Collect Plus, được biết đến với tên gọi Collect+, là một mạng lưới nhận và gửi bưu kiện tại Vương quốc Anh, khác với các hãng vận chuyển truyền thống vận hành đội xe giao hàng riêng. Được thành lập vào năm 2009, dịch vụ này kết nối người tiêu dùng với các cửa hàng địa phương, nơi họ có thể nhận hàng đã mua trực tuyến, gửi trả hàng và gửi các bưu kiện đủ điều kiện thông qua các công ty giao hàng tham gia.
Mạng lưới Collect Plus hiện bao gồm hơn 14.000 địa điểm trên khắp Vương quốc Anh, bao gồm các cửa hàng tiện lợi, quầy bán báo, siêu thị, trạm xăng và các địa điểm bán lẻ khác. Các đối tác vận chuyển và bán lẻ hiện tại của mạng lưới bao gồm các dịch vụ từ Royal Mail, InPost và Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS, Amazon, eBay, Parcel2Go và các đối tác khác, mặc dù các dịch vụ có sẵn có thể khác nhau giữa các địa điểm Collect Plus riêng lẻ.
Khách hàng có thể sử dụng các cửa hàng tham gia chương trình để nhận, trả và gửi bưu kiện, đồng thời nhiều địa điểm cũng hỗ trợ dịch vụ In tại cửa hàng để khách hàng có thể in nhãn vận chuyển hoặc nhãn trả hàng ngay tại cửa hàng. Một số địa điểm Collect Plus hoạt động như các cửa hàng Royal Mail cũng có thể bán trực tiếp tem bưu chính Royal Mail Tracked 24 và Tracked 48 tại quầy.
Vì Collect Plus là mạng lưới bưu kiện đa hãng vận chuyển, việc theo dõi bưu kiện thường sẽ theo dõi hãng vận chuyển chịu trách nhiệm cho từng lô hàng. Do đó, một bưu kiện được gửi tại cửa hàng Collect Plus có thể được vận chuyển bởi Royal Mail, InPost, Yodel hoặc một đối tác khác, và các sự kiện theo dõi, ước tính thời gian giao hàng và cấu trúc số theo dõi sẽ phụ thuộc vào hãng vận chuyển đó.
Cách theo dõi gói hàng Collect Plus
Bạn có thể theo dõi gói hàng Collect Plus trên 4Tracking bằng cách nhập số theo dõi được cung cấp trên nhãn bưu kiện, biên lai, tin nhắn của nhà bán lẻ hoặc thông báo của hãng vận chuyển. 4Tracking có thể tự động xác định các hãng vận chuyển được hỗ trợ nếu có thể; nhập số theo dõi, nhấp vào nút Theo dõi và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả hiển thị các sự kiện theo dõi gói hàng mới nhất.
Tại các cửa hàng Collect Plus, mã vạch bưu kiện được quét khi khách hàng gửi hoặc trả lại bưu kiện và khi nhận bưu kiện để khách hàng đến lấy. Quá trình quét này tạo ra một bản ghi quan trọng trong hành trình của bưu kiện, nhưng việc theo dõi sau đó thường được cung cấp thông qua đơn vị vận chuyển chứ không phải thông qua một hệ thống vận chuyển chung của Collect Plus.
Nếu bạn nhận bưu kiện tại điểm Collect Plus, hãy giữ lại mã nhận hàng do nhà bán lẻ hoặc hãng vận chuyển gửi. Hướng dẫn của cửa hàng Collect Plus nêu rõ rằng nhân viên không được giao bưu kiện nếu không có mã nhận hàng cần thiết, và khách hàng nào chưa nhận được mã này có thể cần liên hệ với hãng vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển bưu kiện đó.
Định dạng số theo dõi Collect Plus
Collect Plus không có một định dạng số theo dõi chung. Vì mạng lưới này chấp nhận bưu kiện từ nhiều công ty giao hàng khác nhau, nên mã số theo dõi có thể tuân theo hệ thống số của Royal Mail, InPost, Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS hoặc các hãng vận chuyển khác được hỗ trợ.
Hướng dẫn chính thức của Collect Plus StoreScan xác nhận rằng các nhà bán lẻ xử lý bưu kiện bằng cách quét hoặc nhập thủ công mã vạch được in trên mỗi kiện hàng. Định dạng của mã vạch đó thay đổi tùy theo hãng vận chuyển và dịch vụ, vì vậy một tiền tố cố định, số lượng chữ số hoặc sự kết hợp của chữ cái và số không nên được coi là định dạng chuẩn của Collect Plus.
Để theo dõi bưu kiện một cách đáng tin cậy, hãy sử dụng mã theo dõi đầy đủ chính xác như được in trên biên lai, nhãn vận chuyển, xác nhận trả hàng hoặc tin nhắn của nhà vận chuyển. Không được xóa chữ cái, số 0 đứng đầu hoặc các ký tự khác chỉ vì số đó không giống với số vận chuyển Collect Plus khác mà bạn đã sử dụng trước đây.
Thời gian giao hàng và các ví dụ về dịch vụ Collect Plus
Collect Plus không cung cấp một khung thời gian giao hàng chung cho tất cả mọi người vì đây là mạng lưới kho bưu kiện được sử dụng bởi nhiều hãng vận chuyển khác nhau. Thời gian giao hàng dự kiến phụ thuộc vào hãng vận chuyển, dịch vụ vận chuyển, điểm đến và việc bưu kiện được gửi đến địa chỉ nhà riêng, điểm nhận bưu kiện khác hay được trả lại cho nhà bán lẻ.
Một ví dụ hiện đang được hỗ trợ là dịch vụ của Royal Mail được bán thông qua các cửa hàng Royal Mail Collect Plus tham gia chương trình. Royal Mail mô tả Tracked 24 là dịch vụ giao hàng ngày hôm sau và Tracked 48 là dịch vụ giao hàng thông thường trong vòng 2-3 ngày. Đây là các mục tiêu dịch vụ của Royal Mail chứ không phải là lời hứa giao hàng chung của Collect Plus.
Các bưu kiện khác được vận chuyển qua Collect Plus có thể sử dụng InPost, Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS hoặc đối tác khác và do đó tuân theo lịch trình giao hàng riêng của hãng vận chuyển đó. Luôn so sánh các sự kiện theo dõi mới nhất với ước tính được cung cấp khi tạo lô hàng thay vì cho rằng tất cả các bưu kiện được gửi tại các cửa hàng Collect Plus đều di chuyển với tốc độ như nhau.
Bưu kiện cũng có thể hiển thị trạng thái đứng yên ngay sau khi được gửi đi nếu quá trình quét tại cửa hàng đã được ghi lại nhưng đơn vị vận chuyển chưa thu gom hoặc xử lý bưu kiện đó tại cơ sở tiếp theo. Các sự kiện theo dõi bổ sung thường phụ thuộc vào quá trình thu gom và quét mạng của đơn vị vận chuyển.
Cách liên hệ với Collect Plus về các vấn đề vận chuyển
Đối với các vấn đề liên quan đến một gói hàng cụ thể, trước tiên hãy xác định hãng vận chuyển được ghi trên nhãn bưu kiện, biên lai, thông báo của nhà bán lẻ hoặc kết quả theo dõi. Vì Collect Plus làm việc với nhiều hãng vận chuyển, nên các trường hợp chậm giao hàng, thiếu mã thu gom, giao hàng không thành công và khiếu nại thường cần được xử lý bởi hãng vận chuyển chịu trách nhiệm cho lô hàng đó hoặc bởi nhà bán lẻ đã sắp xếp việc giao hàng.
Trang web chính thức của Collect Plus tại collectplus.co.uk có thể được sử dụng để tìm các điểm nhận bưu kiện tham gia và truy cập thông tin dịch vụ hiện tại. Hướng dẫn dành cho nhà bán lẻ Collect Plus của PayPoint cũng hướng dẫn khách hàng nếu thiếu mã nhận hàng liên hệ với đơn vị vận chuyển tương ứng, đây là một lý do khác để giữ lại thông báo từ nhà bán lẻ và đơn vị vận chuyển ban đầu cho đến khi bưu kiện được nhận hoặc giao thành công.
Nếu bưu kiện của bạn là hàng mua trực tuyến hoặc hàng trả lại, việc liên hệ với nhà bán lẻ sẽ rất hữu ích. Nhà bán lẻ có thể xác minh hãng vận chuyển đã được chọn, xác nhận mã vận đơn, gửi lại thông tin nhận hàng hoặc mở cuộc điều tra thông qua tài khoản vận chuyển của họ khi cần thiết.
Câu hỏi thường gặp về vấn đề theo dõi bưu kiện Collect Plus
Tôi có thể theo dõi bưu kiện Collect Plus bằng 4Tracking không?
Có. Nhập số theo dõi từ nhãn bưu kiện, biên lai, tin nhắn từ nhà bán lẻ hoặc thông báo của hãng vận chuyển vào 4Tracking và nhấp vào Theo dõi. Hệ thống có thể tự động nhận diện nhiều hãng vận chuyển được hỗ trợ và hiển thị các sự kiện theo dõi bưu kiện có sẵn.
Collect Plus có phải là một công ty vận chuyển hàng hóa không?
Collect Plus chủ yếu là một mạng lưới nhận và gửi hàng đa hãng vận chuyển chứ không phải là một công ty giao hàng trọn gói. Bưu kiện được giao thông qua các cửa hàng Collect Plus nhưng có thể được vận chuyển bởi Royal Mail, InPost, Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS hoặc một hãng vận chuyển tham gia khác.
Mã vận đơn Collect Plus sử dụng định dạng nào?
Không có định dạng số theo dõi Collect Plus thống nhất. Số tham chiếu phụ thuộc vào hãng vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển, vì vậy hãy sử dụng số đầy đủ được in trên nhãn, biên lai hoặc thông báo giao hàng của bạn.
Tại sao mã theo dõi Collect Plus của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đang sử dụng số theo dõi của hãng vận chuyển chứ không chỉ là số đơn hàng hoặc mã nhận hàng. Bưu kiện vừa được gửi đi có thể cần được lấy từ cửa hàng và quét bởi hãng vận chuyển trước khi có thể theo dõi thêm. Nếu mã tham chiếu vẫn không hợp lệ, hãy liên hệ với nhà bán lẻ hoặc hãng vận chuyển.
Tại sao gói Collect Plus của tôi ngừng cập nhật sau khi gửi hàng?
Quá trình quét mã vạch ban đầu tại cửa hàng có thể đã được ghi lại trong khi bưu kiện đang chờ đơn vị vận chuyển đến lấy hoặc xử lý tại cơ sở tiếp theo. Vui lòng tiếp tục kiểm tra trạng thái vận chuyển để biết sự kiện tiếp theo của đơn vị vận chuyển và liên hệ với đơn vị vận chuyển có liên quan nếu tình trạng vận chuyển vẫn không thay đổi sau thời gian dự kiến.
Thời gian giao hàng của Collect Plus là bao lâu?
Không có thời gian giao hàng Collect Plus thống nhất vì mạng lưới này được sử dụng bởi các hãng vận chuyển và dịch vụ khác nhau. Ví dụ, các cửa hàng Royal Mail Shop tham gia chương trình có thể bán dịch vụ Tracked 24, hướng đến giao hàng vào ngày hôm sau, và Tracked 48, thường mất 2-3 ngày. Các hãng vận chuyển khác có lịch trình giao hàng riêng.
Tại sao gói Collect Plus của tôi lại hiển thị nhà vận chuyển khác?
Điều này là bình thường. Collect Plus cung cấp mạng lưới cửa hàng được sử dụng để gửi, trả lại hoặc nhận bưu kiện, trong khi một công ty giao hàng khác có thể thực hiện việc vận chuyển. Hãy theo dõi hãng vận chuyển được hiển thị trong thông tin theo dõi để cập nhật chi tiết về quá trình vận chuyển.
Tôi nên làm gì nếu chưa nhận được mã thu gom Collect Plus?
Trước tiên, hãy kiểm tra email và tin nhắn của bạn, bao gồm cả thư mục thư rác. Hướng dẫn của cửa hàng Collect Plus nêu rõ rằng bưu kiện không được giao nếu thiếu mã nhận hàng cần thiết, vì vậy hãy liên hệ với đơn vị vận chuyển hoặc nhà bán lẻ chịu trách nhiệm vận chuyển nếu bạn chưa nhận được mã.
Tôi nên làm gì nếu gói hàng Collect Plus của tôi bị quá hạn?
Kiểm tra thông tin theo dõi mới nhất và xác định hãng vận chuyển nào đang xử lý bưu kiện. So sánh tình trạng vận chuyển với thời gian giao hàng dự kiến của hãng vận chuyển đó, sau đó liên hệ với hãng vận chuyển hoặc nhà bán lẻ nếu thời gian dự kiến đã trôi qua mà không có sự thay đổi đáng kể nào.
Tôi nên liên hệ với ai nếu gói hàng Collect Plus của tôi bị thất lạc hoặc hư hỏng?
Hãy liên hệ với đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm vận chuyển hàng hóa hoặc nhà bán lẻ đã sắp xếp việc giao hàng. Collect Plus là mạng lưới điểm nhận bưu kiện, vì vậy việc điều tra mất mát, hư hỏng, bồi thường và giao hàng thường tuân theo quy trình của đơn vị vận chuyển hoặc nhà bán lẻ ban đầu.
Hiệu suất giao hàng hàng tháng của Collect Plus – Tháng 7 năm 2026
Báo cáo giao hàng hàng tháng toàn diện của chúng tôi cho Collect Plus tại Tháng 7 năm 2026 chỉ dựa trên các lô hàng đã xác nhận đã được giao, chi tiết thời gian vận chuyển nhanh nhất, trung bình và chậm nhất từ điểm xuất phát đến điểm đến. Các lô hàng vẫn đang trong quá trình vận chuyển sẽ không được tính để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 GBRVương quốc Anh | GBR Vương quốc Anh |
|