เช็คพัสดุ Easy Mail

Easy Mail เป็นบริษัทขนส่งพัสดุภัณฑ์ที่ดำเนินงานในประเทศกรีซ โดยมีเครือข่ายภายในประเทศที่ให้บริการขนส่งพัสดุ สินค้า และจดหมาย หน้าเว็บเครือข่ายของบริษัทระบุจุดให้บริการในสถานที่ต่างๆ เช่น แอตติกา เทสซาโลนิกี ปาตรา ลาริซา เฮราคลิออน คาวาลา และเกาะต่างๆ ของกรีซ และระบุว่าการขนส่งทั่วประเทศกรีซได้รับการสนับสนุนผ่านเครือข่ายพันธมิตรประมาณ 150 ราย

สำหรับการจัดส่งภายในประเทศ Easy Mail ให้บริการจัดส่งในวันทำการถัดไป บริการจัดส่งในวันเดียวกันในเขต Attica และ Thessaloniki บริการเก็บเงินปลายทาง และบริการจัดส่งพิเศษอื่นๆ นอกจากนี้ยังให้บริการจัดส่งระหว่างประเทศผ่านความร่วมมือกับเครือข่ายการจัดจำหน่ายระหว่างประเทศ ปลายทางในต่างประเทศเหล่านั้นไม่ควรถูกมองว่าเป็นตลาดการดำเนินงานที่แยกต่างหากของ Easy Mail: ประเทศกรีซเป็นตลาดการดำเนินงานที่ได้รับการยืนยันแล้ว ในขณะที่การจัดส่งระหว่างประเทศอาจดำเนินการผ่านเครือข่ายพันธมิตรตามปลายทาง

ลูกค้าที่ตรวจสอบสถานะการจัดส่งสามารถใช้หมายเลขติดตามหรือหมายเลขใบเสร็จเพื่อติดตามความคืบหน้าได้ Easy Mail มีระบบติดตามพัสดุบนเว็บไซต์ของตนเอง ในขณะที่ 4Tracking มีหน้าติดตามพัสดุแยกต่างหาก ซึ่งสามารถใช้ตรวจสอบสถานะการจัดส่งที่มีอยู่สำหรับหมายเลขติดตามที่รองรับได้

วิธีติดตามพัสดุ Easy Mail

ในการติดตามพัสดุ Easy Mail บน4Trackingให้คัดลอกหมายเลขติดตามพัสดุทั้งหมดที่ได้รับมาพร้อมกับพัสดุ ป้อนลงในช่องติดตาม และส่งการค้นหา หน้าที่แสดงผลลัพธ์จะแสดงเหตุการณ์การจัดส่งที่มีอยู่สำหรับรหัสระบุตัวตนนั้น ช่วยให้คุณเห็นความคืบหน้าของพัสดุและตรวจสอบว่ามีเหตุการณ์ใหม่เกิดขึ้นตั้งแต่การตรวจสอบครั้งล่าสุดของคุณหรือไม่

การติดตามสถานะการจัดส่งไม่ควรตีความว่าเป็นการติดตามด้วย GPS อย่างต่อเนื่อง ข้อมูลที่แสดงขึ้นอยู่กับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นกับการจัดส่ง ดังนั้นการเคลื่อนย้ายระหว่างจุดประมวลผลสองจุดอาจไม่ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่มองเห็นได้ทันทีเสมอไป หากไม่มีผลลัพธ์ปรากฏขึ้น โปรดเปรียบเทียบหมายเลขอย่างละเอียดกับเอกสารยืนยันการจัดส่งหรือเอกสารการขนส่งของผู้ส่งก่อนลองใหม่อีกครั้ง

Easy Mail ยังมีระบบติดตามพัสดุอย่างเป็นทางการบนเว็บไซต์ของตนเองด้วย คำแนะนำการติดตามอย่างเป็นทางการอนุญาตให้ลูกค้าป้อนหมายเลขคูปองหรือหมายเลขติดตามได้สูงสุด 10 หมายเลข โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าและสถานะการจัดส่ง ฟังก์ชันการป้อนหมายเลขหลายหมายเลขนี้เป็นของเว็บไซต์ Easy Mail เอง และไม่ควรเข้าใจผิดว่าเป็นฟีเจอร์ของ 4Tracking

ผู้ให้บริการขนส่งยังอธิบายว่าแอปพลิเคชัน Easy Shipping ของตนรองรับการติดตามพัสดุทั้งแบบง่ายและแบบขั้นสูงสำหรับลูกค้า การเข้าถึงเครื่องมือบัญชีของผู้ให้บริการขนส่งอาจมีฟังก์ชันที่แยกต่างหากจากการติดตามพัสดุสาธารณะ หากคุณต้องการเอกสารหรือข้อมูลเฉพาะบัญชีที่ไม่แสดงผ่าน 4Tracking โปรดตรวจสอบบริการ Easy Mail อย่างเป็นทางการหรือติดต่อผู้ส่ง

รูปแบบหมายเลขติดตาม Easy Mail

Easy Mail เรียกตัวระบุการจัดส่งที่ใช้ในระบบติดตามบนเว็บไซต์ว่า รหัสยืนยันหรือหมายเลขติดตาม ข้อมูลการติดตามสาธารณะของ Easy Mail ไม่ได้ระบุความยาว คำนำหน้า หรือรูปแบบตัวอักษรและตัวเลขที่ใช้ได้ทั่วไปซึ่งสามารถนำไปใช้กับการจัดส่ง Easy Mail ทุกครั้งได้อย่างปลอดภัย

ด้วยเหตุนี้ โปรดคัดลอกรหัสระบุสินค้าทั้งหมดให้ตรงตามที่ปรากฏบนใบยืนยันการจัดส่ง ใบสำคัญรับสินค้า เอกสารการจัดส่ง หรือข้อความแจ้งการจัดส่งจากผู้ส่ง อย่าลบตัวอักษรนำหน้าหรือพยายามสร้างหมายเลขติดตามจากหมายเลขคำสั่งซื้อ หากผู้ค้าปลีกให้มาเพียงหมายเลขอ้างอิงการซื้อของตนเอง โปรดขอใบสำคัญรับสินค้า Easy Mail หรือหมายเลขติดตามที่เกี่ยวข้องกับพัสดุจากผู้ค้าปลีก

หากหมายเลขดังกล่าวยังคงไม่แสดงข้อมูลการติดตาม โปรดตรวจสอบกับผู้ส่งว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้กับ Easy Mail แล้ว และหมายเลขอ้างอิงที่ให้มานั้นมีไว้สำหรับการติดตามพัสดุของบริษัทขนส่ง วิธีนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งเมื่อธุรกิจใช้หมายเลขอ้างอิงภายในที่แยกจากกันสำหรับคำสั่งซื้อ ใบแจ้งหนี้ และการจัดส่ง

ระยะเวลาการจัดส่ง Easy Mail

ระยะเวลาการจัดส่งขึ้นอยู่กับบริการและปลายทาง สำหรับการจัดส่งภายในเมืองเดียวกัน Easy Mail ระบุว่าสามารถจัดส่งได้ภายในวันเดียวกันในเวลา 1-4 ชั่วโมง หากเลือกบริการจัดส่งด่วนในวันเดียวกันที่เหมาะสม ตัวเลือกที่ประหยัดกว่าจะจัดส่งในวันถัดไป

บริการจัดส่งด่วนภายในวันเดียวกันมีให้บริการในเขตแอตติกาและเทสซาโลนิกิ Easy Mail ระบุว่าบริการนี้สามารถจัดส่งได้ภายในสี่ชั่วโมง ในขณะที่ตัวเลือก Easy Express สามารถจัดส่งพัสดุที่ตรงตามเงื่อนไขภายในหนึ่งชั่วโมง คำถามที่พบบ่อยของบริษัทระบุตารางเวลาดำเนินการสำหรับการจัดส่งด่วนภายในวันเดียวกันไว้ที่ 09:00–18:00 น. และระบุว่าเวลาจัดส่งจะตกลงกับลูกค้า ดังนั้นช่วงเวลาหนึ่งชั่วโมงและสี่ชั่วโมงจึงควรตีความว่าเป็นข้อผูกพันเฉพาะบริการมากกว่าคำมั่นสัญญาทั่วไปสำหรับพัสดุทุกชิ้น

สำหรับสินค้าที่ขนส่งระหว่างเมืองในประเทศกรีซ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) ของผู้ให้บริการระบุว่าจัดส่งภายใน 24 ชั่วโมงสำหรับจุดหมายปลายทางหลัก และ 2-3 วันสำหรับจุดหมายปลายทางที่ห่างไกลหรือเข้าถึงยาก ข้อมูลบริการภายในประเทศยังระบุว่าจัดส่งในวันทำการถัดไปสำหรับการขนส่งระหว่างเมืองทั่วไป โดยระยะเวลา 2-3 วันจะใช้กับพื้นที่ที่เข้าถึงยาก ดังนั้น จุดหมายปลายทางและบริการที่จองจึงมีความสำคัญในการพิจารณาว่าพัสดุนั้นล่าช้าหรือไม่

การจัดส่งระหว่างประเทศดำเนินการผ่านเครือข่ายพันธมิตรภายใต้บริการระหว่างประเทศของ Easy Mail บริการ Easy World มีตัวเลือกการจัดส่งด่วนทางอากาศโดยใช้เวลา 1-3 วัน และตัวเลือกการจัดส่งแบบประหยัดไปยังประเทศในสหภาพยุโรปทางบกโดยใช้เวลา 3-4 วันทำการ นี่เป็นเพียงประมาณการเวลาให้บริการสำหรับตัวเลือกการจัดส่งระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่หลักฐานว่า Easy Mail ให้บริการในทุกประเทศปลายทาง

ข้อมูลบริการสาธารณะของ Easy Mail ไม่ได้ระบุตารางเวลาการผ่านพิธีการศุลกากรแยกต่างหาก สำหรับการจัดส่งระหว่างประเทศที่ต้องผ่านพิธีการศุลกากร การผ่านพิธีการศุลกากรจึงควรแยกออกจากช่วงเวลาการขนส่งที่ระบุไว้ แทนที่จะถือว่าเป็นส่วนหนึ่งที่ตายตัวของช่วงเวลานั้น หากการติดตามแสดงว่าการจัดส่งไปต่างประเทศกำลังรอการดำเนินการนำเข้าหรือหยุดชะงักที่ด่านชายแดน โปรดติดต่อ Easy Mail หรือผู้ส่งเพื่อตรวจสอบว่าจำเป็นต้องมีเอกสาร ค่าธรรมเนียม หรือการดำเนินการใด ๆ จากผู้รับหรือไม่

วิธีติดต่อ Easy Mail เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่ง

สำหรับสอบถามข้อมูลเกี่ยวกับการจัดส่งสินค้าในประเทศกรีซ Easy Mail มีหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อคือ+30 210 4835 000สำหรับกรุงเอเธนส์ และ+30 2310 590 500สำหรับเมืองเทสซาโลนิกิ อีเมลติดต่อหลักคือinfo@easymail.grลูกค้าสามารถส่งคำถามผ่านแบบฟอร์มติดต่อบนหน้าติดต่ออย่างเป็นทางการของ Easy Mail ได้เช่น กัน

หากพัสดุไม่ถึงปลายทางหรือได้รับความเสียหายระหว่างการขนส่ง Easy Mail จะแนะนำให้ลูกค้าติดต่อแผนกความเสียหายผ่านหมายเลขโทรศัพท์ในเอเธนส์หรือเทสซาโลนิกิ ตัวแทนที่ได้รับอนุญาตจะอธิบายเอกสารที่จำเป็นในการแจ้งความเสียหายหรือการสูญหาย อย่าเข้าใจผิดว่ามีการแจ้งเคลมแล้วเพียงเพราะการติดตามพัสดุหยุดลง โปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งโดยตรงเมื่อคุณต้องการการตรวจสอบอย่างเป็นทางการ

ก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดเตรียมใบเสร็จรับเงินหรือหมายเลขติดตามพัสดุ ชื่อผู้ส่งและผู้รับ ต้นทางและปลายทาง วันที่ส่งสินค้า และข้อมูลการติดตามล่าสุดที่คุณสามารถตรวจสอบได้ สำหรับกรณีที่สินค้าเสียหาย โปรดเก็บพัสดุ บรรจุภัณฑ์ และหลักฐานที่เกี่ยวข้องไว้ให้พร้อม สำหรับกรณีที่สินค้าที่สั่งซื้อออนไลน์สูญหาย การมีหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อจากร้านค้าก็เป็นประโยชน์เช่นกัน เพื่อให้ผู้ส่งสามารถตรวจสอบกับพัสดุของบริษัทขนส่งได้หากจำเป็น

หน้าเครือข่ายของ Easy Mail ยังมีหมายเลขโทรศัพท์ของสถานีต่างๆ ทั่วประเทศกรีซ หากปัญหาการจัดส่งเกี่ยวข้องกับสถานีท้องถิ่นใดสถานีหนึ่งโดยเฉพาะ สมุดรายชื่อเครือข่ายจะช่วยให้คุณระบุตำแหน่งนั้นได้ แต่หมายเลขติดต่อหลักของเอเธนส์และเทสซาโลนิกีเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะสมหากคุณไม่แน่ใจว่าสำนักงานใดเป็นผู้จัดการพัสดุ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุ Easy Mail

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ Easy Mail ของฉันถึงไม่แสดงผล?

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขใบเสร็จรับเงินหรือหมายเลขติดตามพัสดุของบริษัทขนส่งอย่างครบถ้วนแล้ว ไม่ใช่หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าออนไลน์ หากถูกต้องแล้ว โปรดสอบถามผู้ส่งเพื่อยืนยันว่าพัสดุได้ถูกส่งมอบให้กับ Easy Mail แล้ว และคุณได้รับหมายเลขติดตามพัสดุที่ถูกต้อง

ทำไมข้อมูลการติดตามพัสดุ Easy Mail ของฉันถึงยังไม่เปลี่ยนแปลง?

พัสดุอาจมีการเคลื่อนย้ายระหว่างจุดดำเนินการโดยที่การเคลื่อนย้ายแต่ละครั้งอาจไม่ปรากฏเป็นเหตุการณ์ใหม่ที่มองเห็นได้ทันที หากระยะเวลาการจัดส่งที่กำหนดได้ผ่านไปแล้ว โปรดติดต่อ Easy Mail พร้อมแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุและเหตุการณ์ล่าสุดที่คุณเห็น

การขนส่งสินค้าระหว่างเมืองต่างๆ ในประเทศกรีซควรใช้เวลานานเท่าไหร่?

Easy Mail ระบุว่าปลายทางสำคัญสามารถจัดส่งได้ภายใน 24 ชั่วโมง ในขณะที่ปลายทางที่ห่างไกลหรือเข้าถึงยากอาจใช้เวลา 2-3 วัน โปรดตรวจสอบปลายทางและบริการที่ใช้ก่อนที่จะสรุปว่าการจัดส่งล่าช้า

พัสดุ Easy Mail สามารถส่งถึงภายในวันเดียวกันได้หรือไม่?

ใช่ค่ะ สำหรับสินค้าที่จัดส่งในเขตแอตติกาและเทสซาโลนิกิ บริการส่งด่วนภายในวันเดียวกันอาจใช้เวลาถึงสี่ชั่วโมง ในขณะที่บริการ Easy Express สามารถจัดส่งได้ภายในหนึ่งชั่วโมงภายใต้เงื่อนไขของบริการนั้น

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุของฉันเสียหาย?

เก็บพัสดุและบรรจุภัณฑ์ไว้ แล้วติดต่อ Easy Mail ผ่านหมายเลขโทรศัพท์ในเอเธนส์หรือเทสซาโลนิกี แผนกรับเรื่องความเสียหายของบริษัทขนส่งจะอธิบายเอกสารที่จำเป็นสำหรับการแจ้งความเสียหายอย่างเป็นทางการให้คุณทราบ

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ Easy Mail ไม่มาถึง?

หากระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ผ่านไปแล้ว โปรดติดต่อผู้ให้บริการขนส่งและแจ้งหมายเลขใบเสร็จหรือหมายเลขติดตามพัสดุ วันที่จัดส่ง และรายละเอียดผู้ส่งและผู้รับ Easy Mail จะส่งต่อข้อสอบถามเกี่ยวกับการสูญหายไปยังแผนกความเสียหายเพื่อขอคำแนะนำเกี่ยวกับขั้นตอนการรายงาน

เหตุใดการจัดส่ง Easy Mail ระหว่างประเทศจึงใช้เวลานานกว่าเวลาขนส่งที่ระบุไว้?

ระยะเวลาจัดส่งด่วน 1-3 วัน และระยะเวลาจัดส่งแบบประหยัดของสหภาพยุโรป 3-4 วันทำการนั้น ใช้ได้กับบริการระหว่างประเทศที่เกี่ยวข้องเท่านั้น และไม่ใช่การรับประกันทุกกรณี การจัดการของพันธมิตร เงื่อนไขเส้นทาง และการดำเนินการด้านศุลกากรที่จำเป็น อาจส่งผลต่อวันที่จัดส่งขั้นสุดท้าย

ฉันสามารถติดตามพัสดุ Easy Mail หลายรายการพร้อมกันได้หรือไม่?

ระบบติดตามพัสดุของ Easy Mail ระบุว่ารองรับหมายเลขติดตามพัสดุได้สูงสุด 10 หมายเลข โดยคั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาค นี่เป็นคุณสมบัติของระบบติดตามอย่างเป็นทางการของผู้ให้บริการขนส่ง เมื่อใช้ 4Tracking โปรดปฏิบัติตามตัวเลือกการติดตามที่มีอยู่บนหน้าเว็บ แทนที่จะคิดว่าระบบจะมีฟังก์ชันการติดตามแบบกลุ่มเหมือนกัน

ฉันมีแค่หมายเลขคำสั่งซื้อจากร้านค้าปลีกเท่านั้น ฉันสามารถใช้หมายเลขนี้ในการติดตามพัสดุ Easy Mail ได้หรือไม่?

อย่าคิดว่าหมายเลขคำสั่งซื้อคือหมายเลขอ้างอิงการติดตามพัสดุของบริษัทขนส่ง โปรดสอบถามผู้ค้าปลีกหรือผู้ส่งเพื่อขอหมายเลข Easy Mail หรือหมายเลขติดตามพัสดุที่กำหนดให้กับพัสดุของคุณ