TracX Logis, əvvəllər Qxpress kimi tanınan bir elektron ticarət logistika və texnologiya şirkətidir. Şirkət mövcud logistika xidmətlərini davam etdirərkən 2024-cü ilin noyabr ayında TracX Logis adını qəbul etdi. Onun şəbəkəsi SmartShip logistika platforması tərəfindən dəstəklənən sərhədlərarası elektron ticarət çatdırılması, yerinə yetirilməsi, anbar və yük daşımaları həlləri ətrafında qurulub.
TracX Logis Cənubi Koreya, Sinqapur, Yaponiya, Çin, Tayvan, Malayziya, Hindistan, İndoneziya və Amerika Birləşmiş Ştatları daxil olmaqla bazarlarda logistika biznesləri və obyektləri ilə fəaliyyət göstərir. Rəsmi şəbəkə məlumatları Cənubi Koreya, Sinqapur, Yaponiya, Malayziya və Hindistan da daxil olmaqla əsas ölkələrdə daxili çatdırılma əməliyyatlarını təsvir edir, digər bazarlarda isə TracX Logis filialları, paylama mərkəzləri, anbarlar və ya yerli logistika əməliyyatları mövcuddur. Şirkət həmçinin daşımaları 76-dan çox ölkəni əhatə edən daha geniş tərəfdaş şəbəkəsinə qoşur.
Əsas xidmətlərinə B2C və D2C sərhədlərarası elektron ticarət logistikası üçün SmartShip, saxlama, yığma, qablaşdırma və göndərmə üçün SmartFulfillment, inventar və anbar idarəçiliyi üçün SmartWarehouse və B2B hava, okean və daxili göndərmə üçün SmartCargo daxildir. SmartPost, fərdi şəxslər və kiçik həcmli göndərənlər üçün beynəlxalq bağlama xidmətləri, o cümlədən qapı ağzında götürmə və çatdırılma, veb və ya mobil tətbiqetmə vasitəsilə izləmə xidmətləri təqdim edir.
Texnologiya xidmətin mərkəzindədir. SmartShip əlaqəli bazarlardan sifarişlər toplaya, göndərmə etiketləri yarada, daşıyıcılar təyin edə, götürmə və anbar emalını idarə edə və daxili və ya beynəlxalq çatdırılma zamanı bağlamaları izləyə bilər. TracX Logis həmçinin gömrüklə əlaqəli xidmətlər, yerli qaytarılma həlləri və müəssisələrə göndərmənin yaradılmasını və bağlamanın izlənməsini öz sistemlərinə inteqrasiya etməyə imkan verən API əlaqələri təklif edir.
TracX Logis göndəriş izləmə sistemi necə işləyir
TracX Logis paketini 4Tracking ilə izləmək üçün izləmə sahəsinə göndəriş izləmə nömrəsini daxil edin. Daşıyıcı düyməsi göstərilirsə, TracX Logis seçin və ya 4Tracking-in avtomatik daşıyıcı aşkarlanmasına göndərişi müəyyən etməyə icazə verin. İzləmə düyməsini basın və mövcud bağlama izləmə hadisələri və ən son çatdırılma statusunun göstərildiyi nəticələr səhifəsinə yönləndiriləcəksiniz.
TracX Logis həmçinin öz onlayn izləmə xidmətini təqdim edir. SmartShip sifariş qeydiyyatı və etiket yaradılmasından tutmuş götürmə, anbar emalı, xaricə daşınma və çatdırılmaya qədər daşınma proseslərini qeyd edir. Şirkətin SmartFulfillment sənədlərində müştərilərin SmartShip vasitəsilə hər mərhələni izləyə biləcəyi, qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilərin isə bağlama statusu dəyişdikdə bildiriş ala biləcəyi bildirilir.
Rəsmi SmartShip materiallarında İzləmə Nömrəsi və Yol Qəbzi kimi terminlərdən istifadə olunur. Sifariş hazırlandıqda, yol qəbzi çap olunur və bağlamaya əlavə olunur və göndərişin İzləmə nömrəsi onun logistika tarixçəsini əldə etmək üçün istifadə olunur. Sərhədlərarası göndərişlər daha sonra yerli çatdırılma tərəfdaşları tərəfindən idarə oluna bilər, beləliklə, son çatdırılma mərhələsində əlavə daşıyıcı məlumatları görünə bilər.
TracX Logis izləmə nömrəsi formatları
TracX Logis, hər bir İzləmə nömrəsinin müəyyən sayda rəqəm, hərf və ya prefiksdən ibarət olması lazım olduğunu bildirən universal ictimai spesifikasiya dərc etmir. Rəsmi API sənədləri İzləmə Nömrəsinə istinad edir, SmartShip sənədləri isə hər bir bağlamaya yol qaiməsinin çap edilməsini və əlavə edilməsini təsvir edir.
Rəsmi olaraq heç bir sabit format sənədləşdirilmədiyi üçün tam izləmə nömrəsini TracX Logis yol qəbzinizdə, bazar çatdırılma məlumatlarında və ya satıcı bildirişində göründüyü kimi daxil edin. Sadəcə identifikatoru başqa bir TracX Logis göndərişinə bənzətmək üçün simvolları silməyin və ya ehtimal olunan prefiks əlavə etməyin.
SmartShip həmçinin satıcının öz istinad nömrəsini də ehtiva edə bilər, lakin bu istinad mütləq daşıyıcının izləmə nömrəsi ilə eyni deyil. Sifariş istinadı bağlama izləmə nəticəsi vermirsə, göndərmə yaradıldıqdan sonra təqdim edilən ayrıca İzləmə Nömrəsi və ya yol qaiməsi məlumatlarına baxın.
TracX Logis çatdırılma müddətləri və dəstəklənən nümunələr
TracX Logis hər bir daxili və beynəlxalq göndəriş üçün tətbiq olunan vahid çatdırılma vaxtını dərc etmir. Tranzit mənşə, təyinat yeri, seçilmiş məhsul, gömrük prosedurları, daşınma cədvəli və yerli çatdırılma tərəfdaşının istifadə olunub-olunmamasından asılıdır. Buna görə də müştərilər mövcud İzləmə tədbirləri ilə birlikdə öz SmartShip xidməti üçün təqdim edilən təxmini məlumatlardan istifadə etməlidirlər.
Hazırda dəstəklənən nümunə , TracX Logis ilə idarə olunan Qoo10 Yaponiya çatdırılma zəmanəti xidməti olan KanDash- dır. Cənubi Koreyadan Yaponiyaya göndərilən uyğun məhsullar üçün TracX Logis bildirir ki, saat 14:00-dan əvvəl verilən uyğun sifarişlər ertəsi gün göndərilir və çatdırılma xidmət şərtlərinə və göstərilən bayram istisnalarına tabe olaraq ödənişdən sonra 5 gün ərzində başa çatır.
KanDash həmçinin yerli Yaponiya nümunəsi təqdim edir. Artıq yerli Yaponiya çatdırılması üçün təqdim edilmiş uyğun məhsullar üçün TracX Logis çatdırılmanın 3 gün ərzində başa çatdığını bildirir . Bu KanDash öhdəlikləri həmin xüsusi proqrama aiddir və hər TracX Logis paketi üçün ümumi tranzit müddəti kimi qəbul edilməməlidir.
Beynəlxalq yük daşımaları və standart sərhədyanı bağlamalar müxtəlif vaxt tələb edə bilər. Hava cədvəlləri, okean və ya avtomobil daşınması, gömrük rəsmiləşdirilməsi, yerli tətillər və son mil şərtləri çatdırılma tarixinə təsir göstərə bilər. TracX Logis, tətil və ya nəqliyyat pozuntularının gecikmələrə səbəb olacağı gözlənildikdə müntəzəm olaraq əməliyyat bildirişləri dərc edir, buna görə də ən son İzləmə məlumatları faktiki irəliləyişin ən yaxşı göstəricisi olaraq qalır.
Göndərmə problemləri ilə bağlı TracX Logis ilə necə əlaqə saxlamaq olar
TracX Logis çatdırılma və yerinə yetirmə məsələləri ilə bağlı regional müştəri dəstək əlaqələri təqdim edir. Cənubi Koreyada müştərilər help-kr@tracxlogis.com elektron poçt ünvanından və ya +82 2 2620 1100 nömrəsindən istifadə edə bilərlər . Sinqapur dəstəyi help-sg@tracxlogis.com elektron poçt ünvanından və ya +65 6661 9100 nömrəsindən , Yaponiya dəstəyi isə help-jp@tracxlogis.com elektron poçt ünvanından və ya +81 50 3189 7080 nömrəsindən mövcuddur .
Çin üçün TracX Logis help@tracxlogis.com və +86 21 6061 1854 nömrələrini göstərir. Tayvan +886 2 2555 0226 nömrəsi ilə eyni ümumi dəstək e-poçtundan istifadə edir . Hindistan dəstəyi help@tracxlogis.com və +91 0124 6238777 , İndoneziya +62 21 5083 5726 və ABŞ +1 562 262 2964 nömrələri vasitəsilə mövcuddur . Malayziya da help@tracxlogis.com elektron poçtundan istifadə edir .
Rəsmi müştəri dəstək səhifəsi həmçinin SmartShip istifadəsi, çatdırılma statusu və digər xidmət sualları üçün onlayn sorğu seçimi təqdim edir. Dəstək xidməti ilə əlaqə saxlayarkən, regional komandanın bağlamanı daha tez müəyyən edə bilməsi üçün izləmə nömrəsini, göndərən və ya bazar yerini, təyinat ölkəsini və ən son göndərmə hadisəsini qeyd edin.
Əgər malları onlayn marketdən almısınızsa, satıcı ilə əlaqə saxlamaq da faydalı ola bilər. Satıcı adətən SmartShip sifarişinə, orijinal yol sənədinə və xidmət məlumatlarına çıxış əldə edir və birbaşa TracX Logis ilə sorğu göndərə bilər.
TracX Logis paket izləmə problemləri ilə bağlı tez-tez verilən suallar
TracX Logis paketini necə izləyə bilərəm?
4Tracking-də göndərişin İzləmə nömrəsini daxil edin, zəruri hallarda TracX Logis seçin və İzləmə düyməsini basın. Nəticələr səhifəsində ən son mövcud bağlama izləmə hadisələri və göndərmə statusu göstəriləcək.
TracX Logis izləmə nömrəsi necə görünür?
TracX Logis vahid məcburi izləmə nömrəsi formatını dərc etmir. Rəsmi sistemləri İzləmə Nömrəsinə və göndərmə qaiməsinə istinad edir, lakin universal uzunluq və ya prefiks göstərilməyib. Göndərmə məlumatlarınızda çap olunmuş tam nömrədən istifadə edin.
TracX Logis yol sənədi nədir?
Yol sənədi bağlama üçün yaradılan və göndərilməzdən əvvəl əlavə edilən göndərmə sənədidir. Daşınma üçün tələb olunan məlumatları ehtiva edir. SmartShip sənədləri göndərmə yol sənədini sifariş yaratarkən istifadə olunan digər satıcı istinadlarından fərqləndirir.
Niyə TracX Logis izləmə nömrəm işləmir?
Yalnız bazar sifariş nömrəsi və ya satıcı istinadı əvəzinə İzləmə nömrəsini daxil etdiyinizi yoxlayın. Həmçinin hər bir simvolu diqqətlə yoxlayın. Yeni qeydiyyatdan keçmiş sifariş, çatdırılma və ya ilk logistika yoxlaması baş verənə qədər mənalı İzləmə göstərməyə bilər.
TracX Logis İzləməm niyə yenilənməyi dayandırdı?
Bağlama beynəlxalq səviyyədə daşına, gömrük rəsmiləşdirilməsini gözləyə, logistika müəssisələri arasında səyahət edə və ya təyinat çatdırılma təminatçısına ötürülə bilər. Göndərmə gözlənilən müddətdən sonra dəyişməz qalarsa, İzləmə nömrəsi ilə müvafiq regional TracX Logis dəstək qrupu ilə əlaqə saxlayın.
TracX Logis çatdırılması nə qədər çəkir?
Hər xidmət üçün universal tranzit müddəti yoxdur. Hazırkı rəsmi nümunələrdən biri KanDash-dır. Bu şirkət Cənubi Koreyadan Yaponiyaya sifarişlər üçün ödənişdən sonra 5 gün ərzində və Yaponiya daxili çatdırılmalar üçün 3 gün ərzində çatdırılma vəd edir. Digər xidmət və marşrutların öz cədvəlləri var.
TracX Logis öz daxili çatdırılma xidmətlərini həyata keçirirmi?
TracX Logis rəsmi olaraq Cənubi Koreya, Sinqapur, Yaponiya, Malayziya və Hindistan da daxil olmaqla əsas ölkələrdə daxili çatdırılma xidmətləri göstərdiyini bildirir. Həmçinin Çin, Tayvan, İndoneziya və ABŞ kimi bazarlarda filialları, logistika mərkəzləri və ya dəstək əməliyyatları saxlayır və lazım olduqda tərəfdaşlardan istifadə edir.
TracX Logis İzləmə bildirişlərini ala bilərəmmi?
Bəli. TracX Logis bildirir ki, qeydiyyatdan keçmiş istifadəçilər SmartShip xidmətləri və dəstəklənən mobil funksiyaları vasitəsilə bağlama çatdırılma statusunu yoxlaya və göndərmə statusu dəyişdikdə bildiriş ala bilərlər.
TracX Logis beynəlxalq daşımaları həyata keçirirmi?
Bəli. SmartShip sərhədlərarası elektron ticarət çatdırılmasını təmin edir, SmartPost fərdi şəxslər və kiçik yükdaşıyıcılar üçün beynəlxalq bağlamaları dəstəkləyir və SmartCargo B2B hava, okean və daxili yük daşımalarını əhatə edir. Daha geniş TracX Logis şəbəkəsi şirkət əməliyyatları və logistika tərəfdaşları vasitəsilə 76-dan çox ölkə arasında yük daşımalarını birləşdirir.
TracX Logis paketim gecikərsə nə etməliyəm?
Ən son bağlama izləmə hadisəsini və marşruta təsir edən hər hansı əməliyyat bildirişlərini nəzərdən keçirin. Gözlənilən çatdırılma müddəti irəliləyişsiz keçibsə, regional TracX Logis dəstək qrupu ilə əlaqə saxlayın və ya satıcıdan SmartShip sifarişi və izləmə nömrəsindən istifadə edərək sorğu açmasını xahiş edin.
TracX Logis ilə itkin düşmüş yüklə bağlı necə əlaqə saxlaya bilərəm?
TracX Logis tərəfindən təqdim edilən regional e-poçt, telefon nömrəsi və ya onlayn müştəri dəstəyi sorğusundan istifadə edin. İzləmə nömrəsini, təyinat yerini və son statusu daxil edin. Bazar sifarişləri üçün satıcı ilə də əlaqə saxlaya bilərsiniz, çünki onlar göndərmə sifarişi və yol fakturasının detallarına birbaşa çıxış əldə edə bilərlər.