Fundada en 2019 con el respaldo de ZTO entre sus inversores originales, Speedaf Express se ha posicionado rápidamente como un proveedor de servicios logísticos pionero, especialmente diseñado para las necesidades dinámicas y diversas de los mercados emergentes. Desde sus inicios, Speedaf se ha centrado en cerrar la brecha entre China y varios mercados emergentes, incluidos Marruecos, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Ghana, Nigeria, Kenia, Uganda, Arabia Saudita y Pakistán. La misión de la empresa es optimizar el proceso logístico, haciéndolo más rápido, más confiable y rentable tanto para las empresas como para los consumidores. Al aprovechar la tecnología logística avanzada y desarrollar sus sistemas y equipos de TI, Speedaf ha automatizado significativamente las operaciones, mejorando la eficiencia en su amplia red.
Servicios ofrecidos por Speedaf Express
Speedaf Express ofrece un conjunto integral de soluciones logísticas, que abarcan servicios de transporte terrestre, marítimo y aéreo, garantizando así una sólida red de mercados emergentes de China. La empresa se destaca por brindar servicios de entrega puerta a puerta, principalmente para envíos desde AliExpress a sus países operativos. Con un enfoque centrado en el cliente, Speedaf ha desarrollado una gama de productos destinados a mejorar la experiencia del usuario, incluidos servicios personalizados de valor agregado que satisfacen las necesidades únicas de clientes corporativos y privados. A través de su modelo operativo localizado, Speedaf trabaja en estrecha colaboración con equipos locales, comprendiendo y abordando los desafíos logísticos específicos que enfrenta cada región.
Seguimiento de envíos con Speedaf Express
Cómo funciona el seguimiento de envíos
Speedaf Express ofrece un sistema de seguimiento perfecto que permite a los clientes controlar sus envíos en cada paso del camino. Tras el envío, a cada paquete se le asigna un número de seguimiento único, lo que permite a los clientes acceder a actualizaciones en tiempo real sobre el estado y la ubicación del envío. Este sistema garantiza la transparencia y proporciona tranquilidad a los clientes que esperan sus entregas.
Formatos de números de seguimiento
Speedaf Express utiliza un formato específico para sus números de seguimiento para garantizar una fácil identificación y seguimiento de los envíos. El formato consta de dos letras seguidas de nueve dígitos y termina con una o dos letras (p. ej., MA123456789R). Este enfoque estructurado permite a los clientes realizar un seguimiento sin esfuerzo de sus envíos a través del sitio web o los canales de atención al cliente de Speedaf.
¿Cómo realizar un seguimiento de los envíos de Speedaf?
Para rastrear un envío de Speedaf, ingrese su número de seguimiento en el campo designado y haga clic en el botón "Transportista". Luego, seleccione "Speedaf Express" de las opciones. Si no está seguro de qué transportista se encarga de su envío, el sistema puede identificar automáticamente al transportista. A continuación, haga clic en el botón "Seguimiento". Serás redirigido a una página de resultados de seguimiento, donde se muestra información detallada sobre el estado y la ubicación de tu envío.
Tiempo de entrega del envío
Speedaf Express se compromete a brindar servicios de entrega oportunos y eficientes desde China a varios destinos clave en los mercados emergentes. Comprender el plazo de entrega es crucial para los clientes que anticipan los envíos. A continuación se muestran algunos ejemplos de tiempos de entrega para envíos procedentes de China a varios países:
- China a Marruecos: El tiempo estimado de entrega oscila entre 7 y 24 días. Esta ventana permite realizar los procesos eficientes de manipulación y despacho de aduana necesarios para ingresar al mercado marroquí.
- China a Argelia: Los envíos a Argelia también tienen un plazo estimado de entrega de 7 a 24 días. Al igual que en Marruecos, este período de tiempo se adapta a la logística del envío internacional y los procedimientos aduaneros locales.
- China a Ghana: Se espera que las entregas a Ghana demoren entre 13 y 24 días. El plazo de entrega prolongado refleja la distancia geográfica y las complejidades del envío a África Occidental.
- De China a Nigeria: Nigeria, otro destino clave en África occidental para Speedaf Express, comparte un plazo de entrega similar de 13 a 24 días. Esto tiene en cuenta tanto los tiempos de tránsito como las complejidades de las aduanas y las redes de entrega de Nigeria.
- China a Kenia: Se estima que los envíos a Kenia llegarán dentro de 13 a 24 días. Este período garantiza que los paquetes puedan procesarse a través de la aduana de Kenia y entregarse en todo el país de manera eficiente.
- China a Uganda: Para Uganda, el plazo de entrega también se establece entre 13 y 24 días. Esta gama está diseñada para gestionar las expectativas de envío a África Oriental, teniendo en cuenta tanto la logística involucrada como los requisitos de manipulación local.
Estos tiempos de entrega son indicativos y están sujetos a cambios según factores como el despacho de aduanas, los días festivos locales y la eficiencia operativa. Speedaf Express trabaja continuamente para optimizar estas ventanas de entrega para mejorar la satisfacción del cliente y agilizar el proceso logístico.
Cómo ponerse en contacto con Speedaf Express para obtener asistencia
Para cualquier consulta o inquietud sobre sus envíos con Speedaf Express, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de su país utilizando los siguientes datos de contacto. Nuestros equipos dedicados están disponibles para ayudarlo con cualquier pregunta, información de seguimiento o problemas que pueda encontrar.
Porcelana
- Teléfono: +86 400 888 0975
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a viernes de 9:30 a. m. a 6:30 p. m.
Marruecos
- Teléfono: +212 522 100 888
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Egipto
- Teléfono: +20 158 18
- Correo electrónico: por [email protected]
- Horario: sábados y jueves de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Emiratos Árabes Unidos
- Teléfono: +971 800 178
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a sábado de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
Ghana
- Teléfono: +233 30 824 9100
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a sábado de 8:30 a. m. a 5:30 p. m.
Nigeria
- Teléfonos: +234 800 070 7070 / +234 708 063 6400
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Kenia
- Teléfonos: +254 741 000 666 / +254 741 000 888
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a viernes de 8:00 a. m. a 6:00 p. m., sábados de 8:00 a. m. a 2:00 p. m.
Uganda
- Teléfonos: +256 708 618 888 / +256 786 298 888
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a viernes de 9:00 a. m. a 5:00 p. m., sábados de 9:00 a. m. a 2:00 p. m.
Arabia Saudita
- Correo electrónico: [email protected]
Pakistán
- Teléfono: +92 311 118 7654
- Correo electrónico: [email protected]
- Horario: lunes a domingo de 9:00 a. m. a 6:00 p. m.
El enfoque innovador de Speedaf Express hacia la logística, combinado con su dedicación al servicio al cliente y el avance tecnológico, lo posiciona como un actor clave en la transformación del panorama logístico de los mercados emergentes. A través de sus servicios integrales y su enfoque localizado, Speedaf continúa construyendo puentes entre China y el mundo, simplificando la logística de un envío a la vez.
Preguntas frecuentes sobre Speedad Express
¿Puedo rastrear un envío de AliExpress realizado mediante Speedaf Express?
Sí, puedes rastrear un envío de AliExpress que se envía a través de Speedaf Express. Una vez enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento que generalmente comienza con dos letras, sigue 9 dígitos y termina con 1 o 2 letras (por ejemplo, MA123456789R). Ingrese este número de seguimiento en nuestra plataforma de seguimiento de envíos para monitorear el estado y la ubicación de su envío en tiempo real.
¿Qué debo hacer si mi número de seguimiento no funciona?
Si su número de seguimiento de Speedaf Express no funciona, asegúrese de haberlo ingresado correctamente, incluidas todas las letras y números sin espacios. Si aún no funciona, es posible que haya un retraso en que el sistema actualice su información de seguimiento. Espere unas horas y vuelva a intentarlo. Si el problema persiste, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Speedaf Express en su país para obtener más ayuda.
Mi paquete está marcado como entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué tengo que hacer?
Si su paquete está marcado como entregado pero no lo ha recibido, primero verifique en su área de entrega, con los vecinos o con la seguridad de su edificio para ver si se dejó allí. Si aún no puede encontrar su paquete, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Speedaf Express de inmediato para informar el problema e iniciar una investigación.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega una vez enviado mi paquete?
Es posible cambiar la dirección de entrega después de enviar su paquete, pero puede variar según el estado actual del envío y las políticas específicas. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Speedaf Express lo antes posible para consultar sobre la posibilidad de cambiar la dirección de entrega de su envío.
¿Cuáles son los plazos de entrega habituales para los envíos de Speedaf Express?
Los plazos de entrega de los envíos Speedaf Express varían según el país de destino:
- De China a Marruecos y Argelia: 7-24 días.
- De China a Ghana, Nigeria, Kenia y Uganda: 13-24 días.
Estos tiempos son estimados y pueden verse afectados por factores como el despacho de aduanas y las prácticas de entrega local. Para obtener información más específica sobre los tiempos de entrega, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Speedaf Express.
¿Qué pasa si pierdo la entrega de mi paquete?
Si pierde la entrega de su paquete, Speedaf Express puede dejar un aviso con información sobre cómo organizar una nueva entrega o dónde recoger su paquete. También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Speedaf Express para programar otro intento de entrega o conocer opciones alternativas de recolección.
¿Cómo me comunico con Speedaf Express si hay un problema con mi envío?
Para cualquier problema relacionado con su envío, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Speedaf Express utilizando los datos de contacto proporcionados para su país específico. Speedaf cuenta con equipos de soporte dedicados en cada país en el que opera, lo que garantiza que reciba asistencia localizada para sus inquietudes.