Collect Plus که با نام تجاری Collect+ شناخته می‌شود، یک شبکه جمعآوری و تحویل بسته در بریتانیا است، نه یک شرکت حمل و نقل معمولی که ناوگان تحویل خود را از ابتدا تا انتها اداره میکند. این سرویس که در سال ۲۰۰۹ تأسیس شد، مصرف‌کنندگان را به فروشگاههای محلی متصل میکند تا بتوانند خریدهای آنلاین را جمعآوری، مرجوعی‌ها را تحویل داده و بسته‌های واجد شرایط را از طریق شرکتهای تحویل‌دهنده شرکتکننده ارسال کنند.
شبکه Collect Plus اکنون شامل بیش از ۱۴۰۰۰ مکان در سراسر بریتانیا، از جمله فروشگاههای رفاه، روزنامه‌فروشی‌ها، سوپرمارکت‌ها، پمپ بنزین‌ها و سایر سایت‌های خرده‌فروشی است. مشارکت‌های فعلی آن با شرکتهای حمل و نقل و خرده‌فروشی شامل خدماتی از جمله Royal Mail، InPost and Yodel، DPD، DHL، FedEx، UPS، Amazon، eBay، Parcel2Go و سایر شرکا می‌شود، اگرچه خدمات موجود می‌تواند بین مکان‌های Collect Plus متفاوت باشد.
مشتریان میتوانند از فروشگاههای شرکتکننده برای خدمات جمعآوری، مرجوعی و ارسال بسته استفاده کنند، در حالی که بسیاری از مکان‌ها از چاپ در فروشگاه نیز پشتیبانی می‌کنند، بنابراین می‌توان برچسب ارسال یا مرجوعی را در فروشگاه تولید کرد. مکان‌های منتخب Collect Plus که به عنوان فروشگاههای Royal Mail فعالیت می‌کنند، میتوانند هزینه‌های پستی Royal Mail Tracked 24 و Tracked 48 را مستقیماً از طریق پیشخوان بفروشند.
از آنجا که Collect Plus یک شبکه بسته‌بندی چند حاملی است، ردیابی بسته معمولاً از شرکت تحویل‌دهنده مسئول هر محموله پیروی میکند. بنابراین، بسته‌ای که در فروشگاه Collect Plus تحویل داده می‌شود، ممکن است توسط Royal Mail، InPost، Yodel یا شریک دیگری حمل شود و رویدادهای ردیابی، تخمین زمان تحویل و ساختار شماره ردیابی به آن شرکت حمل‌کننده بستگی دارد.
نحوه پیگیری بسته‌های Collect Plus
شما می‌توانید با وارد کردن شماره پیگیری که روی برچسب بسته، رسید، پیام فروشنده یا اعلان اپراتور درج شده است، بسته Collect Plus خود را در 4Tracking پیگیری کنید. 4Tracking می‌تواند در صورت امکان به طور خودکار اپراتورهای پشتیبانی شده را شناسایی کند؛ شماره را وارد کنید، روی دکمه پیگیری کلیک کنید و به صفحه نتایج هدایت می‌شوید که آخرین رویدادهای ردیابی بسته موجود را نشان می‌دهد.
در فروشگاههای Collect Plus، بارکدهای بستهها هنگام ارسال یا بازگشت بستهها توسط مشتریان و هنگام دریافت بسته‌های ورودی برای جمعآوری، اسکن میشوند. این اسکن یک رکورد مهم در طول مسیر بسته ایجاد میکند، اما ردیابی بعدی عموماً از طریق شرکت حمل و نقلی که محموله را مدیریت میکند، انجام می‌شود و نه از طریق یک سیستم حمل و نقل جهانی Collect Plus.
اگر در حال دریافت بسته از شعبه Collect Plus هستید، کد دریافت ارسال شده توسط خرده فروش یا شرکت حمل و نقل را نگه دارید. در راهنمای فروشگاه Collect Plus آمده است که کارکنان نباید بسته‌ای را بدون کد دریافت مورد نیاز تحویل دهند و مشتریانی که کدی دریافت نکرده‌اند، ممکن است لازم باشد با شرکت حمل و نقل مسئول ارسال تماس بگیرند.
قالب‌های شماره پیگیری Collect Plus
Collect Plus یک قالب شماره پیگیری جهانی ندارد. از آنجایی که این شبکه بستهها را از شرکتهای تحویل متعدد می‌پذیرد، مراجع پیگیری میتوانند از سیستم شماره‌گذاری Royal Mail، InPost، Yodel، DPD، DHL، FedEx، UPS یا سایر شرکتهای حمل و نقل پشتیبانی شده پیروی کنند.
راهنمای رسمی Collect Plus StoreScan تأیید میکند که خرده‌فروشان بستهها را با اسکن یا وارد کردن دستی بارکد چاپ شده روی هر محموله پردازش می‌کنند. قالب آن بارکد بسته به شرکت حمل‌کننده و سرویس متفاوت است، بنابراین یک پیشوند ثابت، تعداد ارقام یا ترکیبی از حروف و اعداد نباید به عنوان قالب استاندارد Collect Plus ارائه شود.
برای ردیابی مطمئن بسته، از مرجع کامل ردیابی دقیقاً همانطور که روی رسید، برچسب ارسال، تأیید بازگشت یا پیام شرکت حمل و نقل چاپ شده است، استفاده کنید. حروف، صفرهای ابتدایی یا سایر کاراکترها را صرفاً به این دلیل که شماره مشابه محموله Collect Plus دیگری که قبلاً استفاده کرده‌اید نیست، حذف نکنید.
زمان تحویل و نمونه‌های خدمات Collect Plus
Collect Plus یک بازه زمانی تحویل جهانی ارائه نمی‌دهد، زیرا یک شبکه فروشگاه بسته است که توسط چندین شرکت حمل و نقل استفاده می‌شود. زمان تحویل مورد انتظار به شرکت حمل و نقل، خدمات حمل و نقل، مقصد و اینکه آیا بسته به آدرس منزل، نقطه بسته‌بندی دیگری ارسال می‌شود یا به یک خردهفروش بازگردانده می‌شود، بستگی دارد.
یک نمونه پشتیبانی‌شده فعلی، سرویس Royal Mail است که از طریق شعب Collect Plus Royal Mail Shop که در این طرح مشارکت دارند، فروخته می‌شود. Royal Mail، Tracked 24 را به عنوان یک سرویس تحویل روز بعد و Tracked 48 را به عنوان سرویسی که معمولاً ظرف ۲ تا ۳ روز تحویل می‌دهد، توصیف میکند. اینها اهداف سرویس Royal Mail هستند و نه یک وعده کلی تحویل Collect Plus.
سایر بسته‌هایی که از طریق Collect Plus ارسال میشوند ممکن است از InPost، Yodel، DPD، DHL، FedEx، UPS یا شریک دیگری استفاده کنند و بنابراین از برنامه تحویل خود آن شرکت حمل و نقل پیروی می‌کنند. همیشه آخرین رویدادهای ردیابی را با تخمین ارائه شده هنگام ایجاد محموله مقایسه کنید، به جای اینکه فرض کنید همه بسته‌های تحویل داده شده در فروشگاههای Collect Plus با سرعت یکسانی ارسال میشوند.
همچنین اگر اسکن فروشگاه ثبت شده باشد اما شرکت حمل و نقل هنوز آن را در مرکز بعدی جمعآوری یا پردازش نکرده باشد، بسته می‌تواند بلافاصله پس از تحویل، ثابت به نظر برسد. رویدادهای ردیابی اضافی معمولاً به جمعآوری و اسکن‌های شبکه شرکت حمل و نقل بستگی دارد.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با Collect Plus تماس بگیریم
برای مشکلات مربوط به یک بسته خاص، ابتدا شرکت حمل و نقل نشان داده شده روی برچسب بسته، رسید، اعلان خرده فروش یا نتیجه پیگیری را شناسایی کنید. از آنجا که Collect Plus با چندین شرکت حمل و نقل کار میکند، تأخیر در تحویل، کدهای جمعآوری گم شده، تحویل‌های ناموفق و ادعاها معمولاً باید توسط شرکت حمل و نقل مسئول آن محموله یا توسط خرده فروشی که آن را ترتیب داده است، رسیدگی شود.
از وب‌سایت رسمی Collect Plus به آدرس collectplus.co.uk می‌توان برای یافتن نقاط تحویل بسته‌های شرکتکننده و دسترسی به اطلاعات خدمات فعلی استفاده کرد. راهنمای خرده‌فروشی Collect Plus شرکت PayPoint همچنین مشتریانی را که کد جمعآوری ندارند به شرکت حمل‌ونقل مربوطه هدایت میکند، که دلیل دیگری برای نگه‌داشتن اعلان‌های اصلی خردهفروش و شرکت حمل‌ونقل تا زمان جمعآوری یا تحویل موفقیت‌آمیز بسته است.
اگر بسته شما به صورت آنلاین خریداری یا مرجوع شده است، تماس با خردهفروش می‌تواند بسیار مفید باشد. خردهفروش می‌تواند تأیید کند که کدام شرکت حمل‌ونقل انتخاب شده است، مرجع پیگیری را تأیید کند، اطلاعات جمعآوری را دوباره ارسال کند یا در صورت لزوم از طریق حساب حمل‌ونقل خود، بررسی را آغاز کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته Collect Plus
آیا می‌توانم بسته Collect Plus را با 4Tracking پیگیری کنم؟
بله. شماره رهگیری را از روی برچسب بسته، رسید، پیام فروشنده یا اعلان شرکت حمل و نقل در 4Tracking وارد کنید و روی پیگیری کلیک کنید. سیستم می‌تواند بسیاری از شرکتهای حمل و نقل پشتیبانی شده را به طور خودکار شناسایی کرده و رویدادهای رهگیری بسته موجود را نمایش دهد.
آیا Collect Plus یک شرکت حمل و نقل است؟
Collect Plus در درجه اول یک شبکه جمعآوری و تحویل چند حاملی است، نه یک شرکت تحویل سرتاسری. بستهها از طریق فروشگاههای Collect Plus تحویل داده میشوند، اما میتوانند توسط Royal Mail، InPost، Yodel، DPD، DHL، FedEx، UPS یا یکی دیگر از شرکتهای حمل و نقل شرکتکننده حمل شوند.
شماره پیگیری Collect Plus از چه فرمتی استفاده میکند؟
هیچ قالب واحدی برای شماره پیگیری Collect Plus وجود ندارد. این مرجع به شرکت حمل و نقل مسئول حمل و نقل بستگی دارد، بنابراین از شماره کامل چاپ شده روی برچسب، رسید یا اعلان تحویل خود استفاده کنید.
چرا شماره پیگیری Collect Plus من کار نمی‌کند؟
بررسی کنید که از شماره پیگیری شرکت حمل و نقل به جای شماره سفارش یا کد وصول استفاده می‌کنید. ممکن است لازم باشد بسته‌ای که اخیراً تحویل داده شده است، قبل از اینکه امکان پیگیری اضافی فراهم شود، از فروشگاه تحویل گرفته شده و توسط شرکت حمل و نقل اسکن شود. اگر شماره پیگیری همچنان نامعتبر است، با خرده فروش یا شرکت حمل و نقل تماس بگیرید.
چرا بسته Collect Plus من پس از تحویل، بهروزرسانیاش متوقف شده است؟
اسکن اولیه فروشگاه ممکن است در حالی که بسته منتظر جمعآوری توسط شرکت حمل و نقل یا پردازش در مرکز بعدی است، ثبت شده باشد. بررسی ردیابی را برای رویداد بعدی شرکت حمل و نقل ادامه دهید و اگر محموله پس از بازه زمانی مورد انتظار بدون تغییر باقی ماند، با شرکت حمل و نقل مربوطه تماس بگیرید.
تحویل Collect Plus چقدر طول می‌کشد؟
هیچ دوره تحویل جهانی Collect Plus وجود ندارد زیرا اپراتورها و سرویس‌های مختلفی از این شبکه استفاده می‌کنند. به عنوان مثال، شعبه‌های Royal Mail Shop که در این طرح شرکت می‌کنند میتوانند Tracked 24 را که تحویل روز بعد را هدف قرار می‌دهد و Tracked 48 را که معمولاً 2 تا 3 روز طول می‌کشد، بفروشند. سایر اپراتورها برنامه‌های تحویل خاص خود را دارند.
چرا بسته Collect Plus من، اپراتور دیگری را نشان می‌دهد؟
این طبیعی است. Collect Plus شبکه فروشگاهی مورد استفاده برای ارسال، بازگشت یا جمعآوری بسته را فراهم میکند، در حالی که ممکن است یک شرکت تحویل دیگر حمل و نقل را انجام دهد. برای به‌روزرسانی‌های دقیق حمل و نقل، شرکت حمل و نقل نشان داده شده در اطلاعات ردیابی را دنبال کنید.
اگر کد جمعآوری Collect Plus خود را دریافت نکردهام، چه کاری باید انجام دهم؟
ابتدا ایمیل و پیامهای متنی خود، از جمله پوشههای هرزنامه یا ناخواسته را بررسی کنید. راهنمای فروشگاه Collect Plus بیان میکند که بستهها نباید بدون کد جمعآوری مورد نیاز، ارسال شوند، بنابراین اگر کد به دستتان نرسیده است، با شرکت حمل و نقل یا خردهفروش مسئول ارسال تماس بگیرید.
اگر بسته Collect Plus من به پایان رسیده باشد، چه کاری باید انجام دهم؟
آخرین رویداد ردیابی را بررسی کنید و مشخص کنید کدام شرکت حمل و نقل، بسته را تحویل می‌دهد. محموله را با بازه زمانی تحویل مورد انتظار آن شرکت حمل و نقل مقایسه کنید، سپس اگر دوره مورد انتظار بدون جابجایی معنی‌دار گذشته است، با شرکت حمل و نقل یا خردهفروش تماس بگیرید.
در صورت گم شدن یا آسیب دیدن بسته Collect Plus با چه کسی باید تماس بگیرم؟
با شرکت حمل و نقل مسئول حمل و نقل یا خرده فروشی که محموله را ترتیب داده است تماس بگیرید. Collect Plus شبکه نقطه بسته بندی است، بنابراین تحقیقات مربوط به گم شدن، آسیب، جبران خسارت و تحویل معمولاً از رویه های شرکت حمل و نقل یا فروشنده مربوطه پیروی می کند.
عملکرد ماهانه تحویل Collect Plus در ژوئیه 2026
گزارش ماهانه جامع تحویل Collect Plus در ژوئیه 2026 تنها بر اساس مرسوله‌هایی است که تحویل آن‌ها تأیید شده است و زمان‌های انتقال سریع‌ترین، میانگین و کندترین مسیر از مبدا تا مقصد را شرح می‌دهد. برای اطمینان از دقت و قابلیت اعتماد، مرسوله‌های در حال حمل و نقل مستثنی شده‌اند.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی | GBR بریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|