NOX NachtExpress là nhà cung cấp dịch vụ hậu cần hàng đầu chuyên giao hàng vào ban đêm trên khắp nước Đức và Châu Âu. Công ty này là một công ty hậu cần có trụ sở tại Đức, được biết đến với các dịch vụ giao hàng vào ban đêm sáng tạo và hiệu quả. Nó hoạt động trên khắp nước Đức và nhiều quốc gia châu Âu khác, cung cấp một giải pháp độc đáo cho các doanh nghiệp cần giao hàng nhanh chóng và đáng tin cậy qua đêm.
Trong nhiều thập kỷ, việc cung cấp kịp thời các bộ phận thay thế quan trọng đã mang lại cho nhiều doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh đáng kể. NOX NachtExpress, được thành lập vào năm 1964, đã xuất sắc trong lĩnh vực này, đảm bảo rằng khách hàng của họ được hưởng một mạng lưới rộng lớn gồm hơn 80 trung tâm hậu cần trên khắp Pháp, Đức, Bỉ và Hà Lan. Kết quả là, họ đã xây dựng mạng lưới tốc hành ban đêm toàn diện nhất ở châu Âu. Hơn nữa, các công ty đối tác của họ đóng góp vào một mạng lưới châu Âu mạnh mẽ. Với hơn 20 kho hàng chỉ riêng ở Đức, NOX NachtExpress cung cấp dịch vụ trên toàn quốc. Mỗi ngày, khoảng 1.000 nhân viên tận tụy làm việc không mệt mỏi để thúc đẩy thành công của khách hàng.
NOX NachtExpress bắt nguồn từ Heinz Harry Kutzner, một công ty giao nhận có trụ sở tại Munich. Để phân biệt doanh nghiệp của mình với các đối thủ cạnh tranh, Kutzner đã giới thiệu dịch vụ giao hàng trước ngày làm việc, điều này đặt nền móng cho Nighttime Express. Mô hình kinh doanh sáng tạo này đã liên tục phát triển và mở rộng kể từ khi thành lập vào năm 1964. TNT Innight vận hành dịch vụ cho đến năm 2016 khi NOX NachtExpress mua lại công ty, sau đó là việc mua lại CAT Cargologistik Đức vào năm 2017.
Năm 2022, Groupe Sterne trở thành công ty mẹ của NOX NachtExpress. Được thành lập vào năm 1972, Groupe Sterne là công ty dẫn đầu thị trường Pháp chuyên về hậu cần nhạy cảm với thời gian và các dịch vụ giá trị cao được tùy chỉnh. Họ cung cấp cho khách hàng dịch vụ vận tải thường xuyên vào ban đêm và ban ngày, dịch vụ hậu cần và giao hàng khẩn cấp. NOX NachtExpress và Groupe Sterne cùng nhau cung cấp các giải pháp vận chuyển hiệu quả trên toàn châu Âu, đảm bảo hậu cần liền mạch cho nhiều loại hàng hóa và hàng hóa.
Liên minh quốc tế này tự hào có khoảng 2.100 nhân viên, 6.000 người gửi hàng và 100.000 người nhận trên khắp châu Âu, làm việc cùng nhau để tối ưu hóa quy trình hậu cần và nâng cao hiệu quả tổng thể.
Trụ sở NOX NachtExpress
NOX NachtExpress có trụ sở tại Mannheim, Đức. Công ty tự hào có một mạng lưới trung tâm và kho bãi rộng khắp trên toàn quốc, đảm bảo giao hàng kịp thời cho các điểm đến của họ.
Dịch vụ chuyển phát NOX NachtExpress
NOX NachtExpress chuyên giao hàng vào ban đêm, với các lô hàng thường đến trong khoảng thời gian từ 2:00 sáng đến 7:00 sáng. Công ty cung cấp một số tùy chọn giao hàng phù hợp để đáp ứng nhu cầu riêng của các doanh nghiệp khác nhau. Bao gồm các:
- Giao hàng vào ngày hôm sau : Đảm bảo giao hàng vào ngày làm việc tiếp theo.
- Giao hàng ưu tiên : Giao hàng nhanh cho các lô hàng nhạy cảm về thời gian.
- Giao hàng theo lịch trình : Việc giao hàng được thực hiện theo lịch trình xác định trước, lý tưởng cho các doanh nghiệp có nhu cầu giao hàng định kỳ.
Ngoài các dịch vụ giao hàng vào ban đêm, NOX NachtExpress còn cung cấp các dịch vụ giao hàng vào ban ngày, vận chuyển quốc tế và một loạt các dịch vụ giá trị gia tăng như kho bãi, chọn đơn hàng và quản lý hàng trả lại.
Làm cách nào để theo dõi các lô hàng NOX NachtExpress?
Để theo dõi lô hàng NOX NachtExpress ở Đức, hãy nhập số theo dõi vào trường ở trên, nhấp vào nút "Nhà vận chuyển" và chọn "NOX NachtExpress" Nếu bạn không chắc chắn nhà vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn nhà vận chuyển thay mặt bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Số theo dõi NOX NachtExpress trông như thế nào?
Số theo dõi là mã định danh duy nhất được gán cho từng lô hàng, cho phép khách hàng theo dõi tiến trình của lô hàng. Với NOX NachtExpress, số theo dõi thường bao gồm 24-30 ký tự (ví dụ: S00000000000123456789). Bạn có thể tìm thấy những con số này trên nhãn vận chuyển hoặc trong email xác nhận vận chuyển.
Mất bao lâu để NOX NachtExpress giao hàng cho bạn?
Thời gian giao hàng cho các lô hàng NOX NachtExpress phụ thuộc vào dịch vụ đã chọn. Các lô hàng Giao hàng ngày hôm sau thường đến vào ngày làm việc tiếp theo, trong khi các lô hàng Giao hàng ưu tiên có thể đến sớm hơn. Các lô hàng Chuyển Phát Theo Lịch Trình tuân theo một lịch trình đã được xác định trước giữa người gửi và NOX NachtExpress.
Làm cách nào để liên hệ với NOX NachtExpress về các vấn đề gửi hàng?
Nếu khách hàng gặp phải bất kỳ vấn đề nào với lô hàng của mình hoặc cần hỗ trợ, họ có thể liên hệ với NOX NachtExpress thông qua các phương thức sau:
- Điện thoại : Khách hàng có thể liên hệ với NOX NachtExpress qua điện thoại tại đường dây nóng dịch vụ khách hàng của họ theo số: +49 (0) 4224 920 000
- Email : Khách hàng có thể gửi email đến địa chỉ email dịch vụ khách hàng của công ty tới: [email protected]
- Mẫu liên hệ : Khách hàng có thể điền vào mẫu liên hệ trên trang web của công ty để gửi yêu cầu của họ.
Câu hỏi thường gặp về NOX NachtExpress
Tôi có thể sử dụng NOX NachtExpress cho các lô hàng quốc tế không?
Có, NOX NachtExpress cung cấp dịch vụ vận chuyển quốc tế ngoài các dịch vụ giao hàng trong nước vào ban đêm. Họ có một mạng lưới trung tâm và kho bãi rộng khắp châu Âu, đảm bảo giao hàng kịp thời cho các điểm đến của họ.
NOX NachtExpress đảm bảo giao hàng kịp thời cho các lô hàng nhạy cảm về thời gian như thế nào?
NOX NachtExpress vận hành một mạng lưới rộng lớn gồm các trung tâm hậu cần, kho hàng và các công ty đối tác trên khắp châu Âu, cho phép họ cung cấp các dịch vụ giao hàng hiệu quả và đáng tin cậy. Với trọng tâm là giao hàng vào ban đêm, họ đảm bảo rằng các lô hàng quan trọng sẽ đến nơi trước khi bắt đầu ngày làm việc.
Làm cách nào tôi có thể xác định trạng thái lô hàng của mình nếu thông tin theo dõi không được cập nhật?
Nếu thông tin theo dõi của bạn không được cập nhật, hãy liên hệ với NOX NachtExpress thông qua một trong các kênh liên lạc có sẵn (điện thoại, email hoặc biểu mẫu liên hệ). Nhóm dịch vụ khách hàng của họ có thể cung cấp cho bạn thông tin cập nhật nhất về tình trạng lô hàng của bạn và giúp giải quyết mọi vấn đề tiềm ẩn.
NOX NachtExpress có thể xử lý các mặt hàng dễ vỡ hoặc có giá trị cao không?
Có, NOX NachtExpress có kinh nghiệm xử lý các mặt hàng dễ vỡ và có giá trị cao. Họ chăm sóc đặc biệt trong quá trình vận chuyển và cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng như đóng gói tùy chỉnh và xử lý an toàn để đảm bảo vận chuyển an toàn các mặt hàng của bạn.
NOX NachtExpress có cung cấp dịch vụ vận chuyển được kiểm soát nhiệt độ không?
Mặc dù NOX NachtExpress chủ yếu tập trung vào hàng hóa thông thường, nhưng họ có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển được kiểm soát nhiệt độ tùy thuộc vào yêu cầu cụ thể của bạn. Bạn nên liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ để thảo luận về nhu cầu của bạn và khám phá các tùy chọn có sẵn.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng của tôi bị hư hỏng hoặc thiếu các mặt hàng?
Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng hoặc thất lạc, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của NOX NachtExpress. Họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn yêu cầu và làm việc với bạn để giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể.
Có bất kỳ giới hạn nào về kích thước hoặc trọng lượng đối với các lô hàng với NOX NachtExpress không?
Có thể có các hạn chế về kích thước và trọng lượng tùy thuộc vào dịch vụ cụ thể mà bạn chọn. Bạn nên kiểm tra với dịch vụ khách hàng của NOX NachtExpress để xác định bất kỳ giới hạn nào và đảm bảo lô hàng của bạn tuân thủ các yêu cầu của họ.
Tôi có thể lên lịch nhận hàng cho lô hàng của mình với NOX NachtExpress không?
Có, bạn có thể lên lịch nhận hàng cho lô hàng của mình với NOX NachtExpress. Hãy liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ để sắp xếp ngày giờ thuận tiện cho việc nhận hàng và họ sẽ hỗ trợ bạn chuẩn bị lô hàng để vận chuyển.
Tôi có thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc chuyển hướng lô hàng của mình sau khi nó đã được vận chuyển không?
Trong một số trường hợp, bạn có thể thay đổi địa chỉ giao hàng hoặc chuyển hướng lô hàng của mình sau khi lô hàng đã được vận chuyển. Liên hệ với dịch vụ khách hàng của NOX NachtExpress càng sớm càng tốt để thảo luận về các tùy chọn có sẵn và bất kỳ khoản phí tiềm ẩn nào liên quan đến thay đổi.
Điều gì xảy ra nếu lô hàng của tôi không thể được giao hoặc người nhận không có mặt?
Nếu một lô hàng không thể được giao hoặc người nhận không có mặt, NOX NachtExpress thường sẽ cố gắng giao lại gói hàng sau đó. Nếu giao hàng lại không thành công, lô hàng có thể được trả lại cho người gửi hoặc giữ tại một kho địa phương để người nhận đến lấy. Liên hệ với dịch vụ khách hàng của NOX NachtExpress để biết thêm thông tin về các chính sách và thủ tục cụ thể của họ.