AMPM, также известная как Grupo ampm, — мексиканская логистическая компания, занимающаяся доставкой посылок и имеющая более чем 35-летний опыт работы. Компания прошла путь от локальной службы обмена сообщениями до общенационального поставщика логистических услуг, занимающегося доставкой посылок, документов и бизнес-дистрибуцией по всей Мексике. Ее инфраструктура поддерживает доставку «последней мили» и отслеживание отправлений для компаний электронной коммерции, предприятий и других организаций.
Подразделение Express компании AMPM предоставляет услуги доставки посылок и сообщений «от двери до двери» по всей Мексике. В официальный портфель услуг входят варианты доставки в тот же день, на следующий день, в течение двух дней, стандартная и экономичная доставка, а также специализированные услуги доставки для электронной коммерции, сбор посылок, обратная логистика, дистрибуция и оплата наличными при доставке. AMPM также предлагает электронное подтверждение доставки и возможность отслеживания в режиме реального времени для поддерживаемых операций.
Помимо традиционной доставки посылок, AMPM управляет несколькими логистическими подразделениями. Smart предоставляет выделенный персонал и транспортные средства для выполнения индивидуальных бизнес-задач, а Supply занимается складированием, комплектацией заказов, обработкой запасов и восстановлением продукции. Cargo занимается экспедированием грузов и международной логистикой, включая импорт, экспорт, таможенные процедуры и подключение к внутренней сети доставки «последней мили» AMPM в Мексике.
Компания AMPM заявляет, что ее сеть включает стратегически важные операционные пункты и тысячи транспортных средств, обеспечивающих доставку по всей Мексике. Отслеживаемость отправлений заложена в ее логистическую инфраструктуру благодаря оперативным контрольным пунктам, возможности отслеживания и мониторингу в режиме реального времени, что позволяет клиентам следить за посылками на всех этапах: от сбора и транспортировки до окончательной доставки.
Как работает отслеживание отправлений AMPM
Каждой отслеживаемой посылке AMPM присваивается номер отслеживания (guía). По мере прохождения посылки через сеть AMPM, оперативное сканирование может обновлять ее статус и указывать на такие этапы, как сбор, транзит, обработка для доставки и успешная доставка.
Чтобы отследить посылку AMPM на 4Tracking, введите номер отслеживания в соответствующее поле. При необходимости выберите AMPM или позвольте 4Tracking автоматически определить перевозчика, затем нажмите кнопку «Отследить». На странице результатов отобразится доступная информация для отслеживания данной посылки.
Компания AMPM также предоставляет официальный онлайн-трекер. На текущей странице отслеживания клиенты могут вводить несколько номеров отслеживания, и указано, что можно отслеживать до 25 посылок одновременно, если номера разделены запятыми. Это может быть полезно для предприятий или получателей, отслеживающих несколько доставок AMPM одновременно.
Отслеживание посылки зависит от ее местоположения на определенном этапе логистического процесса. Компания AMPM поясняет, что для некоторых отправлений, проходящих таможенную регистрацию, может временно отсутствовать информация о перемещении, поскольку платформа отслеживания не может отображать новые данные до тех пор, пока таможня не выпустит посылку и AMPM не получит разрешение на ее получение.
Форматы номеров отслеживания AMPM
В настоящее время AMPM не публикует на своем официальном сайте универсальную спецификацию номера отслеживания. Компания называет этот идентификатор просто número de guía, а в ее системе отслеживания есть поле, куда клиенты могут ввести полный номер, присвоенный их отправлению.
В официальной записи отслеживания AMPM, доступной через собственную систему отслеживания компании, приводится пример MX22367001822565DC . Это демонстрирует, что по крайней мере некоторые идентификаторы AMPM могут содержать буквы и цифры, но это не следует рассматривать как универсальный формат для всех поставок AMPM, поскольку компания не заявляет, что все путевые листы имеют одинаковый префикс, длину или структуру.
Для надежного отслеживания скопируйте всю инструкцию точно так, как она предоставлена продавцом, отправителем или транспортной накладной AMPM. Избегайте удаления букв или начальных символов только потому, что в другой посылке AMPM использован другой номер.
Сроки поставки AMPM и примеры поддерживаемых программ.
Компания AMPM предлагает несколько вариантов скорости доставки, а не одно время доставки для каждой посылки. В текущей информации о службе экспресс-доставки указаны варианты доставки в тот же день , на следующий день , в течение двух дней , стандартная и экономичная доставка в рамках национальной сети услуг. Таким образом, подходящие сроки зависят от приобретенной услуги, пункта отправления, пункта назначения и зоны покрытия маршрута.
В официальных инструкциях AMPM по онлайн-доставке также указан ориентировочный срок доставки от 3 до 7 рабочих дней , в зависимости от зоны доставки и частоты отправлений. Это подтвержденный пример для такого типа доставки, а не универсальное обещание для каждой посылки AMPM.
В настоящее время компания сообщает, что около 80% доставок осуществляется в течение 48 часов . Это общая оперативная статистика, и ее не следует интерпретировать как гарантированную доставку в течение 48 часов для отдельной партии товара. К товарам, доставляемым в тот же или на следующий день, предъявляются иные требования к обслуживанию по сравнению со стандартными или экономичными доставками.
На доставку также могут влиять адресные условия, график маршрута и, при необходимости, таможенное оформление. Компания AMPM особо отмечает, что не может предоставить точную оценку того, сколько времени груз будет находиться на таможне, поскольку это зависит от таможенных органов, а не от самой AMPM.
Как связаться с AMPM по вопросам доставки
Если статус доставки посылки AMPM перестал обновляться, отображается неожиданный статус доставки или она не доставлена по указанному адресу, сохраните полное руководство при обращении за помощью. AMPM предоставляет форму обратной связи, где получатели могут указать свое имя, адрес электронной почты, номер телефона, номер отслеживания, тип сообщения и описание проблемы.
Компания AMPM указывает номера телефонов для связи со службой поддержки: 55 5061 6800 и 33 3777 1111. Официальный адрес электронной почты для связи: contacto@grupoampm.com . Эти каналы можно использовать для обращения за помощью по вопросам отслеживания или доставки.
Если курьер не смог добраться до адреса доставки, AMPM сообщает, что их распределительный центр может рассмотреть дело и при необходимости скоординировать еще одну попытку доставки. В случае возврата посылок отправителю из-за повреждений или проблем с проверкой подлинности, AMPM рекомендует связаться с продавцом или отправителем по поводу возможной повторной отправки или возмещения расходов.
Часто задаваемые вопросы о проблемах с отслеживанием посылок AMPM
Почему мой номер отслеживания AMPM не работает?
Убедитесь, что вы ввели полный номер отслеживания точно так, как предоставил отправитель. AMPM не публикует единую универсальную структуру номеров отслеживания, поэтому не изменяйте номер в зависимости от формата другой посылки. Если номер по-прежнему не дает информации об отслеживании, уточните его у отправителя или обратитесь в службу поддержки клиентов AMPM.
Почему перестало обновляться мое приложение AMPM?
Посылка может перемещаться между контрольно-пропускными пунктами без получения нового видимого результата сканирования. Компания AMPM также поясняет, что отправления, проходящие таможенную регистрацию, могут оставаться без обновления информации об отслеживании до тех пор, пока таможня не выпустит их и AMPM не получит разрешение на продолжение отправки.
Можно ли отслеживать несколько пакетов AMPM одновременно?
Да. Официальный трекер AMPM указывает, что можно ввести до 25 отправлений одновременно, разделяя их запятыми. Вы также можете использовать 4Tracking для отслеживания посылок AMPM наряду с отправлениями, обрабатываемыми другими перевозчиками.
Как выглядит идентификационный номер AMPM?
AMPM не предоставляет универсального общедоступного формата. Один из идентификаторов, отображаемых в официальной системе отслеживания, — MX22367001822565DC, указывающий на то, что в путевых листах AMPM могут содержаться как буквы, так и цифры. В других отправлениях может использоваться другая структура, поэтому всегда используйте точный номер, указанный для вашей посылки.
Сколько времени занимает доставка посылки компанией AMPM?
Сроки зависят от выбранной услуги и маршрута. Компания AMPM рекламирует доставку в тот же день, на следующий день, в течение двух дней, а также стандартную и экономичную доставку. В официальном онлайн-справочнике также указаны сроки от 3 до 7 рабочих дней в зависимости от зоны покрытия и частоты доставки, поэтому точный срок должен определяться в зависимости от конкретной услуги, назначенной для отправления.
Что мне делать, если AMPM сообщает, что моя посылка находится на таможне?
Продолжайте отслеживать информацию о грузе. Компания AMPM заявляет, что не может предоставить точное время таможенного оформления, поскольку выпуск зависит от таможенных органов. После того, как груз будет выпущен и AMPM получит разрешение на его получение, компания сможет обновить статус и продолжить транспортировку.
Что произойдет после того, как AMPM откроет отчет для ускорения обработки моей посылки?
Компания AMPM заявляет, что после обработки запроса на ускорение доставки отправка посылки может занять до 24 часов. В течение этого периода следите за платформой отслеживания, чтобы узнать о следующем перемещении.
Почему компания AMPM не доставила мою посылку по указанному адресу?
Если курьер не смог добраться до указанного адреса, компания AMPM заявляет, что может обсудить ситуацию со своим распределительным центром и организовать повторную попытку доставки при необходимости. Дополнительные адресные данные могут помочь, если проблема возникла из-за трудностей с доступом к месту доставки.
Могу ли я забрать свой пакет AMPM в филиале?
Компания AMPM заявляет, что доставка, как правило, осуществляется непосредственно по зарегистрированному адресу. Поэтому не следует предполагать возможность самовывоза из филиала, если AMPM специально не подтвердит другой способ доставки.
Может ли 4Tracking изменить адрес доставки моего заказа AMPM или организовать еще одну попытку доставки?
Сервис No. 4Tracking предоставляет информацию для отслеживания посылок, но не занимается транспортировкой или контролем отправлений AMPM. Изменения в доставке, новые попытки доставки, расследования и запросы, связанные с адресом, должны обрабатываться непосредственно AMPM или, в соответствующих случаях, отправителем.
Ежемесячная эффективность доставки AMPM – Сентябрь 2026
Наш подробный ежемесячный отчет по доставке для AMPM в Сентябрь 2026 основан исключительно на отправлениях, подтвержденных как доставленные, с указанием минимального, среднего и максимального времени в пути от отправления до назначения. Отправления, находящиеся в пути, исключены для обеспечения точности и достоверности данных.
| От | До | Время доставки |
|---|---|---|
 неизвестныйнеизвестный |  MEXMeкcикa |
|