2019 yılında orijinal yatırımcıları arasında ZTO'nun desteğiyle kurulan Speedaf Express, kendisini hızla, özellikle gelişmekte olan pazarların dinamik ve çeşitli ihtiyaçlarına göre tasarlanmış öncü bir lojistik hizmet sağlayıcısı olarak konumlandırdı. Speedaf, kuruluşundan bu yana, Çin ile Fas, Mısır, BAE, Gana, Nijerya, Kenya, Uganda, Suudi Arabistan ve Pakistan dahil olmak üzere çeşitli gelişmekte olan pazarlar arasındaki boşluğu doldurmaya odaklanmıştır. Şirketin misyonu, lojistik sürecini kolaylaştırmak, bunu hem işletmeler hem de tüketiciler için daha hızlı, daha güvenilir ve uygun maliyetli hale getirmektir. Speedaf, gelişmiş lojistik teknolojisinden yararlanarak ve BT sistemlerini ve ekipmanlarını geliştirerek, geniş ağ genelinde verimliliği artırarak operasyonları önemli ölçüde otomatikleştirdi.
Speedaf Express'in Sunduğu Hizmetler
Speedaf Express, kara, deniz ve hava taşımacılığı hizmetlerini kapsayan kapsamlı bir lojistik çözümler paketi sunarak Çin'in gelişen pazarlarında güçlü bir ağ sağlıyor. Şirket, özellikle AliExpress'ten faaliyet gösterdiği ülkelere yapılan gönderiler için kapıdan kapıya teslimat hizmetleri sağlama konusunda uzmandır. Speedaf, müşteri odaklı bir yaklaşımla, hem kurumsal hem de özel müşterilerin benzersiz ihtiyaçlarını karşılayan özelleştirilmiş katma değerli hizmetler de dahil olmak üzere, kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi amaçlayan bir ürün yelpazesi geliştirmiştir. Speedaf, yerelleştirilmiş işletim modeli sayesinde yerel ekiplerle yakın işbirliği içinde çalışarak her bölgede karşılaşılan spesifik lojistik zorlukları anlıyor ve ele alıyor.
Speedaf Express ile Gönderi Takibi
Gönderi Takibi Nasıl Çalışır?
Speedaf Express, müşterilerin gönderilerini her adımda takip etmelerine olanak tanıyan kusursuz bir takip sistemi sunuyor. Sevkiyat sırasında, her pakete benzersiz bir takip numarası atanır ve bu sayede müşterilerin, gönderinin durumu ve konumu hakkında gerçek zamanlı güncellemelere erişmesine olanak sağlanır. Bu sistem şeffaflığı sağlar ve teslimatlarını bekleyen müşterilerin gönül rahatlığı sağlar.
Takip Numarası Formatları
Speedaf Express, gönderilerin kolay tanımlanmasını ve takip edilmesini sağlamak amacıyla takip numaraları için özel bir format kullanır. Biçim, iki harften ve ardından dokuz rakamdan oluşur ve bir ila iki harfle biter (örneğin, MA123456789R). Bu yapılandırılmış yaklaşım, müşterilerin gönderilerini Speedaf'in web sitesi veya müşteri hizmetleri kanalları aracılığıyla zahmetsizce takip etmelerine olanak tanır.
Speedaf gönderileri nasıl takip edilir?
Speedaf gönderisini takip etmek için takip numaranızı belirtilen alana girin ve "Taşıyıcı" butonuna tıklayın. Daha sonra seçeneklerden "Speedaf Express"i seçin. Gönderinizi hangi taşıyıcının taşıdığından emin değilseniz sistem sizin için taşıyıcıyı otomatik olarak tanımlayabilir. Daha sonra "İzle" düğmesini tıklayın. Gönderinizin durumu ve konumu hakkında ayrıntılı bilgilerin görüntülendiği takip sonuçları sayfasına yönlendirileceksiniz.
Gönderi Teslim Süresi
Speedaf Express, Çin'den gelişmekte olan pazarlardaki birçok önemli noktaya zamanında ve verimli teslimat hizmetleri sağlamaya kendini adamıştır. Teslimat zaman dilimini anlamak, gönderileri öngören müşteriler için çok önemlidir. Çin menşeli çeşitli ülkelere yapılan gönderiler için teslimat sürelerine ilişkin bazı örnekleri burada bulabilirsiniz:
- Çin'den Fas'a: Tahmini teslimat süresi 7 ila 24 gün arasında değişmektedir. Bu pencere, Fas pazarına giriş için gerekli olan verimli işlem ve gümrükleme süreçlerine olanak tanıyor.
- Çin'den Cezayir'e: Cezayir'e yapılan gönderilerin de tahmini teslimat süresi 7 ila 24 gün arasındadır. Fas'a benzer şekilde, bu zaman dilimi uluslararası nakliyenin lojistiğini ve yerel gümrük prosedürlerini barındırmaktadır.
- Çin'den Gana'ya: Gana'ya teslimatların 13 ila 24 gün sürmesi bekleniyor. Uzatılmış teslimat süresi, coğrafi mesafeyi ve Batı Afrika'ya nakliyenin karmaşıklığını yansıtıyor.
- Çin'den Nijerya'ya: Speedaf Express'in Batı Afrika'daki bir diğer önemli varış noktası olan Nijerya da 13 ila 24 günlük benzer bir teslimat süresini paylaşıyor. Bu, hem transit sürelerini hem de Nijerya gümrük ve teslimat ağlarının karmaşıklığını hesaba katıyor.
- Çin'den Kenya'ya: Kenya'ya yapılan gönderilerin 13 ila 24 gün içinde ulaşması bekleniyor. Bu süre, paketlerin Kenya gümrüğünden geçebilmesini ve ülke geneline verimli bir şekilde teslim edilebilmesini sağlar.
- Çin'den Uganda'ya: Uganda için teslimat süresi de 13 ila 24 gün arasında belirlenmektedir. Bu seri, hem ilgili lojistik hem de yerel elleçleme gereklilikleri göz önünde bulundurularak Doğu Afrika'ya nakliye beklentilerini yönetmek üzere tasarlanmıştır.
Bu teslimat süreleri gösterge niteliğindedir ve gümrük işlemleri, yerel tatiller ve operasyonel verimlilik gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Speedaf Express, müşteri memnuniyetini artırmak ve lojistik sürecini kolaylaştırmak için bu teslimat pencerelerini optimize etmeye yönelik sürekli olarak çalışmaktadır.
Destek için Speedaf Express ile İletişime Geçme
Speedaf Express ile gönderileriniz ile ilgili sorularınız veya endişeleriniz için aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak ülkenizdeki müşteri destek ekibine ulaşabilirsiniz. Özel ekiplerimiz her türlü soru, takip bilgisi veya karşılaşabileceğiniz sorunlar konusunda size yardımcı olmaya hazırdır.
Çin
- Telefon: +86 400 888 0975
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 9:30-18:30
Fas
- Telefon: +212 522 100 888
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 9:00-18:00
Mısır
- Telefon: +20 158 18
- E-posta: ö[email protected]
- Çalışma saatleri: Cumartesi-Per 9:00-18:00
Birleşik Arap Emirlikleri
- Telefon: +971 800 178
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cumartesi 9:00-18:00
Gana
- Telefon: +233 30 824 9100
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cumartesi 8:30-17:30
Nijerya
- Telefonlar: +234 800 070 7070 / +234 708 063 6400
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 08:00-17:00, Cumartesi 08:00-14:00
Kenya
- Telefonlar: +254 741 000 666 / +254 741 000 888
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 08:00-18:00, Cumartesi 08:00-14:00
Uganda
- Telefonlar: +256 708 618 888 / +256 786 298 888
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Cuma 9:00-17:00, Cumartesi 9:00-14:00
Suudi Arabistan
- E-posta: [email protected]
Pakistan
- Telefon: +92 311 118 7654
- E-posta: [email protected]
- Çalışma saatleri: Pazartesi-Paz 9:00-18:00
Speedaf Express'in lojistiğe yenilikçi yaklaşımı, müşteri hizmetlerine ve teknolojik ilerlemeye olan bağlılığıyla birleştiğinde, onu gelişmekte olan pazarların lojistik manzarasını dönüştürmede kilit bir oyuncu olarak konumlandırıyor. Speedaf, kapsamlı hizmetleri ve yerelleştirilmiş yaklaşımı sayesinde, Çin ile dünya arasında köprüler kurmaya devam ederek, tek seferde sevkiyat lojistiğini basitleştiriyor.
Speedad Ekspres ile ilgili Sık Sorulan Sorular
Speedaf Express kullanılarak gönderilen bir AliExpress gönderisini takip edebilir miyim?
Evet, Speedaf Express aracılığıyla gönderilen bir AliExpress gönderisini takip edebilirsiniz. Siparişiniz gönderildikten sonra, genellikle iki harfle başlayan, ardından 9 rakamla devam eden ve 1-2 harfle biten bir takip numarası alacaksınız (örn. MA123456789R). Gönderinizin durumunu ve konumunu gerçek zamanlı olarak izlemek için bu takip numarasını gönderi takip platformumuza girin.
Takip numaram çalışmıyorsa ne yapmalıyım?
Speedaf Express takip numaranız çalışmıyorsa, tüm harf ve rakamlar dahil olmak üzere boşluksuz olarak doğru girdiğinizden emin olun. Hala çalışmıyorsa sistemin takip bilgilerinizi güncellemesinde gecikme olabilir. Birkaç saat bekleyip tekrar deneyin. Sorun devam ederse daha fazla yardım için ülkenizdeki Speedaf Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Paketim teslim edildi olarak görünüyor ancak elime ulaşmadı. Ne yapmalıyım?
Paketiniz teslim edildi olarak işaretlendiyse ancak teslim almadıysanız, önce teslimat bölgenizi, komşularınızı veya binanızın güvenliğini kontrol ederek orada bırakılıp bırakılmadığını kontrol edin. Paketinizi hâlâ bulamıyorsanız sorunu bildirmek ve bir araştırma başlatmak için derhal Speedaf Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Paketim gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Paketiniz gönderildikten sonra teslimat adresini değiştirmek mümkün olabilir ancak gönderinin mevcut durumuna ve belirli politikalara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Gönderinizin teslimat adresini değiştirme olasılığını öğrenmek için Speedaf Express müşteri desteğiyle en kısa sürede iletişime geçin.
Speedaf Ekspres gönderilerinin tipik teslimat süreleri nelerdir?
Speedaf Ekspres gönderilerinin teslimat süreleri varış ülkesine göre değişiklik göstermektedir:
- Çin'den Fas ve Cezayir'e: 7-24 gün.
- Çin'den Gana, Nijerya, Kenya ve Uganda'ya: 13-24 gün.
Bu süreler tahminidir ve gümrükleme ve yerel teslimat uygulamaları gibi faktörlerden etkilenebilir. Teslimat sürelerine ilişkin daha spesifik bilgi için Speedaf Express müşteri desteğiyle iletişime geçin.
Paketimin teslimatını kaçırırsam ne olur?
Paketinizin teslimatını kaçırırsanız Speedaf Express, yeniden teslimatı nasıl ayarlayacağınıza veya paketinizi nereden teslim alacağınıza ilişkin bilgileri içeren bir bildirim bırakabilir. Başka bir teslimat girişimi planlamak veya alternatif teslim alma seçenekleri hakkında bilgi edinmek için Speedaf Express müşteri desteğiyle de iletişime geçebilirsiniz.
Gönderimle ilgili bir sorun olursa Speedaf Express ile nasıl iletişime geçebilirim?
Gönderinizle ilgili herhangi bir sorun için, ülkeniz için sağlanan iletişim bilgilerini kullanarak Speedaf Express müşteri desteğiyle iletişime geçebilirsiniz. Speedaf'in faaliyet gösterdiği her ülkede endişeleriniz için yerelleştirilmiş yardım almanızı sağlayan özel destek ekipleri bulunmaktadır.