Evri je významná společnost zabývající se doručováním balíků a logistikou, známá především pro svou rozsáhlou doručovací síť ve Spojeném království. Poskytuje služby jednotlivcům, online prodejcům a firmám a nabízí možnosti odesílání, přijímání a vrácení balíků, přičemž kombinuje místní kurýrní služby s ParcelShopy, automatizovanými uzamykatelnými skříňkami a vyzvedáváním u dveří.
Pro doručení ve Spojeném království nabízí Evri standardní služby a služby doručení následující den. Zákazníci si mohou rezervovat zásilku online nebo prostřednictvím aplikace Evri, odevzdat balíky v ParcelShopu nebo schránce, případně si domluvit vyzvednutí kurýrem u podporovaných služeb. Příjemci mohou mít také možnost přesměrovat zásilky splňující podmínky na bezpečné místo, k sousedovi, do ParcelShopu nebo schránky, v závislosti na službě zvolené odesílatelem.
Společnost Evri se zabývá také mezinárodními balíky a poskytuje komplexní sledování zásilek pro své mezinárodní odesílací služby. Společnost Evri spravuje balíky, které se nacházejí v rámci její vlastní sítě, a může předat mezinárodní zásilky externím doručovacím partnerům k přepravě nebo konečnému doručení mimo Spojené království. Během tohoto procesu se vyměňují informace o sledování, aby odesílatelé a příjemci mohli pokračovat ve sledování podporovaných událostí zásilek.
Kromě doručování balíků provozuje společnost Evri globální distribuční střediska podporující podniky elektronického obchodování. Mezi její oficiálně uvedená distribuční místa patří Basildon ve Spojeném království, Vianen v Nizozemsku, New Jersey ve Spojených státech a Omán pro trhy Blízkého východu. Tato zařízení poskytují skladovací a distribuční podporu spolu s širšími balíkovými a mezinárodními logistickými službami společnosti Evri.
Jak sledovat balíky Evri
Balíček Evri můžete sledovat na 4Tracking zadáním sledovacího kódu poskytnutého společností Evri, prodejcem nebo odesílatelem. 4Tracking je univerzální webová stránka pro sledování balíků, která dokáže zobrazit dostupné události zásilek Evri a pomůže vám sledovat balík při jeho vyzvednutí, třídění, přepravě a doručení.
Společnost Evri přiděluje balíkům přepravovaným její sítí vlastní sledovací kód. Zadejte celý kód přesně tak, jak je uveden v potvrzení o odeslání. Pokud služba 4Tracking Evri neidentifikuje automaticky, vyberte Evri ručně a spusťte vyhledávání sledování znovu.
U mezinárodních balíků Evri uvádí, že úplné sledování je standardně zahrnuto. Sledování začíná po obdržení prvního naskenovaného vyzvednutí balíku na adrese, v ParcelShopu nebo Lockeru. Aktualizace mohou zahrnovat odeslání ze Spojeného království, příjezd do cílové země a konečné informace o doručení, jakmile jsou tyto informace vráceny prostřednictvím mezinárodní doručovací sítě.
Pokud čekáte na zásilku od prodejce a zatím nejsou k dispozici žádné informace o sledování, Evri vysvětluje, že na přijetí balíku od odesílatele je možné stále čekat. V takové situaci je užitečnější kontaktovat prodejce nebo odesílatele, než se domnívat, že se balík již nachází v síti Evri.
Formáty sledovacích čísel Evri
Současné podmínky Evri popisují hlavní identifikátor sledování zásilky jako 16místný sledovací kód. Oficiální příklad uvedený na kontaktní stránce Evri je H044CA0012345678. Tento příklad ukazuje, že sledovací kód Evri může obsahovat písmena i číslice, i když některé stránky nápovědy Evri jej označují jednodušeji jako 16místné sledovací číslo.
Po neúspěšném pokusu o doručení může kurýr zanechat vizitku s osmimístným číslem. Evri potvrzuje, že toto osmimístné číslo vizitky lze také použít pro přístup k informacím o sledování. Oficiálním příkladem je 12345678.
Podpora Evri dokáže některé dotazy identifikovat i pomocí čísla účtenky z ParcelShopu. V kontaktní dokumentaci společnosti je jako příklad uveden kód P1234567. Jedná se o referenční číslo účtenky používané pro podporu a nemělo by se zaměňovat s běžným 16místným kódem pro sledování zásilky.
Mezinárodní zásilky mohou také odhalit informace o rezervačním kanálu na začátku sledovacího kódu. Mezinárodní podpůrná dokumentace Evri uvádí H04G0C jako prvních šest znaků používaných pro určité mezinárodní rezervace pošty a H0595C pro určité mezinárodní rezervace provedené prostřednictvím Evri.com. Tyto předpony platí pro dané kategorie rezervací a neměly by být považovány za univerzální formáty pro všechny balíky Evri.
Dodací lhůty Evri
Dodací lhůta závisí na službě, místě určení a místě, kde Evri balík obdrží. V případě standardního doručení ve Spojeném království se Evri v současné době snaží doručit balíky do 2–3 pracovních dnů od podání nebo vyzvednutí. Jiné stránky služeb Evri popisují standardní doručení obecněji jako dobu trvání přibližně 2–4 dny, takže odhadovaná doba sledování pro daný balík by měla být považována za nejrelevantnější vodítko.
Služba Evri s doručením následující den ve Spojeném království je k dispozici pro vybrané balíky odevzdané v zúčastněném prodejním centru ParcelShop nebo v úschovně balíků před 12:00 v pracovní den. Společnost Evri uvádí, že se bude snažit tyto balíky doručit následující pracovní den. Dostupnost služby následující den není zaručena pro každou rezervaci nebo místo a standardní kurýrní služba s vyzvednutím u dveří se na stejnou službu následující den nevztahuje.
Oficiální mezinárodní příklady ukazují, jak se přepravní doby liší v závislosti na destinaci. Evri uvádí průměrnou dobu doručení balíků ze Spojeného království do Nizozemska přibližně 6–9 dní. Pro svou standardní službu ze Spojeného království do Spojených států Evri uvádí odhadovanou dobu doručení 7–12 pracovních dnů.
V případě Ománu společnost Evri uvádí, že doručení zásilek standardní služby ParcelShop z Velké Británie obvykle trvá 5–8 pracovních dnů. Tyto mezinárodní lhůty jsou spíše odhady než záruky. Celní odbavení, státní svátky, neúplné celní informace a zpoždění u mezinárodních nebo konečných partnerů mohou prodloužit skutečnou dobu doručení.
Co dělat, když je s vaší zásilkou Evri problém
Pokud se sledování zásilky přestalo aktualizovat, porovnejte nejprve nejnovější událost s odhadovaným datem doručení. Společnost Evri upozorňuje, že aktualizace mezinárodního sledování může někdy trvat několik dní v závislosti na tom, v jaké fázi cesty se zásilka nachází. V případě zásilky od domácího prodejce, která ještě nevstoupila do sítě společnosti Evri, kontaktujte prodejce nebo odesílatele a informujte se o tom, kdy bude zásilka předána.
Společnost Evri doporučuje online chat jako nejrychlejší způsob, jak požádat o pomoc. Při zahájení dotazu mějte po ruce 16místný sledovací kód, číslo účtenky z ParcelShopu nebo osmimístné číslo telefonní karty. Bez jednoho z těchto referenčních údajů nemusí být společnost Evri schopna zásilku identifikovat a odesílatel nebo prodejce by mohl potřebovat pomoc.
Zákazníci, kteří poslali balík přímo přes Evri, mohou také zavolat na číslo 0330 808 5456 s dotazem nebo stížností. Evri zveřejňuje telefonní otevírací dobu od 8:00 do 16:00 od pondělí do pátku a od 8:30 do 14:00 v sobotu. Pokud byl balík zakoupen prostřednictvím přepravní služby třetí strany, Evri doporučuje kontaktovat přímo tuto službu.
V případě problémů s mezinárodní přepravou společnost Evri odkazuje zákazníky na svého virtuálního asistenta a proces mezinárodní podpory. Společnost výslovně uvádí, že mezinárodní dotaz by obvykle měla podat osoba, která balík odeslala. Uvedení sledovacího čísla, místa určení, poslední sledovací události a očekávaného data doručení usnadní prošetření zásilky.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků Evri
Proč se mi neaktualizuje sledování Evri?
Evri možná ještě neobdržela balík od odesílatele, nebo balík cestuje mezi místy bez nového veřejného skenování. Aktualizace mezinárodního sledování může v některých fázích trvat i několik dní. Pokud odhadované datum doručení již uplynulo, využijte zákaznickou podporu Evri nebo požádejte odesílatele o zahájení dotazu.
Kde najdu své sledovací číslo Evri?
Pokud jste si zásilku objednali sami, zkontrolujte si potvrzovací e-mail od Evri nebo sekci Historie objednávek ve svém účtu Evri. Pokud obdržíte zásilku od maloobchodníka, měl by odesílatel uvést sledovací kód v potvrzení o odeslání nebo v oznámení o doručení.
Jak vypadá sledovací číslo Evri?
Evri popisuje svůj běžný identifikátor balíku jako 16místný sledovací kód. Jedním z oficiálních příkladů je H044CA0012345678. Nepředpokládejte, že každý znak musí být číslice, protože oficiální příklady Evri zahrnují písmena i číslice.
Mohu sledovat balík Evri pomocí telefonní karty?
Ano. Pokud se kurýr Evri pokusil o doručení a zanechal vizitku, může tato vizitka obsahovat osmimístné číslo, které lze použít pro sledování. Zadejte toto číslo prostřednictvím příslušné sledovací služby Evri nebo si ho mějte po ruce při kontaktování podpory.
Jak dlouho trvá doručení standardní zásilky Evri ve Spojeném království?
Společnost Evri v současné době uvádí, že její standardní služba ve Spojeném království má za cíl doručit zásilku do 2–3 pracovních dnů od jejího podání nebo vyzvednutí. Skutečné doručení může trvat déle, pokud je zásilka ovlivněna provozním zpožděním nebo jinou výjimkou při doručení.
Jak funguje doručení Evri do druhého dne?
Pro zásilky ve Spojeném království, které splňují podmínky, si rezervujte službu doručení následující den (Next Day) a odevzdejte balík ve vybraném ParcelShopu nebo schránce balíků (ParcelShop) do 12:00 v pracovní den. Evri se poté snaží doručit jej následující pracovní den. Tato služba není k dispozici pro každou zásilku ani prostřednictvím standardního vyzvednutí kurýrem u dveří.
Jak dlouho trvá cesta Evri z Velké Británie do Nizozemska?
Oficiální průvodce Evri pro přepravu v Nizozemsku uvádí průměrnou dodací lhůtu z Velké Británie přibližně 6–9 dní. Celní předpisy, svátky a další provozní podmínky mohou skutečnou dobu přepravy změnit.
Jak dlouho trvá cesta Evri z Velké Británie do Spojených států?
Společnost Evri uvádí odhadovanou dobu doručení standardní balíkové služby z Velké Británie do Spojených států 7–12 pracovních dnů. Celní odbavení a místní dodací podmínky mohou způsobit, že dodací lhůta u některých zásilek bude delší.
Jak dlouho trvá cesta Evri z Velké Británie do Ománu?
Evri uvádí, že zásilky Standard ParcelShopu z Velké Británie do Ománu obvykle trvají přibližně 5–8 pracovních dnů. Jedná se spíše o odhadovanou přepravní dobu než o garantovaný termín doručení.
Proč Evri píše, že můj balík neobdržela?
To obvykle znamená, že odesílatel vytvořil informace o zásilce, ale Evri ještě neobdržela a nenaskenovala fyzický balík. Evri doporučuje kontaktovat prodejce nebo odesílatele, abyste zjistili, kdy bude balík předán.
Co se stane po neúspěšném pokusu o doručení Evri?
V závislosti na službě můžete být schopni balík přesměrovat na bezpečné místo, k sousedovi, do ParcelShopu nebo do schránky. Evri uvádí, že kurýři se mohou pokusit o doručení až třikrát během po sobě jdoucích pracovních dnů, v závislosti na službě a dostupných možnostech doručení.
Jak mohu kontaktovat Evri ohledně zpožděného nebo chybějícího balíčku?
Začněte s online chatem společnosti Evri, který společnost popisuje jako svůj nejrychlejší kanál podpory. Zákazníci, kteří odeslali zásilku přímo přes Evri, mohou také zavolat na číslo 0330 808 5456. Mějte po ruce sledovací kód, číslo účtenky z ParcelShopu nebo číslo telefonní karty a v případě, že je za vyřízení dotazu ohledně zásilky zodpovědná, kontaktujte raději prodejce nebo rezervační platformu.
Mohu sledovat balíky Evri na 4Tracking?
Ano. Zadejte sledovací kód Evri do 4Trackingu, abyste mohli sledovat dostupné události zásilek. Pokud Evri není detekována automaticky, vyberte Evri ručně a znovu spusťte vyhledávání sledování balíku.
Měsíční výkonnost doručení pro Evri – Září 2026
Náš komplexní měsíční přehled doručení pro Evri v Září 2026 je založen výhradně na zásilkách potvrzených jako doručené a poskytuje podrobnosti o nejrychlejší, průměrné a nejpomalejší době přepravy od odeslání k cíli. Zásilky, které jsou stále na cestě, jsou vyloučeny, aby byla zaručena přesnost a spolehlivost dat.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 GBRSpojené království | GBR Spojené království |
|
 NeznámýNeznámý | Neznámý Neznámý |
|