Evri est une importante entreprise de livraison de colis et de logistique, réputée pour son vaste réseau de distribution au Royaume-Uni. Elle propose aux particuliers, aux commerçants en ligne et aux entreprises des solutions d'envoi, de réception et de retour de colis, combinant coursiers locaux, points relais, consignes automatiques et collecte à domicile.
Pour les livraisons au Royaume-Uni, Evri propose les services Standard et Livraison le lendemain. Les clients peuvent réserver en ligne ou via l'application Evri, déposer leurs colis dans un point relais ou un casier, ou organiser un enlèvement par coursier pour les services compatibles. Les destinataires peuvent également faire livrer leurs colis éligibles dans un lieu sûr, chez un voisin, dans un point relais ou un casier, selon le service choisi par l'expéditeur.
Evri prend également en charge les colis internationaux et assure un suivi complet pour ses services d'envoi à l'international. Evri gère le colis au sein de son réseau et peut confier les expéditions internationales à des partenaires de livraison tiers pour le transport ou la livraison finale hors du Royaume-Uni. Les informations de suivi sont échangées tout au long de ce processus, permettant ainsi aux expéditeurs et aux destinataires de suivre l'acheminement de leurs colis.
Au-delà de la livraison de colis, Evri exploite des plateformes logistiques internationales pour accompagner les entreprises de e-commerce. Ses sites officiels incluent Basildon au Royaume-Uni, Vianen aux Pays-Bas, le New Jersey aux États-Unis et Oman pour les marchés du Moyen-Orient. Ces plateformes offrent des services d'entreposage et de préparation de commandes, complétant ainsi l'offre plus large d'Evri en matière de colis et de logistique internationale.
Comment suivre les colis Evri
Vous pouvez suivre un colis Evri sur 4Tracking en saisissant le code de suivi fourni par Evri, le vendeur ou l'expéditeur. 4Tracking est un site web de suivi de colis universel qui affiche les informations relatives aux expéditions Evri et vous permet de suivre votre colis tout au long de son parcours : collecte, tri, transport et livraison.
Evri attribue un code de suivi unique à chaque colis transitant par son réseau. Saisissez ce code complet, tel qu'il apparaît sur la confirmation d'expédition. Si 4Tracking ne reconnaît pas Evri automatiquement, sélectionnez-le manuellement et relancez la recherche de suivi.
Pour les envois internationaux, Evri indique que le suivi complet est inclus de série. Le suivi débute dès la première prise en charge du colis à une adresse, un point relais ou un casier. Les mises à jour peuvent inclure le départ du Royaume-Uni, l'arrivée dans le pays de destination et les informations de livraison finales dès leur transmission par le réseau de livraison international.
Si vous attendez une livraison d'un commerçant et qu'aucune information de suivi n'est encore disponible, Evri explique qu'il est possible que le colis soit encore en attente de réception auprès de l'expéditeur. Dans ce cas, il est plus judicieux de contacter le commerçant ou l'expéditeur plutôt que de supposer que le colis se trouve déjà dans le réseau d'Evri.
Formats de numéros de suivi Evri
Les conditions actuelles d'Evri décrivent l'identifiant principal de suivi des colis comme un code de suivi à 16 caractères. Un exemple officiel, disponible sur la page de contact d'Evri, est H044CA0012345678. Cet exemple montre qu'un code de suivi Evri peut contenir des lettres et des chiffres, même si certaines pages d'aide d'Evri le désignent plus simplement comme un numéro de suivi à 16 chiffres.
Après une tentative de livraison infructueuse, le livreur peut laisser un avis de passage comportant un numéro à huit chiffres. Evri confirme que ce numéro permet également d'accéder aux informations de suivi. Exemple officiel : 12345678.
L'assistance Evri peut également traiter certaines demandes grâce au numéro de reçu ParcelShop. La documentation de l'entreprise donne P1234567 comme exemple. Il s'agit d'une référence de reçu utilisée pour l'assistance et à ne pas confondre avec le code de suivi de colis standard à 16 caractères.
Les envois internationaux peuvent également révéler des informations sur le canal de réservation au début du code de suivi. La documentation d'assistance internationale d'Evri indique que les six premiers caractères sont H04G0C pour certaines réservations internationales effectuées auprès de La Poste et H0595C pour certaines réservations internationales effectuées via Evri.com. Ces préfixes s'appliquent à ces catégories de réservation et ne doivent pas être considérés comme des formats universels pour tous les colis Evri.
Délais de livraison Evri
Le délai de livraison dépend du service, de la destination et du point de prise en charge du colis par Evri. Pour la livraison standard au Royaume-Uni, Evri s'efforce actuellement de livrer les colis sous 2 à 3 jours ouvrés après dépôt ou retrait. D'autres pages de service d'Evri indiquent un délai de livraison standard plus général de 2 à 4 jours ; par conséquent, l'estimation de suivi pour chaque colis doit être considérée comme la référence la plus pertinente.
Le service de livraison le lendemain d'Evri au Royaume-Uni est disponible pour les colis éligibles déposés dans un point relais ou un casier ParcelShop participant avant midi un jour ouvrable. Evri s'engage à livrer ces colis le jour ouvrable suivant. La disponibilité de la livraison le lendemain n'est pas garantie pour toutes les réservations ni pour toutes les destinations, et le service de collecte à domicile standard n'est pas éligible à cette option.
Les exemples internationaux officiels montrent que les délais de transit varient selon la destination. Evri indique une moyenne d'environ 6 à 9 jours pour les colis expédiés du Royaume-Uni vers les Pays-Bas. Pour son service Standard du Royaume-Uni vers les États-Unis, Evri annonce un délai estimé de 7 à 12 jours ouvrables.
Pour Oman, Evri indique que son service de dépôt standard en point relais prend généralement entre 5 et 8 jours ouvrables depuis le Royaume-Uni. Ces délais internationaux sont des estimations et non des garanties. Le dédouanement, les jours fériés, les informations douanières incomplètes et les retards des partenaires internationaux ou de livraison du dernier kilomètre peuvent allonger le délai de livraison effectif.
Que faire si votre livraison Evri présente un problème
Si le suivi de votre colis ne se met plus à jour, comparez d'abord la dernière mise à jour avec la date de livraison estimée. Evri précise que la mise à jour du suivi international peut parfois prendre plusieurs jours, selon l'étape du parcours du colis. Pour une livraison en France métropolitaine dont le colis n'est pas encore pris en charge par Evri, contactez le commerçant ou l'expéditeur pour connaître la date de livraison.
Evri recommande son service de chat en ligne comme moyen le plus rapide de demander de l'aide. Pour commencer votre demande, munissez-vous du code de suivi à 16 caractères, du numéro de reçu ParcelShop ou du numéro de carte d'appel à huit chiffres. Sans l'une de ces informations, Evri risque de ne pas pouvoir identifier l'envoi et l'expéditeur ou le détaillant devra alors vous assister.
Les clients ayant expédié un colis directement avec Evri peuvent également appeler le 0330 808 5456 pour toute question ou réclamation. Les horaires d'ouverture du service client d'Evri sont de 8h00 à 16h00 du lundi au vendredi et de 8h30 à 14h00 le samedi. Si le colis a été acheté via un service de livraison tiers, Evri recommande de contacter directement ce service.
En cas de problème avec un envoi international, Evri oriente ses clients vers son assistant virtuel et son service d'assistance internationale. L'entreprise précise que la demande d'assistance internationale doit normalement être effectuée par l'expéditeur. Fournir le numéro de suivi, la destination, la dernière mise à jour du suivi et la date de livraison prévue facilitera le traitement de l'envoi.
Questions fréquentes concernant les problèmes de suivi des colis Evri
Pourquoi mon suivi Evri ne se met-il pas à jour ?
Il est possible qu'Evri n'ait pas encore reçu le colis de l'expéditeur, ou que celui-ci soit en transit entre plusieurs lieux sans qu'un nouveau suivi public n'ait été effectué. La mise à jour du suivi international peut également prendre plusieurs jours à certaines étapes. Si la date de livraison estimée est dépassée, veuillez contacter le service client d'Evri ou demander à l'expéditeur d'ouvrir une réclamation.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi Evri ?
Si vous avez réservé vous-même l'expédition, consultez votre courriel de confirmation Evri ou la section « Historique des commandes » de votre compte Evri. Si vous recevez une expédition d'un détaillant, l'expéditeur devrait fournir le numéro de suivi dans sa confirmation d'expédition ou son avis de livraison.
À quoi ressemble un numéro de suivi Evri ?
Evri décrit son identifiant de colis standard comme un code de suivi à 16 caractères. Un exemple officiel est H044CA0012345678. Il est important de noter que les exemples officiels d'Evri incluent des lettres et des chiffres, même si tous les caractères ne sont pas nécessairement numériques.
Puis-je suivre un colis Evri à l'aide d'une carte d'appel ?
Oui. Si un livreur Evri a déposé un avis de passage lors de sa tentative de livraison, celui-ci peut contenir un numéro à huit chiffres permettant le suivi de votre colis. Saisissez ce numéro via le service de suivi Evri ou conservez-le à portée de main lorsque vous contactez l'assistance.
Combien de temps prend la livraison standard d'Evri au Royaume-Uni ?
Evri indique actuellement que son service standard au Royaume-Uni vise une livraison sous 2 à 3 jours ouvrés à compter du dépôt ou du retrait du colis. Le délai de livraison peut toutefois être plus long en cas de retard opérationnel ou d'autre imprévu.
Comment fonctionne la livraison Evri le lendemain ?
Pour les envois éligibles au Royaume-Uni, réservez la livraison le lendemain et déposez votre colis dans un point relais ou un casier Evri éligible avant midi un jour ouvrable. Evri s'engage ensuite à le livrer le jour ouvrable suivant. Ce service n'est pas disponible pour tous les envois ni avec l'option de collecte à domicile standard.
Combien de temps faut-il à Evri pour aller du Royaume-Uni aux Pays-Bas ?
Le guide d'expédition officiel d'Evri pour les Pays-Bas indique un délai de livraison moyen d'environ 6 à 9 jours depuis le Royaume-Uni. Les formalités douanières, les jours fériés et d'autres conditions opérationnelles peuvent modifier le délai de livraison réel.
Combien de temps faut-il à Evri pour se rendre du Royaume-Uni aux États-Unis ?
Evri annonce un délai de livraison estimé entre 7 et 12 jours ouvrables pour son service de colis standard du Royaume-Uni vers les États-Unis. Le dédouanement et les conditions de livraison locales peuvent toutefois rallonger ce délai.
Combien de temps faut-il pour se rendre d'Evri du Royaume-Uni à Oman ?
Evri indique que les envois standard ParcelShop du Royaume-Uni vers Oman prennent généralement entre 5 et 8 jours ouvrables. Il s'agit d'un délai de transit estimatif et non d'une date de livraison garantie.
Pourquoi Evri indique-t-il ne pas avoir reçu mon colis ?
Cela signifie généralement que l'expéditeur a créé les informations d'expédition, mais qu'Evri n'a pas encore reçu ni scanné le colis. Evri recommande de contacter le vendeur ou l'expéditeur pour connaître la date de livraison du colis.
Que se passe-t-il après une tentative de livraison Evri infructueuse ?
Selon le service choisi, vous pourrez peut-être faire livrer votre colis dans un endroit sûr, chez un voisin, dans un point relais ou un casier. Evri précise que ses livreurs peuvent effectuer jusqu'à trois tentatives de livraison sur des jours ouvrables consécutifs, selon le service et les options de livraison disponibles.
Comment puis-je contacter Evri concernant un colis retardé ou manquant ?
Commencez par le chat en ligne d'Evri, que l'entreprise décrit comme son canal d'assistance le plus rapide. Les clients ayant expédié un colis directement avec Evri peuvent également appeler le 0330 808 5456. Munissez-vous de votre numéro de suivi, de votre numéro de reçu ParcelShop ou de votre numéro de carte prépayée, et contactez directement le vendeur ou la plateforme de réservation si c'est elle qui gère votre demande concernant l'expédition.
Puis-je suivre les colis Evri sur 4Tracking ?
Oui. Saisissez le code de suivi Evri sur 4Tracking pour suivre l'état de votre envoi. Si Evri n'est pas détecté automatiquement, sélectionnez-le manuellement et relancez la recherche.
Performance mensuelle de livraison pour Evri – Septembre 2026
Notre rapport mensuel complet de livraison pour Evri en Septembre 2026 est basé exclusivement sur les expéditions confirmées comme livrées, détaillant les temps de transit minimum, moyen et maximum entre l'origine et la destination. Les expéditions encore en cours sont exclues afin d'assurer des informations précises et fiables.
| De | À | Délai de livraison |
|---|---|---|
 GBRRoyaume-Uni | GBR Royaume-Uni |
|
 InconnueInconnue | Inconnue Inconnue |
|