Fundada em 2019 com o apoio da ZTO entre os seus investidores originais, a Speedaf Express posicionou-se rapidamente como um fornecedor pioneiro de serviços logísticos, especialmente adaptado às necessidades dinâmicas e diversas dos mercados emergentes. Desde o seu início, a Speedaf tem-se concentrado em colmatar a lacuna entre a China e vários mercados emergentes, incluindo Marrocos, Egipto, Emirados Árabes Unidos, Gana, Nigéria, Quénia, Uganda, Arábia Saudita e Paquistão. A missão da empresa é agilizar o processo logístico, tornando-o mais rápido, confiável e econômico para empresas e consumidores. Ao alavancar tecnologia logística avançada e desenvolver os seus sistemas e equipamentos de TI, a Speedaf automatizou significativamente as operações, aumentando a eficiência em toda a sua extensa rede.
Serviços oferecidos pela Speedaf Express
A Speedaf Express oferece um conjunto abrangente de soluções logísticas, abrangendo serviços de frete terrestre, marítimo e aéreo, garantindo assim uma rede robusta de mercados emergentes na China. A empresa se destaca na prestação de serviços de entrega porta a porta, principalmente de remessas do AliExpress para seus países operacionais. Com uma abordagem centrada no cliente, a Speedaf desenvolveu uma gama de produtos destinados a melhorar a experiência do utilizador, incluindo serviços personalizados de valor acrescentado que atendem às necessidades únicas de clientes empresariais e privados. Através do seu modelo operacional localizado, a Speedaf trabalha em estreita colaboração com equipas locais, compreendendo e abordando os desafios logísticos específicos enfrentados em cada região.
Rastreamento de remessa com Speedaf Express
Como funciona o rastreamento de remessas
Speedaf Express oferece um sistema de rastreamento contínuo, permitindo aos clientes monitorar suas remessas em cada etapa do processo. No momento do envio, cada pacote recebe um número de rastreamento exclusivo, permitindo que os clientes acessem atualizações em tempo real sobre o status e a localização da remessa. Esse sistema garante transparência e tranquilidade aos clientes que aguardam suas entregas.
Formatos de Números de Rastreamento
Speedaf Express utiliza um formato específico para seus números de rastreamento para garantir fácil identificação e rastreamento de remessas. O formato consiste em duas letras seguidas de nove dígitos e terminando com uma a duas letras (por exemplo, MA123456789R). Essa abordagem estruturada permite que os clientes rastreiem suas remessas sem esforço através do site da Speedaf ou dos canais de atendimento ao cliente.
Como rastrear remessas Speedaf?
Para rastrear uma remessa Speedaf, insira seu número de rastreamento no campo designado e clique no botão "Transportadora". Em seguida, selecione “Speedaf Express” nas opções. Se você não tiver certeza sobre qual transportadora está cuidando de sua remessa, o sistema poderá identificar automaticamente a transportadora para você. Em seguida, clique no botão "Rastrear". Você será redirecionado para uma página de resultados de rastreamento, onde são exibidas informações detalhadas sobre o status e a localização da sua remessa.
Prazo de entrega da remessa
A Speedaf Express está comprometida em fornecer serviços de entrega oportunos e eficientes da China para vários destinos importantes em mercados emergentes. Compreender o prazo de entrega é crucial para os clientes anteciparem as remessas. Aqui estão alguns exemplos de prazos de entrega para remessas originárias da China para vários países:
- China para Marrocos: O tempo estimado de entrega varia entre 7 a 24 dias. Esta janela permite os processos eficientes de manuseio e desembaraço aduaneiro necessários para entrar no mercado marroquino.
- China para Argélia: Os envios para a Argélia também têm prazo de entrega estimado de 7 a 24 dias. Semelhante ao Marrocos, este período acomoda a logística do transporte internacional e os procedimentos alfandegários locais.
- China para Gana: As entregas para Gana devem levar de 13 a 24 dias. O prazo de entrega alargado reflecte a distância geográfica e as complexidades do transporte marítimo para a África Ocidental.
- Da China à Nigéria: A Nigéria, outro destino importante na África Ocidental para o Speedaf Express, partilha um prazo de entrega semelhante de 13 a 24 dias. Isto explica tanto os tempos de trânsito como as complexidades das redes alfandegárias e de entrega nigerianas.
- China para o Quênia: Estima-se que as remessas para o Quênia cheguem dentro de 13 a 24 dias. Este período garante que os pacotes possam ser processados através da alfândega queniana e entregues em todo o país de forma eficiente.
- China para Uganda: Para Uganda, o prazo de entrega também é definido entre 13 a 24 dias. Esta gama foi concebida para gerir as expectativas de envio para a África Oriental, considerando tanto a logística envolvida como os requisitos de manuseamento local.
Esses prazos de entrega são indicativos e estão sujeitos a alterações com base em fatores como desembaraço aduaneiro, feriados locais e eficiência operacional. A Speedaf Express trabalha continuamente para otimizar essas janelas de entrega para aumentar a satisfação do cliente e agilizar o processo logístico.
Entrando em contato com Speedaf Express para suporte
Para qualquer dúvida ou preocupação sobre suas remessas com Speedaf Express, você pode entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente em seu país usando os seguintes dados de contato. Nossas equipes dedicadas estão disponíveis para ajudá-lo com quaisquer dúvidas, informações de rastreamento ou problemas que você possa encontrar.
China
- Telefone: +86 400 888 0975
- E-mail: [email protected]
- Horário: Seg a Sex, das 9h30 às 18h30
Marrocos
- Telefone: +212 522 100 888
- E-mail: [email protected]
- Horário: Seg a Sex, das 9h00 às 18h00
Egito
- Telefone: +20 158 18
- E-mail: por [email protected]
- Horário: sábado a quinta, das 9h às 18h
Emirados Árabes Unidos
- Telefone: +971 800 178
- E-mail: [email protected]
- Horário: Seg a Sábado, das 9h00 às 18h00
Gana
- Telefone: +233 30 824 9100
- E-mail: [email protected]
- Horário: Seg-Sáb, das 8h30 às 17h30
Nigéria
- Telefones: +234 800 070 7070 / +234 708 063 6400
- E-mail: [email protected]
- Horário de funcionamento: Seg a Sex, das 8h00 às 17h00, Sábado, das 8h00 às 14h00
Quênia
- Telefones: +254 741 000 666 / +254 741 000 888
- E-mail: [email protected]
- Horário de funcionamento: Seg a Sex, das 8h00 às 18h00, Sábado, das 8h00 às 14h00
Uganda
- Telefones: +256 708 618 888 / +256 786 298 888
- E-mail: [email protected]
- Horário de funcionamento: Seg a Sex, das 9h00 às 17h00, Sábado, das 9h00 às 14h00
Arábia Saudita
- E-mail: [email protected]
Paquistão
- Telefone: +92 311 118 7654
- E-mail: [email protected]
- Horário: Seg-Dom, das 9h00 às 18h00
A abordagem inovadora da Speedaf Express à logística, combinada com a sua dedicação ao atendimento ao cliente e ao avanço tecnológico, posiciona-a como um ator-chave na transformação do cenário logístico dos mercados emergentes. Através dos seus serviços abrangentes e abordagem localizada, a Speedaf continua a construir pontes entre a China e o mundo, simplificando a logística, um envio de cada vez.
Perguntas frequentes sobre o Speedad Express
Posso rastrear uma remessa do AliExpress enviada usando o Speedaf Express?
Sim, você pode rastrear uma remessa do AliExpress enviada via Speedaf Express. Após o envio do seu pedido, você receberá um número de rastreamento que geralmente começa com duas letras, é seguido por 9 dígitos e termina com 1 a 2 letras (por exemplo, MA123456789R). Insira este número de rastreamento em nossa plataforma de rastreamento de remessa para monitorar o status e a localização da sua remessa em tempo real.
O que devo fazer se meu número de rastreamento não estiver funcionando?
Se o seu número de rastreamento Speedaf Express não estiver funcionando, certifique-se de inseri-lo corretamente, incluindo todas as letras e números sem espaços. Se ainda assim não funcionar, pode haver um atraso na atualização do sistema de suas informações de rastreamento. Aguarde algumas horas e tente novamente. Se o problema persistir, entre em contato com o suporte ao cliente Speedaf Express em seu país para obter mais assistência.
Meu pacote está marcado como entregue, mas não o recebi. O que devo fazer?
Se o seu pacote estiver marcado como entregue, mas você não o recebeu, verifique primeiro na sua área de entrega, com os vizinhos ou com a segurança do seu prédio para ver se ele foi deixado lá. Se você ainda não conseguir encontrar seu pacote, entre em contato imediatamente com o suporte ao cliente Speedaf Express para relatar o problema e iniciar uma investigação.
Posso alterar o endereço de entrega depois que meu pacote for enviado?
Alterar o endereço de entrega após o envio do seu pacote pode ser possível, mas pode variar dependendo do status atual da remessa e das políticas específicas. Contate o suporte ao cliente Speedaf Express o mais rápido possível para consultar a possibilidade de alterar o endereço de entrega de sua remessa.
Quais são os prazos de entrega típicos para remessas Speedaf Express?
Os prazos de entrega para remessas Speedaf Express variam dependendo do país de destino:
- Da China a Marrocos e Argélia: 7-24 dias.
- Da China ao Gana, Nigéria, Quénia e Uganda: 13-24 dias.
Esses tempos são estimativas e podem ser afetados por fatores como desembaraço aduaneiro e práticas locais de entrega. Para informações mais específicas sobre prazos de entrega, entre em contato com o atendimento ao cliente Speedaf Express.
O que acontece se eu perder a entrega do meu pacote?
Caso você perca a entrega de sua encomenda, a Speedaf Express poderá deixar um aviso com informações sobre como providenciar uma nova entrega ou onde retirar sua encomenda. Você também pode entrar em contato com o suporte ao cliente Speedaf Express para agendar outra tentativa de entrega ou para descobrir opções alternativas de coleta.
Como entro em contato com a Speedaf Express se houver algum problema com minha remessa?
Para qualquer problema relacionado à sua remessa, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente Speedaf Express usando os dados de contato fornecidos para o seu país específico. A Speedaf possui equipes de suporte dedicadas em cada país em que opera, garantindo que você receba assistência localizada para suas preocupações.