AMPM, dar žinoma kaip „Grupo ampm“, yra Meksikos logistikos ir siuntų pristatymo įmonė, turinti daugiau nei 35 metų patirtį. Įmonė iš vietinės pranešimų siuntimo operacijos išaugo į nacionalinę logistikos paslaugų teikėją, tvarkantį siuntas, dokumentus ir verslo paskirstymą visoje Meksikoje. Jos infrastruktūra palaiko paskutinės mylios pristatymą ir siuntų sekimą e. prekybos įmonėms, verslo įmonėms ir kitoms organizacijoms.
AMPM „Express“ padalinys teikia siuntų ir pranešimų pristatymo nuo durų iki durų paslaugas visoje Meksikoje. Oficialus paslaugų portfelis apima pristatymą tą pačią dieną, kitą dieną, dvi dienas, standartinį ir ekonominį pristatymą, taip pat specializuotus e. prekybos pristatymus, atsiėmimą, atvirkštinę logistiką, paskirstymą ir apmokėjimą grynaisiais pristatymo metu. AMPM taip pat reklamuoja elektroninį pristatymo patvirtinimą ir realaus laiko sekimo galimybes palaikomoms operacijoms.
Be įprasto siuntų pristatymo, AMPM valdo kelis logistikos padalinius. „Smart“ teikia specializuotus darbuotojus ir transporto priemones individualiai pritaikytoms verslo operacijoms, o „Supply“ apima sandėliavimą, užsakymų vykdymą, atsargų tvarkymą ir produktų atnaujinimą. „Cargo“ tvarko krovinių ekspedijavimą ir tarptautinę logistiką, įskaitant importą, eksportą, su muitine susijusius procesus ir prisijungimą prie AMPM vidaus paskutinės mylios tinklo Meksikoje.
AMPM teigia, kad jos tinklą sudaro strateginiai veiklos taškai ir tūkstančiai transporto priemonių, palaikančių siuntas visoje Meksikoje. Siuntų matomumas yra integruotas į logistikos infrastruktūrą per operacinius kontrolės punktus, atsekamumą ir stebėjimą realiuoju laiku, leidžiantį klientams sekti siuntų judėjimą jų surinkimo, transportavimo ir galutinio pristatymo metu.
Kaip veikia AMPM siuntų sekimas
Kiekviena sekama AMPM siunta yra susieta su guía arba siuntos sekimo numeriu. Siuntai keliaujant AMPM tinklu, operaciniai nuskaitymai gali atnaujinti jos būseną ir nurodyti tokius etapus kaip surinkimas, tranzitas, apdorojimas pristatymui ir sėkmingas pristatymas.
Norėdami sekti AMPM siuntinį „4Tracking“ sistemoje, sekimo lauke įveskite sekimo numerį. Jei reikia, pasirinkite AMPM arba leiskite „4Tracking“ automatiškai aptikti vežėją, tada paspauskite mygtuką „Sekti“. Rezultatų puslapyje bus rodoma tos siuntos sekimo informacija.
AMPM taip pat valdo oficialų internetinį siuntų sekimą. Dabartiniame sekimo puslapyje klientai gali įvesti kelis sekimo numerius ir nurodoma, kad vienu metu galima sekti iki 25 siuntų, kai numeriai atskiriami kableliais. Tai gali būti naudinga įmonėms ar gavėjams, vienu metu stebintiems kelis AMPM pristatymus.
Sekimo įvykiai priklauso nuo to, kuriame logistikos proceso etape yra siunta. AMPM paaiškina, kad kai kuriose muitinės registruojamose siuntose laikinai gali nebūti jokio naujo judėjimo, nes sekimo platforma negali rodyti kito atnaujinimo, kol muitinė neišleidžia siuntos ir AMPM neturi leidimo ją atsiimti.
AMPM stebėjimo numerių formatai
AMPM šiuo metu savo oficialioje svetainėje neskelbia universalaus sekimo numerio specifikacijos. Bendrovė identifikatorių vadina tiesiog „número de guía“, o jos sekimo priemonėje yra laukas, kuriame klientai gali įvesti visą jų siuntai priskirtą numerį.
Oficialiame AMPM sekimo įraše, pasiekiamame per bendrovės sekimo sistemą, pateiktas pavyzdys MX22367001822565DC . Tai rodo, kad bent kai kurie AMPM identifikatoriai gali būti sudaryti iš raidžių ir skaičių, tačiau tai neturėtų būti laikoma universaliu formatu kiekvienai AMPM siuntai, nes bendrovė nenurodo, kad visos gairės laikosi to paties prefikso, ilgio ar struktūros.
Norėdami užtikrinti patikimą sekimą, nukopijuokite visą vadovą tiksliai taip, kaip jį pateikė prekybininkas, siuntėjas arba AMPM siuntos dokumentas. Venkite pašalinti raides ar pradinius simbolius vien dėl to, kad kitoje AMPM siuntoje buvo naudojamas kitaip atrodantis numeris.
AMPM pristatymo laikas ir palaikomi pavyzdžiai
AMPM siūlo kelis pristatymo greičius, o ne vieną pristatymo laiką kiekvienai siuntai. Dabartinėje „Express“ paslaugų informacijoje pateikiami pristatymo tą pačią dieną , kitą dieną , dvi dienas , standartinio ir ekonominės klasės pristatymo variantai, įtraukti į nacionalinį paslaugų portfelį. Todėl tinkamas laikas priklauso nuo įsigytos paslaugos, išvykimo vietos, paskirties vietos ir maršruto aprėpties.
Oficialioje AMPM internetinių siuntimo vadovų informacijoje taip pat nurodytas numatomas pristatymo laikotarpis – nuo 3 iki 7 darbo dienų , priklausomai nuo pristatymo aprėpties ir dažnumo. Tai yra patvirtintas tokio tipo siuntimo pasiūlymo pavyzdys, o ne universalus pažadas kiekvienai AMPM siuntai.
Šiuo metu bendrovė praneša, kad apie 80 % jos pristatymų įvykdomi per 48 valandas . Tai yra bendra veiklos statistika ir neturėtų būti interpretuojama kaip garantuotas 48 valandų pristatymo įsipareigojimas konkrečiai siuntai. Tą pačią arba kitą dieną pristatomiems produktams taikomi kitokie aptarnavimo lūkesčiai nei standartiniams ar ekonominiams siuntiniams.
Pristatymui taip pat gali turėti įtakos adreso sąlygos, maršruto planavimas ir, jei taikoma, muitinės įforminimas. AMPM konkrečiai nurodo, kad negali tiksliai įvertinti, kiek laiko siunta bus muitinėje, nes šis laikas priklauso nuo muitinės, o ne nuo pačios AMPM.
Kaip susisiekti su AMPM dėl siuntimo problemų
Jei AMPM paketo atnaujinimas sustojo, rodoma netikėta pristatymo būsena arba jis nepasiekė registruoto adreso, prašydami pagalbos, turėkite po ranka visą vadovą. AMPM teikia klientų aptarnavimo formą, kurioje gavėjai gali pateikti savo vardą, el. pašto adresą, telefono numerį, sekimo numerį, ataskaitos tipą ir problemos aprašymą.
AMPM nurodo telefono numerius 55 5061 6800 ir 33 3777 1111, kuriais galima skambinti. Oficialus kontaktinis el. pašto adresas yra contacto@grupoampm.com . Šiais kanalais galima kreiptis dėl pagalbos dėl siuntos sekimo ar pristatymo problemų.
Jei kurjeris negalėjo atvykti į pristatymo adresą, AMPM teigia, kad jų paskirstymo centras gali peržiūrėti atvejį ir prireikus suderinti kitą pristatymo bandymą. Jei siuntos grąžinamos siuntėjui dėl žalos ar patikrinimo problemų, AMPM rekomenduoja susisiekti su pardavėju arba siuntėju dėl galimo pakartotinio išsiuntimo arba pinigų grąžinimo.
Dažnai užduodami klausimai apie AMPM siuntų sekimo problemas
Kodėl mano AMPM sekimo numeris neveikia?
Patikrinkite, ar įvedėte visą instrukciją tiksliai taip, kaip pateikė siuntėjas. AMPM neskelbia vienos universalios sekimo numerio struktūros, todėl nekeiskite numerio pagal kito siuntinio formatą. Jei numeris vis tiek nesuteikia sekimo informacijos, pasitikrinkite tai su siuntėju arba susisiekite su AMPM klientų aptarnavimo tarnyba.
Kodėl mano AMPM paketas nustojo atnaujintis?
Siunta gali būti gabenama tarp operacinių patikros punktų negavus naujo matomo nuskaitymo. AMPM taip pat paaiškina, kad muitinės registruojamos siuntos gali likti be sekimo atnaujinimo, kol muitinė jas išduoda ir AMPM gauna leidimą tęsti siuntos gabenimą.
Ar galiu sekti kelis AMPM paketus vienu metu?
Taip. Oficiali AMPM sekimo sistema nurodo, kad vienu metu galima įvesti iki 25 siuntų, atskirtų kableliais. Taip pat galite naudoti „4Tracking“, kad sektumėte AMPM siuntas kartu su kitų vežėjų siuntomis.
Kaip atrodo AMPM sekimo numeris?
AMPM nepateikia universalaus viešojo formato. Vienas identifikatorius, rodomas per oficialią sekimo sistemą, yra MX22367001822565DC, rodantis, kad AMPM žinynuose gali būti ir raidžių, ir skaičių. Kitų siuntų struktūros gali skirtis, todėl visada naudokite tikslų jūsų siuntinio numerį.
Kiek laiko AMPM pristato siuntinį?
Tai priklauso nuo įsigytos paslaugos ir maršruto. AMPM reklamuoja pristatymą tą pačią dieną, kitą dieną, dvi dienas, standartines ir ekonomines paslaugas. Oficialiame internetiniame vadove taip pat nurodyta, kad pristatymas trunka nuo 3 iki 7 darbo dienų, priklausomai nuo aprėpties ir pristatymo dažnumo, todėl teisingas laikas turėtų būti pagrįstas konkrečia siuntai priskirta paslauga.
Ką daryti, jei AMPM rodo, kad mano siuntinys yra muitinėje?
Toliau stebėkite sekimo informaciją. AMPM teigia, kad negali pateikti tikslaus muitinės įforminimo laiko, nes išleidimas priklauso nuo muitinės. Kai siunta išleidžiama ir AMPM gauna leidimą ją atsiimti, įmonė gali atnaujinti būseną ir tęsti gabenimą.
Kas nutinka, kai AMPM atidaro ataskaitą, kad paspartintų mano siuntinio pristatymą?
AMPM teigia, kad apdorojus užklausą dėl pagreitinimo, siuntinio išsiuntimas gali užtrukti iki 24 valandų. Tuo laikotarpiu stebėkite sekimo platformą, ar nėra kito judėjimo.
Kodėl AMPM nepristatė mano siuntinio mano adresu?
Jei kurjeris negalėjo atvykti registruotu adresu, AMPM teigia, kad gali peržiūrėti situaciją su savo paskirstymo centru ir, kai bus tinkama, susitarti dėl kito bandymo. Papildomos adreso nuorodos gali padėti, jei problemą sukėlė privažiavimas prie pristatymo vietos.
Ar galiu atsiimti savo AMPM siuntinį iš filialo?
AMPM teigia, kad jos siuntos paprastai pristatomos tiesiai į registruotą pristatymo adresą. Todėl nereikėtų laikyti, kad siuntos gali būti atsiimtos filiale, nebent AMPM konkrečiai patvirtintų alternatyvų siuntos pristatymo būdą.
Ar „4Tracking“ gali pakeisti mano AMPM pristatymo adresą arba susitarti dėl kito bandymo?
Nr. 4Tracking teikia siuntų sekimo informaciją, bet negabena ir nekontroliuoja AMPM siuntų. Pristatymo pakeitimus, naujus bandymus, tyrimus ir su adresu susijusius prašymus turi tvarkyti tiesiogiai AMPM arba, kai taikoma, siuntėjas.
AMPM – Rugsėjis 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita AMPM Rugsėjis 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 NežinomaNežinoma |  MEXMeksika |
|