เช็คพัสดุ TracX Logis

TracX Logis เป็นบริษัทด้านโลจิสติกส์และเทคโนโลยีอีคอมเมิร์ซ ซึ่งเดิมรู้จักกันในชื่อ Qxpress บริษัทได้เปลี่ยนชื่อเป็น TracX Logis ในเดือนพฤศจิกายน 2024 โดยยังคงให้บริการด้านโลจิสติกส์เดิมต่อไป เครือข่ายของบริษัทสร้างขึ้นบนพื้นฐานของการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน การจัดการคำสั่งซื้อ การจัดเก็บสินค้า และโซลูชันด้านการขนส่งสินค้า โดยได้รับการสนับสนุนจากแพลตฟอร์มโลจิสติกส์ SmartShip

TracX Logis ดำเนินธุรกิจโลจิสติกส์และสิ่งอำนวยความสะดวกในตลาดต่างๆ รวมถึงเกาหลีใต้ สิงคโปร์ ญี่ปุ่น จีน ไต้หวัน มาเลเซีย อินเดีย อินโดนีเซีย และสหรัฐอเมริกา ข้อมูลเครือข่ายอย่างเป็นทางการของบริษัทอธิบายถึงการดำเนินงานจัดส่งภายในประเทศในประเทศสำคัญๆ เช่น เกาหลีใต้ สิงคโปร์ ญี่ปุ่น มาเลเซีย และอินเดีย ในขณะที่ตลาดอื่นๆ มีสาขา ศูนย์กระจายสินค้า คลังสินค้า หรือการดำเนินงานโลจิสติกส์ในท้องถิ่นของ TracX Logis บริษัทฯ ยังเชื่อมโยงการจัดส่งไปยังเครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวางซึ่งครอบคลุมมากกว่า 76 ประเทศ

บริการหลักๆ ได้แก่ SmartShip สำหรับโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนแบบ B2C และ D2C, SmartFulfillment สำหรับการจัดเก็บ การคัดแยก การบรรจุ และการจัดส่ง, SmartWarehouse สำหรับการจัดการสินค้าคงคลังและคลังสินค้า และ SmartCargo สำหรับการขนส่งทางอากาศ ทางทะเล และทางบกแบบ B2B SmartPost ให้บริการส่งพัสดุระหว่างประเทศสำหรับบุคคลทั่วไปและผู้ส่งขนาดเล็ก รวมถึงบริการรับและส่งถึงหน้าบ้าน พร้อมระบบติดตามผ่านเว็บหรือแอปพลิเคชันมือถือ

เทคโนโลยีเป็นหัวใจสำคัญของบริการนี้ SmartShip สามารถรวบรวมคำสั่งซื้อจากตลาดออนไลน์ที่เชื่อมต่อ สร้างฉลากจัดส่ง กำหนดผู้ขนส่ง จัดการการรับสินค้าและการประมวลผลในคลังสินค้า และติดตามพัสดุภัณฑ์ตลอดการจัดส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากนี้ TracX Logis ยังให้บริการที่เกี่ยวข้องกับศุลกากร โซลูชันการส่งคืนสินค้าในท้องถิ่น และการเชื่อมต่อ API ที่ช่วยให้ธุรกิจต่างๆ สามารถผสานรวมการสร้างการจัดส่งและการติดตามพัสดุภัณฑ์เข้ากับระบบของตนเองได้

วิธีการติดตามการขนส่งของ TracX Logistics

ในการติดตามพัสดุ TracX Logis ด้วย 4Tracking ให้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุในช่องติดตาม เลือก TracX Logis หากมีปุ่มผู้ให้บริการขนส่งแสดงขึ้น หรืออนุญาตให้ระบบตรวจจับผู้ให้บริการขนส่งอัตโนมัติของ 4Tracking ระบุการจัดส่ง กดปุ่มติดตาม แล้วคุณจะถูกนำไปยังหน้าผลลัพธ์ ซึ่งจะแสดงเหตุการณ์การติดตามพัสดุที่มีอยู่และสถานะการจัดส่งล่าสุด

TracX Logis ยังให้บริการติดตามพัสดุออนไลน์ของตนเองด้วย SmartShip บันทึกความคืบหน้าของการจัดส่งตั้งแต่การลงทะเบียนคำสั่งซื้อและการสร้างฉลาก ไปจนถึงการรับพัสดุ การจัดการในคลังสินค้า การขนส่งขาออก และการจัดส่ง เอกสาร SmartFulfillment ของบริษัทระบุว่าลูกค้าสามารถติดตามทุกขั้นตอนผ่าน SmartShip ได้ ในขณะที่ผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วยังสามารถรับการแจ้งเตือนเมื่อสถานะของพัสดุเปลี่ยนแปลงได้อีกด้วย

เอกสารทางการของ SmartShip ใช้คำต่างๆ เช่น หมายเลขติดตาม และใบกำกับสินค้า เมื่อมีการเตรียมคำสั่งซื้อ ใบกำกับสินค้าจะถูกพิมพ์และแนบไปกับพัสดุ และหมายเลขติดตามการจัดส่งจะถูกนำไปใช้เพื่อเรียกดูประวัติการขนส่ง การจัดส่งข้ามพรมแดนอาจดำเนินการโดยพันธมิตรการจัดส่งในท้องถิ่นในภายหลัง ดังนั้นข้อมูลผู้ให้บริการเพิ่มเติมอาจปรากฏขึ้นในขั้นตอนการจัดส่งขั้นสุดท้าย

รูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุของ TracX Logistics

TracX Logis ไม่ได้เผยแพร่ข้อกำหนดสาธารณะที่เป็นสากลที่ระบุว่าหมายเลขติดตามพัสดุทุกหมายเลขจะต้องมีจำนวนหลัก ตัวอักษร หรือคำนำหน้าเฉพาะเจาะจง เอกสาร API อย่างเป็นทางการของ TracX Logis อ้างถึงหมายเลขติดตามพัสดุ ในขณะที่เอกสาร SmartShip อธิบายถึงการพิมพ์และการแนบใบกำกับสินค้า (waybill) กับพัสดุแต่ละชิ้น

เนื่องจากไม่มีรูปแบบที่กำหนดไว้อย่างเป็นทางการ โปรดป้อนหมายเลขติดตามทั้งหมดให้ตรงตามที่ปรากฏในใบส่งสินค้าของ TracX Logis ข้อมูลการจัดส่งในตลาด หรือการแจ้งเตือนจากผู้ขาย ห้ามลบตัวอักษรหรือเพิ่มคำนำหน้าโดยพลการเพียงเพื่อให้ตัวระบุคล้ายกับการจัดส่งของ TracX Logis อื่นๆ

SmartShip อาจมีหมายเลขอ้างอิงของผู้ขายเอง แต่หมายเลขอ้างอิงนั้นไม่จำเป็นต้องเหมือนกับหมายเลขติดตามของบริษัทขนส่ง หากหมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อไม่แสดงผลการติดตามพัสดุ ให้ตรวจสอบหมายเลขติดตามหรือข้อมูลใบกำกับสินค้าที่ให้ไว้หลังจากสร้างการจัดส่งแล้ว

ระยะเวลาการจัดส่งของ TracX Logistics และตัวอย่างที่รองรับ

TracX Logis ไม่ได้ระบุเวลาจัดส่งที่แน่นอนสำหรับทุกการขนส่งทั้งในประเทศและต่างประเทศ ระยะเวลาการขนส่งขึ้นอยู่กับต้นทาง ปลายทาง สินค้าที่เลือก ขั้นตอนทางศุลกากร ตารางการขนส่ง และการใช้พันธมิตรการจัดส่งในพื้นที่ ดังนั้น ลูกค้าควรใช้เวลาประมาณการที่ระบุไว้สำหรับบริการ SmartShip ของตนเองควบคู่กับข้อมูลการติดตามปัจจุบัน

ตัวอย่างที่รองรับในปัจจุบันคือKanDashบริการรับประกันการจัดส่งสินค้าของ Qoo10 ในญี่ปุ่น ซึ่งดำเนินการร่วมกับ TracX Logis สำหรับสินค้าที่เข้าเกณฑ์ซึ่งจัดส่งจากเกาหลีใต้ไปยังญี่ปุ่น TracX Logis ระบุว่าคำสั่งซื้อที่มีคุณสมบัติครบถ้วนซึ่งสั่งซื้อก่อนเวลา 14:00 น. จะถูกจัดส่งในวันถัดไป และการจัดส่งจะเสร็จสมบูรณ์ภายใน 5 วันหลังจากการชำระเงินทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการบริการและข้อยกเว้นในช่วงวันหยุดที่ระบุไว้

KanDash ยังให้ตัวอย่างภายในประเทศญี่ปุ่นด้วย สำหรับสินค้าที่ตรงตามเงื่อนไขและพร้อมสำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นแล้ว TracX Logis ระบุว่าการจัดส่งจะเสร็จสิ้นภายใน 3 วันคำมั่นสัญญาของ KanDash เหล่านี้ใช้กับโปรแกรมเฉพาะนั้น ๆ และไม่ควรนำไปใช้เป็นเวลาการขนส่งทั่วไปสำหรับพัสดุทุกชิ้นของ TracX Logis

การขนส่งสินค้าระหว่างประเทศและพัสดุข้ามพรมแดนทั่วไปอาจใช้เวลานานแตกต่างกันไป ตารางการบิน การขนส่งทางทะเลหรือทางบก การผ่านพิธีการศุลกากร วันหยุดในท้องถิ่น และสภาพการขนส่งในขั้นตอนสุดท้าย ล้วนส่งผลต่อวันส่งมอบสินค้าได้ TracX Logis จะเผยแพร่ประกาศแจ้งเตือนการดำเนินงานเป็นประจำเมื่อคาดว่าจะเกิดความล่าช้าเนื่องจากวันหยุดหรือการหยุดชะงักของการขนส่ง ดังนั้นข้อมูลการติดตามล่าสุดจึงเป็นตัวบ่งชี้ที่ดีที่สุดเกี่ยวกับความคืบหน้าจริง

วิธีการติดต่อ TracX Logistics เกี่ยวกับปัญหาการจัดส่งสินค้า

TracX Logis มีช่องทางการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าในแต่ละภูมิภาคสำหรับปัญหาเกี่ยวกับการจัดส่งและการดำเนินการตามคำสั่งซื้อ ในประเทศเกาหลีใต้ ลูกค้าสามารถติดต่อได้ที่help-kr@tracxlogis.comหรือ+82 2 2620 1100ส่วนในสิงคโปร์ สามารถติดต่อได้ที่help-sg@tracxlogis.comหรือ+65 6661 9100และในญี่ปุ่น สามารถติดต่อได้ที่help-jp@tracxlogis.comหรือ+81 50 3189 7080

สำหรับประเทศจีน TracX Logis ระบุอีเมลสำหรับติดต่อhelp@tracxlogis.comและหมายเลขโทรศัพท์ +86 21 6061 1854ประเทศไต้หวันใช้ที่อยู่อีเมลสำหรับติดต่อฝ่ายสนับสนุนทั่วไปเดียวกันคือ+886 2 2555 0226ประเทศอินเดียสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้ทางhelp@tracxlogis.comและหมายเลขโทรศัพท์ +91 0124 6238777ประเทศอินโดนีเซียทาง+62 21 5083 5726และสหรัฐอเมริกาทาง+1 562 262 2964ประเทศมาเลเซียก็ใช้help@tracxlogis.com เช่น กัน

หน้าเว็บฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการยังมีตัวเลือกการสอบถามออนไลน์สำหรับการใช้งาน SmartShip สถานะการจัดส่ง และคำถามบริการอื่นๆ เมื่อติดต่อฝ่ายสนับสนุน โปรดระบุหมายเลขติดตาม ผู้ส่งหรือตลาดปลายทาง ประเทศปลายทาง และเหตุการณ์การจัดส่งล่าสุด เพื่อให้ทีมงานในภูมิภาคสามารถระบุพัสดุได้รวดเร็วยิ่งขึ้น

หากคุณซื้อสินค้าผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์ การติดต่อผู้ขายก็อาจเป็นประโยชน์เช่นกัน โดยปกติแล้วผู้ขายจะมีสิทธิ์เข้าถึงคำสั่งซื้อ SmartShip ใบส่งสินค้าต้นฉบับ และรายละเอียดการบริการ และอาจสามารถสอบถามข้อมูลโดยตรงกับ TracX Logis ได้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุของ TracX Logistics

ฉันจะติดตามพัสดุ TracX Logis ได้อย่างไร?

ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุลงใน 4Tracking เลือก TracX Logis หากจำเป็น แล้วกดปุ่มติดตาม หน้าผลลัพธ์จะแสดงเหตุการณ์การติดตามพัสดุและสถานะการจัดส่งล่าสุด

หมายเลขติดตามพัสดุของ TracX Logistics มีลักษณะอย่างไร?

TracX Logis ไม่ได้กำหนดรูปแบบหมายเลขติดตามพัสดุที่เป็นมาตรฐานตายตัว ระบบอย่างเป็นทางการของบริษัทอ้างถึงหมายเลขติดตามพัสดุและใบกำกับสินค้า แต่ไม่ได้ระบุความยาวหรือคำนำหน้าใดๆ ที่เป็นสากล โปรดใช้หมายเลขทั้งหมดที่พิมพ์อยู่ในข้อมูลการจัดส่งของคุณ

TracX Logistics waybill คืออะไร?

ใบส่งสินค้าเป็นเอกสารการจัดส่งที่สร้างขึ้นสำหรับพัสดุและแนบมาก่อนการจัดส่ง โดยมีข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการขนส่ง เอกสารของ SmartShip จะแยกใบส่งสินค้าออกจากเอกสารอ้างอิงอื่นๆ ของผู้ขายที่ใช้ในการสร้างคำสั่งซื้อ

ทำไมหมายเลขติดตามพัสดุ TracX Logis ของฉันถึงใช้งานไม่ได้?

โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ป้อนหมายเลขติดตามพัสดุแล้ว ไม่ใช่แค่หมายเลขคำสั่งซื้อจากแพลตฟอร์มหรือหมายเลขอ้างอิงของผู้ขายเท่านั้น และตรวจสอบตัวอักษรทุกตัวอย่างละเอียดถี่ถ้วน คำสั่งซื้อที่เพิ่งลงทะเบียนใหม่อาจไม่แสดงหมายเลขติดตามพัสดุที่ใช้งานได้จนกว่าจะมีการรับสินค้าหรือการสแกนครั้งแรกของระบบโลจิสติกส์เกิดขึ้น

เหตุใดระบบติดตามพัสดุ TracX Logis ของฉันจึงหยุดอัปเดต?

พัสดุอาจกำลังเคลื่อนย้ายระหว่างประเทศ รอการตรวจสอบจากศุลกากร เดินทางระหว่างศูนย์โลจิสติกส์ หรือถูกส่งต่อไปยังผู้ให้บริการจัดส่งปลายทาง หากพัสดุยังคงไม่เปลี่ยนแปลงเกินกว่าระยะเวลาที่คาดไว้ โปรดติดต่อทีมสนับสนุน TracX Logis ในภูมิภาคที่เกี่ยวข้องพร้อมหมายเลขติดตามพัสดุ

การจัดส่งของ TracX Logistics ใช้เวลานานแค่ไหน?

ไม่มีระยะเวลาการจัดส่งที่แน่นอนสำหรับทุกบริการ ตัวอย่างหนึ่งที่เป็นทางการในปัจจุบันคือ KanDash ซึ่งรับประกันการจัดส่งภายใน 5 วันหลังจากการชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อจากเกาหลีใต้ไปญี่ปุ่นที่ตรงตามเงื่อนไข และภายใน 3 วันสำหรับการจัดส่งภายในประเทศญี่ปุ่นที่ตรงตามเงื่อนไข บริการและเส้นทางอื่นๆ มีตารางเวลาของตนเอง

TracX Logistics ให้บริการจัดส่งสินค้าภายในประเทศด้วยตนเองหรือไม่?

TracX Logis ระบุอย่างเป็นทางการว่า บริษัทดำเนินการบริการจัดส่งภายในประเทศด้วยตนเองในประเทศสำคัญๆ ได้แก่ เกาหลีใต้ สิงคโปร์ ญี่ปุ่น มาเลเซีย และอินเดีย นอกจากนี้ยังรักษาสาขา ศูนย์โลจิสติกส์ หรือการดำเนินงานสนับสนุนในตลาดต่างๆ เช่น จีน ไต้หวัน อินโดนีเซีย และสหรัฐอเมริกา และใช้พันธมิตรเมื่อเหมาะสม

ฉันสามารถรับการแจ้งเตือนการติดตามพัสดุจาก TracX Logistics ได้หรือไม่?

ใช่แล้ว TracX Logis ระบุว่าผู้ใช้ที่ลงทะเบียนแล้วสามารถตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุและรับการแจ้งเตือนเมื่อสถานะการจัดส่งเปลี่ยนแปลงผ่านบริการ SmartShip และฟังก์ชันมือถือที่รองรับได้

บริษัท TracX Logis ให้บริการขนส่งสินค้าระหว่างประเทศหรือไม่?

ใช่แล้ว SmartShip ให้บริการจัดส่งสินค้าอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน SmartPost รองรับการจัดส่งพัสดุระหว่างประเทศสำหรับบุคคลทั่วไปและผู้ส่งรายย่อย และ SmartCargo ครอบคลุมการขนส่งสินค้าทางอากาศ ทางทะเล และทางบกแบบ B2B เครือข่าย TracX Logis ที่กว้างขวางกว่านั้นเชื่อมต่อการขนส่งสินค้าในกว่า 76 ประเทศผ่านการดำเนินงานของบริษัทและพันธมิตรด้านโลจิสติกส์

ฉันควรทำอย่างไรหากพัสดุ TracX Logis ของฉันล่าช้า?

ตรวจสอบสถานะการจัดส่งพัสดุล่าสุดและประกาศแจ้งเตือนใดๆ ที่ส่งผลกระทบต่อเส้นทางการจัดส่ง หากระยะเวลาการจัดส่งที่คาดไว้ผ่านไปแล้วแต่ยังไม่มีความคืบหน้า โปรดติดต่อทีมสนับสนุน TracX Logis ในภูมิภาค หรือขอให้ผู้ขายเปิดการสอบถามโดยใช้หมายเลขคำสั่งซื้อ SmartShip และหมายเลขติดตามพัสดุ

ฉันจะติดต่อ TracX Logistics เกี่ยวกับสินค้าที่สูญหายได้อย่างไร?

ใช้ที่อยู่อีเมลประจำภูมิภาค หมายเลขโทรศัพท์ หรือแบบสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าออนไลน์ที่ TracX Logis จัดให้ ระบุหมายเลขติดตามพัสดุ ปลายทาง และสถานะล่าสุด สำหรับคำสั่งซื้อจากตลาดออนไลน์ คุณสามารถติดต่อผู้ขายได้โดยตรง เนื่องจากพวกเขาน่าจะเข้าถึงรายละเอียดการจองการจัดส่งและใบกำกับสินค้าได้โดยตรง