EVRi, הידוע בעבר בשם הרמס, הוא מפעל לוגיסטי מוביל, המתגאה בטווח עולמי מרשים. החברה, שנוסדה בשנת 1972 ומושרשת בגרמניה, התפשטה בהצלחה מעבר לגבולות בינלאומיים, וביססה נוכחות יוצאת דופן במדינות רבות. לאחר שהמטה המרכזי שלה מוצב בלידס, בריטניה, EVRi מדגים סיפור מדהים של התרחבות וצמיחה.
החברה יזמה את הרחבת הרשת שלה בצרפת בשנת 1997, וסימנה את תחילת דרכה הבינלאומית. לאחר מכן הגיעה לבריטניה ב-2000, לאוסטריה ב-2007, לאיטליה ב-2009 ולרוסיה ב-2010. נכון לעכשיו, EVRi היא ענקית בתעשיית הלוגיסטיקה, ומאפשרת משלוחים ל-28 מדינות באירופה, המשתרעת לשוויץ, ליכטנשטיין וטורקיה.
EVRi, המעסיקה כ-15,500 אנשי מקצוע מסורים ברחבי העולם, היא מעצמה לוגיסטית המטפלת בכמעט 817 מיליון חבילות באירופה בשנה. הנפח המדהים הזה מעיד על השירותים המהימנים והיעילים שלו שלקוחות מרקעים מגוונים מסתמכים עליהם. בסיס הלקוחות שלהם נע מאנשים הדורשים שירותי משלוחים אישיים ועד למותגים קמעונאיים משמעותיים המחייבים משלוחים בכמויות גדולות.
השקעה בתשתיות הייתה אסטרטגיית מפתח עבור EVRi כדי לקיים ולעורר את צמיחתה. בין 2011 ל-2013, החברה שיפרה את רשת המשלוחים הגרמנית שלה על ידי הקמת 18 סניפים חדשים ומרכז מרכזי. באופן משמעותי, כל המפעלים החדשים הללו דבקו בסטנדרטים המחמירים של המועצה הגרמנית לבנייה בת קיימא (DGNB), תוך שימת דגש על המחויבות של EVRi לפעילות עסקית בת קיימא ואחראית.
נכון להיום, EVRi עומדת כחברת משלוח המנות הייעודית הגדולה ביותר בבריטניה. היא מציעה פתרונות משלוחים מקיפים לשבעה ימים הנותנים שירות לכל הלקוחות, בין אם הם רוצים לשלוח או לקבל חבילה. בנוסף, EVRi הפכה לשותפה לוגיסטית הכרחית עבור 80% מהמותגים הקמעונאיים המובילים בבריטניה, כולל שמות בולטים כמו Next, ASOS וג'ון לואיס.
כיצד אוכל לעקוב אחר משלוחי EVRi?
כדי לעקוב אחר משלוחי EVRi שלך, חיוני להחזיק במספר מעקב מקורי של EVRi, משהו דומה ל-T00D7A9104600744. אנא עקוב אחר ההוראות הבאות לחוויית מעקב ללא מאמץ:
- הזן את מספר המעקב שלך בשדה המסופק למעלה. ודא שמספר המעקב שלך מתייחס אך ורק ל-EVRi.
- אם אתה בטוח שמספר המעקב שלך הוא מספר EVRi אותנטי, בחר "EVRi" בתור הספק על ידי לחיצה על כפתור הספק המתאים. אם אינכם בטוחים, אתם מוזמנים לאפשר לנו לבחור עבורכם את המוביל באופן אוטומטי.
- לאחר מכן, לחץ על כפתור המעקב. זה יפנה אותך לדף המעקב שמציע פרטים נרחבים על המשלוח שלך, כולל מיקומו הנוכחי ותאריכי מפתח.
איך נראים מספרי מעקב של EVRi?
EVRi משתמש בפורמט מובחן עבור מספרי המעקב שלו, שכולם מכילים 16 תווים. ישנם שני סגנונות עיקריים עבור מזהי מעקב אלה.
בפורמט הראשון, מספר המעקב מורכב אך ורק מספרות, כגון בדוגמאות הבאות: 1002345678912345 או 1001245687421564.
הפורמט השני מתחיל באות (בכל מקום מ-AZ) ואחריה שתי ספרות. שאר מספר המעקב, 13 התווים הנותרים, הוא שילוב של תווים אלפאנומריים (AZ ו-0-9). דוגמה לכך תהיה T00D7C9104600702.
כמה זמן לוקח ל-EVRi לספק חבילה מחוץ לבריטניה?
מסגרת הזמן למשלוחים של EVRi מחוץ לבריטניה יכולה לנוע בדרך כלל בין 1 ל-7 ימים, מותנה ביעד הספציפי באירופה. עם זאת, שים לב שבמקרים מסוימים, משך המשלוח עשוי להתרחב מעבר לטווח הכללי הזה, המושפע בעיקר מהמיקום הגיאוגרפי של מדינת היעד.
מה אוכל לעשות אם לא קיבלתי את חבילת ה-EVRi שלי?
אם חיכית יותר מ-7 ימים לחבילה שלך ולא קיבלת אותה, התקשר למוכר או לשולח כדי ליצור קשר עם EVRi כדי לפתור את הבעיה.
למי עלי לפנות אם יש בעיה עם משלוח ה-EVRi שלי?
בכל מקרה של חששות או בעיות עם משלוח ה-EVRi שלך, מומלץ לפנות ישירות לשירות הלקוחות של EVRi בכתובת: https://www.evri.com/help-and-support/help-centre/#/
הם מצוידים לספק סיוע ולתת מענה לכל שאלה שיש לך לגבי המשלוח שלך.
אילו שירותים מספקת EVRi?
EVRi מציעה מגוון שירותים לרבות פתרונות לוגיסטיים, שירות דואר אקספרס בינלאומי, פתרונות B2B, אחסנה בחו"ל ועוד. הם מחויבים לספק פתרונות לוגיסטיים חלקים כדי לענות על הצרכים המגוונים של לקוחותיהם.
האם EVRi מספקת בסופי שבוע?
כן, EVRi מתגאה בכך שהיא מציעה פתרונות משלוח ל-7 ימים, מה שאומר שניתן לשלוח את המשלוח שלך בכל יום בשבוע, כולל סופי שבוע.
כיצד EVRi מטפל במשלוחים שאבדו או שניזוקו?
במקרה מצער של אובדן או נזק של משלוחים, חיוני לדווח על הבעיה לשירות הלקוחות של EVRi בהקדם האפשרי. לאחר מכן הם יזמו חקירה וידריכו אותך בתהליך שלהם לפתרון עניינים כאלה.