AJEX ، شركة لوجستية مبتكرة ، هي من إنشاء الشركة الصينية الشهيرة ، SF Express. تأسست ايجكس لتقديم خدمات لوجستية وشحن موثوقة وفعالة ، وسرعان ما صنعت لنفسها اسمًا في الشرق الأوسط. يقع المقر الرئيسي للشركة في حي العليا ، الرياض ، المملكة العربية السعودية ، وتقدم مجموعة واسعة من الخدمات عبر المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين.
رائدة في مجال الخدمات اللوجستية ، تلتزم أجيكس بتقديم خدمات عالية الجودة تلبي الاحتياجات المتنوعة لعملائها. من خلال الفهم المعقد للسوق الإقليمي والمنظور العالمي ، تضمن ايجكس أن يتم التعامل مع كل شحنة ، سواء كانت محلية أو دولية ، بأقصى درجات الدقة والعناية.
بناءً على إرث SF Express ، تستخدم ايجكس أحدث التقنيات والممارسات المبتكرة لتبسيط العملية اللوجستية. وهي مجهزة بفريق قوي من المحترفين الذين يكرسون جهودهم لضمان التسليم السلس والسريع للحزم.
سواء كنت شركة تبحث عن حلول لوجستية شاملة ، أو فردًا يحتاج إلى خدمات شحن موثوقة ، فإن ايجكس تقف كشريك موثوق به ، ملتزم بتجاوز توقعاتك.
الخدمات التي تقدمها شركة أجيكس
توفر أجيكس مجموعة شاملة من الخدمات اللوجستية والشحن المصممة لتلبية المتطلبات الفريدة لقاعدة عملائها المتنوعة. فيما يلي الخدمات الرئيسية التي تقدمها أجيكس:
- الشحن السريع الدولي : تقدم ايجكس خدمات الشحن السريع الدولي السريع والموثوق ، مما يتيح للعملاء إرسال الطرود إلى وجهات عالمية مختلفة في الوقت المناسب.
- الشحن المحلي السريع : تلبية لاحتياجات العملاء داخل المملكة العربية السعودية ، تضمن خدمات الشحن السريع المحلية في أجيكس التسليم السريع والفعال للطرود في جميع أنحاء البلاد.
- شحن البضائع : ايجكس متخصصة أيضًا في شحن البضائع وإدارة وتنسيق شحن البضائع من موقع إلى آخر باستخدام شركات نقل متعددة ، مثل الشحن الجوي والشحن البحري والشحن البري.
- إدارة سلسلة التوريد : توفر ايجكس حلولاً شاملة لإدارة سلسلة التوريد ، مما يساعد الشركات على تحسين عمليات سلسلة التوريد الخاصة بهم ، وتعزيز الكفاءة ، وخفض التكاليف.
- خدمة توصيل الميل الأخير : إدراكًا لأهمية مرحلة التسليم النهائية ، تقدم ايجكس خدمات توصيل مخصصة للميل الأخير ، مما يضمن وصول الطرود إلى وجهتها النهائية على الفور وبشكل آمن.
- خدمات التخزين والتوزيع : لاستكمال خدمات الشحن ، تقدم أجيكس خدمات التخزين والتوزيع ، وتقدم حلول التخزين وإدارة توزيع البضائع للشركات من جميع الأحجام.
كيف أتتبع شحنات أجيكس؟
لتتبع شحنات ايجكس ، أدخل رقم التتبع في الحقل أعلاه ، وانقر فوق الزر "الناقل" ، وحدد "AJEX" إذا لم تكن متأكدًا من شركة النقل التي تتعامل مع شحنتك ، فدع النظام يختار الناقل تلقائيًا نيابة عنك. بعد ذلك ، انقر فوق الزر "تتبع" ، وستتم إعادة توجيهك إلى صفحة نتائج التتبع. ستجد هنا معلومات مفصلة عن شحنتك ، بما في ذلك المواقع والتواريخ.
ما هي المدة التي تستغرقها أجيكس لتسليم شحناتك؟
يمكن أن تختلف أوقات التسليم لخدمات ايجكس اعتمادًا على طبيعة الشحنة ووجهتها. بالنسبة للشحنات المحلية داخل المملكة العربية السعودية ، يتم تسليم الطرود بشكل عام في غضون 1-3 أيام عمل. بالنسبة للشحنات الدولية ، قد يختلف وقت التسليم اعتمادًا على بلد الوجهة والإجراءات الجمركية ، ولكنه يتراوح عادةً من 5 إلى 15 يوم عمل.
للتوضيح ، عادةً ما تصل الطرد المشحون من الرياض إلى جدة في غضون يوم إلى يومي عمل. قد تستغرق الشحنة الدولية من الرياض إلى دبي حوالي 5-7 أيام عمل ، بينما قد تستغرق الشحنة من الرياض إلى بكين حوالي 10-25 يوم عمل.
الأسئلة المتداولة حول ايجكس
كيف يمكنني الاتصال بدعم عملاء ايجكس إذا كان لدي مشكلة في شحنتي؟
إذا كنت تواجه مشكلات في شحنتك ، فيمكنك التواصل مع دعم عملاء أجيكس باستخدام الطرق التالية ، بغض النظر عن موقعك في المملكة العربية السعودية أو البحرين أو الإمارات العربية المتحدة:
- المملكة العربية السعودية : اتصل على 8004404000 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
- البحرين : اتصل على 8004404000 أو راسلنا بالبريد الإلكتروني [email protected]
- الإمارات العربية المتحدة : اتصل على 8004404000 أو أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected]
سيكونون قادرين على مساعدتك في أي مخاوف أو أسئلة تتعلق بشحنتك.
كم من الوقت تستغرق ايجكس عادة لتسليم شحنة؟
تعتمد أوقات التسليم لشحنات ايجكس على منشأ ووجهة الشحنة. بالنسبة للشحنات المحلية داخل المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة والبحرين ، تستغرق عمليات التسليم عادةً من يوم إلى يومي عمل. يمكن أن تستغرق الشحنات الدولية ما بين 5-14 يوم عمل ، حسب بلد الوجهة.
ماذا أفعل إذا كان رقم تتبع ايجكس الخاص بي لا يعمل؟
إذا كان رقم تتبع ايجكس الخاص بك لا يوفر أي معلومات ، فقد يكون ذلك بسبب عدم معالجة الشحنة بعد ، أو قد يكون رقم التتبع غير صحيح. يُنصح بالتحقق من رقم التتبع بحثًا عن أي أخطاء. إذا استمرت المشكلة ، يوصى بالاتصال بخدمة عملاء ايجكس.
ما هي الخدمات التي تقدمها أجيكس؟
تقدم أجيكس مجموعة واسعة من الخدمات اللوجستية. وتشمل هذه الخدمات الشحن السريع الدولي والمحلي ، وشحن البضائع ، وإدارة سلسلة التوريد ، وتسليم الميل الأخير ، وخدمات التخزين والتوزيع.
هل تقدم ايجكس في عطلات نهاية الأسبوع؟
يعتمد جدول التسليم الخاص بـ AJEX على المنطقة المحددة ونوع الشحنة. من الأفضل الاتصال بخدمة عملاء AJEX للحصول على جداول تسليم محددة.
ماذا يحدث إذا لم أكن متاحًا لاستلام شحنة AJEX الخاصة بي؟
إذا لم تكن متاحًا لاستلام شحنتك ، فستحاول AJEX عادةً التسليم في وقت أو تاريخ لاحق. بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بـ AJEX لترتيب وقت تسليم مختلف أو استلام شحنتك من مكتب AJEX القريب.
ماذا أفعل إذا تأخرت شحنتي AJEX؟
إذا تأخرت شحنة AJEX الخاصة بك ، يوصى بتتبع شحنتك باستخدام رقم التتبع المقدم. إذا لم تقدم معلومات التتبع تفاصيل كافية أو إذا كان التأخير كبيرًا ، فيجب عليك الاتصال بخدمة عملاء AJEX. يمكنهم تقديم المزيد من المعلومات والمساعدة في أي إجراءات ضرورية.
تظهر شحنة ايجكس الخاصة بي على أنها تم تسليمها ، لكنني لم أستلمها. ماذا علي أن أفعل؟
إذا تم وضع علامة على شحنتك على أنها تم تسليمها ولكنك لم تستلمها ، فتحقق من منطقة التسليم أولاً أو مع الجيران. إذا لم يتم العثور على الشحنة ، فاتصل بخدمة عملاء أجيكس في أقرب وقت ممكن للإبلاغ عن المشكلة.
لم يتم تحديث حالة تتبع شحنة ايجكس الخاصة بي في غضون أيام قليلة. هل هذا طبيعي؟
يمكن أن تكون هناك فترات أثناء النقل لا يتم فيها تحديث حالة التتبع. يحدث هذا عادة عندما تكون الشحنة في طريقها العابر بين بلدان أو مواقع مختلفة. إذا لم يتم تحديث الحالة لفترة طويلة ، فمن الأفضل الاتصال بخدمة عملاء ايجكس للحصول على مزيد من المعلومات.
تعرضت شحنتي ايجكس للتلف عند التسليم. ماذا يمكنني أن أفعل؟
إذا وصلت شحنتك تالفة ، فاتصل بخدمة عملاء أجيكس على الفور. قم بتزويدهم بتفاصيل عن الضرر ، وإذا أمكن ، الصور. سيرشدونك خلال عملية تقديم المطالبة.
لقد أدخلت عنوان التسليم الخاطئ لشحنة ايجكس الخاصة بي. هل يمكنني تغييره؟
إذا أدركت أنك قدمت عنوان التسليم الخاطئ ، فاتصل بخدمة عملاء ايجكس على الفور. اعتمادًا على مرحلة عملية التسليم ، قد يتمكنون من تغيير العنوان نيابة عنك. ومع ذلك ، بمجرد خروج الشحنة للتسليم ، قد لا تكون التغييرات ممكنة.
ماذا أفعل إذا لم يتم التعرف على رقم تتبع ايجكس الخاص بي؟
أولاً ، تحقق مرة أخرى من رقم التتبع بحثًا عن أي أخطاء. إذا كان رقم التتبع صحيحًا ومر بضع ساعات منذ استلامه ، فقد يكون هناك تأخير في تحديث النظام لمعلومات التتبع. إذا لم يتم التعرف على رقم التتبع بعد يوم واحد ، فاتصل بخدمة عملاء ايجكس للحصول على المساعدة.