Được thành lập vào năm 2019 với sự hỗ trợ của ZTO trong số các nhà đầu tư ban đầu, Speedaf Express đã nhanh chóng khẳng định mình là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần tiên phong, đặc biệt phù hợp với nhu cầu năng động và đa dạng của các thị trường mới nổi. Ngay từ khi thành lập, Speedaf đã tập trung vào việc thu hẹp khoảng cách giữa Trung Quốc và các thị trường mới nổi khác nhau, bao gồm Maroc, Ai Cập, UAE, Ghana, Nigeria, Kenya, Uganda, Ả Rập Saudi và Pakistan. Sứ mệnh của công ty là hợp lý hóa quy trình hậu cần, giúp quy trình này nhanh hơn, đáng tin cậy hơn và tiết kiệm chi phí hơn cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng. Bằng cách tận dụng công nghệ hậu cần tiên tiến và phát triển hệ thống cũng như thiết bị CNTT, Speedaf đã tự động hóa đáng kể các hoạt động, nâng cao hiệu quả trên mạng lưới mở rộng của mình.
Dịch vụ được cung cấp bởi Speedaf Express
Speedaf Express cung cấp một bộ giải pháp hậu cần toàn diện, bao gồm các dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường bộ, đường biển và đường hàng không, do đó đảm bảo mạng lưới thị trường mới nổi mạnh mẽ của Trung Quốc. Công ty vượt trội trong việc cung cấp dịch vụ giao hàng tận nơi, chủ yếu cho các lô hàng từ AliExpress đến các quốc gia hoạt động. Với cách tiếp cận lấy khách hàng làm trung tâm, Speedaf đã phát triển một loạt sản phẩm nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, bao gồm các dịch vụ giá trị gia tăng tùy chỉnh nhằm đáp ứng nhu cầu riêng biệt của cả khách hàng doanh nghiệp và tư nhân. Thông qua mô hình hoạt động được bản địa hóa, Speedaf hợp tác chặt chẽ với các nhóm địa phương, hiểu rõ và giải quyết các thách thức hậu cần cụ thể mà mỗi khu vực phải đối mặt.
Theo dõi lô hàng với Speedaf Express
Cách thức hoạt động của tính năng theo dõi lô hàng
Speedaf Express cung cấp một hệ thống theo dõi liền mạch, cho phép khách hàng giám sát lô hàng của mình trên mọi bước đường. Khi gửi đi, mỗi bưu kiện được chỉ định một số theo dõi duy nhất, cho phép khách hàng truy cập thông tin cập nhật theo thời gian thực về trạng thái và vị trí của lô hàng. Hệ thống này đảm bảo tính minh bạch và mang lại sự yên tâm cho khách hàng khi chờ giao hàng.
Định dạng số theo dõi
Speedaf Express sử dụng định dạng cụ thể cho số theo dõi để đảm bảo dễ dàng nhận dạng và theo dõi lô hàng. Định dạng bao gồm hai chữ cái, theo sau là chín chữ số và kết thúc bằng một đến hai chữ cái (ví dụ: MA123456789R). Cách tiếp cận có cấu trúc này cho phép khách hàng dễ dàng theo dõi lô hàng của mình thông qua trang web hoặc kênh dịch vụ khách hàng của Speedaf.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng Speedaf?
Để theo dõi lô hàng Speedaf, hãy nhập số theo dõi của bạn vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển". Sau đó, chọn "Speedaf Express" từ các tùy chọn. Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động xác định hãng vận chuyển cho bạn. Tiếp theo, nhấp vào nút "Theo dõi". Bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi hiển thị thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng lô hàng
Speedaf Express cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng kịp thời và hiệu quả từ Trung Quốc đến một số điểm đến chính trên khắp các thị trường mới nổi. Hiểu được khung thời gian giao hàng là rất quan trọng đối với khách hàng khi dự đoán lô hàng. Dưới đây là một số ví dụ về thời gian giao hàng cho các lô hàng có nguồn gốc từ Trung Quốc đến các quốc gia khác nhau:
- Trung Quốc đến Ma-rốc: Thời gian giao hàng dự kiến trong khoảng từ 7 đến 24 ngày. Cửa sổ này cho phép thực hiện các quy trình xử lý và thông quan hiệu quả cần thiết để thâm nhập thị trường Ma-rốc.
- Trung Quốc đến Algeria: Các chuyến hàng đến Algeria cũng có thời gian giao hàng ước tính từ 7 đến 24 ngày. Tương tự như Maroc, khung thời gian này phù hợp với dịch vụ hậu cần vận chuyển quốc tế và các thủ tục hải quan địa phương.
- Trung Quốc đến Ghana: Việc giao hàng đến Ghana dự kiến sẽ mất từ 13 đến 24 ngày. Thời gian giao hàng kéo dài phản ánh khoảng cách địa lý và sự phức tạp của việc vận chuyển đến Tây Phi.
- Trung Quốc đến Nigeria: Nigeria, một điểm đến quan trọng khác ở Tây Phi của Speedaf Express, có khung thời gian giao hàng tương tự từ 13 đến 24 ngày. Điều này giải thích cho cả thời gian vận chuyển cũng như sự phức tạp của mạng lưới giao hàng và hải quan Nigeria.
- Trung Quốc đến Kenya: Các chuyến hàng đến Kenya dự kiến sẽ đến trong vòng 13 đến 24 ngày. Giai đoạn này đảm bảo rằng các gói hàng có thể được xử lý thông qua hải quan Kenya và được giao trên toàn quốc một cách hiệu quả.
- Trung Quốc đến Uganda: Đối với Uganda, thời gian giao hàng cũng được ấn định từ 13 đến 24 ngày. Phạm vi này được thiết kế để đáp ứng nhu cầu vận chuyển đến Đông Phi, xem xét cả các yêu cầu liên quan đến hậu cần và xử lý tại địa phương.
Thời gian giao hàng này mang tính tham khảo và có thể thay đổi dựa trên các yếu tố như thủ tục hải quan, ngày lễ địa phương và hiệu quả hoạt động. Speedaf Express liên tục nỗ lực tối ưu hóa các khoảng thời gian giao hàng này để nâng cao sự hài lòng của khách hàng và hợp lý hóa quy trình hậu cần.
Liên hệ với Speedaf Express để được hỗ trợ
Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc thắc mắc nào liên quan đến lô hàng của bạn với Speedaf Express, bạn có thể liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng ở quốc gia của bạn bằng cách sử dụng các chi tiết liên hệ sau. Các nhóm chuyên dụng của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn với bất kỳ câu hỏi, thông tin theo dõi hoặc vấn đề nào bạn có thể gặp phải.
Trung Quốc
- Điện thoại: +86 400 888 0975
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Thứ Sáu 9:30 sáng-6:30 chiều
Ma-rốc
- Điện thoại: +212 522 100 888
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Thứ Sáu 9:00 sáng-6:00 chiều
Ai Cập
- Điện thoại: +20 158 18
- Email: ví dụ[email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Bảy-Thứ Năm 9:00 sáng-6:00 chiều
các Tiểu Vương Quốc Ả Rập Thống Nhất
- Điện thoại: +971 800 178
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Thứ Bảy 9:00 sáng-6:00 chiều
Ghana
- Điện thoại: +233 30 824 9100
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Thứ Bảy 8:30 sáng-5:30 chiều
Nigeria
- Điện thoại: +234 800 070 7070 / +234 708 063 6400
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Thứ Sáu 8:00 sáng-5:00 chiều, Thứ Bảy 8:00 sáng-2:00 chiều
Kenya
- Điện thoại: +254 741 000 666 / +254 741 000 888
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Thứ Sáu 8:00 sáng-6:00 chiều, Thứ Bảy 8:00 sáng-2:00 chiều
Uganda
- Điện thoại: +256 708 618 888 / +256 786 298 888
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Thứ Sáu 9:00 sáng-5:00 chiều, Thứ Bảy 9:00 sáng-2:00 chiều
Ả Rập Saudi
- Email: [email protected]
Pakistan
- Điện thoại: +92 311 118 7654
- Email: [email protected]
- Giờ làm việc: Thứ Hai-Chủ Nhật 9:00 sáng-6:00 chiều
Cách tiếp cận đổi mới của Speedaf Express đối với lĩnh vực hậu cần, kết hợp với sự cống hiến cho dịch vụ khách hàng và tiến bộ công nghệ, đã giúp Speedaf Express trở thành nhân tố chủ chốt trong việc thay đổi bối cảnh hậu cần của các thị trường mới nổi. Thông qua các dịch vụ toàn diện và cách tiếp cận địa phương hóa, Speedaf tiếp tục xây dựng cầu nối giữa Trung Quốc và thế giới, đơn giản hóa công tác hậu cần cho từng lô hàng.
Câu hỏi thường gặp về Speedad Express
Tôi có thể theo dõi lô hàng AliExpress được vận chuyển bằng Speedaf Express không?
Có, bạn có thể theo dõi lô hàng AliExpress được vận chuyển qua Speedaf Express. Sau khi đơn đặt hàng của bạn được gửi đi, bạn sẽ nhận được số theo dõi thường bắt đầu bằng hai chữ cái, theo sau là 9 chữ số và kết thúc bằng 1-2 chữ cái (ví dụ: MA123456789R). Nhập số theo dõi này trên nền tảng theo dõi lô hàng của chúng tôi để theo dõi trạng thái và vị trí lô hàng của bạn theo thời gian thực.
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi Speedaf Express của bạn không hoạt động, hãy đảm bảo bạn đã nhập số đó chính xác, bao gồm tất cả các chữ cái và số không có dấu cách. Nếu nó vẫn không hoạt động, có thể hệ thống cập nhật thông tin theo dõi của bạn bị chậm trễ. Hãy đợi vài giờ và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Speedaf Express ở quốc gia của bạn để được hỗ trợ thêm.
Gói hàng của tôi được đánh dấu là đã giao nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
Nếu gói hàng của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn, với hàng xóm hoặc bộ phận an ninh của tòa nhà để xem liệu gói hàng có bị bỏ quên ở đó hay không. Nếu bạn vẫn không thể tìm thấy gói hàng của mình, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Speedaf Express để báo cáo sự cố và bắt đầu điều tra.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng của tôi đã được gửi không?
Bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gói hàng của bạn được gửi đi nhưng có thể khác nhau tùy thuộc vào tình trạng hiện tại của lô hàng và các chính sách cụ thể. Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Speedaf Express càng sớm càng tốt để hỏi về khả năng thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng của bạn.
Thời gian giao hàng điển hình cho các lô hàng Speedaf Express là bao lâu?
Thời gian giao hàng cho các lô hàng Speedaf Express khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến:
- Từ Trung Quốc đến Maroc và Algeria: 7-24 ngày.
- Từ Trung Quốc đến Ghana, Nigeria, Kenya và Uganda: 13-24 ngày.
Thời gian này là ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như thủ tục hải quan và hoạt động giao hàng địa phương. Để biết thêm thông tin cụ thể về thời gian giao hàng, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Speedaf Express.
Điều gì xảy ra nếu tôi lỡ giao gói hàng của mình?
Nếu bạn lỡ giao gói hàng của mình, Speedaf Express có thể để lại thông báo kèm theo thông tin về cách sắp xếp giao hàng lại hoặc địa điểm nhận gói hàng của bạn. Bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Speedaf Express để lên lịch giao hàng lần nữa hoặc tìm hiểu về các lựa chọn nhận hàng thay thế.
Làm cách nào để liên hệ với Speedaf Express nếu lô hàng của tôi gặp vấn đề?
Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến lô hàng của bạn, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của Speedaf Express bằng cách sử dụng chi tiết liên hệ được cung cấp cho quốc gia cụ thể của bạn. Speedaf có các nhóm hỗ trợ riêng ở mỗi quốc gia mà Speedaf hoạt động, đảm bảo rằng bạn nhận được hỗ trợ cục bộ cho những lo ngại của mình.