اپنے اصل سرمایہ کاروں کے درمیان ZTO کی حمایت سے 2019 میں قائم ہونے والی، Speedaf Express نے تیزی سے اپنے آپ کو ایک اہم لاجسٹک سروس فراہم کنندہ کے طور پر پوزیشن میں لے لیا ہے، خاص طور پر ابھرتی ہوئی مارکیٹوں کی متحرک اور متنوع ضروریات کے لیے تیار کیا گیا ہے۔ اپنے آغاز سے، Speedaf چین اور مختلف ابھرتی ہوئی مارکیٹوں کے درمیان فرق کو ختم کرنے پر لیزر پر مرکوز رہا ہے، بشمول مراکش، مصر، متحدہ عرب امارات، گھانا، نائجیریا، کینیا، یوگنڈا، سعودی عرب اور پاکستان۔ کمپنی کا مشن لاجسٹکس کے عمل کو ہموار کرنا ہے، اسے تیز تر، زیادہ قابل اعتماد، اور کاروبار اور صارفین کے لیے یکساں لاگت سے موثر بنانا ہے۔ جدید لاجسٹک ٹیکنالوجی کا فائدہ اٹھاتے ہوئے اور اپنے آئی ٹی سسٹمز اور آلات کو تیار کر کے، Speedaf نے اپنے وسیع نیٹ ورک میں کارکردگی کو بڑھاتے ہوئے نمایاں طور پر خودکار آپریشنز کیے ہیں۔
سپیڈاف ایکسپریس کی طرف سے پیش کردہ خدمات
Speedaf Express لاجسٹک حل کا ایک جامع مجموعہ پیش کرتا ہے، جس میں زمینی، سمندری اور فضائی مال برداری کی خدمات شامل ہیں، اس طرح چین کی ابھرتی ہوئی مارکیٹوں کے مضبوط نیٹ ورک کو یقینی بناتا ہے۔ کمپنی ڈور ٹو ڈور ڈیلیوری خدمات فراہم کرنے میں مہارت رکھتی ہے، خاص طور پر AliExpress سے اپنے آپریشنل ممالک میں ترسیل کے لیے۔ کسٹمر پر مبنی نقطہ نظر کے ساتھ، Speedaf نے متعدد مصنوعات تیار کی ہیں جن کا مقصد صارف کے تجربے کو بہتر بنانا ہے، بشمول حسب ضرورت ویلیو ایڈڈ خدمات جو کارپوریٹ اور نجی صارفین دونوں کی منفرد ضروریات کو پورا کرتی ہیں۔ اپنے لوکلائزڈ آپریٹنگ ماڈل کے ذریعے، Speedaf مقامی ٹیموں کے ساتھ مل کر کام کرتا ہے، ہر علاقے میں درپیش مخصوص لاجسٹک چیلنجوں کو سمجھتا اور ان سے نمٹنے کے لیے۔
سپیڈاف ایکسپریس کے ساتھ شپمنٹ ٹریکنگ
شپمنٹ ٹریکنگ کیسے کام کرتی ہے۔
سپیڈاف ایکسپریس ایک ہموار ٹریکنگ سسٹم پیش کرتا ہے، جس سے صارفین ہر قدم پر اپنی ترسیل کی نگرانی کر سکتے ہیں۔ بھیجنے پر، ہر پارسل کو ایک منفرد ٹریکنگ نمبر تفویض کیا جاتا ہے، جو صارفین کو شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں حقیقی وقت کی تازہ کاریوں تک رسائی حاصل کرنے کے قابل بناتا ہے۔ یہ نظام شفافیت کو یقینی بناتا ہے اور اپنی ڈیلیوری کے منتظر صارفین کو ذہنی سکون فراہم کرتا ہے۔
ٹریکنگ نمبر فارمیٹس
سپیڈاف ایکسپریس اپنے ٹریکنگ نمبرز کے لیے ایک مخصوص فارمیٹ کا استعمال کرتی ہے تاکہ ترسیل کی آسانی سے شناخت اور ٹریکنگ کو یقینی بنایا جا سکے۔ فارمیٹ دو حروف پر مشتمل ہوتا ہے جس کے بعد نو ہندس ہوتے ہیں اور ایک سے دو حروف پر ختم ہوتے ہیں (مثلاً، MA123456789R)۔ یہ منظم طریقہ کار صارفین کو اسپیڈاف کی ویب سائٹ یا کسٹمر سروس چینلز کے ذریعے آسانی سے اپنی ترسیل کو ٹریک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
سپیڈاف کی ترسیل کو کیسے ٹریک کیا جائے؟
سپیڈاف شپمنٹ کو ٹریک کرنے کے لیے، اپنا ٹریکنگ نمبر نامزد فیلڈ میں درج کریں اور "کیرئیر" بٹن پر کلک کریں۔ پھر، اختیارات میں سے "Speedaf Express" کو منتخب کریں۔ اگر آپ کو یقین نہیں ہے کہ کون سا کیریئر آپ کی کھیپ کو سنبھال رہا ہے، تو سسٹم خود بخود آپ کے لیے کیریئر کی شناخت کر سکتا ہے۔ اگلا، "ٹریک" بٹن پر کلک کریں۔ آپ کو ٹریکنگ کے نتائج کے صفحہ پر بھیج دیا جائے گا، جہاں آپ کی کھیپ کی حیثیت اور مقام کے بارے میں تفصیلی معلومات ظاہر ہوتی ہیں۔
شپمنٹ کی ترسیل کے وقت
Speedaf Express ابھرتی ہوئی مارکیٹوں میں چین سے کئی اہم مقامات تک بروقت اور موثر ترسیل کی خدمات فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ ترسیل کے وقت کے فریم کو سمجھنا ان صارفین کے لیے اہم ہے جو ترسیل کی توقع رکھتے ہیں۔ چین سے مختلف ممالک میں ترسیل کے اوقات کی کچھ مثالیں یہ ہیں:
- چین سے مراکش: تخمینی ڈیلیوری کا وقت 7 سے 24 دن کے درمیان ہے۔ یہ ونڈو مراکش کی مارکیٹ میں داخل ہونے کے لیے ضروری ہینڈلنگ اور کسٹم کلیئرنس کے عمل کی اجازت دیتی ہے۔
- چین سے الجیریا: الجزائر کے لیے ترسیل کا تخمینہ 7 سے 24 دن تک ہوتا ہے۔ مراکش کی طرح، اس ٹائم فریم میں بین الاقوامی شپنگ کی لاجسٹکس اور مقامی کسٹم کے طریقہ کار کو ایڈجسٹ کیا گیا ہے۔
- چین سے گھانا: گھانا کو ترسیل میں 13 سے 24 دن لگنے کی امید ہے۔ توسیعی ترسیل کا وقت جغرافیائی فاصلے اور مغربی افریقہ کو شپنگ کی پیچیدگیوں کی عکاسی کرتا ہے۔
- چین سے نائیجیریا: نائیجیریا، مغربی افریقہ میں اسپیڈاف ایکسپریس کے لیے ایک اور اہم منزل، 13 سے 24 دنوں کے اسی طرح کی ترسیل کا وقت رکھتا ہے۔ یہ ٹرانزٹ کے اوقات اور نائجیریا کے کسٹم اور ڈیلیوری نیٹ ورکس کی پیچیدگیوں دونوں کے لیے اکاؤنٹس ہے۔
- چین سے کینیا: کینیا کو ترسیل کا تخمینہ 13 سے 24 دنوں کے اندر اندر پہنچ جائے گا۔ یہ مدت اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ پیکجوں پر کینیا کے کسٹم کے ذریعے عملدرآمد کیا جا سکتا ہے اور پورے ملک میں موثر طریقے سے پہنچایا جا سکتا ہے۔
- چین سے یوگنڈا: یوگنڈا کے لیے، ترسیل کا وقت بھی 13 سے 24 دن کے درمیان مقرر کیا گیا ہے۔ اس رینج کو مشرقی افریقہ میں ترسیل کی توقعات کا انتظام کرنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہے، اس میں شامل لاجسٹکس اور مقامی ہینڈلنگ کی ضروریات دونوں کو مدنظر رکھا گیا ہے۔
یہ ترسیل کے اوقات اشارے ہیں اور کسٹم کلیئرنس، مقامی تعطیلات، اور آپریشنل افادیت جیسے عوامل کی بنیاد پر تبدیلی کے تابع ہیں۔ اسپیڈاف ایکسپریس صارفین کے اطمینان کو بڑھانے اور لاجسٹک کے عمل کو ہموار کرنے کے لیے ان ڈیلیوری ونڈوز کو بہتر بنانے کے لیے مسلسل کام کرتا ہے۔
سپورٹ کے لیے سپیڈاف ایکسپریس سے رابطہ کر رہے ہیں۔
Speedaf Express کے ساتھ آپ کی ترسیل سے متعلق کسی بھی سوال یا تشویش کے لیے، آپ درج ذیل رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے اپنے ملک میں کسٹمر سپورٹ ٹیم سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ ہماری سرشار ٹیمیں کسی بھی سوال، ٹریکنگ کی معلومات، یا آپ کو درپیش مسائل میں آپ کی مدد کے لیے دستیاب ہیں۔
چین
- فون: +86 400 888 0975
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا جمعہ 9:30am-6:30pm
مراکش
- فون: +212 522 100 888
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا جمعہ صبح 9:00 بجے تا شام 6:00 بجے
مصر
- فون: +20 158 18
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: ہفتہ تا جمعرات صبح 9:00 بجے تا شام 6:00 بجے
متحدہ عرب امارات
- فون: +971 800 178
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا ہفتہ صبح 9:00 بجے تا 6:00 بجے
گھانا
- فون: +233 30 824 9100
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا ہفتہ 8:30am-5:30pm
نائیجیریا
- فونز: +234 800 070 7070 / +234 708 063 6400
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا جمعہ صبح 8:00 بجے تا شام 5:00 بجے، ہفتہ صبح 8:00 بجے تا 2:00 بجے
کینیا
- فونز: +254 741 000 666 / +254 741 000 888
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا جمعہ صبح 8:00 بجے سے شام 6:00 بجے تک، ہفتہ صبح 8:00 بجے سے 2:00 بجے تک
یوگنڈا
- فونز: +256 708 618 888 / +256 786 298 888
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا جمعہ صبح 9:00 بجے سے شام 5:00 بجے تک، ہفتہ صبح 9:00 بجے سے 2:00 بجے تک
سعودی عرب
- ای میل: [email protected]
پاکستان
- فون: +92 311 118 7654
- ای میل: [email protected]
- گھنٹے: پیر تا اتوار 9:00am-6:00pm
لاجسٹکس کے لیے سپیڈاف ایکسپریس کا اختراعی نقطہ نظر، کسٹمر سروس کے لیے اس کی لگن اور تکنیکی ترقی کے ساتھ، اسے ابھرتی ہوئی مارکیٹوں کے لاجسٹکس کے منظر نامے کو تبدیل کرنے میں ایک کلیدی کھلاڑی کے طور پر رکھتا ہے۔ اپنی جامع خدمات اور مقامی نقطہ نظر کے ذریعے، Speedaf چین اور دنیا کے درمیان پل بنانا جاری رکھے ہوئے ہے، ایک وقت میں ایک کھیپ کی رسد کو آسان بنا رہا ہے۔
سپیداد ایکسپریس کے بارے میں اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا میں AliExpress کی کھیپ کو ٹریک کر سکتا ہوں جو سپیڈاف ایکسپریس کے ذریعے بھیجی جاتی ہے؟
ہاں، آپ AliExpress کی کھیپ کو ٹریک کر سکتے ہیں جو سپیڈاف ایکسپریس کے ذریعے بھیجی جاتی ہے۔ آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ کو ایک ٹریکنگ نمبر ملے گا جو عام طور پر دو حروف سے شروع ہوتا ہے، اس کے بعد 9 ہندسوں پر مشتمل ہوتا ہے، اور 1-2 حروف پر ختم ہوتا ہے (جیسے، MA123456789R)۔ ہمارے شپمنٹ ٹریکنگ پلیٹ فارم پر یہ ٹریکنگ نمبر درج کریں تاکہ آپ کی شپمنٹ کی حیثیت اور مقام کو حقیقی وقت میں مانیٹر کیا جا سکے۔
اگر میرا ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کا سپیڈاف ایکسپریس ٹریکنگ نمبر کام نہیں کر رہا ہے، تو یقینی بنائیں کہ آپ نے اسے صحیح طریقے سے درج کیا ہے، بشمول خالی جگہوں کے تمام حروف اور نمبر۔ اگر یہ اب بھی کام نہیں کرتا ہے، تو آپ کی ٹریکنگ کی معلومات کو اپ ڈیٹ کرنے میں سسٹم میں تاخیر ہو سکتی ہے۔ چند گھنٹے انتظار کریں اور دوبارہ کوشش کریں۔ اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، تو مزید مدد کے لیے اپنے ملک میں سپیڈاف ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
میرا پیکیج ڈیلیور کے بطور نشان زد ہے، لیکن مجھے یہ موصول نہیں ہوا۔ میں کیا کروں؟
اگر آپ کے پیکج کو ڈیلیوری کے طور پر نشان زد کیا گیا ہے لیکن آپ کو یہ موصول نہیں ہوا ہے، تو پہلے اپنے ڈیلیوری ایریا کے آس پاس، پڑوسیوں کے ساتھ، یا اپنی عمارت کی سیکیورٹی کے ساتھ چیک کریں کہ آیا یہ وہیں رہ گیا ہے۔ اگر آپ اب بھی اپنا پیکج نہیں ڈھونڈ سکتے ہیں، تو اس مسئلے کی اطلاع دینے اور تحقیقات شروع کرنے کے لیے فوری طور پر سپیداف ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
کیا میں اپنا پیکج بھیجنے کے بعد ڈیلیوری کا پتہ تبدیل کر سکتا ہوں؟
آپ کے پیکج کے بھیجے جانے کے بعد ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنا ممکن ہو سکتا ہے لیکن شپمنٹ کی موجودہ حیثیت اور مخصوص پالیسیوں کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔ اپنی شپمنٹ کے لیے ڈیلیوری ایڈریس کو تبدیل کرنے کے امکان کے بارے میں پوچھ گچھ کرنے کے لیے جلد از جلد سپیڈاف ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
سپیڈاف ایکسپریس کی ترسیل کے لیے عام ترسیل کے اوقات کیا ہیں؟
اسپیڈاف ایکسپریس کی ترسیل کے اوقات منزل کے ملک کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں:
- چین سے مراکش اور الجیریا تک: 7-24 دن۔
- چین سے گھانا، نائیجیریا، کینیا اور یوگنڈا تک: 13-24 دن۔
یہ اوقات تخمینہ ہیں اور کسٹم کلیئرنس اور مقامی ترسیل کے طریقوں جیسے عوامل سے متاثر ہو سکتے ہیں۔ ڈیلیوری کے اوقات کے بارے میں مزید مخصوص معلومات کے لیے، سپیڈاف ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کریں۔
اگر میں اپنے پیکج کی ترسیل سے محروم رہوں تو کیا ہوگا؟
اگر آپ اپنے پیکج کی ڈیلیوری سے محروم رہتے ہیں، تو سپیڈاف ایکسپریس اس معلومات کے ساتھ ایک نوٹس بھیج سکتی ہے کہ دوبارہ ڈیلیوری کا بندوبست کیسے کیا جائے یا آپ کا پیکج کہاں سے اٹھایا جائے۔ آپ سپیڈاف ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے بھی رابطہ کر سکتے ہیں تاکہ ڈیلیوری کی دوسری کوشش کو شیڈول کیا جا سکے یا متبادل پک اپ آپشنز کے بارے میں معلوم کیا جا سکے۔
اگر میری شپمنٹ میں کوئی مسئلہ ہے تو میں اسپیداف ایکسپریس سے کیسے رابطہ کروں؟
آپ کی شپمنٹ سے متعلق کسی بھی مسئلے کے لیے، آپ اپنے مخصوص ملک کے لیے فراہم کردہ رابطے کی تفصیلات کا استعمال کرتے ہوئے سپیڈاف ایکسپریس کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر سکتے ہیں۔ Speedaf کے پاس ہر اس ملک میں معاون ٹیمیں ہیں جہاں وہ کام کرتی ہے، اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ آپ کو اپنے خدشات کے لیے مقامی مدد ملے۔