NOX NachtExpress es un proveedor de logística líder que se especializa en entregas nocturnas en Alemania y Europa. La empresa es una empresa de logística con sede en Alemania, conocida por sus innovadores y eficientes servicios de entrega nocturna. Opera en toda Alemania y muchos otros países europeos, ofreciendo una solución única para las empresas que necesitan entregar mercancías de forma rápida y fiable durante la noche.
Durante décadas, la entrega oportuna de piezas de repuesto cruciales ha otorgado a numerosas empresas una ventaja competitiva significativa. NOX NachtExpress, establecida en 1964, se ha destacado en este dominio, asegurando que sus clientes disfruten de una extensa red de más de 80 centros logísticos en Francia, Alemania, Bélgica y los Países Bajos. Como resultado, han construido la red exprés nocturna más completa de Europa. Además, sus empresas asociadas contribuyen a una sólida red europea. Con más de 20 depósitos solo en Alemania, NOX NachtExpress brinda cobertura a nivel nacional. Cada día, alrededor de 1000 empleados dedicados trabajan incansablemente para impulsar el éxito de sus clientes.
NOX NachtExpress tiene sus raíces en Heinz Harry Kutzner, un transportista con sede en Múnich. Para diferenciar su negocio de los competidores, Kutzner introdujo la entrega antes del día laboral, lo que sentó las bases para Nighttime Express. Este modelo de negocio innovador ha evolucionado y se ha expandido continuamente desde su creación en 1964. TNT Innight operó el servicio hasta 2016 cuando NOX NachtExpress adquirió la empresa, seguido de la adquisición de CAT Cargologistik Alemania en 2017.
En 2022, Groupe Sterne se convirtió en la empresa matriz de NOX NachtExpress. Establecido en 1972, Groupe Sterne es un líder del mercado francés que se especializa en logística sensible al tiempo y servicios personalizados de alto valor. Ofrecen a sus clientes transporte regular nocturno y diurno, servicios logísticos y entregas urgentes. Juntos, NOX NachtExpress y Groupe Sterne brindan soluciones de transporte eficientes en toda Europa, lo que garantiza una logística perfecta para una amplia gama de bienes y cargas.
Esta alianza internacional cuenta con aproximadamente 2100 empleados, 6000 consignadores y 100 000 destinatarios en toda Europa, que trabajan juntos para optimizar el proceso logístico y mejorar la eficiencia general.
Sede de NOX NachtExpress
NOX NachtExpress tiene su sede en Mannheim, Alemania. La empresa cuenta con una extensa red de centros y depósitos en todo el país, lo que garantiza la entrega oportuna de los envíos a sus destinos.
Servicios de entrega NOX NachtExpress
NOX NachtExpress se especializa en entregas nocturnas, y los envíos suelen llegar entre las 2:00 a. m. y las 7:00 a. m. La compañía ofrece varias opciones de entrega diseñadas para satisfacer las necesidades únicas de diferentes negocios. Éstas incluyen:
- Entrega al día siguiente : Entrega garantizada de los envíos al siguiente día hábil.
- Entrega prioritaria : entrega acelerada para envíos urgentes.
- Entrega programada : entregas realizadas en un horario predeterminado, ideal para empresas con necesidades de entrega recurrentes.
Además de sus servicios de entrega nocturna, NOX NachtExpress también ofrece entregas diurnas, envíos internacionales y una gama de servicios de valor agregado, como almacenamiento, preparación de pedidos y gestión de devoluciones.
¿Cómo hago un seguimiento de los envíos de NOX NachtExpress?
Para rastrear un envío NOX NachtExpress en Alemania, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "NOX NachtExpress". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidos lugares y fechas.
¿Cómo es el número de seguimiento de NOX NachtExpress?
Un número de seguimiento es un identificador único asignado a cada envío, lo que permite a los clientes realizar un seguimiento de su progreso. Con NOX NachtExpress, los números de seguimiento suelen constar de 24 a 30 caracteres (por ejemplo, S00000000000123456789). Estos números se pueden encontrar en la etiqueta de envío o en el correo electrónico de confirmación de envío.
¿Cuánto tarda NOX NachtExpress en entregar sus envíos?
Los plazos de entrega de los envíos NOX NachtExpress dependen del servicio elegido. Los envíos con entrega al día siguiente generalmente llegan el siguiente día hábil, mientras que los envíos con entrega prioritaria pueden llegar incluso antes. Los envíos de entrega programada siguen un programa predeterminado acordado por el remitente y NOX NachtExpress.
¿Cómo contactar a NOX NachtExpress por problemas de envío?
Si los clientes encuentran algún problema con sus envíos o requieren asistencia, pueden comunicarse con NOX NachtExpress a través de los siguientes métodos:
- Teléfono : Los clientes pueden comunicarse con NOX NachtExpress por teléfono en su línea directa de servicio al cliente al: +49 (0) 4224 920 000
- Correo electrónico : los clientes pueden enviar un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del servicio de atención al cliente de la empresa a: [email protected]
- Formulario de contacto : los clientes pueden completar el formulario de contacto en el sitio web de la empresa para enviar sus consultas.
Preguntas frecuentes sobre NOX NachtExpress
¿Puedo utilizar NOX NachtExpress para envíos internacionales?
Sí, NOX NachtExpress ofrece servicios de envío internacional además de sus servicios de entrega nocturna nacionales. Tienen una extensa red de centros y depósitos en toda Europa, lo que garantiza la entrega oportuna de los envíos a sus destinos.
¿Cómo garantiza NOX NachtExpress la entrega oportuna de envíos urgentes?
NOX NachtExpress opera una extensa red de centros logísticos, depósitos y empresas asociadas en toda Europa, lo que les permite brindar servicios de entrega eficientes y confiables. Con su enfoque en las entregas nocturnas, se aseguran de que los envíos cruciales lleguen antes del comienzo de la jornada laboral.
¿Cómo puedo determinar el estado de mi envío si la información de seguimiento no está actualizada?
Si su información de seguimiento no está actualizada, comuníquese con NOX NachtExpress a través de uno de los canales de comunicación disponibles (teléfono, correo electrónico o formulario de contacto). Su equipo de servicio al cliente puede brindarle la información más actualizada sobre el estado de su envío y ayudarlo a resolver cualquier problema potencial.
¿NOX NachtExpress puede manejar artículos frágiles o de alto valor?
Sí, NOX NachtExpress tiene experiencia en el manejo de artículos frágiles y de alto valor. Cuidan especialmente el transporte y ofrecen servicios de valor añadido como embalaje personalizado y manipulación segura para garantizar la entrega segura de sus artículos.
¿NOX NachtExpress ofrece servicios de envío con temperatura controlada?
Si bien NOX NachtExpress se enfoca principalmente en carga general, pueden ofrecer servicios de envío con temperatura controlada según sus requisitos específicos. Se recomienda ponerse en contacto con su equipo de atención al cliente para analizar sus necesidades y explorar las opciones disponibles.
¿Qué debo hacer si mi envío llega dañado o faltan artículos?
En caso de artículos dañados o faltantes, comuníquese con el servicio de atención al cliente de NOX NachtExpress de inmediato. Lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo y trabajarán con usted para resolver el problema lo más rápido posible.
¿Existen restricciones de tamaño o peso para los envíos con NOX NachtExpress?
Puede haber restricciones de tamaño y peso según el servicio específico que elija. Es recomendable consultar con el servicio al cliente de NOX NachtExpress para determinar cualquier limitación y asegurarse de que su envío cumpla con sus requisitos.
¿Puedo programar una recolección para mis envíos con NOX NachtExpress?
Sí, puede programar una recolección para sus envíos con NOX NachtExpress. Comuníquese con su equipo de servicio al cliente para programar una fecha y hora convenientes para la recolección, y ellos lo ayudarán a preparar su envío para el transporte.
¿Puedo cambiar la dirección de entrega o redirigir mi envío después de que se haya enviado?
En algunos casos, es posible que pueda cambiar la dirección de entrega o redirigir su envío después de que se haya enviado. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de NOX NachtExpress lo antes posible para analizar las opciones disponibles y las posibles tarifas asociadas con el cambio.
¿Qué sucede si mi envío no se puede entregar o el destinatario no está disponible?
Si no se puede entregar un envío o el destinatario no está disponible, NOX NachtExpress generalmente intentará volver a entregar el paquete en otro momento. Si la nueva entrega no se realiza correctamente, el envío puede devolverse al remitente o retenerse en un depósito local para que el destinatario lo recoja. Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de NOX NachtExpress para obtener más información sobre sus políticas y procedimientos específicos.