ספידף אקספרס היא חברת שליחויות ולוגיסטיקה בינלאומית שנוסדה בשנת 2019, עם רשת שתוכננה סביב סחר בין סין לשווקים מתעוררים. הפעילות המקומית המאומתת שלה כוללת את איחוד האמירויות הערביות, אלבניה, שוויץ, סין, מצרים, גאנה, אירלנד, קניה, קזחסטן, מרוקו, מונטנגרו, מאוריציוס, האיים המלדיביים, ניגריה, פקיסטן, סרביה, ערב הסעודית, אוגנדה, דרום אפריקה וזמביה. החברה משלבת הובלה בינלאומית עם יכולות משלוח מקומיות במקום לפעול רק כשירות שילוח חוצה גבולות.
ספידף מתארת את עצמה כספקית לוגיסטיקה מדלת לדלת, המספקת שירות מקיף. שירות המשלוחים הבינלאומי שלה נועד להעביר חבילות ממדינת המוצא דרך הובלה חוצת גבולות ועד למשלוח בשוק היעד, עם נראות של המשלוח לאורך כל התהליך. מודל זה רלוונטי במיוחד לסוחרים ועסקים המעבירים סחורות בין סין, המזרח התיכון, אפריקה, חלקים מאסיה ושווקים אירופאים נבחרים.
ספידף מספקת גם שירותי משלוחים מקומיים בשווקים בהם היא מפעילה פעילות משלה. מידע רשמי על השירות מפרט משלוח אקספרס סטנדרטי וכן הובלה של LTL ו-LCL למשלוחים גדולים יותר. בהתאם לשוק, לקוחות יכולים לארגן איסוף ומשלוח מדלת לדלת, בעוד שרשת הספק והצוותים המקומיים מטפלים במיון, הובלה ומסירה סופית.
עבור לקוחות עסקיים, Speedaf מציעה שירות Fulfilment by Speedaf, או FBS. השירות משלב פונקציות אחסנה והפצה כגון ניהול רכש, עיבוד הזמנות, ניהול מלאי והפצה לוגיסטית. יחד עם שירותים אלה, Tracking מספק ללקוחות ולנמענים נראות על תנועת החבילות משלב המשלוח ועד למסירה.
כיצד לעקוב אחר חבילות של Speedaf Express
כדי לעקוב אחר חבילת Speedaf Express באמצעות 4Tracking, הזינו את מספר המעקב או מספר שובר המטען המלא שסופק על ידי המוכר, השולח או Speedaf בשדה המעקב והתחלו את החיפוש. 4Tracking יציג את אירועי המעקב הזמינים ואת סטטוס המשלוח האחרון, ויאפשר לכם לעקוב אחר חבילות Speedaf יחד עם משלוחים שטופלו על ידי חברות תעופה אחרות באמצעות שירות מעקב חבילות אוניברסלי אחד.
בדרך כלל ניתן למצוא את מספר המעקב על גבי שטר מטען, תווית משלוח, פרטי הזמנת הסוחר או הודעת המסירה. תנאי Speedaf מתארים שטר מטען כמניפסט, תווית, ברקוד, מסמך אלקטרוני או רשומת משלוח דומה המשמשת במערכת שלה. יש להעתיק את המזהה בדיוק כפי שסופק במקום להוסיף או להסיר ספרות.
ניתן גם לעקוב אחר משלוח ישירות דרך אתר האינטרנט הרשמי של Speedaf או אפליקציית הלקוחות שלה. מרכז העזרה של Speedaf מאשר במפורש שניתן לעקוב אחר חבילות דרך שני ערוצים רשמיים אלה. אם המעקב אינו מספק מספיק מידע, חברת התחבורה ממליצה לפנות לצוות שירות הלקוחות שלה לקבלת סיוע.
פורמטים של מספרי מעקב של Speedaf Express
ספידף אינה מפרסמת כלל ציבורי אחד בנוגע למספר מעקב באתר הלקוחות שלה, שניתן להחיל בבטחה על כל שירות ושוק פעילות. דף המעקב שלה פשוט מבקש את מספר המעקב של המשלוח, בעוד שתנאי השירות שלה מתייחסים למזהה המשלוח כאל שטר מטען.
התיעוד הרשמי של Speedaf למפתחים אכן מספק דוגמה לשטר מטען מספרי מאומת:
86254200001257
דוגמה זו מכילה 14 ספרות. תיעוד ה-API של Speedaf משתמש בו כמספר שטר מטען בעת בקשת תווית משלוח, ומאשר כי מזהים מספריים בני 14 ספרות משמשים לפחות בחלק ממערכת המשלוחים של Speedaf.
עם זאת, התיעוד הרשמי אינו קובע שכל חבילת Speedaf ברחבי העולם חייבת להשתמש בדיוק ב-14 ספרות. מוצרים, מדינות או מערכות שונות עשויים להשתמש במזהים תקפים אחרים. למעקב אחר חבילות, השתמש תמיד במספר המלא המוצג על תווית Speedaf שלך, בהודעת הסוחר או ברישום המשלוח במקום לשנות אותו כך שיתאים לדוגמה לעיל.
זמני משלוח של ספידאפ אקספרס
ספידף אינה מפרסמת טווח זמני אספקה אוניברסלי אחד המכסה כל מסלול מקומי ובינלאומי. מרכז העזרה הרשמי שלה מציין כי הזמן הנדרש לחבילה להגיע ליעדה תלוי ביעד וממליץ ללקוחות ליצור קשר עם שירות הלקוחות או המכירות לקבלת מידע ספציפי למסלול משלוח.
זה חשוב מכיוון ש-Speedaf מטפלת במספר סוגי הובלה, כולל משלוח אקספרס מקומי, משלוח בינלאומי ומטענים גדולים יותר מסוג LTL או LCL. לכן, אין לצפות שמשלוח אקספרס מקומי וחבילה הנעים בינלאומית מסין לשוק אפריקאי או מזרח תיכוני יפעלו לפי אותו לוח זמנים של מעבר.
כדוגמה היסטורית מתועדת ולא כהבטחה אוניברסלית עכשווית, ספידף הכריזה בשנת 2021 כי נתיב אווירי חבילות חוצה גבולות בין סין לאפריקה המופעל עם קיינייאו נועד להפחית את זמן המעבר מכ-60 יום לכ-20 יום. כתבה מבצעית נוספת של ספידף שפורסמה בשנת 2022 תיארה משלוח מסין לניגריה שהגיע חוצה גבול תוך 14 יום. דוגמאות אלו מראות כי המעבר הבינלאומי בפועל יכול להשתנות במידה ניכרת בהתאם למסלול ולפעילות ואין לפרש אותן כזמני אספקה מובטחים למשלוחים נוכחיים.
עבור ציפיות אספקה עדכניות, השתמשו בהערכה שסופקה בעת הזמנת המשלוח או בקשו הצעת מחיר ספציפית למסלול מ-Speedaf. תנאי חברת ההובלה בשווקים כמו קניה ופקיסטן מסבירים גם ש-Speedaf עושה מאמצים סבירים לספק בהתאם ללוח הזמנים הרגיל שלה, אך אינה מתחייבת לכל זמן אספקה. לכן, מעקב אחר החבילה הספציפית הוא הדרך השימושית ביותר לעקוב אחר התקדמותה בפועל.
הבנת עדכוני מעקב של Speedaf Express
משלוח Speedaf יכול ליצור אירועי מעקב בזמן שהוא עובר דרך איסוף, מיון, הובלה ומשלוח. חבילות בינלאומיות עשויות לעבור גם תהליך עיבוד ייצוא, הובלה אווירית או כבישית, עיבוד יעד ומשלוח מקומי לפני שהן מגיעות לנמען.
תקופה זמנית ללא סריקה חדשה אינה בהכרח אומרת שהחבילה אבדה. תנאיה של Speedaf מאפשרים למשלוחים לעבור דרך מרכזי הפצה, ובחלק מהשווקים, להיות מועברים באמצעות ספקי צד שלישי במידת הצורך. לכן, משלוח יכול להיות בתנועה גם כאשר טרם הופיע נקודת ביקורת חדשה למעקב אחר חבילות.
אם למשלוח אין עדכוני סריקה במשך תקופה ארוכה באופן חריג, צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות המתאים של Speedaf עם מספר שטר המטען. לדוגמה, תנאי השימוש של Speedaf בניגריה קובעים שכאשר מתקבלת בקשת מעקב אחר משלוח אבוד ולא היה עדכון סריקה במשך יותר מ-24 שעות, צוות שירות הלקוחות מתחיל בתהליך חיפוש שיכול להימשך שבעה ימי עסקים.
ניסיונות משלוח של Speedaf Express וחבילות שלא ניתנות למסירה
נהלי המשלוח משתנים ממדינה למדינה. התנאים הרשמיים של Speedaf עבור מספר שווקים מסבירים כי משלוח עלול להפוך לבלתי ניתן למסירה כאשר כתובת הנמען אינה שלמה או שגויה, לא ניתן להשיג את הנמען, המשלוח נדחה או שכתובת המשלוח נמצאת מחוץ לאזור השירות הרלוונטי.
חלק מהתנאים המקומיים מציינים מספר ניסיונות מסירה לפני החזרת חבילה. לדוגמה, תנאי Speedaf באיחוד האמירויות הערביות מספקים שלושה ניסיונות מסירה בחינם לפני שניתן להחזיר משלוח שלא ניתן לספק לשולח. תנאי Speedaf פקיסטן קובעים באופן דומה כי ניתן להחזיר משלוח לאחר שלא ניתן לספקו בהצלחה בניסיון שלישי. אלו כללים ספציפיים לשוק ולא ערובה לכך ששלושה ניסיונות בדיוק יחולו בכל מקום.
כדי להפחית בעיות במשלוח, ודאו שהשולח סיפק כתובת מלאה ומספר טלפון פעיל של הנמען. אם מעקב מציין חריג במשלוח, פנייה מיידית לצוות Speedaf המקומי יכולה לסייע בהבהרה האם נדרשת פרטי כתובת נוספים, זמינות הנמען או פעולה אחרת.
כיצד ליצור קשר עם Speedaf Express בנוגע למשלוח
ספידאפ מספקת ערוצי שירות לקוחות ספציפיים למדינה במקום מספר טלפון אוניברסלי אחד לכל שוק. לקוחות יכולים גם להגיש שאלות והצעות דרך טופס תמיכת הלקוחות באתר הרשמי של ספידאפ. בעת פנייה לתמיכה בנוגע לחבילה, יש לספק את מספר המטען או מספר המעקב ולתאר את סטטוס המעקב או בעיית המשלוח העדכנית ביותר.
עבור סין, Speedaf מפרטת את המספרים +86 400 888 0975 ואת הדוא"ל info@speedaf.com. באיחוד האמירויות הערביות, מספר הטלפון הרשמי הוא +971 800 178 וכתובת הדוא"ל היא ae.info@speedaf.com. ערב הסעודית מפרטת את המספרים +92 311 118 7654 ואת הדוא"ל pk.info@speedaf.com.
עבור שווקים אפריקאים, אנשי הקשר הרשמיים כוללים את ניגריה בטלפון 234 800 070 7070+, 234 708 063 6400+ או 234 9073064940+ ו-ng.info@speedaf.com; קניה בטלפון 254 741 000 666+ או 254 741 000 888+ ו-kenya.info@speedaf.com; גאנה בטלפון 233 30 824 9100+ ו-gh.info@speedaf.com; אוגנדה בטלפון 256 709 198 795+ ו-ug.info@speedaf.com; מרוקו בטלפון 212 522 100 888+ ו-ma.info@speedaf.com; ודרום אפריקה בטלפון 27 108247184+ או 27 726393849+ ו- cs.southafrica@speedaf.com.
Speedaf מפרסמת גם אנשי קשר מקומיים עבור שווקים פעילות אחרים דרך דף צור קשר שלה. מכיוון שמספרי טלפון, כתובות דוא"ל ושעות שירות לקוחות משתנים ממדינה למדינה, בחרו את שוק היעד או המוצא הרלוונטיים באתר הרשמי של Speedaf בעת בקשת סיוע במשלוח. עבור רכישה מקוונת, יצירת קשר עם המוכר שימושית גם כן מכיוון שהשולח מחזיק בשטר המטען המקורי ובדרך כלל יכול להגיש תביעה רשמית למשלוח בעת הצורך.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב אחר חבילות של Speedaf Express
למה מספר המעקב שלי ב-Speedaf Express לא עובד?
ודא שהזנת את מספר שטר המטען או מספר המעקב המלא בדיוק כפי שסופק על ידי Speedaf או השולח. אם החבילה הוזמנה רק לאחרונה, ייתכן שאירועי מעקב שימושיים טרם נרשמו. אם המספר ממשיך להניב תוצאות, בקש מהשולח לאשר את מספר שטר המטען או צור קשר עם צוות שירות הלקוחות המתאים של Speedaf.
איך נראה מספר מעקב של Speedaf Express?
ספידאפ אינה מפרסמת פורמט ממצה אחד של מספר מעקב עבור כל שירות ומדינה. תיעוד ה-API הרשמי שלה מספק את 86254200001257 כדוגמה מאומתת לשטר מטען, שהוא מספר מספרי בן 14 ספרות. יש להתייחס לכך כדוגמה רשמית ולא ככלל לפיו כל חבילת ספידאפ חייבת להכיל בדיוק 14 ספרות.
האם ניתן לעקוב אחר חבילות של Speedaf Express באמצעות 4Tracking?
כן. הזינו את מספר המעקב שלכם ב-Speedaf Express ב-4Tracking כדי לצפות באירועי מעקב החבילות הזמינים. זה מאפשר לכם לעקוב אחר משלוחי Speedaf דרך אותו ממשק אוניברסלי בו תוכלו להשתמש עבור חבילות המטופלות על ידי שליחים וספקי דואר אחרים.
למה מעקב ה-Speedaf שלי הפסיק להתעדכן?
חבילה יכולה לנוע בין מתקני מיון, מרכזי הפצה או מדינות מבלי לקבל סריקה חדשה באופן מיידי. משלוחים בינלאומיים עשויים גם לבלות זמן בהובלה או בעיבוד יעד. אם הפער הופך ארוך באופן חריג, צרו קשר עם Speedaf עם מספר שטר המטען כדי שצוות שירות הלקוחות המקומי יוכל לחקור.
כמה זמן לוקח משלוח של ספידאפ אקספרס?
מרכז העזרה הרשמי של Speedaf אינו מספק מספר אוניברסלי של ימי משלוח. הוא מציין שזמן המשלוח תלוי ביעד וממליץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות או המכירות לקבלת פרטים. השתמשו בהערכה הספציפית למסלול המסופקת בעת שליחת החבילה ועקוב אחר המעקב אחר התקדמותה בפועל.
האם ספידף אקספרס מבצעת משלוחי חבילות עד הבית?
כן, מרכז העזרה של Speedaf מציין כי חברת השליחויות שלה יכולה לאסוף ולספק חבילות עד פתח הבית. שירות המשלוחים הבינלאומי שלה מתואר גם כפתרון לוגיסטי מדלת לדלת. נהלי המשלוח המדויקים עדיין יכולים להשתנות בהתאם לשוק המקומי ולסוג המשלוח.
מה עליי לעשות אם חבילת ה-Speedaf שלי לא נסרקה במשך יותר מ-24 שעות?
המשיכו לבדוק את אפשרויות המעקב וצרו קשר עם צוות שירות הלקוחות המקומי של Speedaf אם היעדר עדכונים נראה חריג. Speedaf ניגריה, לדוגמה, מציינת בתנאי השירות הרשמיים שלה שתלונה על מעקב אחר משלוח שאבד ללא עדכון סריקה במשך יותר מ-24 שעות עלולה להפעיל תהליך חיפוש שיימשך עד שבעה ימי עסקים. נהלים בשווקים אחרים עשויים להיות שונים.
מה עליי לעשות אם ספידאפ לא יכולה לספק את החבילה שלי?
ודאו שכתובת הנמען ומספר הטלפון שלו נכונים והגיבו לכל שיחת טלפון או הודעות מסירה. התנאים המקומיים של Speedaf מזהים כתובות שגויות, נמענים שאינם ניתנים להשגה ומשלוחים שנדחו בין הסיבות הנפוצות לכך שחבילה הופכת לבלתי ניתנת למסירה. אם מעקב מציג חריג מסירה, צרו קשר עם צוות Speedaf המשרת את שוק היעד.
למי עליי ליצור קשר אם חבילת Speedaf Express שלי אבדה או ניזוקה?
צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות של Speedaf במדינה המטפלת במשלוח וציינו את מספר שטר המטען. נהלי תביעות ומועדי דיווח שונים בין שווקים. מומלץ גם ליצור קשר עם השולח מכיוון שתנאי Speedaf במספר מדינות קובעים כי תביעות רשמיות מטופלות מול השולח, המחזיק בחוזה המשלוח המקורי ובתיעוד.
האם ניתן לשלוח או לספק חבילות של Speedaf בשבתות או בחגים?
מרכז העזרה הרשמי של Speedaf מציין כי ניתן לשלוח חבילות בשבתות או בחגים. עם זאת, שעות הפעילות וזמינות המשלוח משתנות בהתאם לשוק המקומי, וחלק מהשירותים עשויים להיות כרוכים בתנאי טיפול או חיובים מיוחדים. בדקו את פרטי השירות של Speedaf במדינה הרלוונטית למשלוח הספציפי שלכם.
ביצועי משלוח חודשיים עבור Speedaf Express – אוגוסט 2026
הדוח החודשי המקיף שלנו עבור Speedaf Express ב-אוגוסט 2026 מבוסס אך ורק על משלוחים שאומתו כי סופקו, ומפרט את זמני ההובלה המהירים ביותר, הממוצע והאיטיות ביותר ממקור היציאה ליעד. משלוחים שעדיין בתהליך המשלוח לא נכללו על מנת להבטיח תובנות מדויקות ואמינות.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 CHNסין |  MARמרוקו |
|
| CHN סין |  AGOאנגולה |
|
| CHN סין |  NGAניגריה |
|
| CHN סין |  GHAגאנה |
|
| CHN סין |  KENקניה |
|
| CHN סין |  EGYמצרים |
|
| CHN סין |  ALBאלבניה |
|
| CHN סין |  ZAFדרום אפריקה |
|
| CHN סין |  PAKפקיסטן |
|
| CHN סין |  MKDמקדוניה |
|
| CHN סין |  RWAרואנדה |
|
| CHN סין |  CHEשווייץ |
|
| CHN סין |  לא ידועלא ידוע |
|
| CHN סין |  ZMBזמביה |
|
| CHN סין |  MDGמדגסקר |
|