AJEX, société de logistique innovante, est la création de la société chinoise de renom SF Express. Créée pour offrir des services de logistique et d'expédition fiables et efficaces, AJEX s'est rapidement fait un nom au Moyen-Orient. La société a son siège social à Al Olaya, Riyad, Arabie saoudite, et étend sa large gamme de services à travers l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis et Bahreïn.
Pionnier dans le domaine de la logistique, AJEX s'engage à fournir des services de qualité exceptionnelle qui répondent aux divers besoins de sa clientèle. Avec une compréhension approfondie du marché régional et une perspective mondiale, AJEX garantit que chaque expédition, qu'elle soit nationale ou internationale, est traitée avec la plus grande précision et le plus grand soin.
S'appuyant sur l'héritage de SF Express, AJEX utilise une technologie de pointe et des pratiques innovantes pour rationaliser le processus logistique. Il est équipé d'une solide équipe de professionnels qui se consacrent à assurer une livraison fluide et rapide des colis.
Que vous soyez une entreprise à la recherche de solutions logistiques complètes ou un particulier nécessitant des services d'expédition fiables, AJEX se présente comme un partenaire de confiance, engagé à dépasser vos attentes.
Les services proposés par la société AJEX
AJEX fournit une suite complète de services de logistique et d'expédition adaptés pour répondre aux exigences uniques de sa clientèle diversifiée. Voici les principaux services offerts par AJEX :
- Expédition express internationale : AJEX propose des services d'expédition express internationale rapides et fiables, permettant aux clients d'envoyer des colis vers diverses destinations mondiales en temps opportun.
- Expédition Express Nationale : Répondant aux besoins des clients en Arabie Saoudite, les services d'expédition express nationale d'AJEX assurent une livraison rapide et efficace des colis à travers le pays.
- Expédition de fret : AJEX est également spécialisée dans l'expédition de fret, la gestion et la coordination de l'expédition de marchandises d'un endroit à un autre en utilisant plusieurs transporteurs, tels que le fret aérien, le fret maritime et le fret terrestre.
- Gestion de la chaîne d'approvisionnement : AJEX fournit des solutions complètes de gestion de la chaîne d'approvisionnement, aidant les entreprises à optimiser leurs opérations de chaîne d'approvisionnement, à améliorer leur efficacité et à réduire leurs coûts.
- Livraison du dernier kilomètre : Reconnaissant l'importance de l'étape de livraison finale, AJEX propose des services spécialisés de livraison du dernier kilomètre, garantissant que les colis atteignent leur destination finale rapidement et en toute sécurité.
- Services d'entreposage et de distribution : Pour compléter ses services d'expédition, AJEX fournit des services d'entreposage et de distribution, offrant des solutions d'entreposage et gérant la distribution des marchandises pour les entreprises de toutes tailles.
Comment suivre les envois AJEX ?
Pour suivre un envoi AJEX, entrez le numéro de suivi dans le champ ci-dessus, cliquez sur le bouton "Transporteur" et sélectionnez "AJEX". Si vous n'êtes pas sûr du transporteur qui gère votre envoi, laissez le système choisir le transporteur automatiquement en votre nom. Après cela, cliquez sur le bouton "Suivre", et vous serez redirigé vers la page des résultats du suivi. Ici, vous trouverez des informations détaillées sur votre envoi, y compris les lieux et les dates.
Combien de temps faut-il à AJEX pour livrer vos envois ?
Les délais de livraison des services AJEX peuvent varier en fonction de la nature de l'envoi et de sa destination. Pour les envois nationaux en Arabie saoudite, les colis sont généralement livrés dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Pour les envois internationaux, le délai de livraison peut varier en fonction du pays de destination et des procédures douanières, mais il varie généralement de 5 à 15 jours ouvrables.
Pour illustrer, un colis expédié de Riyad à Djeddah arrive généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables. Un envoi international de Riyad à Dubaï peut prendre environ 5 à 7 jours ouvrables, tandis qu'un envoi de Riyad à Pékin peut prendre environ 10 à 25 jours ouvrables.
Foire aux questions sur l'AJEX
Comment puis-je contacter le support client AJEX si j'ai un problème avec mon envoi ?
Si vous rencontrez des problèmes avec votre envoi, vous pouvez contacter le support client AJEX en utilisant les méthodes suivantes, quel que soit votre emplacement en Arabie saoudite, à Bahreïn ou aux Émirats arabes unis :
- Arabie Saoudite : appelez le 8004404000 ou envoyez un e-mail à [email protected]
- Bahreïn : appelez le 8004404000 ou envoyez un e-mail à [email protected]
- Emirats Arabes Unis : Appelez le 8004404000 ou envoyez un e-mail à [email protected]
Ils seront en mesure de vous aider en cas de problème ou de question concernant votre envoi.
Combien de temps faut-il généralement à AJEX pour livrer un envoi ?
Les délais de livraison pour les envois AJEX dépendent de l'origine et de la destination de l'envoi. Pour les envois nationaux en Arabie saoudite, aux Émirats arabes unis et à Bahreïn, les livraisons prennent généralement 1 à 2 jours ouvrables. Les envois internationaux peuvent prendre entre 5 et 14 jours ouvrables, selon le pays de destination.
Que faire si mon numéro de suivi AJEX ne fonctionne pas ?
Si votre numéro de suivi AJEX ne fournit aucune information, cela peut être dû au fait que l'envoi n'est pas encore en cours de traitement ou que le numéro de suivi peut être incorrect. Il est conseillé de revérifier le numéro de suivi pour toute erreur. Si le problème persiste, il est recommandé de contacter le service client d'AJEX.
Quels services propose AJEX ?
AJEX propose une large gamme de services logistiques. Ceux-ci comprennent l'expédition express internationale et nationale, l'expédition de fret, la gestion de la chaîne d'approvisionnement, la livraison du dernier kilomètre et les services d'entreposage et de distribution.
AJEX livre-t-il le week-end ?
Le calendrier de livraison d'AJEX dépend de la région spécifique et du type d'expédition. Il est préférable de contacter le service client d'AJEX pour connaître les horaires de livraison spécifiques.
Que se passe-t-il si je ne suis pas disponible pour recevoir mon envoi AJEX ?
Si vous n'êtes pas disponible pour recevoir votre envoi, AJEX tentera généralement de le livrer à une date ou heure ultérieure. Vous pouvez également contacter AJEX pour convenir d'un délai de livraison différent ou récupérer votre envoi dans un bureau AJEX à proximité.
Que dois-je faire si mon envoi AJEX est retardé ?
Si votre envoi AJEX est retardé, il est recommandé de suivre votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni. Si les informations de suivi ne fournissent pas suffisamment de détails ou si le retard est important, vous devez contacter le service client d'AJEX. Ils peuvent fournir plus d'informations et vous aider dans toutes les actions nécessaires.
Mon envoi AJEX apparaît comme livré, mais je ne l'ai pas reçu. Que dois-je faire?
Si votre envoi est marqué comme livré mais que vous ne l'avez pas reçu, vérifiez d'abord autour de votre zone de livraison ou auprès de vos voisins. Si l'envoi n'est toujours pas trouvé, contactez le service client AJEX dès que possible pour signaler le problème.
Le statut de suivi de mon envoi AJEX n'a pas été mis à jour depuis quelques jours. Est-ce normal?
Il peut y avoir des périodes pendant le transit où le statut de suivi ne se met pas à jour. C'est généralement lorsque l'envoi est en transit entre différents pays ou lieux. Si le statut n'a pas été mis à jour pendant une période prolongée, il est préférable de contacter le service client AJEX pour plus d'informations.
Mon envoi AJEX a été endommagé à la livraison. Que puis-je faire?
Si votre envoi arrive endommagé, contactez immédiatement le service client AJEX. Fournissez-leur des détails sur les dégâts et, si possible, des photos. Ils vous guideront tout au long du processus de dépôt d'une réclamation.
J'ai entré la mauvaise adresse de livraison pour mon envoi AJEX. Puis-je le changer ?
Si vous vous rendez compte que vous avez fourni la mauvaise adresse de livraison, contactez immédiatement le service client AJEX. Selon l'étape du processus de livraison, ils peuvent être en mesure de changer l'adresse pour vous. Cependant, une fois que l'envoi est prêt à être livré, les modifications peuvent ne pas être possibles.
Que dois-je faire si mon numéro de suivi AJEX n'est pas reconnu ?
Tout d'abord, revérifiez le numéro de suivi pour toute erreur. Si le numéro de suivi est correct et que cela fait quelques heures que vous l'avez reçu, il peut y avoir un retard dans la mise à jour des informations de suivi par le système. Si le numéro de suivi n'est toujours pas reconnu après une journée, contactez le service client AJEX pour obtenir de l'aide.