„Collect Plus“, prekės ženklas „Collect+“, yra Jungtinės Karalystės siuntų paėmimo ir pristatymo tinklas, o ne įprastas vežėjas, valdantis savo pilno pristatymo parką. Įkurta 2009 m., ši paslauga jungia vartotojus su vietinėmis parduotuvėmis, kuriose jie gali atsiimti internetinius pirkinius, grąžinti prekes ir siųsti tinkamas siuntas per dalyvaujančias pristatymo įmones.
„Collect Plus“ tinklą dabar sudaro daugiau nei 14 000 vietų visoje Jungtinėje Karalystėje, įskaitant parduotuves, laikraščių kioskus, prekybos centrus, degalines ir kitas mažmeninės prekybos vietas. Dabartinės jo partnerystės su vežėjais ir mažmeninės prekybos įmonėmis apima paslaugas, kuriose dalyvauja „Royal Mail“, „InPost“ ir „Yodel“, DPD, DHL, „FedEx“, UPS, „Amazon“, „eBay“, „Parcel2Go“ ir kiti partneriai, nors teikiamos paslaugos gali skirtis skirtingose „Collect Plus“ vietose.
Klientai gali naudotis dalyvaujančiomis parduotuvėmis siuntų atsiėmimui, grąžinimui ir siuntimo paslaugoms, o daugelyje vietų taip pat palaikoma „Print in Store“ funkcija, todėl siuntimo ar grąžinimo etiketę galima atsispausdinti parduotuvėje. Pasirinktose „Collect Plus“ vietose, veikiančiose kaip „Royal Mail“ parduotuvėse, taip pat gali būti parduodami „Royal Mail Tracked 24“ ir „Tracked 48“ pašto siuntiniai tiesiogiai prie kasos.
Kadangi „Collect Plus“ yra kelių vežėjų siuntų tinklas, siuntų sekimas paprastai vyksta pagal už atskirą siuntą atsakingą pristatymo įmonę. Todėl „Collect Plus“ parduotuvėje paliktą siuntą gali gabenti „Royal Mail“, „InPost“, „Yodel“ arba kitas partneris, o sekimo įvykiai, pristatymo numatomas laikas ir sekimo numerio struktūra priklauso nuo to pagrindinio vežėjo.
Kaip sekti „Collect Plus“ siuntas
„Collect Plus“ siuntą galite sekti „4Tracking“ sistemoje įvesdami sekimo numerį, pateiktą ant siuntos etiketės, kvito, pardavėjo pranešimo arba vežėjo pranešimo. „4Tracking“ gali automatiškai identifikuoti palaikomus vežėjus, kai tai įmanoma; įveskite numerį, spustelėkite mygtuką „Sekti“ ir būsite nukreipti į rezultatų puslapį, kuriame bus rodomi naujausi siuntos sekimo įvykiai.
„Collect Plus“ parduotuvėse siuntų brūkšniniai kodai nuskaitomi, kai klientai siunčia arba grąžina siuntas, ir kai gaunamos siuntos atsiėmimui. Šis nuskaitymas sukuria svarbų įrašą siuntos kelionėje, tačiau vėlesnį sekimą paprastai užtikrina siuntą tvarkantis vežėjas, o ne viena universali „Collect Plus“ transporto sistema.
Jei atsiimate siuntą iš „Collect Plus“ parduotuvės, išsaugokite mažmenininko arba vežėjo atsiųstą atsiėmimo kodą. „Collect Plus“ parduotuvės instrukcijose teigiama, kad darbuotojai neturėtų perduoti siuntos be reikiamo atsiėmimo kodo, o klientams, kurie jo negavo, gali tekti susisiekti su už siuntą atsakingu vežėju.
„Collect Plus“ sekimo numerių formatai
„Collect Plus“ neturi vieno universalaus sekimo numerio formato. Kadangi tinklas priima siuntas iš kelių pristatymo įmonių, sekimo nuorodos gali atitikti „Royal Mail“, „InPost“, „Yodel“, DPD, DHL, „FedEx“, UPS arba kito palaikomo vežėjo numeravimo sistemą.
Oficialios „Collect Plus StoreScan“ gairės patvirtina, kad mažmenininkai siuntas apdoroja nuskaitydami arba rankiniu būdu įvesdami ant kiekvienos siuntos atspausdintą brūkšninį kodą. Šio brūkšninio kodo formatas skiriasi priklausomai nuo vežėjo ir paslaugos, todėl fiksuotas prefiksas, skaitmenų skaičius arba raidžių ir skaičių derinys neturėtų būti pateikiami kaip standartinis „Collect Plus“ formatas.
Norėdami patikimai sekti siuntą, naudokite visą sekimo numerį, tiksliai tokį, koks jis atspausdintas jūsų kvite, siuntos etiketėje, grąžinimo patvirtinime arba vežėjo pranešime. Nepašalinkite raidžių, nulių priekyje ar kitų simbolių vien dėl to, kad numeris nepanašus į kitą anksčiau naudotą „Collect Plus“ siuntą.
„Collect Plus“ pristatymo laikas ir paslaugų pavyzdžiai
„Collect Plus“ nesiūlo vieno universalaus pristatymo laiko, nes tai siuntų parduotuvių tinklas, kurį naudoja keli vežėjai. Numatomas pristatymo laikas priklauso nuo vežėjo, siuntimo paslaugos, paskirties vietos ir nuo to, ar siunta siunčiama namų adresu, į kitą siuntų punktą, ar grąžinama mažmenininkui.
Šiuo metu palaikomas pavyzdys yra „Royal Mail“ paslauga, parduodama per dalyvaujančias „Collect Plus Royal Mail Shop“ parduotuves. „Royal Mail“ apibūdina „Tracked 24“ kaip pristatymo kitą dieną paslaugą, o „Tracked 48“ kaip pristatymo per 2–3 dienas paslaugą. Tai yra „Royal Mail“ paslaugos tikslai, o ne bendras „Collect Plus“ pristatymo pažadas.
Kitos siuntos, gabenamos per „Collect Plus“, gali būti pristatomos „InPost“, „Yodel“, DPD, DHL, „FedEx“, UPS ar kitu partneriu, todėl laikosi to vežėjo pristatymo grafiko. Visada palyginkite naujausius sekimo įvykius su įvertinimu, pateiktu kuriant siuntą, užuot darę prielaidą, kad visos „Collect Plus“ parduotuvėse paliktos siuntos keliauja tuo pačiu greičiu.
Siunta taip pat gali atrodyti nejudanti iškart po pristatymo, jei parduotuvės skenavimas buvo užregistruotas, bet vežėjas dar nepaėmė ar neapdorojo jos kitoje vietoje. Papildomi sekimo įvykiai paprastai priklauso nuo vežėjo paėmimo ir tinklo skenavimo.
Kaip susisiekti su „Collect Plus“ dėl siuntimo problemų
Jei kyla problemų dėl konkretaus siuntinio, pirmiausia nustatykite siuntos etiketėje, kvite, mažmenininko pranešime arba sekimo rezultatuose nurodytą vežėją. Kadangi „Collect Plus“ bendradarbiauja su keliais vežėjais, pristatymo vėlavimus, trūkstamus atsiėmimo kodus, nepavykusius pristatymus ir pretenzijas paprastai turi spręsti už tą siuntą atsakingas vežėjas arba ją suorganizavęs mažmenininkas.
Oficialioje „Collect Plus“ svetainėje adresu collectplus.co.uk galima rasti dalyvaujančius siuntų punktus ir gauti naujausią informaciją apie paslaugas. „PayPoint“ „Collect Plus“ mažmenininkų gairėse klientams, kurie neturi atsiėmimo kodo, taip pat nurodoma, kur kreiptis dėl atitinkamo vežėjo, todėl verta saugoti pirminius mažmenininko ir vežėjo pranešimus, kol siunta bus sėkmingai atsiimta arba pristatyta.
Jei jūsų siunta buvo pirkta internetu arba grąžinta, susisiekimas su mažmenininku gali būti ypač naudingas. Mažmenininkas gali patikrinti, kuris vežėjas buvo pasirinktas, patvirtinti sekimo nuorodą, iš naujo išsiųsti paėmimo informaciją arba, jei reikia, pradėti tyrimą per savo siuntimo paskyrą.
Dažnai užduodami klausimai apie „Collect Plus“ siuntų sekimo problemas
Ar galiu sekti „Collect Plus“ siuntinį naudodamasis „4Tracking“?
Taip. Įveskite sekimo numerį iš siuntos etiketės, kvito, pardavėjo pranešimo arba vežėjo pranešimo „4Tracking“ sistemoje ir spustelėkite „Sekti“. Sistema gali automatiškai atpažinti daugelį palaikomų vežėjų ir rodyti galimus siuntos sekimo įvykius.
Ar „Collect Plus“ yra pristatymo vežėjas?
„Collect Plus“ pirmiausia yra kelių vežėjų siuntų paėmimo ir pristatymo tinklas, o ne viena pristatymo įmonė. Siuntos pristatomos per „Collect Plus“ parduotuves, tačiau jas gali gabenti „Royal Mail“, „InPost“, „Yodel“, DPD, DHL, „FedEx“, UPS arba kitas dalyvaujantis vežėjas.
Kokį formatą naudoja „Collect Plus“ sekimo numeris?
Nėra vieno „Collect Plus“ sekimo numerio formato. Nuoroda priklauso nuo už siuntą atsakingo vežėjo, todėl naudokite visą numerį, atspausdintą ant etiketės, kvito arba pristatymo pranešimo.
Kodėl neveikia mano „Collect Plus“ siuntos sekimo numeris?
Patikrinkite, ar naudojate vežėjo sekimo numerį, o ne tik užsakymo numerį ar atsiėmimo kodą. Neseniai pristatytą siuntą taip pat gali tekti atsiimti iš parduotuvės ir vežėjui ją nuskaityti, kad būtų galima naudoti papildomą sekimą. Jei numeris vis tiek negalioja, susisiekite su mažmenininku arba vežėju.
Kodėl mano „Collect Plus“ siuntinys nebeatnaujinamas po pristatymo?
Pradinis parduotuvės nuskaitymas jau gali būti užfiksuotas, kol siunta laukia, kol ją paims vežėjas arba apdoros kitoje vietoje. Toliau tikrinkite sekimą dėl kito vežėjo įvykio ir susisiekite su atitinkamu vežėju, jei siunta nepasikeičia per numatytą laiką.
Kiek laiko trunka pristatymas su „Collect Plus“ paslauga?
Nėra universalaus „Collect Plus“ pristatymo laikotarpio, nes tinklu naudojasi skirtingi vežėjai ir paslaugos. Pavyzdžiui, dalyvaujančios „Royal Mail Shop“ parduotuvės gali parduoti „Tracked 24“ pristatymą, kuris skirtas pristatymui kitą dieną, ir „Tracked 48“ pristatymą, kuris paprastai trunka 2–3 dienas. Kiti vežėjai turi savo pristatymo grafikus.
Kodėl mano „Collect Plus“ siuntinyje rodomas kitas vežėjas?
Tai normalu. „Collect Plus“ teikia parduotuvių tinklą, naudojamą siuntai siųsti, grąžinti arba atsiimti, o kita pristatymo įmonė gali atlikti transportavimą. Sekite sekimo informacijoje nurodytą vežėją, kad gautumėte išsamią informaciją apie siuntas.
Ką daryti, jei negavau savo „Collect Plus“ kolekcijos kodo?
Pirmiausia patikrinkite el. paštą ir tekstinius pranešimus, įskaitant šlamšto arba nepageidaujamo pašto aplankus. „Collect Plus“ parduotuvės rekomendacijose teigiama, kad siuntos neturėtų būti išduodamos be reikiamo atsiėmimo kodo, todėl, jei kodas negavote, susisiekite su už siuntą atsakingu vežėju arba mažmenininku.
Ką daryti, jei mano „Collect Plus“ siuntinys vėluoja?
Patikrinkite naujausią sekimo įvykį ir nustatykite, kuris vežėjas tvarko siuntinį. Palyginkite siuntą su numatomu to vežėjo pristatymo laikotarpiu, tada, jei numatytas laikotarpis praėjo be reikšmingo judėjimo, susisiekite su vežėju arba mažmenininku.
Su kuo turėčiau susisiekti dėl pamestos ar sugadintos „Collect Plus“ siuntos?
Susisiekite su už transportavimą atsakingu vežėju arba mažmenininku, kuris organizavo siuntą. „Collect Plus“ yra siuntų taškų tinklas, todėl praradimo, sugadinimo, kompensacijos ir pristatymo tyrimai paprastai atliekami vadovaujantis atitinkamo vežėjo arba pardavėjo procedūromis.
Collect Plus – Liepa 2026 mėnesio pristatymo rezultatai
Mūsų išsamus mėnesio pristatymo ataskaita Collect Plus Liepa 2026 yra pagrįsta tik siuntomis, patvirtintomis kaip pristatytos, atskleidžiant greičiausią, vidutinį ir lėčiausią tranzito laiką nuo siuntimo vietos iki paskirties. Siekiant užtikrinti tikslius ir patikimus duomenis, siuntos, kurios vis dar tranzituojamos, neįtraukiamos.
| Nuo | Iki | Pristatymo laikas |
|---|---|---|
 GBRJungtinė Karalystė | GBR Jungtinė Karalystė |
|