广东欧亚兴国际供应链管理有限公司, thường được gọi là OYX Express, là một công ty nổi bật trong ngành quản lý chuỗi cung ứng và hậu cần ở Trung Quốc. Được thành lập để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của thương mại điện tử và thương mại xuyên biên giới, OYX Express chuyên về nhiều dịch vụ bao gồm hậu cần và vận tải xuyên biên giới, giải pháp kho bãi và dịch vụ tài chính. Công ty chủ yếu hướng tới các doanh nghiệp tham gia vào thương mại điện tử và thương mại xuyên biên giới, điều chỉnh các dịch vụ của mình để đáp ứng nhu cầu đặc biệt của lĩnh vực này.
Trụ sở chính và hoạt động
OYX Express, có trụ sở chính tại Trung Quốc, hoạt động một cách chiến lược nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho các dịch vụ hậu cần hiệu quả và đáng tin cậy. Công ty đã tạo được chỗ đứng riêng trong ngành hậu cần, đặc biệt tập trung vào các tuyến đến Nga, Belarus, Kazakhstan và Kyrgyzstan. Các quốc gia này được phục vụ thông qua các phương thức vận chuyển kết hợp đường hàng không hoặc đường bộ-đường hàng không, đảm bảo tính linh hoạt và hiệu quả trong việc giao hàng.
Dịch vụ và hoạt động kinh doanh
Dịch vụ cốt lõi bao gồm:
- Đường dây chuyên dụng cho bưu kiện nhỏ: Tập trung vào việc chuyển phát bưu kiện nhỏ với đường dây chuyên dụng.
- Dịch vụ các mặt hàng nhỏ và nhẹ của OYX: Các dịch vụ phù hợp cho các mặt hàng nhẹ và cỡ nhỏ.
- Dịch vụ chuyên biệt của Nga: Bao gồm các đường dây chuyên dụng để tự nhận hàng và thu tiền thanh toán, lưu kho và phân phối ở nước ngoài của Nga cũng như các dịch vụ kho hàng ảo ở nước ngoài.
OYX Express tự hào có một số lợi thế, bao gồm công ty vận tải đường bộ riêng để đảm bảo giao hàng kịp thời, công ty thông quan để xử lý đơn hàng tại biên giới suôn sẻ và dịch vụ bảo hiểm toàn diện để giải quyết khiếu nại nhanh chóng. Hệ thống quản lý thông minh cho phép khách hàng theo dõi lô hàng của mình một cách dễ dàng.
Theo dõi lô hàng với OYX Express
Hệ thống theo dõi trực tuyến
OYX Express cung cấp hệ thống theo dõi trực tuyến tiên tiến cho phép khách hàng giám sát lô hàng của mình trong thời gian thực. Hệ thống này không thể thiếu trong việc duy trì tính minh bạch và cung cấp cho khách hàng thông tin cập nhật về trạng thái và vị trí bưu kiện của họ.
Định dạng số theo dõi
Mỗi lô hàng do OYX Express xử lý đều được chỉ định một số theo dõi duy nhất bắt đầu bằng 'OYX', theo sau là một loạt chữ cái và số. Định dạng này cho phép theo dõi lô hàng hiệu quả và chính xác, cho phép khách hàng luôn được thông tin về hành trình gói hàng của họ.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng OYX Express?
Để theo dõi các lô hàng OYX Express, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà vận chuyển", sau đó chọn "OYX Express". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Thời gian giao hàng và hỗ trợ khách hàng
Ví dụ về thời gian giao hàng
Giao hàng đến Nga và các nước lân cận: OYX Express đảm bảo giao hàng kịp thời đến Nga, Belarus, Kazakhstan và Kyrgyzstan. Các phương thức vận chuyển và dịch vụ chuyên dụng đảm bảo rằng các lô hàng được giao hiệu quả, thường trong khung thời gian phù hợp với tiêu chuẩn ngành dành cho các khu vực này.
Liên hệ với OYX Express khi có vấn đề về lô hàng
Đối với bất kỳ vấn đề nào liên quan đến lô hàng, khách hàng nên liên hệ với người bán hoặc nhà cung cấp trên các nền tảng như AliExpress và OZON. Những người bán này có các kênh liên lạc trực tiếp với OYX Express và có nhiều khả năng nhận được phản hồi nhanh chóng cũng như giải quyết các vấn đề liên quan đến lô hàng một cách hiệu quả.
Các câu hỏi thường gặp
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi OYX Express của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi OYX Express của bạn không hoạt động chính xác, trước tiên hãy đảm bảo rằng số đó được nhập chính xác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì có thể hệ thống cập nhật thông tin theo dõi bị chậm trễ. Vui lòng chờ một thời gian và thử lại. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà cung cấp mà bạn đã mua hàng trên các nền tảng như AliExpress và OZON, vì họ có thể liên hệ trực tiếp với OYX Express để giải quyết.
Tôi có thể làm gì nếu lô hàng OYX Express của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng OYX Express của bạn gặp phải tình trạng chậm trễ, trước tiên hãy sử dụng hệ thống theo dõi trực tuyến để kiểm tra mọi cập nhật hoặc thông báo về sự chậm trễ. Nếu cần thêm thông tin hoặc có sự chậm trễ đáng kể, hãy liên hệ với người bán hoặc nhà cung cấp để được hỗ trợ thêm. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết và liên lạc với OYX Express để xác định nguyên nhân gây ra sự chậm trễ và thời gian giao hàng dự kiến.
Làm cách nào để báo cáo gói hàng bị thất lạc hoặc hư hỏng với OYX Express?
Nếu gói hàng của bạn bị mất hoặc bị hư hỏng khi đến nơi, bước đầu tiên là liên hệ với người bán hoặc nhà cung cấp từ nền tảng nơi thực hiện giao dịch mua hàng. Họ sẽ phối hợp với OYX Express để giải quyết vấn đề. Hãy đảm bảo cung cấp tất cả các chi tiết cần thiết, bao gồm số theo dõi và mô tả vấn đề, để có quy trình giải quyết hiệu quả.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng cho lô hàng OYX Express của mình không?
Việc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi lô hàng đang được vận chuyển bằng OYX Express có thể là một thách thức. Nếu có nhu cầu như vậy, hãy liên hệ ngay với người bán hoặc nhà cung cấp về yêu cầu của bạn. Họ sẽ liên lạc với OYX Express để kiểm tra xem liệu có thể thay đổi địa chỉ ở giai đoạn đó trong hành trình của lô hàng hay không.
Thời gian giao hàng thông thường cho các lô hàng OYX Express là bao lâu?
Thời gian giao hàng cho các lô hàng OYX Express khác nhau tùy theo điểm đến và loại dịch vụ. Thông thường, việc giao hàng quốc tế đến các quốc gia như Nga, Belarus, Kazakhstan và Kyrgyzstan có thể mất từ 5-15 ngày làm việc, tùy thuộc vào quy trình hải quan và hậu cần địa phương. Đây là những ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố bên ngoài như sự chậm trễ của hải quan.
Tôi nên liên hệ với ai nếu có thêm câu hỏi hoặc vấn đề với lô hàng OYX Express của mình?
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc vấn đề nào khác liên quan đến lô hàng OYX Express của bạn, bạn nên liên hệ với người bán hoặc nhà cung cấp nơi thực hiện giao dịch mua hàng. Họ có thể liên hệ trực tiếp với OYX Express và có thể giải quyết hiệu quả mọi thắc mắc hoặc mối quan ngại liên quan đến lô hàng.
Bản tóm tắt
Tóm lại, OYX Express là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần linh hoạt và tập trung vào khách hàng tại Trung Quốc. Với cam kết cung cấp các giải pháp vận chuyển đa dạng, khả năng theo dõi tiên tiến và tập trung vào các thị trường trọng điểm như Nga và các nước láng giềng, OYX Express có vị thế tốt để trở thành công ty dẫn đầu về các giải pháp thương mại điện tử và hậu cần xuyên biên giới.