AJEX, một công ty hậu cần sáng tạo, là sự thành lập của công ty nổi tiếng Trung Quốc, SF Express. Được thành lập để cung cấp các dịch vụ hậu cần và vận chuyển đáng tin cậy và hiệu quả, AJEX đã nhanh chóng tạo được tên tuổi ở Trung Đông. Công ty có trụ sở chính tại Al Olaya, Riyadh, Ả Rập Saudi và mở rộng phạm vi dịch vụ rộng khắp Ả Rập Saudi, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Bahrain.
Đi tiên phong trong lĩnh vực hậu cần, AJEX cam kết cung cấp các dịch vụ chất lượng vượt trội, đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Với sự hiểu biết phức tạp về thị trường khu vực và tầm nhìn toàn cầu, AJEX đảm bảo rằng mọi lô hàng, dù là trong nước hay quốc tế, đều được xử lý với độ chính xác và cẩn thận tối đa.
Dựa trên di sản của SF Express, AJEX sử dụng công nghệ tiên tiến và các phương pháp đổi mới để hợp lý hóa quy trình hậu cần. Nó được trang bị một đội ngũ chuyên gia mạnh mẽ, những người tận tâm đảm bảo việc vận chuyển các gói hàng diễn ra suôn sẻ và nhanh chóng.
Cho dù bạn là doanh nghiệp đang tìm kiếm giải pháp hậu cần toàn diện hay cá nhân yêu cầu dịch vụ vận chuyển đáng tin cậy, AJEX luôn là đối tác đáng tin cậy, cam kết đáp ứng vượt mong đợi của bạn.
Các dịch vụ được cung cấp bởi công ty AJEX
AJEX cung cấp một bộ dịch vụ hậu cần và vận chuyển toàn diện được điều chỉnh để giải quyết các yêu cầu riêng của cơ sở khách hàng đa dạng của mình. Sau đây là các dịch vụ chính được cung cấp bởi AJEX:
- Chuyển phát nhanh quốc tế : AJEX cung cấp các dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế nhanh chóng và đáng tin cậy, cho phép khách hàng gửi các gói hàng đến các điểm đến khác nhau trên toàn cầu một cách kịp thời.
- Chuyển phát nhanh nội địa : Đáp ứng nhu cầu của khách hàng tại Ả-rập Xê-út, dịch vụ chuyển phát nhanh nội địa của AJEX đảm bảo chuyển phát nhanh chóng và hiệu quả các gói hàng trên toàn quốc.
- Giao nhận vận tải : AJEX cũng chuyên về giao nhận vận tải, quản lý và điều phối việc vận chuyển hàng hóa từ địa điểm này đến địa điểm khác bằng nhiều hãng vận tải, chẳng hạn như vận tải hàng không, vận tải đường biển và vận tải đường bộ.
- Quản lý chuỗi cung ứng : AJEX cung cấp giải pháp quản lý chuỗi cung ứng toàn diện, giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động chuỗi cung ứng, nâng cao hiệu quả và giảm thiểu chi phí.
- Giao hàng chặng cuối : Nhận thức được tầm quan trọng của giai đoạn giao hàng cuối cùng, AJEX cung cấp các dịch vụ giao hàng chặng cuối chuyên biệt, đảm bảo các gói hàng đến đích cuối cùng một cách nhanh chóng và an toàn.
- Dịch vụ kho bãi và phân phối : Để bổ sung cho các dịch vụ vận chuyển của mình, AJEX cung cấp dịch vụ kho bãi và phân phối, cung cấp các giải pháp lưu trữ và quản lý việc phân phối hàng hóa cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng AJEX?
Để theo dõi lô hàng AJEX, hãy nhập số theo dõi vào trường ở trên, nhấp vào nút "Nhà vận chuyển" và chọn "AJEX". Nếu bạn không chắc hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hãy để hệ thống tự động chọn hãng vận chuyển thay cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về lô hàng của mình, bao gồm địa điểm và ngày tháng.
Mất bao lâu để AJEX giao hàng cho bạn?
Thời gian giao hàng cho các dịch vụ của AJEX có thể khác nhau tùy thuộc vào tính chất của lô hàng và điểm đến của nó. Đối với các lô hàng nội địa trong Ả Rập Saudi, các gói hàng thường được giao trong vòng 1-3 ngày làm việc. Đối với các lô hàng quốc tế, thời gian giao hàng có thể khác nhau tùy thuộc vào quốc gia đến và thủ tục hải quan, nhưng thường dao động từ 5 đến 15 ngày làm việc.
Để minh họa, một gói hàng được vận chuyển từ Riyadh đến Jeddah thường đến trong vòng 1-2 ngày làm việc. Một chuyến hàng quốc tế từ Riyadh đến Dubai có thể mất khoảng 5-7 ngày làm việc, trong khi một chuyến hàng từ Riyadh đến Bắc Kinh có thể mất khoảng 10-25 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp về AJEX
Làm cách nào tôi có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của AJEX nếu tôi gặp sự cố với lô hàng của mình?
Nếu bạn gặp sự cố với lô hàng của mình, bạn có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của AJEX bằng các phương pháp sau, bất kể vị trí của bạn ở Ả Rập Saudi, Bahrain hay Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất:
- Ả Rập Saudi : Gọi 8004404000 hoặc email [email protected]
- Bahrain : Gọi 8004404000 hoặc email [email protected]
- Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất : Gọi 8004404000 hoặc gửi email [email protected]
Họ sẽ có thể hỗ trợ bạn với bất kỳ mối quan tâm hoặc câu hỏi nào liên quan đến lô hàng của bạn.
AJEX thường mất bao lâu để giao một lô hàng?
Thời gian giao hàng cho các lô hàng AJEX phụ thuộc vào nguồn gốc và điểm đến của lô hàng. Đối với các lô hàng nội địa ở Ả Rập Xê Út, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất và Bahrain, việc giao hàng thường mất 1-2 ngày làm việc. Các lô hàng quốc tế có thể mất từ 5-14 ngày làm việc, tùy thuộc vào quốc gia đến.
Tôi phải làm gì nếu số theo dõi AJEX của tôi không hoạt động?
Nếu số theo dõi AJEX của bạn không cung cấp bất kỳ thông tin nào, thì có thể là do lô hàng chưa được xử lý hoặc số theo dõi có thể không chính xác. Bạn nên kiểm tra kỹ số theo dõi xem có lỗi nào không. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của AJEX.
AJEX cung cấp những dịch vụ gì?
AJEX cung cấp một loạt các dịch vụ hậu cần. Chúng bao gồm vận chuyển nhanh quốc tế và trong nước, giao nhận hàng hóa, quản lý chuỗi cung ứng, giao hàng chặng cuối, dịch vụ kho bãi và phân phối.
AJEX có giao hàng vào cuối tuần không?
Lịch giao hàng của AJEX phụ thuộc vào khu vực cụ thể và loại lô hàng. Tốt nhất bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của AJEX để biết lịch giao hàng cụ thể.
Điều gì xảy ra nếu tôi không có mặt để nhận lô hàng AJEX của mình?
Nếu bạn không có mặt để nhận lô hàng của mình, AJEX thường sẽ cố gắng giao hàng vào một thời điểm hoặc ngày sau đó. Ngoài ra, bạn có thể liên hệ với AJEX để sắp xếp thời gian giao hàng khác hoặc nhận lô hàng của bạn từ văn phòng AJEX gần đó.
Tôi nên làm gì nếu lô hàng AJEX của tôi bị chậm trễ?
Nếu lô hàng AJEX của bạn bị chậm trễ, bạn nên theo dõi lô hàng của mình bằng cách sử dụng số theo dõi được cung cấp. Nếu thông tin theo dõi không cung cấp đầy đủ chi tiết hoặc nếu sự chậm trễ là đáng kể, bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của AJEX. Họ có thể cung cấp thêm thông tin và hỗ trợ mọi hành động cần thiết.
Lô hàng AJEX của tôi hiển thị là đã giao, nhưng tôi chưa nhận được. Tôi nên làm gì?
Nếu lô hàng của bạn được đánh dấu là đã giao nhưng bạn chưa nhận được, trước tiên hãy kiểm tra xung quanh khu vực giao hàng của bạn hoặc với những người hàng xóm. Nếu vẫn không tìm thấy lô hàng, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của AJEX càng sớm càng tốt để báo cáo vấn đề.
Trạng thái theo dõi lô hàng AJEX của tôi chưa được cập nhật sau vài ngày. Điều này có bình thường không?
Có thể có những khoảng thời gian trong quá trình vận chuyển khi trạng thái theo dõi không cập nhật. Điều này thường xảy ra khi lô hàng được vận chuyển giữa các quốc gia hoặc địa điểm khác nhau. Nếu trạng thái không được cập nhật trong một thời gian dài, tốt nhất bạn nên liên hệ với dịch vụ khách hàng của AJEX để biết thêm thông tin.
Lô hàng AJEX của tôi bị hư hỏng khi giao hàng. Tôi có thể làm gì?
Nếu lô hàng của bạn bị hư hỏng, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của AJEX ngay lập tức. Cung cấp cho họ thông tin chi tiết về thiệt hại và, nếu có thể, hình ảnh. Họ sẽ hướng dẫn bạn quy trình nộp đơn yêu cầu bồi thường.
Tôi đã nhập sai địa chỉ giao hàng cho lô hàng AJEX của mình. Tôi có thể thay đổi nó không?
Nếu bạn nhận ra mình đã cung cấp sai địa chỉ giao hàng, hãy liên hệ ngay với dịch vụ khách hàng của AJEX. Tùy thuộc vào giai đoạn của quá trình giao hàng, họ có thể thay đổi địa chỉ cho bạn. Tuy nhiên, một khi lô hàng đã được giao, có thể không thực hiện được các thay đổi.
Tôi nên làm gì nếu số theo dõi AJEX của tôi không được nhận dạng?
Trước tiên, hãy kiểm tra kỹ số theo dõi xem có lỗi nào không. Nếu số theo dõi là chính xác và đã vài giờ kể từ khi bạn nhận được, thì có thể có sự chậm trễ trong việc cập nhật thông tin theo dõi của hệ thống. Nếu số theo dõi vẫn không được nhận dạng sau một ngày, hãy liên hệ với dịch vụ khách hàng của AJEX để được hỗ trợ.