EVRi, i njohur më parë si Hermes, është një ndërmarrje e shquar logjistike, me një shtrirje mbresëlënëse globale. E themeluar në vitin 1972 dhe me rrënjë në Gjermani, kompania është përhapur me sukses përtej kufijve ndërkombëtarë, duke krijuar një prani të jashtëzakonshme në shumë vende. Duke pasur selinë e saj qendrore të stacionuar në Leeds, Mbretëria e Bashkuar, EVRi ilustron një histori të jashtëzakonshme zgjerimi dhe rritjeje.
Kompania filloi zgjerimin e rrjetit të saj në Francë në 1997, duke shënuar fillimin e udhëtimit të saj ndërkombëtar. Kjo u pasua nga mbërritja e saj në Mbretërinë e Bashkuar në 2000, Austri në 2007, Itali në 2009 dhe Rusi në 2010. Deri më tani, EVRi është një titan në industrinë e logjistikës, duke lehtësuar dërgesat në 28 vende evropiane, duke u shtrirë në Zvicër, Lihtenshtajni dhe Turqia.
EVRi, që punëson rreth 15,500 profesionistë të përkushtuar globalisht, është një central elektrik logjistik që trajton rreth 817 milionë parcela në Evropë çdo vit. Ky vëllim i jashtëzakonshëm dëshmon për shërbimet e tij të besuara dhe efikase në të cilat mbështeten klientët me prejardhje të ndryshme. Baza e tyre e klientëve varion nga individë që kërkojnë shërbime personale të dërgesave deri te markat e rëndësishme të shitjes me pakicë që kërkojnë dërgesa me shumicë.
Investimi në infrastrukturë ka qenë një strategji kryesore për EVRi për të mbështetur dhe stimuluar rritjen e saj. Midis 2011 dhe 2013, kompania zgjeroi rrjetin e saj gjerman të dërgesave duke krijuar 18 degë të reja dhe një qendër kryesore. Në mënyrë domethënëse, të gjitha këto institucione të reja respektuan standardet rigoroze të Këshillit Gjerman të Ndërtimit të Qëndrueshëm (DGNB), duke theksuar angazhimin e EVRi për operacione të qëndrueshme dhe të përgjegjshme të biznesit.
Aktualisht, EVRi qëndron si kompania më e madhe e dedikuar e dërgesave të parcelave në MB. Ajo ofron zgjidhje gjithëpërfshirëse të dërgesave shtatë-ditore që u ofrojnë të gjithë klientëve, pavarësisht nëse duan të dërgojnë ose marrin një paketë. Për më tepër, EVRi është bërë një partner i domosdoshëm logjistik për 80% të markave kryesore të shitjes me pakicë në Mbretërinë e Bashkuar, duke përfshirë emra të shquar si Next, ASOS dhe John Lewis.
Si mund të gjurmoj dërgesat EVRi?
Për të mbajtur një skedë në dërgesat tuaja EVRi, është thelbësore të keni një numër të vërtetë gjurmues EVRi, diçka të ngjashme me T00D7A9104600744. Ju lutemi ndiqni këto udhëzime për një përvojë gjurmimi të lehtë:
- Futni numrin tuaj të ndjekjes në fushën e dhënë më sipër. Sigurohuni që numri juaj i gjurmimit i përket ekskluzivisht EVRi.
- Nëse jeni të sigurt se numri juaj i përcjelljes është një numër autentik EVRi, zgjidhni "EVRi" si operator duke klikuar në butonin përkatës të operatorit. Nëse nuk jeni të sigurt, mos ngurroni të na lejoni të zgjedhim operatorin për ju automatikisht.
- Më pas, klikoni në butonin e gjurmimit. Kjo do t'ju ridrejtojë në faqen e gjurmimit që ofron detaje të gjera në lidhje me dërgesën tuaj, duke përfshirë vendndodhjen e saj aktuale dhe datat kryesore.
Si duken numrat e gjurmimit EVRi?
EVRi përdor një format të veçantë për numrat e tij të gjurmimit, që të gjithë përmbajnë 16 karaktere. Ekzistojnë dy stile kryesore për këta identifikues gjurmimi.
Në formatin e parë, numri i përcjelljes përbëhet ekskluzivisht nga shifra, si në këta shembuj: 1002345678912345 ose 1001245687421564.
Formati i dytë fillon me një shkronjë (kudo nga AZ) e ndjekur nga dy shifra. Pjesa tjetër e numrit të gjurmimit, 13 karakteret e mbetura, është një kombinim i karaktereve alfanumerike (AZ dhe 0-9). Një shembull i kësaj do të ishte T00D7C9104600702.
Sa kohë i duhet EVRi për të dorëzuar një paketë jashtë MB?
Afati kohor për dërgesat EVRi jashtë Mbretërisë së Bashkuar zakonisht mund të variojë nga 1 deri në 7 ditë, në varësi të destinacionit specifik brenda Evropës. Megjithatë, ju lutemi vini re se në disa raste, kohëzgjatja e dorëzimit mund të zgjasë përtej këtij diapazoni të përgjithshëm, i ndikuar kryesisht nga vendndodhja gjeografike e vendit të destinacionit.
Çfarë mund të bëj nëse nuk e kam marrë parcelën time EVRi?
Nëse keni pritur mbi 7 ditë për paketën tuaj dhe nuk e keni marrë atë, telefononi shitësin ose dërguesin për të kontaktuar EVRi për të zgjidhur problemin.
Me kë të kontaktoj nëse ka një problem me dërgesën time EVRi?
Në rast të ndonjë shqetësimi ose problemi me dërgesën tuaj EVRi, rekomandohet të kontaktoni drejtpërdrejt shërbimin e klientit të EVRi në: https://www.evri.com/help-and-support/help-centre/#/
Ata janë të pajisur për të ofruar ndihmë dhe për të adresuar çdo pyetje që mund të keni në lidhje me dërgesën tuaj.
Çfarë shërbimesh ofron EVRi?
EVRi ofron një mori shërbimesh duke përfshirë zgjidhje logjistike, shërbim ndërkombëtar të postës së shpejtë, zgjidhje B2B, deponim jashtë shtetit dhe më shumë. Ata janë të përkushtuar për të ofruar zgjidhje logjistike pa probleme për të përmbushur nevojat e ndryshme të klientëve të tyre.
A jep EVRi gjatë fundjavave?
Po, EVRi krenohet me ofrimin e zgjidhjeve të shpërndarjes 7-ditore, që do të thotë se dërgesa juaj mund të dorëzohet në çdo ditë të javës, duke përfshirë fundjavat.
Si i trajton EVRi dërgesat e humbura ose të dëmtuara?
Në rast fatkeq të dërgesave të humbura ose të dëmtuara, është thelbësore ta raportoni çështjen tek shërbimi i klientit të EVRi sa më shpejt të jetë e mundur. Më pas ata do të nisin një hetim dhe do t'ju udhëheqin në procesin e tyre për zgjidhjen e çështjeve të tilla.