AJEX, una innovadora empresa de logística, es la creación de la reconocida firma china, SF Express. Establecida para ofrecer servicios logísticos y de envío confiables y eficientes, AJEX se ha hecho rápidamente un nombre en el Medio Oriente. La empresa tiene su sede en Al Olaya, Riyadh, Arabia Saudita, y extiende su amplia gama de servicios a Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos y Bahréin.
Pionera en el campo de la logística, AJEX se compromete a brindar servicios de calidad excepcional que satisfagan las diversas necesidades de su clientela. Con un conocimiento complejo del mercado regional y una perspectiva global, AJEX se asegura de que cada envío, ya sea nacional o internacional, se maneje con la máxima precisión y cuidado.
Sobre la base del legado de SF Express, AJEX utiliza tecnología de punta y prácticas innovadoras para agilizar el proceso logístico. Está equipado con un sólido equipo de profesionales que se dedican a garantizar la entrega rápida y sin problemas de los paquetes.
Si usted es una empresa que busca soluciones logísticas integrales o un individuo que requiere servicios de envío confiables, AJEX se destaca como un socio confiable, comprometido a superar sus expectativas.
Los Servicios Ofrecidos por la empresa AJEX
AJEX ofrece un conjunto integral de servicios de logística y envío adaptados para abordar los requisitos únicos de su diversa base de clientes. Los siguientes son los principales servicios que ofrece AJEX:
- Envío urgente internacional : AJEX ofrece servicios de envío urgente internacional rápidos y confiables, lo que permite a los clientes enviar paquetes a varios destinos globales de manera oportuna.
- Envío exprés nacional : Satisfaciendo las necesidades de los clientes dentro de Arabia Saudita, los servicios de envío exprés nacional de AJEX garantizan una entrega rápida y eficiente de paquetes en todo el país.
- Transporte de carga : AJEX también se especializa en el transporte de carga, la gestión y la coordinación del envío de mercancías de un lugar a otro utilizando múltiples transportistas, como transporte aéreo, marítimo y terrestre.
- Gestión de la cadena de suministro : AJEX proporciona soluciones integrales de gestión de la cadena de suministro, ayudando a las empresas a optimizar sus operaciones de cadena de suministro, mejorar la eficiencia y reducir costos.
- Entrega de última milla : Reconociendo la importancia de la etapa de entrega final, AJEX ofrece servicios especializados de entrega de última milla, asegurando que los paquetes lleguen a su destino final de manera rápida y segura.
- Servicios de almacenamiento y distribución : Para complementar sus servicios de envío, AJEX brinda servicios de almacenamiento y distribución, ofreciendo soluciones de almacenamiento y gestionando la distribución de mercancías para empresas de todos los tamaños.
¿Cómo hago un seguimiento de los envíos de AJEX?
Para rastrear un envío AJEX, ingrese el número de seguimiento en el campo de arriba, haga clic en el botón "Transportista" y seleccione "AJEX". Si no está seguro de qué transportista está manejando su envío, deje que el sistema elija el transportista automáticamente en su nombre. Después de eso, haga clic en el botón "Rastrear" y será redirigido a la página de resultados de rastreo. Aquí encontrará información detallada sobre su envío, incluidos lugares y fechas.
¿Cuánto tarda AJEX en entregar sus envíos?
Los plazos de entrega de los servicios de AJEX pueden variar según la naturaleza del envío y su destino. Para envíos nacionales dentro de Arabia Saudita, los paquetes generalmente se entregan dentro de 1 a 3 días hábiles. Para envíos internacionales, el tiempo de entrega puede variar según el país de destino y los procedimientos aduaneros, pero normalmente oscila entre 5 y 15 días hábiles.
Para ilustrar, un paquete enviado desde Riyadh a Jeddah generalmente llega dentro de 1-2 días hábiles. Un envío internacional de Riyadh a Dubai puede demorar entre 5 y 7 días hábiles, mientras que un envío de Riyadh a Beijing puede demorar aproximadamente entre 10 y 25 días hábiles.
Preguntas frecuentes sobre AJEX
¿Cómo puedo comunicarme con el servicio de atención al cliente de AJEX si tengo un problema con mi envío?
Si tiene problemas con su envío, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de AJEX utilizando los siguientes métodos, independientemente de su ubicación en Arabia Saudita, Bahrein o los Emiratos Árabes Unidos:
- Arabia Saudita : llame al 8004404000 o envíe un correo electrónico a [email protected]
- Baréin : llame al 8004404000 o envíe un correo electrónico a [email protected]
- Emiratos Árabes Unidos : llame al 8004404000 o envíe un correo electrónico a [email protected]
Ellos podrán ayudarlo con cualquier inquietud o pregunta relacionada con su envío.
¿Cuánto tiempo suele tardar AJEX en entregar un envío?
Los tiempos de entrega de los envíos AJEX dependen del origen y destino del envío. Para envíos nacionales dentro de Arabia Saudita, los Emiratos Árabes Unidos y Baréin, las entregas suelen demorar entre 1 y 2 días hábiles. Los envíos internacionales pueden demorar entre 5 y 14 días hábiles, según el país de destino.
¿Qué hago si mi número de seguimiento de AJEX no funciona?
Si su número de seguimiento de AJEX no proporciona ninguna información, podría deberse a que el envío aún no se ha procesado o el número de seguimiento puede ser incorrecto. Es aconsejable verificar dos veces el número de seguimiento para ver si hay errores. Si el problema persiste, se recomienda contactar con el servicio de atención al cliente de AJEX.
¿Qué servicios ofrece AJEX?
AJEX ofrece una amplia gama de servicios logísticos. Estos incluyen envío urgente internacional y nacional, transporte de carga, gestión de la cadena de suministro, entrega de última milla y servicios de almacenamiento y distribución.
¿AJEX realiza entregas los fines de semana?
El horario de entrega de AJEX depende de la región específica y el tipo de envío. Lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AJEX para conocer los horarios de entrega específicos.
¿Qué sucede si no estoy disponible para recibir mi envío AJEX?
Si no está disponible para recibir su envío, AJEX normalmente intentará la entrega en una fecha o hora posterior. Alternativamente, puede comunicarse con AJEX para programar un horario de entrega diferente o recoger su envío en una oficina cercana de AJEX.
¿Qué debo hacer si mi envío AJEX se retrasa?
Si su envío AJEX se retrasa, se recomienda realizar un seguimiento de su envío utilizando el número de seguimiento proporcionado. Si la información de seguimiento no proporciona suficientes detalles o si la demora es significativa, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de AJEX. Pueden proporcionar más información y ayudar con las acciones necesarias.
Mi envío AJEX aparece como entregado, pero no lo he recibido. ¿Qué tengo que hacer?
Si su envío está marcado como entregado pero no lo ha recibido, verifique primero en su área de entrega o con vecinos. Si aún no se encuentra el envío, comuníquese con el servicio al cliente de AJEX lo antes posible para informar el problema.
El estado de seguimiento de mi envío AJEX no se ha actualizado en unos días. ¿Esto es normal?
Puede haber períodos durante el tránsito en los que el estado de seguimiento no se actualice. Esto suele ser cuando el envío está en tránsito entre diferentes países o ubicaciones. Si el estado no se ha actualizado durante un período prolongado, lo mejor es ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de AJEX para obtener más información.
Mi envío de AJEX se dañó en el momento de la entrega. ¿Qué puedo hacer?
Si su envío llega dañado, comuníquese con el servicio al cliente de AJEX de inmediato. Proporcióneles detalles sobre los daños y, si es posible, fotografías. Lo guiarán a través del proceso de presentación de un reclamo.
Ingresé la dirección de entrega incorrecta para mi envío AJEX. ¿Puedo cambiarlo?
Si se da cuenta de que ha proporcionado la dirección de entrega incorrecta, comuníquese con el servicio al cliente de AJEX de inmediato. Dependiendo de la etapa del proceso de entrega, es posible que puedan cambiar la dirección por usted. Sin embargo, una vez que el envío esté listo para su entrega, es posible que no se puedan realizar cambios.
¿Qué debo hacer si no se reconoce mi número de rastreo AJEX?
Primero, verifique dos veces el número de seguimiento para ver si hay errores. Si el número de seguimiento es correcto y han pasado algunas horas desde que lo recibió, podría haber un retraso en la actualización de la información de seguimiento por parte del sistema. Si el número de seguimiento aún no se reconoce después de un día, comuníquese con el servicio al cliente de AJEX para obtener ayuda.