נוסדה בשנת 2019 עם גיבוי של ZTO בקרב המשקיעים המקוריים שלה, Speedaf Express מיצבה את עצמה במהירות כספקית שירותי לוגיסטיקה פורצת דרך, המותאמת במיוחד לצרכים הדינמיים והמגוונים של השווקים המתעוררים. מאז הקמתה, Speedaf התמקדה בלייזר בגישור על הפער בין סין לשווקים מתעוררים שונים, כולל מרוקו, מצרים, איחוד האמירויות, גאנה, ניגריה, קניה, אוגנדה, ערב הסעודית ופקיסטן. המשימה של החברה היא לייעל את התהליך הלוגיסטי, ולהפוך אותו למהיר יותר, אמין יותר וחסכוני עבור עסקים וצרכנים כאחד. על ידי מינוף טכנולוגיה לוגיסטית מתקדמת ופיתוח מערכות ה-IT והציוד שלה, Speedaf מבצעת אוטומטית משמעותית, תוך שיפור היעילות ברחבי הרשת הרחבה שלה.
שירותים המוצעים על ידי Speedaf Express
Speedaf Express מציעה חבילה מקיפה של פתרונות לוגיסטיים, הכוללת שירותי הובלה יבשתית, ימית ואווירית, ובכך מבטיחה רשת איתנה של שווקים מתעוררים בסין. החברה מצטיינת במתן שירותי משלוחים מדלת לדלת, בעיקר למשלוחים מאליאקספרס למדינות הפעילות שלה. בגישה ממוקדת לקוח, Speedaf פיתחה מגוון מוצרים שמטרתם לשפר את חווית המשתמש, לרבות שירותי ערך מוסף מותאמים אישית הנותנים מענה לצרכים הייחודיים של לקוחות עסקיים ופרטיים כאחד. באמצעות מודל התפעול המקומי שלה, Speedaf עובדת בשיתוף פעולה הדוק עם צוותים מקומיים, מבינה ומתמודדת עם האתגרים הלוגיסטיים הספציפיים העומדים בפני כל אזור.
מעקב משלוחים עם Speedaf Express
כיצד פועל מעקב משלוחים
Speedaf Express מציעה מערכת מעקב חלקה, המאפשרת ללקוחות לפקח על המשלוחים שלהם בכל שלב. עם המשלוח, לכל חבילה מוקצה מספר מעקב ייחודי, המאפשר ללקוחות לגשת לעדכונים בזמן אמת על מצב המשלוח ומיקומו. מערכת זו מבטיחה שקיפות ומספקת שקט נפשי ללקוחות הממתינים למשלוחים שלהם.
פורמטים של מספרי מעקב
Speedaf Express משתמשת בפורמט ספציפי למספרי המעקב שלה כדי להבטיח זיהוי ומעקב קלים של משלוחים. הפורמט מורכב משתי אותיות ואחריהן תשע ספרות ומסתיים באות אחת עד שתיים (למשל, MA123456789R). גישה מובנית זו מאפשרת ללקוחות לעקוב ללא מאמץ אחר המשלוחים שלהם דרך האתר או ערוצי שירות הלקוחות של Speedaf.
כיצד לעקוב אחר משלוחי Speedaf?
כדי לעקוב אחר משלוח של Speedaf, הזן את מספר המעקב שלך בשדה המיועד ולחץ על כפתור "ספק". לאחר מכן, בחר "Speedaf Express" מהאפשרויות. אם אינכם בטוחים איזה ספק מטפל במשלוח שלכם, המערכת יכולה לזהות עבורכם באופן אוטומטי את המוביל. לאחר מכן, לחץ על כפתור "עקוב". אתה תופנה לדף תוצאות מעקב, שבו מוצג מידע מפורט על מצב המשלוח שלך ומיקומו.
זמן אספקה למשלוח
Speedaf Express מחויבת לספק שירותי משלוח בזמן ויעיל מסין למספר יעדי מפתח בשווקים מתפתחים. הבנת מסגרת זמן האספקה חיונית עבור לקוחות הצופים משלוחים. הנה כמה דוגמאות לזמני אספקה למשלוחים שמקורם בסין למדינות שונות:
- סין למרוקו: זמן אספקה משוער נע בין 7 ל-24 ימים. חלון זה מאפשר תהליכי טיפול ושחרור ממכס יעילים הדרושים לכניסה לשוק המרוקאי.
- סין לאלג'יריה: למשלוחים לאלג'יריה יש גם תקופת אספקה משוערת של 7 עד 24 ימים. בדומה למרוקו, מסגרת זמן זו מתאימה ללוגיסטיקה של שילוח בינלאומי ונהלי מכס מקומיים.
- סין לגאנה: משלוחים לגאנה צפויים להימשך בין 13 ל-24 ימים. זמן האספקה הממושך משקף את המרחק הגיאוגרפי ואת המורכבות של המשלוח למערב אפריקה.
- סין לניגריה: ניגריה, יעד מרכזי נוסף במערב אפריקה עבור Speedaf Express, חולקת מסגרת זמן אספקה דומה של 13 עד 24 ימים. זה מסביר הן את זמני המעבר והן את המורכבויות של רשתות המכס והמשלוח של ניגריה.
- סין לקניה: המשלוחים לקניה מוערכים להגיע תוך 13 עד 24 ימים. תקופה זו מבטיחה שניתן לעבד חבילות דרך המכס של קניה ולהעביר אותן ביעילות לכל הארץ.
- סין לאוגנדה: עבור אוגנדה, זמן האספקה נקבע גם הוא בין 13 ל-24 ימים. טווח זה נועד לנהל את הציפיות למשלוח למזרח אפריקה, תוך התחשבות הן בלוגיסטיקה המעורבת והן בדרישות הטיפול המקומיות.
זמני אספקה אלו הינם אינדיקטיביים ונתונים לשינוי בהתבסס על גורמים כגון שחרור ממכס, חגים מקומיים ויעילות תפעולית. Speedaf Express פועלת ללא הרף למיטוב חלונות המשלוח הללו כדי לשפר את שביעות רצון הלקוחות ולייעל את התהליך הלוגיסטי.
יצירת קשר עם Speedaf Express לקבלת תמיכה
לכל שאלה או חשש בנוגע למשלוחים שלך עם Speedaf Express, תוכל לפנות לצוות תמיכת הלקוחות במדינה שלך באמצעות פרטי הקשר הבאים. הצוותים הייעודיים שלנו זמינים לסייע לך בכל שאלה, מידע מעקב או בעיות שאתה עלול להיתקל בהן.
חרסינה
- טלפון: +86 400 888 0975
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-שישי 9:30-18:30
מָרוֹקוֹ
- טלפון: +212 522 100 888
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-שישי 9:00-18:00
מִצְרַיִם
- טלפון: +20 158 18
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שבת-ה' 9:00-18:00
איחוד האמירויות הערביות
- טלפון: +971 800 178
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-שבת 9:00-18:00
גאנה
- טלפון: +233 30 824 9100
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-שבת 8:30-17:30
ניגריה
- טלפונים: +234 800 070 7070 / +234 708 063 6400
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-שישי 8:00-17:00, שבת 8:00-14:00
קניה
- טלפונים: +254 741 000 666 / +254 741 000 888
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-שישי 8:00-18:00, שבת 8:00-14:00
אוגנדה
- טלפונים: +256 708 618 888 / +256 786 298 888
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-שישי 9:00-17:00, שבת 9:00-14:00
ערב הסעודית
- דוא"ל: [email protected]
פקיסטן
- טלפון: +92 311 118 7654
- דוא"ל: [email protected]
- שעות פעילות: שני-ראשון 9:00-18:00
הגישה החדשנית של Speedaf Express ללוגיסטיקה, בשילוב עם מסירותה לשירות לקוחות ולקדמה טכנולוגית, מציבה אותה כשחקנית מפתח בשינוי הנוף הלוגיסטי של השווקים המתעוררים. באמצעות השירותים המקיפים והגישה המקומית שלה, Speedaf ממשיכה לבנות גשרים בין סין לעולם, ומפשטת את הלוגיסטיקה של משלוח אחד בכל פעם.
שאלות נפוצות לגבי Speedad Express
האם אוכל לעקוב אחר משלוח AliExpress שנשלח באמצעות Speedaf Express?
כן, אתה יכול לעקוב אחר משלוח AliExpress שנשלח באמצעות Speedaf Express. לאחר שליחת ההזמנה, תקבל מספר מעקב שמתחיל בדרך כלל בשתי אותיות, ואחריו 9 ספרות ומסתיים ב-1-2 אותיות (למשל, MA123456789R). הזן מספר מעקב זה בפלטפורמת מעקב המשלוחים שלנו כדי לעקוב אחר מצב המשלוח ומיקומו בזמן אמת.
מה עלי לעשות אם מספר המעקב שלי לא עובד?
אם מספר המעקב של Speedaf Express שלך לא עובד, ודא שהזנת אותו נכון, כולל כל האותיות והמספרים ללא רווחים. אם זה עדיין לא עובד, עשוי להיות עיכוב במערכת עדכון פרטי המעקב שלך. המתן כמה שעות ונסה שוב. אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכת הלקוחות של Speedaf Express במדינה שלך לקבלת סיוע נוסף.
החבילה שלי מסומנת כמסירה, אבל לא קיבלתי אותה. מה עלי לעשות?
אם החבילה שלך מסומנת כמסירה אך לא קיבלת אותה, בדוק תחילה באזור המסירה שלך, עם שכנים, או עם אבטחת הבניין שלך כדי לראות אם היא הושארה שם. אם עדיין אינך יכול למצוא את החבילה שלך, פנה מיד לתמיכת הלקוחות של Speedaf Express כדי לדווח על הבעיה ולפתוח בחקירה.
האם אוכל לשנות את כתובת המשלוח לאחר שליחת החבילה שלי?
שינוי כתובת המשלוח לאחר שליחת החבילה שלך עשוי להיות אפשרי, אך עשוי להשתנות בהתאם למצב הנוכחי של המשלוח ולמדיניות הספציפית. צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Speedaf Express בהקדם האפשרי כדי לברר לגבי האפשרות לשנות את כתובת המשלוח למשלוח שלך.
מהם זמני האספקה האופייניים למשלוחי Speedaf Express?
זמני האספקה עבור משלוחי Speedaf Express משתנים בהתאם למדינת היעד:
- מסין למרוקו ואלג'יריה: 7-24 ימים.
- מסין לגאנה, ניגריה, קניה ואוגנדה: 13-24 ימים.
זמנים אלו הם הערכות ויכולים להיות מושפעים מגורמים כמו שחרור ממכס ונהלי משלוח מקומיים. למידע ספציפי יותר לגבי זמני אספקה, צור קשר עם תמיכת הלקוחות של Speedaf Express.
מה קורה אם אפספס את משלוח החבילה שלי?
אם אתה מתגעגע למשלוח החבילה שלך, Speedaf Express עשויה להשאיר הודעה עם מידע כיצד לארגן משלוח חוזר או היכן לאסוף את החבילה שלך. אתה יכול גם ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Speedaf Express כדי לקבוע ניסיון משלוח נוסף או לברר על אפשרויות איסוף חלופיות.
כיצד אוכל ליצור קשר עם Speedaf Express אם יש בעיה עם המשלוח שלי?
בכל בעיה הקשורה למשלוח שלך, אתה יכול ליצור קשר עם תמיכת הלקוחות של Speedaf Express באמצעות פרטי הקשר שסופקו עבור המדינה הספציפית שלך. ל-Speedaf יש צוותי תמיכה ייעודיים בכל מדינה בה היא פועלת, המבטיחים שתקבל סיוע מקומי לדאגותיך.