„Колект Плус“, брендиран како „Колект+“, е мрежа за подигнување и достава на пратки во Обединетото Кралство, наместо конвенционален превозник кој управува со сопствена флота за достава од почеток до крај. Основана во 2009 година, услугата ги поврзува потрошувачите со локалните продавници каде што можат да подигнуваат онлајн купувања, да доставуваат вратени пратки и да испраќаат соодветни пратки преку компаниите за достава кои учествуваат.
Мрежата на Collect Plus сега вклучува повеќе од 14.000 локации низ Обединетото Кралство, вклучувајќи продавници за храна, трафостаници, супермаркети, бензински пумпи и други малопродажни места. Нејзините тековни партнерства со оператори и малопродажни места вклучуваат услуги што ги вклучуваат Royal Mail, InPost и Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS, Amazon, eBay, Parcel2Go и други партнери, иако достапните услуги може да се разликуваат помеѓу поединечните локации на Collect Plus.
Купувачите можат да ги користат продавниците кои учествуваат во продажбата за услуги за подигнување, враќање и испраќање пратки, додека многу локации исто така поддржуваат печатење во продавница, така што етикета за испорака или враќање може да се изработи во продавницата. Избрани локации на Collect Plus кои работат како продавници на Royal Mail, исто така, можат да продаваат поштарина на Royal Mail со 24-часовна трака и 48-часовна трака директно преку шалтер.
Бидејќи Collect Plus е мрежа за пратки со повеќе превозници, следењето на пакетите обично ја следи компанијата за достава одговорна за поединечната пратка. Затоа, пакетот оставен во продавница на Collect Plus може да се транспортира преку Royal Mail, InPost, Yodel или друг партнер, а настаните за следење, проценката на испораката и структурата на бројот за следење зависат од тој основен превозник.
Како да ги следите пакетите Collect Plus
Можете да следите пакет Collect Plus на 4Tracking со внесување на бројот за следење наведен на етикетата на вашата пратка, сметката, пораката на продавачот или известувањето од превозникот. 4Tracking може автоматски да ги идентификува поддржаните превозници кога е можно; внесете го бројот, кликнете на копчето Следи и ќе бидете пренасочени кон страницата со резултати што ги прикажува најновите достапни настани за следење на пакети.
Во продавниците на Collect Plus, баркодовите за пратки се скенираат кога клиентите испраќаат или враќаат пакети и кога пристигнуваат пакети за подигнување. Ова скенирање создава важен запис во патувањето на пратката, но последователното следење генерално се обезбедува преку превозникот што ја обработува пратката, а не преку еден универзален систем за транспорт на Collect Plus.
Доколку подигнувате пакет од локација на Collect Plus, задржете го кодот за подигање што ви го испратил продавачот или превозникот. Упатството на продавницата Collect Plus наведува дека персоналот не треба да предава пакет без потребниот код за подигање, а клиентите кои не го добиле можеби ќе треба да го контактираат превозникот одговорен за пратката.
Формати на броеви за следење на Collect Plus
Collect Plus нема еден универзален формат на број за следење. Бидејќи мрежата прифаќа пакети од повеќе компании за достава, референците за следење можат да го следат системот за нумерирање на Royal Mail, InPost, Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS или друг поддржан оператор.
Официјалните упатства на Collect Plus StoreScan потврдуваат дека трговците на мало ги обработуваат пакетите со скенирање или рачно внесување на баркодот отпечатен на секоја пратка. Форматот на тој баркод варира во зависност од превозникот и услугата, па затоа фиксен префикс, број на цифри или комбинација од букви и броеви не треба да се претставува како стандарден формат на Collect Plus.
За сигурно следење на пакетот, користете ја целосната референца за следење точно како што е испечатена на вашата сметка, етикетата за испорака, потврдата за враќање или пораката од добавувачот. Не отстранувајте букви, почетни нули или други знаци само затоа што бројот не личи на друга пратка од Collect Plus што сте ја користеле претходно.
Времиња на испорака и примери за услуги на Collect Plus
„Колект Плус“ не нуди еден универзален временски рок за испорака бидејќи е мрежа на продавници за пратки што ја користат неколку превозници. Очекуваното време на испорака зависи од превозникот, услугата за испорака, дестинацијата и дали пратката се испраќа на домашна адреса, на друга точка за испорака или се враќа кај продавач на мало.
Тековен поддржан пример е услугата на Royal Mail што се продава преку локациите на Royal Mail Shop што учествуваат во Collect Plus. Royal Mail го опишува Tracked 24 како услуга за испорака следниот ден, а Tracked 48 како услуга што нормално испорачува во рок од 2-3 дена. Ова се цели на услугата на Royal Mail, а не општо ветување за испорака на Collect Plus.
Други пакети што се движат преку Collect Plus може да користат InPost, Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS или друг партнер и затоа го следат распоредот за испорака на тој превозник. Секогаш споредувајте ги најновите настани за следење со проценката доставена при креирањето на пратката, наместо да претпоставувате дека сите пакети што се оставени во продавниците на Collect Plus патуваат со иста брзина.
Пакетот може да изгледа неподвижен веднаш по неговото оставање ако скенирањето на продавницата е снимено, но превозникот сè уште не го подигнал или обработил во следниот објект. Дополнителните настани за следење обично зависат од подигнувањето од страна на превозникот и скенирањата на мрежата.
Како да контактирате со Collect Plus во врска со проблеми со испораката
За проблеми поврзани со специфичен пакет, прво идентификувајте го превозникот прикажан на етикетата на пратката, сметката, известувањето од продавачот или резултатот од следењето. Бидејќи Collect Plus работи со повеќе превозници, доцнењата во испораката, недостасувачките кодови за подигање, неуспешните испораки и барањата обично треба да ги решава превозникот одговорен за таа пратка или продавачот на мало што ја организирал.
Официјалната веб-страница на Collect Plus на collectplus.co.uk може да се користи за лоцирање на местата за пакети што учествуваат и пристап до информации за тековните услуги. Упатствата на продавачот на Collect Plus на PayPoint, исто така, ги насочуваат клиентите на кои им недостасува код за подигање до соодветниот превозник, што е уште една причина да се чуваат оригиналните известувања од продавачот и превозникот сè додека пратката не биде успешно подигната или доставена.
Доколку вашата пратка била купена или вратена преку интернет, контактирањето со продавачот може да биде особено корисно. Продавачот може да потврди кој превозник е избран, да ја потврди референцата за следење, повторно да испрати информации за подигање или да отвори истрага преку својата сметка за испорака кога е потребно.
Често поставувани прашања за проблеми со следење на пакети на Collect Plus
Може ли да следам пакет Collect Plus со 4Tracking?
Да. Внесете го бројот за следење од етикетата на вашата пратка, сметката, пораката од продавачот или известувањето од превозникот на 4Tracking и кликнете на Следење. Системот може автоматски да идентификува многу поддржани превозници и да ги прикаже достапните настани за следење на пакетот.
Дали Collect Plus е компанија за достава?
„Колект Плус“ е првенствено мрежа за подигнување и достава со повеќе превозници, а не една компанија за достава од почеток до крај. Пакетите се предаваат преку продавниците на „Колект Плус“, но можат да се транспортираат преку „Ројал Меил“, „ИнПост“, „Јодел“, „ДПД“, „ДХЛ“, „Федекс“, „УПС“ или друг превозник што учествува.
Кој формат го користи бројот за следење на Collect Plus?
Не постои единствен формат на број за следење на Collect Plus. Референцата зависи од превозникот одговорен за пратката, затоа користете го целиот број отпечатен на вашата етикета, сметка или известување за испорака.
Зошто мојот број за следење на Collect Plus не работи?
Проверете дали го користите бројот за следење од страна на добавувачот, а не само број на нарачка или код за подигнување. Неодамна оставена пратка можеби ќе треба да се подигне од продавницата и скенира од страна на добавувачот пред да стане достапно дополнително следење. Доколку референцата остане неважечка, контактирајте го продавачот или добавувачот.
Зошто мојот пакет Collect Plus престана да се ажурира по предавањето?
Првичното скенирање на продавницата можеби е веќе снимено додека пратката чека да биде подигната или обработена од страна на превозникот во следниот објект. Продолжете со проверка на Следење за следниот настан од превозникот и контактирајте го соодветниот превозник ако пратката остане непроменета надвор од очекуваниот временски рок.
Колку време трае испораката на Collect Plus?
Не постои универзален период на испорака на Collect Plus бидејќи различни оператори и услуги ја користат мрежата. На пример, локациите на Royal Mail Shop кои учествуваат можат да продаваат Tracked 24, кој е насочен кон испорака следниот ден, и Tracked 48, кој обично трае 2-3 дена. Другите оператори имаат свои распореди за испорака.
Зошто мојот пакет Collect Plus прикажува друг оператор?
Ова е нормално. Collect Plus ја обезбедува мрежата на продавници што се користи за испраќање, враќање или подигнување на пратката, додека друга компанија за достава може да го изврши транспортот. Следете го превозникот прикажан во информациите за следење за детални ажурирања на пратката.
Што треба да направам ако не сум го добил мојот код за подигање Collect Plus?
Прво проверете ја вашата е-пошта и текстуални пораки, вклучувајќи ги и папките со спам или несакана пошта. Упатството за продавници на Collect Plus наведува дека пакетите не треба да се враќаат без потребниот код за подигање, затоа контактирајте го превозникот или продавачот на мало одговорен за пратката доколку кодот не е пристигнат.
Што треба да направам ако мојот пакет Collect Plus е доцнат?
Проверете го најновиот настан за следење и идентификувајте кој превозник ја обработува пратката. Споредете ја пратката со очекуваниот временски рок за испорака на тој превозник, а потоа контактирајте го превозникот или продавачот на мало доколку очекуваниот период поминал без значајно движење.
Кого треба да контактирам во случај на изгубен или оштетен пакет Collect Plus?
Контактирајте го превозникот одговорен за транспорт или продавачот на мало што ја организирал пратката. Collect Plus е мрежата за пратки, па затоа истрагите за загуба, штета, надомест на штета и испорака обично ги следат процедурите на основниот превозник или трговец.
Месечни показатели за испорака за Collect Plus – Јули 2026
Нашиот сеопфатен месечен извештај за испорака за Collect Plus во Јули 2026 се базира ексклузивно на пратки потврдени како испорачани и ги наведува најбрзото, просечното и најбавното време на транзит од почетната до крајната дестинација. Пратки кои се уште се во транзит се исклучени за да се обезбедат прецизни и сигурни податоци.
| Од | До | Време на испорака |
|---|---|---|
 GBRВелика Британија | GBR Велика Британија |
|