广东欧亚兴国际供应链管理有限公司, běžně známý jako OYX Express, je předním hráčem v odvětví logistiky a řízení dodavatelského řetězce v Číně. Společnost OYX Express byla založena za účelem uspokojení rostoucích potřeb přeshraničního obchodu a elektronického obchodování a specializuje se na různé služby včetně přeshraniční logistiky a přepravy, skladových řešení a finančních služeb. Společnost se primárně zaměřuje na podniky zabývající se přeshraničním obchodem a elektronickým obchodem a přizpůsobuje své služby tak, aby splňovaly jedinečné požadavky tohoto sektoru.
Velitelství a operace
OYX Express se sídlem v Číně působí strategicky s cílem usnadnit efektivní a spolehlivé logistické služby. Společnost si vytvořila mezeru v logistickém průmyslu, zejména se zaměřením na trasy do Ruska, Běloruska, Kazachstánu a Kyrgyzstánu. Tyto země jsou obsluhovány prostřednictvím letecké nebo pozemní-letecké kombinované dopravy, což zajišťuje flexibilitu a efektivitu doručování.
Služby a obchodní operace
Mezi základní služby patří:
- Vyhrazená linka pro malé balíky: Zaměření na doručování malých balíků se specializovanými vyhrazenými linkami.
- OYX Light and Small Items Service: Služby šité na míru pro lehké a malé položky.
- Ruské specializované služby: Včetně vyhrazených linek pro vlastní vyzvednutí a inkaso plateb, ruské zámořské skladování a distribuce a virtuální zámořské skladové služby.
OYX Express se může pochlubit několika výhodami, včetně vlastní pozemní přepravní společnosti zajišťující včasné dodávky, společnosti pro celní odbavení pro hladké odbavení na hranicích a komplexních pojišťovacích služeb pro rychlé vyřízení škod. Inteligentní systém správy umožňuje zákazníkům snadno sledovat jejich zásilky.
Sledování zásilek s OYX Express
Online sledovací systém
OYX Express nabízí pokročilý online sledovací systém, který zákazníkům umožňuje sledovat jejich zásilky v reálném čase. Tento systém je nedílnou součástí zachování transparentnosti a poskytování aktuálních informací zákazníkům o stavu a poloze jejich zásilek.
Formát sledovacího čísla
Každé zásilce, kterou OYX Express zpracovává, je přiděleno jedinečné sledovací číslo, které začíná „OYX“, po kterém následuje řada písmen a čísel. Tento formát umožňuje efektivní a přesné sledování zásilek a umožňuje zákazníkům zůstat informováni o cestě jejich balíku.
Jak sledovat zásilky OYX Express?
Chcete-li sledovat zásilky OYX Express, musíte do určeného pole zadat své sledovací číslo a kliknout na tlačítko „Dopravce“ a poté vybrat „OYX Express“. Pokud si nejste jisti, který přepravce vaši zásilku vyřizuje, může systém automaticky vybrat přepravce za vás. Poté klikněte na tlačítko „Sledovat“ a budete přesměrováni na stránku s výsledky sledování, kde najdete podrobné informace o stavu a poloze vaší zásilky.
Dodací lhůty zásilek a zákaznická podpora
Příklady dodacích lhůt
Doručení do Ruska a sousedních zemí: OYX Express zajišťuje včasné dodávky do Ruska, Běloruska, Kazachstánu a Kyrgyzstánu. Způsoby dopravy a vyhrazené služby zajišťují, že zásilky jsou doručovány efektivně, obvykle v časovém rámci, který je v souladu s průmyslovými standardy pro tyto regiony.
Kontaktování společnosti OYX Express ohledně problémů se zásilkou
V případě jakýchkoli problémů souvisejících se zásilkami se zákazníkům doporučuje kontaktovat prodejce nebo dodavatele na platformách jako AliExpress a OZON. Tito prodejci mají přímé komunikační kanály s OYX Express a je u nich pravděpodobnější, že dostanou pohotové odpovědi a efektivně vyřeší problémy související se zásilkami.
Často kladené otázky
Co mám dělat, když moje sledovací číslo OYX Express nefunguje?
Pokud vaše sledovací číslo OYX Express nefunguje správně, nejprve se ujistěte, že bylo zadáno správně. Pokud problém přetrvává, může dojít ke zpoždění systému při aktualizaci informací o sledování. Počkejte prosím chvíli a zkuste to znovu. Pokud problém přetrvává, doporučujeme kontaktovat prodejce nebo dodavatele, u kterého jste provedli nákup na platformách jako AliExpress a OZON, protože mohou přímo kontaktovat OYX Express za účelem vyřešení.
Co mohu dělat, když se má zásilka OYX Express zpozdí?
Pokud vaše zásilka OYX Express zaznamená zpoždění, nejprve použijte online sledovací systém ke kontrole aktualizací nebo upozornění na zpoždění. Pokud jsou potřeba další informace nebo je zpoždění významné, kontaktujte prodejce nebo dodavatele pro další pomoc. Mohou poskytnout informace a komunikovat s OYX Express, aby určili příčinu zpoždění a očekávanou dobu dodání.
Jak nahlásím ztracený nebo poškozený balíček s OYX Express?
Pokud se váš balíček ztratí nebo přijde poškozený, prvním krokem je kontaktovat prodejce nebo dodavatele z platformy, kde byl nákup uskutečněn. Budou koordinovat s OYX Express řešení problému. Ujistěte se, že jste poskytli všechny potřebné podrobnosti, včetně sledovacího čísla a popisu problému, aby byl proces efektivního vyřešení.
Mohu změnit doručovací adresu pro svou zásilku OYX Express?
Změna doručovací adresy poté, co je zásilka v tranzitu s OYX Express, může být náročná. Pokud taková potřeba nastane, kontaktujte ihned prodejce nebo dodavatele se svým požadavkem. Budou komunikovat s OYX Express, aby ověřili, zda je v dané fázi cesty zásilky možná změna adresy.
Jaké jsou typické dodací lhůty pro zásilky OYX Express?
Dodací lhůty pro zásilky OYX Express se liší podle místa určení a typu služby. Mezinárodní dodávky do zemí jako Rusko, Bělorusko, Kazachstán a Kyrgyzstán mohou obvykle trvat 5 až 15 pracovních dnů v závislosti na místní logistice a celních procesech. Jedná se o odhady a mohou být ovlivněny vnějšími faktory, jako jsou celní zpoždění.
Na koho se mám obrátit s dalšími dotazy nebo problémy s mou zásilkou OYX Express?
V případě jakýchkoli dalších dotazů nebo problémů týkajících se vaší zásilky OYX Express se doporučuje kontaktovat prodejce nebo dodavatele, od kterého byl nákup uskutečněn. Mají přímý kontakt s OYX Express a mohou efektivně řešit jakékoli dotazy nebo obavy související se zásilkami.
souhrn
Stručně řečeno, OYX Express je všestranným a na zákazníka zaměřeným poskytovatelem logistických služeb v Číně. Díky odhodlání nabízet různorodá přepravní řešení, pokročilé možnosti sledování a zaměření na klíčové trhy, jako je Rusko a jeho sousedé, má OYX Express dobrou pozici být lídrem v oblasti přeshraniční logistiky a řešení elektronického obchodu.