونیکی تحویل و ردیابی بلادرنگ را برای عملیات پشتیبانی شده تبلیغ میکند.
فراتر از تحویل بستههای مرسوم، AMPM چندین بخش لجستیک را اداره میکند. اسمارت پرسنل و وسایل نقلیه اختصاصی را برای عملیات تجاری سفارشی فراهم میکند، در حالی که Supply انبارداری، تحویل، مدیریت موجودی و بازسازی محصول را پوشش میدهد. Cargo حمل و نقل بار و لجستیک بین‌المللی، از جمله واردات، صادرات، فرآیندهای مربوط به گمرک و اتصال به شبکه داخلی AMPM در مکزیک را بر عهده دارد.
AMPM میگوید شبکه‌اش شامل نقاط عملیاتی استراتژیک و هزاران وسیله نقلیه است که از تحویل در سراسر مکزیک پشتیبانی می‌کنند. قابلیت مشاهده محموله از طریق ایستهای بازرسی عملیاتی، قابلیت ردیابی و نظارت بر زمان واقعی در زیرساخت لجستیک آن تعبیه شده است و به مشتریان این امکان را میدهد که بسته‌ها را در حین جمعآوری، حمل و نقل و تحویل نهایی دنبال کنند.
نحوه‌ی کار ردیابی محموله AMPM
هر محموله قابل ردیابی AMPM با یک guía یا شماره ردیابی محموله مرتبط است. همزمان با عبور بسته از شبکه AMPM، اسکن‌های عملیاتی میتوانند وضعیت آن را بهروزرسانی کرده و مراحلی مانند جمعآوری، ترانزیت، پردازش برای تحویل و تحویل موفقیت‌آمیز را نشان دهند.
برای پیگیری بسته AMPM در 4Tracking، شماره پیگیری را در قسمت پیگیری وارد کنید. در صورت لزوم AMPM را انتخاب کنید یا به 4Tracking اجازه دهید تا به طور خودکار شرکت حمل کننده را شناسایی کند، سپس دکمه پیگیری را فشار دهید. صفحه نتایج، اطلاعات ردیابی بسته موجود برای آن محموله را نمایش میدهد.
AMPM همچنین یک ردیاب آنلاین رسمی را اداره میکند. صفحه ردیابی فعلی آن به مشتریان اجازه میدهد چندین شماره ردیابی را وارد کنند و بیان میکند که وقتی شماره‌ها با کاما از هم جدا می‌شوند، میتوان تا ۲۵ گیا را با هم ردیابی کرد. این میتواند برای مشاغل یا گیرندگانی که چندین تحویل AMPM را به طور همزمان رصد می‌کنند، مفید باشد.
رویدادهای ردیابی به این بستگی دارد که بسته در کدام مرحله از فرآیند لجستیک قرار دارد. AMPM توضیح میدهد که برخی از محمولههایی که در حال ثبت گمرکی هستند، ممکن است موقتاً هیچ حرکت جدیدی را نشان ندهند، زیرا پلتفرم ردیابی آن نمیتواند بهروزرسانی دیگری را نمایش دهد تا زمانی که گمرک بسته را آزاد کند و AMPM مجاز به جمعآوری آن باشد.
قالب‌های شماره پیگیری AMPM
AMPM در حال حاضر مشخصات شماره رهگیری جهانی را در وب‌سایت رسمی خود منتشر نمیکند. این شرکت به این شناسه صرفاً به عنوان شماره شناسایی (número de guía) اشاره میکند و ردیاب آن فیلدی را فراهم میکند که مشتریان میتوانند شماره کامل اختصاص داده شده به محموله خود را در آن وارد کنند.
یک رکورد رسمی ردیابی AMPM که از طریق سیستم ردیابی خود شرکت در دسترس است، مثال MX22367001822565DC را نشان میدهد . این نشان میدهد که حداقل برخی از شناسه‌های AMPM میتوانند شامل حروف و اعداد باشند، اما نباید به عنوان یک قالب جهانی برای هر محموله AMPM در نظر گرفته شود، زیرا شرکت اعلام نمیکند که همه guías از پیشوند، طول یا ساختار یکسانی پیروی می‌کنند.
برای ردیابی مطمئن، کد رهگیری کامل را دقیقاً مطابق آنچه توسط فروشنده، فرستنده یا سند حمل و نقل AMPM ارائه شده است، کپی کنید. از حذف حروف یا کاراکترهای اولیه صرفاً به این دلیل که بسته AMPM دیگری از شماره‌ای با ظاهر متفاوت استفاده کرده است، خودداری کنید.
زمان تحویل AMPM و نمونه‌های پشتیبانی شده
AMPM به جای یک زمان تحویل برای هر بسته، چندین سرعت تحویل ارائه میدهد. اطلاعات فعلی سرویس اکسپرس آن، گزینه‌های تحویل در همان روز ، روز بعد ، دو روز ، استاندارد و اقتصادی را در سبد خدمات ملی خود فهرست میکند. بنابراین، بازه زمانی مناسب به سرویس خریداری شده، مبدا، مقصد و پوشش موجود برای مسیر بستگی دارد.
اطلاعات رسمی AMPM برای راهنماهای حمل و نقل آنلاین، بسته به پوشش و تعداد دفعات تحویل، مدت زمان تحویل تخمینی ۳ تا ۷ روز کاری را نیز ذکر کرده است . این یک مثال پشتیبانی شده برای این نوع پیشنهاد حمل و نقل است، نه یک وعده جهانی برای هر بسته AMPM.
این شرکت در حال حاضر گزارش میدهد که حدود ۸۰٪ از تحویل‌هایش ظرف ۴۸ ساعت انجام میشود . این یک آمار عملیاتی کلی است و نباید به عنوان تعهد تحویل ۴۸ ساعته تضمین شده برای یک محموله منفرد تفسیر شود. محصولات ارسال شده در همان روز یا روز بعد، انتظارات خدماتی متفاوتی نسبت به محمولههای استاندارد یا اقتصادی دارند.
تحویل همچنین میتواند تحت تأثیر شرایط آدرس، برنامهریزی مسیر و در صورت لزوم، پردازش گمرکی قرار گیرد. AMPM بهطور خاص بیان میکند که نمیتواند تخمین دقیقی از مدت زمان ماندن یک محموله در گمرک ارائه دهد، زیرا این زمان‌بندی به اداره گمرک بستگی دارد نه خود AMPM.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با AMPM تماس بگیریم
اگر بهروزرسانی بسته AMPM متوقف شده است، وضعیت تحویل غیرمنتظره‌ای نشان میدهد یا به آدرس ثبتشده نرسیده است، هنگام درخواست کمک، اطلاعات کامل را در دسترس داشته باشید. AMPM یک فرم خدمات مشتری ارائه میدهد که در آن گیرندگان میتوانند نام، آدرس ایمیل، شماره تلفن، شماره پیگیری، نوع گزارش و شرح مشکل خود را وارد کنند.
AMPM شماره تلفن‌های 55 5061 6800 و 33 3777 1111 را برای کمک فهرست میکند. ایمیل رسمی تماس contacto@grupoampm.com است . از این کانال‌ها میتوان برای درخواست کمک در مورد مشکلات ردیابی یا تحویل استفاده کرد.
AMPM میگوید اگر پیک نتواند به آدرس تحویل برسد، مرکز توزیع آن میتواند مورد را بررسی کرده و در صورت لزوم، تلاش دیگری برای تحویل هماهنگ کند. برای بسته‌هایی که به دلیل آسیب یا مشکلات تأیید به فرستنده بازگردانده می‌شوند، AMPM توصیه میکند در مورد ارسال مجدد یا بازپرداخت احتمالی با فروشنده یا فرستنده تماس بگیرید.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته AMPM
چرا شماره پیگیری AMPM من کار نمیکند؟
بررسی کنید که اطلاعات کامل را دقیقاً مطابق با آنچه فرستنده ارائه داده است وارد کرده باشید. AMPM ساختار شماره پیگیری جهانی یکسانی منتشر نمیکند، بنابراین شماره را بر اساس قالب بسته دیگر تغییر ندهید. اگر شماره همچنان هیچ اطلاعات پیگیری ارائه نمیدهد، آن را با فرستنده تأیید کنید یا با خدمات مشتری AMPM تماس بگیرید.
چرا بهروزرسانی بسته AMPM من متوقف شده است؟
ممکن است بستهای بدون دریافت اسکن قابل مشاهده جدید، بین ایستهای بازرسی عملیاتی در حال جابجایی باشد. AMPM همچنین توضیح میدهد که محمولههایی که در حال ثبت گمرکی هستند، میتوانند بدون بهروزرسانی ردیابی باقی بمانند تا زمانی که گمرک آنها را ترخیص کند و AMPM مجاز به ادامه حمل و نقل باشد.
آیا میتوانم چندین بسته AMPM را به طور همزمان پیگیری کنم؟
بله. ردیاب رسمی AMPM بیان میکند که تا ۲۵ گیا را میتوان با هم وارد کرد، در حالی که با کاما از هم جدا شدهاند. همچنین میتوانید از ۴Tracking برای دنبال کردن بستههای AMPM در کنار محمولههای حمل شده توسط سایر شرکتهای حمل و نقل استفاده کنید.
شماره پیگیری AMPM چه شکلی است؟
AMPM یک قالب عمومی جهانی ارائه نمیدهد. یکی از شناسههایی که از طریق سیستم ردیابی رسمی آن نمایش داده میشود MX22367001822565DC است که نشان میدهد رمزهای AMPM میتوانند شامل حروف و اعداد باشند. سایر محمولهها ممکن است از ساختارهای متفاوتی استفاده کنند، بنابراین همیشه از شماره دقیق ارائه شده برای بسته خود استفاده کنید.
AMPM چقدر طول میکشد تا یک بسته را تحویل دهد؟
بستگی به سرویس خریداری شده و مسیر دارد. AMPM سرویسهای همان روز، روز بعد، دو روز، استاندارد و اقتصادی را تبلیغ میکند. اطلاعات راهنمای آنلاین رسمی آن نیز بسته به پوشش و تعداد دفعات تحویل، ۳ تا ۷ روز کاری را ذکر کرده است، بنابراین بازه زمانی صحیح باید بر اساس سرویس خاص اختصاص داده شده به حمل و نقل باشد.
اگر AMPM اعلام کند که بسته من در گمرک است، چه کاری باید انجام دهم؟
ادامه نظارت بر اطلاعات ردیابی. AMPM اظهار میکند که نمیتواند زمان دقیق پردازش گمرکی را ارائه دهد زیرا ترخیص کالا به مرجع گمرک بستگی دارد. به محض اینکه محموله ترخیص شود و AMPM مجاز به جمعآوری آن باشد، شرکت میتواند وضعیت را بهروزرسانی کرده و به حمل و نقل ادامه دهد.
بعد از اینکه AMPM گزارشی را برای افزایش سرعت بسته من باز میکند، چه اتفاقی میافتد؟
AMPM اظهار میکند که پس از پردازش درخواست شتاب، ممکن است تا ۲۴ ساعت طول بکشد تا بسته به مسیر خود بازگردد. در طول این مدت، پلتفرم ردیابی را برای حرکت بعدی زیر نظر داشته باشید.
چرا AMPM بسته من را به آدرسم تحویل نداد؟
اگر پیک نتوانسته به آدرس ثبت شده دسترسی پیدا کند، AMPM میگوید که میتواند وضعیت را با مرکز توزیع خود بررسی کند و در صورت لزوم تلاش دیگری را ترتیب دهد. اگر دسترسی به محل تحویل باعث مشکل شده باشد، ارجاع آدرسهای اضافی میتواند مفید باشد.
آیا میتوانم بسته AMPM خود را از یک شعبه دریافت کنم؟
AMPM اظهار میکند که تحویلهای آن معمولاً طوری برنامهریزی شدهاند که مستقیماً به آدرس تحویل ثبتشده ارسال شوند. بنابراین، نباید فرض کرد که امکان جمعآوری از شعبه وجود دارد، مگر اینکه AMPM بهطور خاص ترتیب دیگری را برای ارسال تأیید کند.
آیا 4Tracking میتواند آدرس تحویل AMPM من را تغییر دهد یا ترتیب تلاش دیگری را بدهد؟
شماره ۴Tracking اطلاعات ردیابی بسته را ارائه میدهد اما محمولههای AMPM را حمل یا کنترل نمیکند. تغییرات تحویل، تلاشهای جدید، تحقیقات و درخواستهای مربوط به آدرس باید مستقیماً توسط AMPM یا در صورت لزوم توسط فرستنده رسیدگی شود.
عملکرد ماهانه تحویل AMPM در سپتامبر 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل AMPM در سپتامبر 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آنها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح میدهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شدهاند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 ناشناسناشناس |  MEXمکزیک |
|