Evri — велика компанія з доставки посилок та логістики, найвідоміша завдяки своїй розгалуженій мережі доставки у Великій Британії. Вона обслуговує приватних осіб, інтернет-магазини та підприємства, пропонуючи варіанти відправлення, отримання та повернення посилок, поєднуючи місцевих кур'єрів із ParcelShops, автоматизованими камерами схову та самовивозом.
Для доставки по Великій Британії Evri пропонує стандартні послуги та послуги доставки наступного дня. Клієнти можуть забронювати доставку онлайн або через додаток Evri, залишити посилки в ParcelShop або Locker, або ж замовити кур'єрську доставку для підтримуваних служб. Одержувачі також можуть мати можливість перенаправити відповідні доставки до безпечного місця, сусіда, ParcelShop або Locker, залежно від послуги, обраної відправником.
Evri також обробляє міжнародні посилки та забезпечує комплексне відстеження своїх міжнародних служб відправлення. Evri керує посилкою, поки вона знаходиться в межах власної мережі, і може передавати міжнародні відправлення стороннім партнерам з доставки для транспортування або остаточної доставки за межі Великої Британії. Під час цього процесу обмінюється інформацією для відстеження, щоб відправники та одержувачі могли продовжувати відстежувати підтримувані події відправлення.
Окрім доставки посилок, Evri керує глобальними центрами виконання замовлень, що підтримують бізнес електронної комерції. Серед офіційно зареєстрованих центрів виконання замовлень – Базілдон у Великій Британії, Віанен у Нідерландах, Нью-Джерсі у США та Оман для ринків Близького Сходу. Ці підприємства забезпечують складське зберігання та підтримку виконання замовлень, а також ширші послуги Evri з посилок та міжнародної логістики.
Як відстежувати посилки Evri
Ви можете відстежувати посилку Evri на 4Tracking, ввівши код відстеження, наданий Evri, продавцем або відправником. 4Tracking – це універсальний веб-сайт для відстеження посилок, який може відображати доступні події відправлень Evri та допомагати вам стежити за посилкою під час її збору, сортування, транспортування та доставки.
Evri надає посилкам, що переміщуються через її мережу, власний код відстеження. Введіть повний код точно так, як він відображається у підтвердженні доставки. Якщо 4Tracking не ідентифікує Evri автоматично, виберіть Evri вручну та знову почніть пошук відстеження.
Для міжнародних посилок Evri заявляє, що повне відстеження включено як стандартну послугу. Відстеження починається після того, як посилка отримає перше сканування за адресою, ParcelShop або Locker. Оновлення можуть включати відправлення з Великої Британії, прибуття до країни призначення та остаточну інформацію про доставку, коли ця інформація повертається через міжнародну мережу доставки.
Якщо ви очікуєте на відправлення від продавця, але інформація для відстеження ще недоступна, Evri пояснює, що, можливо, все ще очікується отримання посилки від відправника. У такому випадку звернення до продавця або відправника корисніше, ніж припускати, що посилка вже знаходиться в мережі Evri.
Формати номерів відстеження Evri
Поточні умови Evri описують основний ідентифікатор відстеження посилки як 16-значний код відстеження. Офіційний приклад, наведений на сторінці контактів Evri, — H044CA0012345678. Цей приклад демонструє, що код відстеження Evri може містити як літери, так і цифри, хоча на деяких сторінках довідки Evri його називають простіше 16-значним номером відстеження.
Після невдалої спроби доставки кур'єр може залишити телефонну картку з восьмизначним номером. Еврі підтверджує, що цей восьмизначний номер телефонної картки також можна використовувати для доступу до інформації для відстеження. Офіційний приклад – 12345678.
Служба підтримки Evri також може ідентифікувати деякі запити за допомогою номера квитанції ParcelShop. У контактній документації компанії як приклад наведено P1234567. Це посилання на квитанцію, яке використовується для підтримки, і його не слід плутати зі звичайним 16-значним кодом відстеження посилки.
Міжнародні відправлення також можуть розкривати інформацію про канал бронювання на початку коду відстеження. У документації міжнародної підтримки Evri H04G0C визначено як перші шість символів, що використовуються для певних міжнародних бронювань поштового відділення, та H0595C для певних міжнародних бронювань, здійснених через Evri.com. Ці префікси застосовуються до цих категорій бронювання та не повинні розглядатися як універсальні формати для кожної посилки Evri.
Терміни доставки Еврі
Час доставки залежить від служби доставки, пункту призначення та пункту, в якому Evri отримує посилку. Щодо стандартної доставки по Великій Британії, Evri наразі прагне доставляти посилки протягом 2–3 робочих днів з моменту їх отримання або отримання. На інших сторінках послуг Evri стандартна доставка описується загалом як така, що триває близько 2–4 днів, тому орієнтовним показником слід вважати приблизний час відстеження для окремої посилки.
Послуга доставки «Наступний день» від Evri у Великій Британії доступна для відповідних посилок, залишених у магазині посилок або камері схову, що бере участь у програмі, до 12:00 у робочий день. Evri заявляє, що прагнутиме доставити ці посилки наступного робочого дня. Наявність доставки «Наступний день» не гарантується для кожного бронювання чи місця розташування, а стандартна послуга кур'єрської доставки біля дверей не відповідає умовам такої ж домовленості про доставку «Наступний день».
Офіційні міжнародні приклади показують, як час доставки залежить від пункту призначення. Evri вказує середній показник приблизно 6–9 днів для посилок, відправлених з Великої Британії до Нідерландів. Для своєї стандартної послуги з Великої Британії до Сполучених Штатів Evri публікує приблизно 7–12 робочих днів.
Для Оману Evri стверджує, що їхня стандартна служба доставки ParcelShop зазвичай займає близько 5–8 робочих днів з Великої Британії. Ці міжнародні терміни є приблизними, а не гарантованими. Митне оформлення, державні свята, неповна митна інформація та затримки з міжнародними партнерами або партнерами на кінцевій милі можуть збільшити фактичний час доставки.
Що робити, якщо з вашою відправкою Evri виникла проблема
Якщо відстеження посилки перестало оновлюватися, спочатку порівняйте останню подію з передбачуваною датою доставки. Evri зазначає, що оновлення міжнародного відстеження іноді може тривати кілька днів залежно від того, на якому етапі шляху знаходиться посилка. Для доставки внутрішнього роздрібного продавця, яка ще не потрапила до мережі Evri, зверніться до продавця або відправника, щоб дізнатися, коли посилка буде передана.
Evri рекомендує онлайн-чат як найшвидший спосіб звернутися за допомогою. Розпочинаючи запит, підготуйте 16-значний код відстеження, номер квитанції ParcelShop або восьмизначний номер телефонної картки. Без одного з цих посилань Evri може не змогти ідентифікувати відправлення, і відправнику або продавцю, можливо, доведеться допомогти.
Клієнти, які відправили посилку безпосередньо через Evri, також можуть зателефонувати за номером 0330 808 5456 для отримання інформації або скарги. Evri публікує години роботи телефону з 8:00 до 16:00 з понеділка по п'ятницю та з 8:30 до 14:00 у суботу. Якщо посилку було придбано через сторонню службу доставки, Evri радить звернутися безпосередньо до цієї служби.
У разі виникнення проблем із міжнародними перевезеннями Evri спрямовує клієнтів до свого віртуального помічника та процесу міжнародної підтримки. Компанія чітко зазначає, що міжнародний запит зазвичай має робити особа, яка відправила посилку. Надання номера відстеження, пункту призначення, останньої події відстеження та очікуваної дати доставки полегшить розслідування відправлення.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок Evri
Чому моє відстеження Evri не оновлюється?
Можливо, Evri ще не отримала посилку від відправника, або ж посилка подорожує між пунктами призначення без нового публічного сканування. Оновлення міжнародного відстеження також може тривати кілька днів на деяких етапах. Якщо передбачувана дата доставки минула, скористайтеся службою підтримки Evri або попросіть відправника відкрити запит.
Де я можу знайти свій номер відстеження Evri?
Якщо ви замовили доставку самостійно, перевірте електронний лист із підтвердженням від Evri або розділ «Історія замовлень» у вашому обліковому записі Evri. Якщо ви отримуєте відправлення від продавця, відправник повинен надати код відстеження у підтвердженні доставки або сповіщенні про доставку.
Як виглядає номер відстеження Evri?
Evri описує свій звичайний ідентифікатор посилки як 16-символьний код відстеження. Одним з офіційних прикладів є H044CA0012345678. Не варто вважати, що кожен символ має бути числом, оскільки офіційні приклади Evri містять як літери, так і цифри.
Чи можна відстежити посилку Evri за допомогою телефонної картки?
Так. Якщо кур'єр Evri спробував доставити та залишив телефонну картку, вона може містити восьмизначний номер, який можна використовувати для відстеження. Введіть цей номер через відповідну службу відстеження Evri або тримайте його під рукою, коли звертаєтесь до служби підтримки.
Скільки часу триває стандартна доставка Evri у Великій Британії?
Наразі Evri заявляє, що їхня стандартна служба доставки у Великій Британії має на меті доставити посилку протягом 2–3 робочих днів з моменту її отримання або передачі. Фактична доставка може тривати довше, якщо на неї вплинула операційна затримка або інша виняткова ситуація з доставкою.
Як працює доставка Evri на наступний день?
Для відповідних відправлень по Великій Британії забронюйте послугу «Наступний день» та залиште посилку у відповідному пункті посилки ParcelShop або камері схову до 12:00 робочого дня. Після цього Evri прагне доставити її наступного робочого дня. Послуга доступна не для кожного відправлення або не для стандартного способу кур’єрської доставки біля дверей.
Скільки часу потрібно Еврі для поїздки з Великої Британії до Нідерландів?
Офіційний посібник Evri з доставки з Нідерландів вказує середній час доставки з Великої Британії приблизно 6–9 днів. Митниця, свята та інші операційні умови можуть змінити фактичний час транзиту.
Скільки часу потрібно Еврі для доставки з Великої Британії до Сполучених Штатів?
Evri публікує приблизний термін доставки стандартних посилок з Великої Британії до Сполучених Штатів – 7–12 робочих днів. Митне оформлення та місцеві умови доставки можуть призвести до збільшення часу доставки деяких відправлень.
Скільки часу потрібно Еврі, щоб дістатися з Великої Британії до Оману?
Еврі стверджує, що доставка посилок Standard ParcelShop з Великої Британії до Оману зазвичай займає приблизно 5–8 робочих днів. Це приблизний термін доставки, а не гарантований термін доставки.
Чому Evri каже, що не отримала мою посилку?
Зазвичай це означає, що відправник створив інформацію про відправлення, але Evri ще не отримала та не відсканувала фізичну посилку. Evri рекомендує зв’язатися з продавцем або відправником, щоб дізнатися, коли посилка буде передана.
Що відбувається після невдалої спроби доставки Evri?
Залежно від служби доставки, ви можете перенаправити посилку до безпечного місця, до сусіда, ParcelShop або камери схову. Evri заявляє, що її кур'єри можуть здійснити до трьох спроб доставки протягом послідовних робочих днів, залежно від служби доставки та доступних варіантів.
Як я можу зв'язатися з Evri щодо затримки або відсутності посилки?
Почніть з онлайн-чату Evri, який компанія описує як найшвидший канал підтримки. Клієнти, які відправляли замовлення безпосередньо через Evri, також можуть зателефонувати за номером 0330 808 5456. Зберігайте під рукою код відстеження, номер квитанції ParcelShop або номер телефонної картки та звертайтеся до продавця або платформи бронювання, коли вони відповідають за обробку запиту щодо відправлення.
Чи можу я відстежувати посилки Evri на 4Tracking?
Так. Введіть код відстеження Evri на 4Tracking, щоб відстежувати доступні події відправлень. Якщо Evri не виявляється автоматично, виберіть Evri вручну та знову почніть пошук відстеження посилки.
Щомісячна ефективність доставки для Evri – Вересень 2026
Наш комплексний щомісячний звіт з доставки для Evri у Вересень 2026 базується виключно на відправленнях, підтверджених як доставлені, із зазначенням найшвидшого, середнього та найповільнішого часу транспортування від відправної точки до місця призначення. Відправлення, що все ще перебувають у дорозі, виключені, щоб забезпечити точність і надійність даних.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 GBRВелика Британія | GBR Велика Британія |
|
 НевідомоНевідомо | Невідомо Невідомо |
|