AJEX, novatoriška logistikos įmonė, yra žinomos Kinijos firmos SF Express kūrinys. Įkurta siekiant pasiūlyti patikimas ir efektyvias logistikos ir siuntimo paslaugas, AJEX greitai išgarsėjo Artimuosiuose Rytuose. Įmonės būstinė yra Al Olaya, Riyadh, Saudo Arabija ir plečia savo platų paslaugų spektrą Saudo Arabijoje, Jungtiniuose Arabų Emyratuose ir Bahreine.
Novatoriška logistikos srityje AJEX yra įsipareigojusi teikti išskirtinės kokybės paslaugas, atitinkančias įvairius klientų poreikius. Sudėtingas regioninės rinkos supratimas ir pasaulinė perspektyva AJEX užtikrina, kad kiekviena siunta, nesvarbu, ar ji būtų šalies, ar tarptautinė, būtų tvarkoma itin tiksliai ir kruopščiai.
Remdamasi SF Express palikimu, AJEX naudoja pažangiausias technologijas ir novatorišką praktiką, kad supaprastintų logistikos procesą. Jame dirba stipri profesionalų komanda, kuri siekia užtikrinti sklandų ir greitą siuntų pristatymą.
Nesvarbu, ar esate verslas, ieškantis visapusiškų logistikos sprendimų, ar asmuo, kuriam reikia patikimų siuntimo paslaugų, AJEX yra patikimas partneris, įsipareigojęs viršyti jūsų lūkesčius.
Įmonės AJEX teikiamos paslaugos
AJEX teikia visapusišką logistikos ir siuntimo paslaugų rinkinį, pritaikytą patenkinti unikalius įvairios klientų bazės poreikius. Toliau pateikiamos pagrindinės AJEX siūlomos paslaugos:
- Tarptautinis greitasis siuntimas : AJEX siūlo greitas ir patikimas tarptautinio greitojo siuntimo paslaugas, leidžiančias klientams laiku išsiųsti siuntinius į įvairias pasaulio vietas.
- Vietinis greitasis siuntimas : patenkindamos klientų poreikius Saudo Arabijoje, AJEX vietinės greitojo siuntimo paslaugos užtikrina greitą ir efektyvų siuntų pristatymą visoje šalyje.
- Krovinių ekspedijavimas : AJEX taip pat specializuojasi krovinių ekspedijavimo srityje, valdo ir koordinuoja prekių gabenimą iš vienos vietos į kitą naudojant kelis vežėjus, pvz., oro, vandenyno ir sausumos krovinių gabenimą.
- Tiekimo grandinės valdymas : AJEX teikia išsamius tiekimo grandinės valdymo sprendimus, padedančius įmonėms optimizuoti tiekimo grandinės operacijas, padidinti efektyvumą ir sumažinti išlaidas.
- Paskutinės mylios pristatymas : Pripažindama paskutinio pristatymo etapo svarbą, AJEX siūlo specializuotas paskutinės mylios pristatymo paslaugas, užtikrinančias, kad siuntiniai greitai ir saugiai pasiektų galutinę paskirties vietą.
- Sandėliavimo ir platinimo paslaugos : Siekdama papildyti savo siuntimo paslaugas, AJEX teikia sandėliavimo ir platinimo paslaugas, siūlydama sandėliavimo sprendimus ir valdydama prekių paskirstymą įvairaus dydžio įmonėms.
Kaip sekti AJEX siuntas?
Norėdami sekti AJEX siuntas, aukščiau esančiame laukelyje įveskite sekimo numerį, spustelėkite mygtuką „Vežėjas“ ir pasirinkite „AJEX“. Jei nesate tikri, kuris vežėjas tvarko jūsų siuntą, leiskite sistemai automatiškai pasirinkti vežėją jūsų vardu. Po to spustelėkite mygtuką „Stebėti“ ir būsite nukreipti į stebėjimo rezultatų puslapį. Čia rasite išsamią informaciją apie savo siuntą, įskaitant vietas ir datas.
Kiek laiko užtrunka, kol AJEX pristato jūsų siuntas?
AJEX paslaugų pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo siuntos pobūdžio ir paskirties vietos. Vidaus siuntoms Saudo Arabijoje siuntos paprastai pristatomos per 1–3 darbo dienas. Tarptautinėms siuntoms pristatymo laikas gali skirtis priklausomai nuo paskirties šalies ir muitinės procedūrų, tačiau paprastai jis svyruoja nuo 5 iki 15 darbo dienų.
Pavyzdžiui, siuntinys, išsiųstas iš Rijado į Džidą, paprastai atvyksta per 1–2 darbo dienas. Tarptautinė siunta iš Rijado į Dubajų gali užtrukti maždaug 5–7 darbo dienas, o siunta iš Rijado į Pekiną gali užtrukti maždaug 10–25 darbo dienas.
Dažnai užduodami klausimai apie AJEX
Kaip galiu susisiekti su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba, jei turiu problemų dėl siuntos?
Jei kyla problemų dėl siuntos, galite susisiekti su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba šiais būdais, nepriklausomai nuo jūsų buvimo vietos Saudo Arabijoje, Bahreine ar Jungtiniuose Arabų Emyratuose:
- Saudo Arabija : skambinkite 8004404000 arba el. paštu [email protected]
- Bahreinas : skambinkite 8004404000 arba el. paštu [email protected]
- Jungtiniai Arabų Emyratai : skambinkite 8004404000 arba el. paštu [email protected]
Jie galės jums padėti išspręsti bet kokius su siuntimu susijusius klausimus.
Kiek laiko paprastai užtrunka, kol AJEX pristato siuntą?
AJEX siuntų pristatymo laikas priklauso nuo siuntos kilmės ir paskirties vietos. Vidaus siuntų Saudo Arabijoje, Jungtiniuose Arabų Emyratuose ir Bahreine pristatymas paprastai trunka 1–2 darbo dienas. Tarptautinės siuntos gali užtrukti nuo 5 iki 14 darbo dienų, priklausomai nuo paskirties šalies.
Ką daryti, jei mano AJEX sekimo numeris neveikia?
Jei jūsų AJEX sekimo numeris nepateikia jokios informacijos, tai gali būti dėl to, kad siunta dar neapdorota, arba sekimo numeris gali būti neteisingas. Patartina dar kartą patikrinti stebėjimo numerį, ar nėra klaidų. Jei problema išlieka, rekomenduojama susisiekti su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba.
Kokias paslaugas siūlo AJEX?
AJEX siūlo platų logistikos paslaugų spektrą. Tai tarptautinis ir vietinis greitasis siuntimas, krovinių ekspedijavimas, tiekimo grandinės valdymas, paskutinės mylios pristatymas ir sandėliavimo bei platinimo paslaugos.
Ar AJEX pristato savaitgaliais?
AJEX pristatymo grafikas priklauso nuo konkretaus regiono ir siuntos tipo. Dėl konkrečių pristatymo grafikų geriausia susisiekti su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba.
Kas nutiks, jei negalėsiu gauti savo AJEX siuntos?
Jei negalite gauti siuntos, AJEX paprastai bandys pristatyti vėlesnį laiką arba datą. Arba galite susisiekti su AJEX ir susitarti dėl kitokio pristatymo laiko arba pasiimti siuntą iš netoliese esančio AJEX biuro.
Ką daryti, jei mano AJEX siunta vėluoja?
Jei jūsų AJEX siunta vėluoja, rekomenduojama sekti siuntą naudojant pateiktą sekimo numerį. Jei sekimo informacijoje nepateikiama pakankamai išsamios informacijos arba jei vėlavimas yra didelis, turėtumėte susisiekti su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba. Jie gali suteikti daugiau informacijos ir padėti atlikti visus būtinus veiksmus.
Mano AJEX siunta rodoma kaip pristatyta, bet aš jos negavau. Ką turėčiau daryti?
Jei jūsų siunta pažymėta kaip pristatyta, bet jos negavote, pirmiausia patikrinkite pristatymo vietą arba pas kaimynus. Jei siuntos vis tiek nerastas, kuo greičiau susisiekite su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba ir praneškite apie problemą.
Mano AJEX siuntos stebėjimo būsena nebuvo atnaujinta keletą dienų. Ar tai normalu?
Gabenimo metu gali būti laikotarpių, kai stebėjimo būsena neatnaujinama. Dažniausiai tai būna tada, kai siunta vežama tarp skirtingų šalių ar vietovių. Jei būsena nebuvo atnaujinta ilgą laiką, dėl papildomos informacijos geriausia susisiekti su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba.
Mano AJEX siunta buvo sugadinta pristatymo metu. Ką aš galiu padaryti?
Jei jūsų siunta atkeliauja sugadinta, nedelsdami kreipkitės į AJEX klientų aptarnavimo tarnybą. Pateikite jiems išsamią informaciją apie žalą ir, jei įmanoma, nuotraukas. Jie padės jums pateikti ieškinio procesą.
Įvedžiau neteisingą savo AJEX siuntos pristatymo adresą. Ar galiu jį pakeisti?
Jei suprantate, kad nurodėte neteisingą pristatymo adresą, nedelsdami susisiekite su AJEX klientų aptarnavimo tarnyba. Priklausomai nuo pristatymo proceso etapo, jie gali pakeisti jūsų adresą. Tačiau kai siunta bus pristatyta, pakeitimai gali būti neįmanomi.
Ką daryti, jei mano AJEX sekimo numeris neatpažįstamas?
Pirmiausia dar kartą patikrinkite stebėjimo numerį, ar nėra klaidų. Jei sekimo numeris yra teisingas ir praėjo kelios valandos nuo tada, kai jį gavote, sistema gali vėluoti atnaujindama sekimo informaciją. Jei sekimo numeris po dienos vis tiek neatpažįstamas, kreipkitės pagalbos į AJEX klientų aptarnavimo tarnybą.