2019 жылы ZTO компаниясының бастапқы инвесторларының қолдауымен негізі қаланған Speedaf Express өзін тез арада логистикалық қызмет көрсетудің озық провайдері ретінде көрсетті, әсіресе дамушы нарықтардың динамикалық және әртүрлі қажеттіліктеріне бейімделген. Өзінің құрылған күнінен бастап Speedaf компаниясы Қытай мен әртүрлі дамып келе жатқан нарықтар арасындағы алшақтықты жоюға бағытталған, соның ішінде Марокко, Египет, БАӘ, Гана, Нигерия, Кения, Уганда, Сауд Арабиясы және Пәкістан. Компанияның миссиясы – логистикалық процесті оңтайландыру, оны бизнес пен тұтынушылар үшін жылдамырақ, сенімдірек және үнемді ету. Жетілдірілген логистикалық технологияны қолдана отырып және IT жүйелері мен жабдықтарын дамыта отырып, Speedaf кең ауқымды желісі бойынша тиімділікті арттыра отырып, операцияларды айтарлықтай автоматтандырды.
Speedaf Express ұсынатын қызметтер
Speedaf Express құрлық, теңіз және әуе жүктерін тасымалдау қызметтерін қамтитын логистикалық шешімдердің жан-жақты жиынтығын ұсынады, осылайша Қытайда дамып келе жатқан нарықтар желісін қамтамасыз етеді. Компания негізінен AliExpress-тен оның жұмыс істейтін елдеріне жөнелтілімдер үшін есіктен есікке дейін жеткізу қызметтерін ұсынуда озық. Тұтынушыға бағытталған көзқараспен Speedaf корпоративтік және жеке тұтынушылардың бірегей қажеттіліктерін қанағаттандыратын теңшелген қосылған құны бар қызметтерді қоса алғанда, пайдаланушы тәжірибесін жақсартуға бағытталған бірқатар өнімдерді әзірледі. Өзінің локализацияланған операциялық моделі арқылы Speedaf әр аймақта кездесетін нақты логистикалық қиындықтарды түсініп және шеше отырып, жергілікті топтармен тығыз жұмыс істейді.
Speedaf Express көмегімен жөнелтілімді қадағалау
Жіберуді қадағалау қалай жұмыс істейді
Speedaf Express тұтынушыларға жолдың әр қадамын бақылауға мүмкіндік беретін үздіксіз бақылау жүйесін ұсынады. Жөнелту кезінде әрбір сәлемдемеге бірегей бақылау нөмірі тағайындалады, бұл тұтынушыларға жөнелтімнің күйі мен орны туралы нақты уақыттағы жаңартуларға қол жеткізуге мүмкіндік береді. Бұл жүйе ашықтықты қамтамасыз етеді және жеткізілімдерін күтіп отырған тұтынушылардың тыныштығын қамтамасыз етеді.
Бақылау нөмірлерінің пішімдері
Speedaf Express жеткізілімдерді оңай сәйкестендіру және бақылауды қамтамасыз ету үшін өзінің бақылау нөмірлері үшін арнайы пішімді пайдаланады. Пішім екі әріптен кейін тоғыз цифрдан тұрады және бір-екі әріппен аяқталады (мысалы, MA123456789R). Бұл құрылымдық тәсіл тұтынушыларға Speedaf веб-сайты немесе тұтынушыларға қызмет көрсету арналары арқылы өз жөнелтілімдерін оңай бақылауға мүмкіндік береді.
Speedaf жөнелтілімдерін қалай қадағалауға болады?
Speedaf жөнелтілімін қадағалау үшін белгіленген өріске бақылау нөміріңізді енгізіп, «Тасымалдаушы» түймесін басыңыз. Содан кейін опциялардан «Speedaf Express» таңдаңыз. Егер сіз қай тасымалдаушының жөнелтіліммен айналысатынына сенімді болмасаңыз, жүйе сіз үшін тасымалдаушыны автоматты түрде анықтай алады. Әрі қарай, «Түзу» түймесін басыңыз. Сіз бақылау нәтижелері бетіне қайта бағытталасыз, онда жөнелтіңіздің күйі мен орны туралы толық ақпарат көрсетіледі.
Жүкті жеткізу уақыты
Speedaf Express Қытайдан дамып келе жатқан нарықтардағы бірнеше негізгі бағыттарға уақтылы және тиімді жеткізу қызметтерін ұсынуға ұмтылады. Жеткізу мерзімін түсіну жөнелтілімдерді күтетін тұтынушылар үшін өте маңызды. Мұнда Қытайдан әртүрлі елдерге жеткізілімдерді жеткізу мерзімдерінің кейбір мысалдары берілген:
- Қытайдан Мароккоға: болжалды жеткізу уақыты 7-ден 24 күнге дейін. Бұл терезе Марокко нарығына кіру үшін қажетті тиімді өңдеу және кедендік рәсімдеу процестеріне мүмкіндік береді.
- Қытайдан Алжирге: Алжирге жөнелтулер де 7-ден 24 күнге дейін болжалды жеткізу мерзіміне ие. Марокко сияқты, бұл уақыт шеңбері халықаралық тасымалдау логистикасын және жергілікті кедендік рәсімдерді қамтиды.
- Қытайдан Ганаға: Ганаға жеткізу 13-тен 24 күнге дейін созылады деп күтілуде. Ұзартылған жеткізу уақыты географиялық қашықтықты және Батыс Африкаға тасымалдаудың күрделілігін көрсетеді.
- Қытайдан Нигерияға: Нигерия, Speedaf Express үшін Батыс Африкадағы тағы бір негізгі бағыт, 13-тен 24 күнге дейін ұқсас жеткізу уақытын бөліседі. Бұл транзиттік уақытты да, Нигерияның кедендік және жеткізу желілерінің күрделілігін де ескереді.
- Қытайдан Кенияға: Кенияға жөнелтілімдер 13-24 күн ішінде келеді деп есептеледі. Бұл кезең пакеттердің Кения кедені арқылы өңделуін және бүкіл ел бойынша тиімді жеткізілуін қамтамасыз етеді.
- Қытайдан Угандаға: Уганда үшін жеткізу уақыты 13-тен 24 күнге дейін белгіленген. Бұл диапазон логистиканы және жергілікті өңдеу талаптарын ескере отырып, Шығыс Африкаға жөнелтуді күтуді басқаруға арналған.
Бұл жеткізу уақыттары индикативті болып табылады және кедендік ресімдеу, жергілікті мерекелер және операциялық тиімділік сияқты факторларға байланысты өзгеруі мүмкін. Speedaf Express тұтынушылардың қанағаттануын арттыру және логистикалық процесті оңтайландыру үшін осы жеткізу терезелерін оңтайландыру бағытында үздіксіз жұмыс істейді.
Қолдау алу үшін Speedaf Express компаниясына хабарласыңыз
Speedaf Express арқылы жөнелтулеріңізге қатысты кез келген сұрақтар немесе мәселелер бойынша келесі байланыс мәліметтерін пайдаланып еліңіздегі тұтынушыларды қолдау тобына хабарласуға болады. Біздің арнайы командалар сізге кез келген сұрақтар, бақылау ақпараты немесе туындауы мүмкін мәселелер бойынша көмектесуге дайын.
Қытай
- Телефон: +86 400 888 0975
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-жұма 9:30-18:30
Марокко
- Телефон: +212 522 100 888
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-жұма 9:00-18:00
Египет
- Телефон: +20 158 18
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: сенбі-бсенбі 9:00-18:00
Біріккен Араб Әмірліктері
- Телефон: +971 800 178
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-сенбі 9:00-18:00
Гана
- Телефон: +233 30 824 9100
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-сенбі 8:30-17:30
Нигерия
- Телефондар: +234 800 070 7070 / +234 708 063 6400
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-жұма 8:00-17:00, сенбі 8:00-14:00
Кения
- Телефондар: +254 741 000 666 / +254 741 000 888
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-жұма 8:00-18:00, сенбі 8:00-14:00
Уганда
- Телефондар: +256 708 618 888 / +256 786 298 888
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-жұма 9:00-17:00, сенбі 9:00-14:00
Сауд Арабиясы
- Электрондық пошта: [email protected]
Пәкістан
- Телефон: +92 311 118 7654
- Электрондық пошта: [email protected]
- Жұмыс уақыты: дүйсенбі-жексенбі 9:00-18:00
Speedaf Express-тің логистикаға инновациялық көзқарасы, оның тұтынушыларға қызмет көрсетуге және технологиялық прогресске берілгендігімен үйлесе отырып, оны дамушы нарықтардың логистикалық ландшафтын өзгертудегі негізгі ойыншы ретінде көрсетеді. Өзінің кешенді қызметтері мен локализацияланған тәсілі арқылы Speedaf Қытай мен әлем арасында көпір салуды жалғастырып, логистиканы бір уақытта бір жөнелтуді жеңілдетеді.
Speedad Express туралы жиі қойылатын сұрақтар
Speedaf Express көмегімен жөнелтілетін AliExpress жөнелтімін бақылай аламын ба?
Иә, сіз Speedaf Express арқылы жеткізілетін AliExpress жөнелтімін бақылай аласыз. Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін сіз әдетте екі әріптен басталып, 9 саннан кейін және 1-2 әріппен аяқталатын бақылау нөмірін аласыз (мысалы, MA123456789R). Жеткізуіңіздің күйін және орналасқан жерін нақты уақытта бақылау үшін біздің жөнелтімді қадағалау платформасына осы бақылау нөмірін енгізіңіз.
Менің бақылау нөмірім жұмыс істемесе не істеуім керек?
Speedaf Express бақылау нөміріңіз жұмыс істемесе, бос орынсыз барлық әріптер мен сандарды қоса, оны дұрыс енгізгеніңізге көз жеткізіңіз. Егер ол әлі жұмыс істемесе, бақылау ақпаратыңызды жаңартуда жүйеде кідіріс болуы мүмкін. Бірнеше сағат күтіп, әрекетті қайталаңыз. Мәселе шешілмесе, қосымша көмек алу үшін еліңіздегі Speedaf Express тұтынушыларға қолдау көрсету орталығына хабарласыңыз.
Менің пакетім жеткізілді деп белгіленген, бірақ мен оны алған жоқпын. Не істеуім керек?
Егер пакетіңіз жеткізілді деп белгіленген болса, бірақ сіз оны алмаған болсаңыз, алдымен жеткізу аймағыңызды, көршілеріңізбен немесе ғимаратыңыздың күзетімен оның сол жерде қалдырылғанын тексеріңіз. Пакетіңізді әлі таба алмасаңыз, мәселе туралы хабарлау және тергеуді бастау үшін Speedaf Express тұтынушыларды қолдау қызметіне дереу хабарласыңыз.
Менің пакетім жіберілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерте аламын ба?
Пакет жөнелтілгеннен кейін жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкін болуы мүмкін, бірақ жөнелтімнің ағымдағы күйіне және нақты саясаттарға байланысты өзгеруі мүмкін. Жеткізуіңіздің жеткізу мекенжайын өзгерту мүмкіндігін білу үшін Speedaf Express тұтынушыларды қолдау қызметіне мүмкіндігінше тезірек хабарласыңыз.
Speedaf Express жөнелтілімдерінің әдеттегі жеткізу мерзімдері қандай?
Speedaf Express жөнелтілімдерін жеткізу уақыты тағайындалған елге байланысты өзгереді:
- Қытайдан Марокко мен Алжирге дейін: 7-24 күн.
- Қытайдан Гана, Нигерия, Кения және Угандаға дейін: 13-24 күн.
Бұл уақыттар болжалды және оларға кедендік ресімдеу және жергілікті жеткізу тәжірибесі сияқты факторлар әсер етуі мүмкін. Жеткізу уақытына қатысты нақты ақпарат алу үшін Speedaf Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласыңыз.
Пакетті жеткізуді өткізіп алсам не болады?
Егер сіз пакетті жеткізуді өткізіп алсаңыз, Speedaf Express қайта жеткізуді ұйымдастыру немесе пакетті қайдан алуға болатыны туралы ақпаратпен хабарлама қалдыруы мүмкін. Сондай-ақ басқа жеткізу әрекетін жоспарлау немесе баламалы алып кету опциялары туралы білу үшін Speedaf Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға болады.
Жеткізуімде мәселе туындаса, Speedaf Express компаниясымен қалай байланысуға болады?
Жеткізуге қатысты кез келген мәселелер бойынша нақты еліңіз үшін берілген байланыс мәліметтерін пайдаланып Speedaf Express тұтынушыларды қолдау қызметіне хабарласуға болады. Speedaf компаниясы жұмыс істейтін әр елде сіздің алаңдаушылықтарыңыз бойынша жергілікті көмек алуыңызды қамтамасыз ететін арнайы қолдау топтарына ие.