TracX Logis është një kompani logjistike dhe teknologjike e tregtisë elektronike, e njohur më parë si Qxpress. Kompania e mori emrin TracX Logis në nëntor 2024, ndërkohë që vazhdoi shërbimet e saj ekzistuese logjistike. Rrjeti i saj është ndërtuar rreth zgjidhjeve të dorëzimit, përmbushjes, magazinimit dhe transportit ndërkufitar të tregtisë elektronike, të mbështetura nga platforma logjistike SmartShip.
TracX Logis operon biznese dhe objekte logjistike në tregje, duke përfshirë Korenë e Jugut, Singaporin, Japoninë, Kinën, Tajvanin, Malajzinë, Indinë, Indonezinë dhe Shtetet e Bashkuara. Informacioni zyrtar i rrjetit të saj përshkruan operacionet e shpërndarjes vendase në vendet kryesore, duke përfshirë Korenë e Jugut, Singaporin, Japoninë, Malajzinë dhe Indinë, ndërsa tregjet e tjera përmbajnë degë, qendra shpërndarjeje, depo ose operacione logjistike lokale të TracX Logis. Kompania gjithashtu lidh dërgesat me një rrjet më të gjerë partnerësh që mbulon më shumë se 76 vende.
Shërbimet e saj kryesore përfshijnë SmartShip për logjistikën ndërkufitare të tregtisë elektronike B2C dhe D2C, SmartFulfillment për ruajtjen, mbledhjen, paketimin dhe dërgimin, SmartWarehouse për menaxhimin e inventarit dhe magazinës, dhe SmartCargo për dërgimin ajror, detar dhe të brendshëm B2B. SmartPost ofron shërbime ndërkombëtare të pakove për individë dhe dërgues me vëllime të vogla, duke përfshirë marrjen dhe gjurmimin e dorëzimit në derë përmes internetit ose aplikacionit celular.
Teknologjia është thelbësore për shërbimin. SmartShip mund të mbledhë porosi nga tregjet e lidhura, të gjenerojë etiketa transporti, të caktojë transportues, të menaxhojë përpunimin e marrjes dhe magazinimit dhe të ndjekë pakot përmes dërgesave vendase ose ndërkombëtare. TracX Logis gjithashtu ofron shërbime të lidhura me doganat, zgjidhje lokale të kthimit dhe lidhje API që u lejojnë bizneseve të integrojnë krijimin e dërgesave dhe gjurmimin e pakot në sistemet e tyre.
Si funksionon gjurmimi i dërgesave TracX Logis
Për të gjurmuar një paketë TracX Logis me 4Tracking, futni numrin e gjurmimit të dërgesës në fushën e gjurmimit. Zgjidhni TracX Logis nëse shfaqet një buton transportuesi ose lejoni zbulimin automatik të transportuesit të 4Tracking për të identifikuar dërgesën. Shtypni butonin Gjurmimi dhe do të ridrejtoheni në faqen e rezultateve, ku shfaqen ngjarjet e gjurmimit të paketës dhe statusi i fundit i dorëzimit.
TracX Logis ofron gjithashtu shërbimin e vet të Gjurmimit online. SmartShip regjistron progresin e dërgesës që nga regjistrimi i porosisë dhe krijimi i etiketës deri te marrja, përpunimi i magazinës, transporti dalës dhe dorëzimi. Dokumentacioni i SmartFulfillment i kompanisë thotë se klientët mund të ndjekin çdo fazë përmes SmartShip, ndërsa përdoruesit e regjistruar mund të marrin njoftime edhe kur ndryshojnë statuset e pakove.
Materialet zyrtare të SmartShip përdorin terma të tillë si Nr. i Gjurmimit dhe faturë transporti. Kur përgatitet një porosi, një faturë transporti shtypet dhe i bashkëngjitet pakos, dhe numri i Gjurmimit të dërgesës përdoret më pas për të marrë historikun e saj logjistik. Dërgesat ndërkufitare mund të trajtohen më vonë nga partnerët lokalë të shpërndarjes, kështu që informacioni shtesë i transportuesit mund të shfaqet gjatë fazës përfundimtare të shpërndarjes.
Formatet e numrave të gjurmimit TracX Logis
TracX Logis nuk publikon një specifikim publik universal që deklaron se çdo numër gjurmimi duhet të ketë një numër të caktuar shifrash, shkronjash ose parashtesash. Dokumentacioni zyrtar i API-t i referohet një Nr. Gjurmimi, ndërsa dokumentacioni i SmartShip përshkruan shtypjen dhe bashkëngjitjen e një fature transporti në secilën pako.
Meqenëse zyrtarisht nuk dokumentohet asnjë format i caktuar, futni numrin e plotë të gjurmimit saktësisht siç shfaqet në faturën tuaj të transportit TracX Logis, informacionin e transportit në treg ose njoftimin e shitësit. Mos hiqni karaktere ose mos shtoni një parashtesë të supozuar thjesht për ta bërë identifikuesin të ngjajë me një dërgesë tjetër TracX Logis.
SmartShip mund të përmbajë edhe numrin e referencës së shitësit, por kjo referencë nuk është domosdoshmërisht e njëjtë me numrin e gjurmimit të transportuesit. Nëse një referencë porosie nuk prodhon një rezultat gjurmimi të paketës, kërkoni informacionin e veçantë të Numrit të Gjurmimit ose të faturës së transportit të dhënë pasi të jetë krijuar dërgesa.
Kohët e dorëzimit të TracX Logis dhe shembujt e mbështetur
TracX Logis nuk publikon një kohë të vetme dorëzimi që vlen për çdo dërgesë vendase dhe ndërkombëtare. Tranziti varet nga origjina, destinacioni, produkti i zgjedhur, procedurat doganore, orari i transportit dhe nëse përdoret një partner lokal i dorëzimit. Prandaj, klientët duhet të përdorin vlerësimin e dhënë për shërbimin e tyre specifik SmartShip së bashku me ngjarjet aktuale të Gjurmimit.
Një shembull i mbështetur aktualisht është KanDash , shërbimi i garancisë së dorëzimit Qoo10 në Japoni që operohet me TracX Logis. Për produktet e pranueshme të dërguara nga Koreja e Jugut në Japoni, TracX Logis deklaron se porositë kualifikuese të vendosura para orës 14:00 dërgohen të nesërmen dhe dorëzimi përfundon brenda 5 ditëve pas pagesës , në varësi të kushteve të shërbimit dhe përjashtimeve të deklaruara të festave.
KanDash gjithashtu ofron një shembull të brendshëm të Japonisë. Për produktet që kualifikohen dhe janë pozicionuar tashmë për përmbushje të brendshme të porosive në Japoni, TracX Logis deklaron se dorëzimi përfundon brenda 3 ditëve . Këto angazhime të KanDash zbatohen për atë program specifik dhe nuk duhet të trajtohen si kohë të përgjithshme tranziti për çdo paketë TracX Logis.
Transporti ndërkombëtar i mallrave dhe pakot standarde ndërkufitare mund të kërkojnë kohë të ndryshme. Oraret ajrore, transporti detar ose rrugor, zhdoganimi, festat lokale dhe kushtet e fundit të transportit mund të ndikojnë në datën e dorëzimit. TracX Logis publikon rregullisht njoftime operative kur festat ose ndërprerjet e transportit pritet të shkaktojnë vonesa, kështu që informacioni më i fundit i Gjurmimit mbetet treguesi më i mirë i progresit aktual.
Si të kontaktoni TracX Logis në lidhje me problemet e dërgesës
TracX Logis ofron kontakte rajonale për mbështetjen e klientëve për çështjet e dorëzimit dhe përmbushjes. Në Korenë e Jugut, klientët mund të përdorin help-kr@tracxlogis.com ose +82 2 2620 1100. Ndihma për Singaporin është e disponueshme në help-sg@tracxlogis.com ose +65 6661 9100 , ndërsa mbështetja për Japoninë është e disponueshme në help-jp@tracxlogis.com ose +81 50 3189 7080 .
Për Kinën, TracX Logis liston help@tracxlogis.com dhe +86 21 6061 1854. Tajvani përdor të njëjtin email mbështetjeje të përgjithshme me +886 2 2555 0226. Mbështetja për Indinë është e disponueshme përmes help@tracxlogis.com dhe +91 0124 6238777 , Indonezia përmes +62 21 5083 5726 dhe Shtetet e Bashkuara përmes +1 562 262 2964. Malajzia gjithashtu përdor help@tracxlogis.com .
Faqja zyrtare e mbështetjes së klientit ofron gjithashtu një mundësi për të kërkuar informacion online për përdorimin e SmartShip, statusin e dorëzimit dhe pyetje të tjera rreth shërbimit. Kur kontaktoni mbështetjen, përfshini numrin e gjurmimit, dërguesin ose tregun, vendin e destinacionit dhe ngjarjen e fundit të dërgesës në mënyrë që ekipi rajonal të mund ta identifikojë paketën më shpejt.
Nëse i keni blerë mallrat përmes një tregu online, kontaktimi me shitësin mund të jetë gjithashtu i dobishëm. Tregtari normalisht ka qasje në porosinë SmartShip, faturën origjinale të transportit dhe detajet e shërbimit dhe mund të jetë në gjendje të ngrejë një kërkesë direkt me TracX Logis.
Pyetje të shpeshta rreth problemeve me gjurmimin e paketave TracX Logis
Si mund të gjurmoj një paketë TracX Logis?
Vendosni numrin e gjurmimit të dërgesës në 4Tracking, zgjidhni TracX Logis nëse është e nevojshme dhe shtypni butonin Gjurmim. Faqja e rezultateve do të shfaqë ngjarjet më të fundit të gjurmimit të paketave dhe statusin e dërgesës.
Si duket një numër gjurmimi TracX Logis?
TracX Logis nuk publikon një format të detyrueshëm të numrit të gjurmimit. Sistemet e saj zyrtare i referohen një Nr. Gjurmimi dhe një fature transporti dërgese, por nuk specifikohet asnjë gjatësi ose prefiks universal. Përdorni numrin e plotë të shtypur në informacionin tuaj të transportit.
Çfarë është një faturë transporti TracX Logis?
Fatura e transportit është dokumenti i dërgesës i gjeneruar për paketën dhe i bashkëngjitur para dërgesës. Ai përmban informacionin e nevojshëm për transportin. Dokumentacioni i SmartShip e dallon faturën e transportit nga referencat e tjera të shitësit të përdorura gjatë krijimit të një porosie.
Pse nuk funksionon numri im i gjurmimit TracX Logis?
Kontrolloni që keni futur numrin e gjurmimit dhe jo vetëm numrin e porosisë në treg ose referencën e shitësit. Gjithashtu, verifikoni me kujdes çdo karakter. Një porosi e regjistruar rishtazi mund të mos shfaqë gjurmim domethënës derisa të ketë ndodhur marrja ose skanimi i parë logjistik.
Pse ka ndaluar përditësimi i TracX Logis Tracking?
Paketa mund të jetë duke lëvizur ndërkombëtarisht, duke pritur për zhdoganim, duke udhëtuar midis objekteve logjistike ose duke u transferuar te një ofrues dërgesash në destinacion. Nëse dërgesa mbetet e pandryshuar përtej periudhës së pritur, kontaktoni ekipin përkatës rajonal të mbështetjes TracX Logis me numrin e gjurmimit.
Sa kohë zgjat dërgesa e TracX Logis?
Nuk ka një kohë universale tranziti për çdo shërbim. Një shembull zyrtar aktual është KanDash, i cili premton dorëzim brenda 5 ditëve pas pagesës për porositë që kualifikohen nga Koreja e Jugut në Japoni dhe brenda 3 ditëve për dërgesat që kualifikohen brenda vendit në Japoni. Shërbimet dhe rrugët e tjera kanë oraret e tyre.
A ofron TracX Logis shërbimet e veta të dërgesave brenda vendit?
TracX Logis zyrtarisht deklaron se operon shërbime të brendshme të shpërndarjes në vende kyçe, duke përfshirë Korenë e Jugut, Singaporin, Japoninë, Malajzinë dhe Indinë. Gjithashtu, ajo mirëmban degë, qendra logjistike ose operacione mbështetëse në tregje të tilla si Kina, Tajvani, Indonezia dhe Shtetet e Bashkuara dhe përdor partnerë aty ku është e përshtatshme.
A mund të marr njoftime për TracX Logis Tracking?
Po. TracX Logis deklaron se përdoruesit e regjistruar mund të kontrollojnë statusin e dorëzimit të pakove dhe të marrin njoftime kur ndryshojnë statuset e dërgesave përmes shërbimeve SmartShip dhe funksioneve të mbështetura në celular.
A i trajton TracX Logis dërgesat ndërkombëtare?
Po. SmartShip ofron dërgesa ndërkufitare të tregtisë elektronike, SmartPost mbështet pakot ndërkombëtare për individë dhe transportues të vegjël, dhe SmartCargo mbulon transportin ajror, detar dhe të brendshëm B2B. Rrjeti më i gjerë TracX Logis lidh dërgesat në më shumë se 76 vende përmes operacioneve të kompanisë dhe partnerëve logjistikë.
Çfarë duhet të bëj nëse paketa ime TracX Logis vonohet?
Rishikoni ngjarjen më të fundit të gjurmimit të paketës dhe çdo njoftim operativ që ndikon në itinerar. Nëse periudha e pritur e dorëzimit ka kaluar pa përparim, kontaktoni ekipin rajonal të mbështetjes TracX Logis ose kërkojini shitësit të hapë një kërkesë duke përdorur porosinë dhe numrin e gjurmimit SmartShip.
Si mund të kontaktoj TracX Logis në lidhje me një dërgesë të humbur?
Përdorni emailin rajonal, numrin e telefonit ose kërkesën online të mbështetjes së klientit të ofruar nga TracX Logis. Përfshini numrin e gjurmimit, destinacionin dhe statusin më të fundit. Për porositë në treg, mund të kontaktoni edhe shitësin sepse ata mund të kenë qasje të drejtpërdrejtë në detajet e rezervimit të dërgesës dhe faturën e transportit.