NOX NachtExpress est un prestataire logistique de premier plan spécialisé dans les livraisons nocturnes en Allemagne et en Europe. L'entreprise est une entreprise de logistique basée en Allemagne, connue pour ses services de livraison de nuit innovants et efficaces. Il opère dans toute l'Allemagne et dans de nombreux autres pays européens, offrant une solution unique aux entreprises qui ont besoin de livrer des marchandises rapidement et de manière fiable du jour au lendemain.
Pendant des décennies, la livraison en temps voulu de pièces de rechange cruciales a conféré à de nombreuses entreprises un avantage concurrentiel significatif. NOX NachtExpress, créé en 1964, a excellé dans ce domaine, garantissant à ses clients un vaste réseau de plus de 80 centres logistiques en France, en Allemagne, en Belgique et aux Pays-Bas. En conséquence, ils ont construit le réseau express de nuit le plus complet d'Europe. De plus, leurs entreprises partenaires contribuent à un réseau européen solide. Avec plus de 20 dépôts rien qu'en Allemagne, NOX NachtExpress offre une couverture nationale. Chaque jour, environ 1 000 employés dévoués travaillent sans relâche pour assurer le succès de leurs clients.
NOX NachtExpress tire ses origines de Heinz Harry Kutzner, un transitaire basé à Munich. Pour différencier son entreprise de ses concurrents, Kutzner a introduit la livraison avant les jours ouvrables, qui a jeté les bases de Nighttime Express. Ce modèle commercial innovant n'a cessé d'évoluer et de s'étendre depuis sa création en 1964. TNT Innight a exploité le service jusqu'en 2016, date à laquelle NOX NachtExpress a acquis la société, suivie de l'acquisition de CAT Cargologistik Germany en 2017.
En 2022, Groupe Sterne devient la maison mère de NOX NachtExpress. Créé en 1972, le Groupe Sterne est un leader du marché français spécialisé dans la logistique urgente et les services personnalisés à haute valeur ajoutée. Ils proposent à leurs clients des transports réguliers de nuit et de jour, des services logistiques et des livraisons urgentes. Ensemble, NOX NachtExpress et le Groupe Sterne fournissent des solutions de transport efficaces à l'échelle européenne, assurant une logistique transparente pour une gamme variée de marchandises et de marchandises.
Cette alliance internationale compte environ 2 100 employés, 6 000 expéditeurs et 100 000 destinataires à travers l'Europe, travaillant ensemble pour optimiser le processus logistique et améliorer l'efficacité globale.
Siège de NOX NachtExpress
NOX NachtExpress a son siège social à Mannheim, en Allemagne. La société dispose d'un vaste réseau de hubs et de dépôts à travers le pays, assurant une livraison rapide des expéditions vers leurs destinations.
Services de livraison NOX NachtExpress
NOX NachtExpress est spécialisé dans les livraisons nocturnes, les envois arrivant généralement entre 2h00 et 7h00. La société propose plusieurs options de livraison adaptées pour répondre aux besoins uniques de différentes entreprises. Ceux-ci inclus:
- Livraison le jour suivant : Livraison garantie des envois le jour ouvrable suivant.
- Livraison prioritaire : Livraison accélérée pour les envois urgents.
- Livraison planifiée : Livraisons effectuées selon un horaire prédéterminé, idéal pour les entreprises ayant des besoins de livraison récurrents.
En plus de ses services de livraison de nuit, NOX NachtExpress propose également des livraisons de jour, des expéditions internationales et une gamme de services à valeur ajoutée tels que l'entreposage, la préparation des commandes et la gestion des retours.
Comment suivre les envois NOX NachtExpress ?
Pour suivre un envoi NOX NachtExpress en Allemagne, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "NOX NachtExpress" Si vous ne savez pas quel transporteur gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
À quoi ressemble le numéro de suivi NOX NachtExpress ?
Un numéro de suivi est un identifiant unique attribué à chaque envoi, permettant aux clients de suivre sa progression. Avec NOX NachtExpress, les numéros de suivi se composent généralement de 24 à 30 caractères (par exemple, S00000000000123456789). Ces numéros se trouvent sur l'étiquette d'expédition ou dans l'e-mail de confirmation d'expédition.
Combien de temps faut-il à NOX NachtExpress pour vous livrer vos envois ?
Les délais de livraison pour les envois NOX NachtExpress dépendent du service choisi. Les envois avec livraison le lendemain arrivent généralement le jour ouvrable suivant, tandis que les envois avec livraison prioritaire peuvent arriver encore plus tôt. Les envois à livraison programmée suivent un calendrier prédéterminé convenu par l'expéditeur et NOX NachtExpress.
Comment contacter NOX NachtExpress pour des problèmes d'expédition ?
Si les clients rencontrent des problèmes avec leurs envois ou ont besoin d'aide, ils peuvent contacter NOX NachtExpress via les méthodes suivantes :
- Téléphone : Les clients peuvent joindre NOX NachtExpress par téléphone sur leur hotline de service client au : +49 (0) 4224 920 000
- E-mail : Les clients peuvent envoyer un e-mail à l'adresse e-mail du service client de l'entreprise à : [email protected]
- Formulaire de contact : Les clients peuvent remplir le formulaire de contact sur le site Web de l'entreprise pour soumettre leurs demandes.
Questions fréquentes sur NOX NachtExpress
Puis-je utiliser NOX NachtExpress pour les envois internationaux ?
Oui, NOX NachtExpress propose des services d'expédition internationaux en plus de ses services de livraison de nuit nationaux. Ils disposent d'un vaste réseau de hubs et de dépôts à travers l'Europe, garantissant une livraison rapide des expéditions vers leurs destinations.
Comment NOX NachtExpress assure-t-il la livraison en temps voulu des envois urgents ?
NOX NachtExpress exploite un vaste réseau de centres logistiques, de dépôts et d'entreprises partenaires à travers l'Europe, leur permettant de fournir des services de livraison efficaces et fiables. En se concentrant sur les livraisons de nuit, ils veillent à ce que les envois cruciaux arrivent avant le début de la journée de travail.
Comment puis-je déterminer le statut de mon envoi si les informations de suivi ne sont pas mises à jour ?
Si vos informations de suivi ne sont pas mises à jour, contactez NOX NachtExpress via l'un des canaux de communication disponibles (téléphone, e-mail ou formulaire de contact). Leur équipe de service client peut vous fournir les informations les plus récentes sur l'état de votre envoi et vous aider à résoudre tout problème potentiel.
NOX NachtExpress peut-il traiter des articles fragiles ou de grande valeur ?
Oui, NOX NachtExpress est expérimenté dans la manipulation d'articles fragiles et de grande valeur. Ils apportent un soin particulier lors du transport et offrent des services à valeur ajoutée tels qu'un emballage personnalisé et une manutention sécurisée pour assurer la livraison en toute sécurité de vos articles.
NOX NachtExpress propose-t-il des services d'expédition à température contrôlée ?
Alors que NOX NachtExpress se concentre principalement sur le fret général, ils peuvent offrir des services d'expédition à température contrôlée en fonction de vos besoins spécifiques. Il est recommandé de contacter leur équipe de service client pour discuter de vos besoins et explorer les options disponibles.
Que dois-je faire si mon envoi arrive endommagé ou avec des articles manquants ?
En cas d'articles endommagés ou manquants, contactez immédiatement le service client de NOX NachtExpress. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d'une réclamation et travailleront avec vous pour résoudre le problème le plus rapidement possible.
Existe-t-il des restrictions de taille ou de poids pour les envois avec NOX NachtExpress ?
Il peut y avoir des restrictions de taille et de poids en fonction du service spécifique que vous choisissez. Il est conseillé de vérifier auprès du service client de NOX NachtExpress pour déterminer les éventuelles limitations et vous assurer que votre envoi est conforme à leurs exigences.
Puis-je programmer un enlèvement pour mes envois avec NOX NachtExpress ?
Oui, vous pouvez programmer un enlèvement pour vos envois avec NOX NachtExpress. Contactez leur équipe de service client pour convenir d'une date et d'une heure convenables pour le ramassage, et ils vous aideront à préparer votre envoi pour le transport.
Puis-je modifier l'adresse de livraison ou rediriger mon envoi après son expédition ?
Dans certains cas, vous pourrez peut-être modifier l'adresse de livraison ou rediriger votre envoi après son expédition. Contactez le service client NOX NachtExpress dès que possible pour discuter des options disponibles et des éventuels frais associés au changement.
Que se passe-t-il si mon envoi ne peut pas être livré ou si le destinataire n'est pas disponible ?
Si un envoi ne peut pas être livré ou si le destinataire n'est pas disponible, NOX NachtExpress tentera généralement de livrer à nouveau le colis ultérieurement. Si la nouvelle livraison échoue, l'envoi peut être renvoyé à l'expéditeur ou conservé dans un dépôt local pour que le destinataire puisse le récupérer. Contactez le service client NOX NachtExpress pour plus d'informations sur leurs politiques et procédures spécifiques.