Колекција Плус, брендирана као Колекција+, је мрежа за преузимање и испоруку пакета у Уједињеном Краљевству, а не конвенционални превозник који управља сопственом возном флотом за испоруку од почетка до краја. Основана 2009. године, услуга повезује потрошаче са локалним продавницама где могу да преузимају куповине на мрежи, враћају пошиљке и шаљу пакете који испуњавају услове путем компанија за доставу које учествују у програму.
Мрежа Collect Plus сада обухвата више од 14.000 локација широм Уједињеног Краљевства, укључујући продавнице мешовите робе, киоске, супермаркете, бензинске пумпе и друге малопродајне објекте. Њена тренутна партнерства са превозницима и малопродајом укључују услуге које укључују Royal Mail, InPost и Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS, Amazon, eBay, Parcel2Go и друге партнере, иако се доступне услуге могу разликовати између појединачних локација Collect Plus-а.
Купци могу користити продавнице које учествују у програму за преузимање пакета, враћање и услуге слања, док многе локације такође подржавају „Print in Store“ тако да се етикета за отпрему или враћање може направити у продавници. Одабране локације „Collect Plus“ које послују као „Royal Mail Shops“ такође могу продавати поштарину „Royal Mail Tracked 24“ и „Tracked 48“ директно на шалтеру.
Пошто је Collect Plus мрежа за доставу пакета са више превозника, праћење пакета обично прати компанију за доставу која је одговорна за појединачну пошиљку. Пакет остављен у продавници Collect Plus-а стога може бити транспортован путем Royal Mail-а, InPost-а, Yodel-а или другог партнера, а догађаји праћења, процена испоруке и структура броја за праћење зависе од тог основног превозника.
Како пратити пакете Collect Plus-а
Можете пратити пакет Collect Plus на 4Tracking-у уносом броја за праћење који се налази на етикети пакета, потврди, поруци продавца или обавештењу курирске службе. 4Tracking може аутоматски идентификовати подржане курирске службе када је то могуће; унесите број, кликните на дугме Прати и бићете преусмерени на страницу са резултатима која приказује најновије доступне догађаје праћења пакета.
У продавницама Collect Plus-а, бар-кодови пакета се скенирају када купци шаљу или враћају пакете и када се долазни пакети примају на преузимање. Ово скенирање ствара важан запис у путовању пакета, али накнадно праћење се генерално обезбеђује преко превозника који обрађује пошиљку, а не путем једног универзалног Collect Plus транспортног система.
Ако преузимате пакет са локације Collect Plus, сачувајте код за преузимање који вам је послао продавац или курир. Упутства продавнице Collect Plus наводе да особље не би требало да преда пакет без потребног кода за преузимање, а купци који га нису добили можда ће морати да контактирају курирску компанију одговорну за пошиљку.
Формати бројева за праћење Collect Plus
Collect Plus нема један универзални формат броја за праћење. Пошто мрежа прихвата пакете од више компанија за доставу, референце за праћење могу пратити систем нумерације Royal Mail, InPost, Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS или другог подржаног превозника.
Званичне смернице компаније Collect Plus StoreScan потврђују да трговци обрађују пакете скенирањем или ручним уносом баркода одштампаног на свакој пошиљци. Формат тог баркода варира у зависности од превозника и услуге, тако да фиксни префикс, број цифара или комбинација слова и бројева не би требало да се представљају као стандардни Collect Plus формат.
За поуздано праћење пакета, користите комплетну референцу за праћење тачно онако како је одштампана на вашем рачуну, етикети за отпрему, потврди о враћању или поруци курирске службе. Не уклањајте слова, водеће нуле или друге знакове само зато што број не подсећа на другу Collect Plus пошиљку коју сте раније користили.
Рокови испоруке и примери услуга Collect Plus
Collect Plus не пружа један универзални временски оквир за испоруку јер је то мрежа складишта за пакете коју користи неколико превозника. Очекивано време испоруке зависи од превозника, службе за доставу, одредишта и од тога да ли се пакет шаље на кућну адресу, другу локацију за пакете или се враћа продавцу.
Тренутно подржани пример је услуга Ројал Мејла која се продаје преко локација које учествују у програму Collect Plus Royal Mail Shop. Ројал Мејл описује услугу „Tracked 24“ као услугу испоруке следећег дана, а „Tracked 48“ као услугу која обично испоручује у року од 2-3 дана. Ово су циљеви услуге Ројал Мејла, а не опште обећање испоруке у оквиру програма Collect Plus.
Остали пакети који се крећу преко Collect Plus-а могу користити InPost, Yodel, DPD, DHL, FedEx, UPS или другог партнера и стога прате распоред испоруке тог превозника. Увек упоредите најновије догађаје праћења са проценом која је дата приликом креирања пошиљке уместо да претпостављате да сви пакети предати у продавницама Collect Plus-а путују истом брзином.
Пакет такође може изгледати непокретно одмах након што је испоручен ако је скенирање у продавници забележено, али га курир још није преузео или обрадио у следећем објекту. Додатни догађаји праћења обично зависе од преузимања од стране курирске службе и скенирања мреже.
Како контактирати Collect Plus у вези са проблемима са пошиљком
За проблеме који се тичу одређеног пакета, прво идентификујте превозника приказаног на етикети пакета, потврди, обавештењу продавца или резултату праћења. Пошто Collect Plus ради са више превозника, кашњења у испоруци, недостајуће кодове за преузимање, неуспеле испоруке и рекламације обично мора да решава превозник одговоран за ту пошиљку или продавац који ју је организовао.
Званична веб страница Collect Plus-а на collectplus.co.uk може се користити за проналажење места за пријем пакета која учествују у програму и приступ актуелним информацијама о услузи. Упутства за продавце PayPoint-а за Collect Plus такође усмеравају купце којима недостаје код за преузимање на одговарајућег превозника, што је још један разлог да се чувају оригинална обавештења продавца и превозника док се пакет успешно не преузме или испоручи.
Ако је ваш пакет купљен или враћен онлајн, контактирање продавца може бити посебно корисно. Продавац може да провери који је превозник изабран, потврди референцу за праћење, поново пошаље информације о преузимању или покрене истрагу путем свог налога за испоруку када је то потребно.
Често постављана питања о проблемима са праћењем пакета Collect Plus
Могу ли пратити пакет Collect Plus помоћу 4Tracking-а?
Да. Унесите број за праћење са етикете пакета, потврде, поруке продавца или обавештења о превознику на 4Tracking и кликните на Прати. Систем може аутоматски идентификовати многе подржане превознике и приказати доступне догађаје праћења пакета.
Да ли је Collect Plus курирска служба?
Collect Plus је првенствено мрежа за преузимање и испоруку са више превозника, а не једна компанија за доставу од почетка до краја. Пакети се предају преко продавница Collect Plus-а, али могу бити транспортовани путем Royal Mail-а, InPost-а, Yodel-а, DPD-а, DHL-а, FedEx-а, UPS-а или другог превозника који учествује у програму.
Који формат користи број за праћење Collect Plus-а?
Не постоји јединствени формат броја за праћење пошиљке Collect Plus. Референца зависи од превозника одговорног за пошиљку, зато користите цео број одштампан на вашој етикети, потврди или обавештењу о испоруци.
Зашто мој број за праћење у Collect Plus-у не ради?
Проверите да ли користите број за праћење курирске службе, а не само број поруџбине или код за преузимање. Недавно достављен пакет може бити потребно преузети из продавнице и скенирати од стране курирске службе пре него што додатно праћење постане доступно. Ако референца остане неважећа, контактирајте продавца или курирску службу.
Зашто је мој Collect Plus пакет престао да се ажурира након враћања?
Почетно скенирање у продавници је можда већ забележено док пакет чека преузимање од стране курира или обраду у следећем објекту. Наставите да проверавате праћење за следећи догађај курира и контактирајте надлежног курира ако пошиљка остане непромењена дуже од очекиваног временског оквира.
Колико дуго траје испорука преко Collect Plus-а?
Не постоји универзални рок испоруке за Collect Plus јер различити превозници и службе користе мрежу. На пример, локације Royal Mail Shop-а које учествују у промоцији могу продавати услугу „Tracked 24“, која циља испоруку следећег дана, и „Tracked 48“, која обично траје 2-3 дана. Други превозници имају своје распореде испоруке.
Зашто мој Collect Plus пакет приказује другог превозника?
Ово је нормално. Collect Plus обезбеђује мрежу продавница која се користи за слање, враћање или преузимање пакета, док друга компанија за доставу може да обави транспорт. Пратите превозника приказаног у информацијама за праћење за детаљна ажурирања пошиљке.
Шта треба да урадим ако нисам примио/ла свој код за преузимање Collect Plus?
Прво проверите имејл и СМС поруке, укључујући фасцикле за спам или нежељену пошту. Упутства продавнице Collect Plus наводе да пакети не треба да се пуштају без потребног кода за преузимање, па контактирајте превозника или продавца одговорног за пошиљку ако код није стигао.
Шта треба да урадим ако ми је доспео Collect Plus пакет?
Проверите најновији догађај праћења и утврдите који превозник обрађује пакет. Упоредите пошиљку са очекиваним временски оквиром испоруке тог превозника, а затим контактирајте превозника или продавца ако је очекивани период прошао без значајног кретања.
Кога треба да контактирам у вези са изгубљеним или оштећеним пакетом Collect Plus?
Контактирајте превозника одговорног за транспорт или продавца који је организовао пошиљку. Collect Plus је мрежа места за слање пакета, тако да истраге о губитку, оштећењу, надокнади штете и испоруци обично прате процедуре надлежног превозника или продавца.
Месечни учинак испоруке за Collect Plus – Јул 2026
Наш детаљан месечни извештај о испорукама за Collect Plus у Јул 2026 заснован је искључиво на пошиљкама потврђеним као испоручене, приказујући најбрже, просечно и најспорије време транзита од порекла до одредишта. Пошиљке које су још увек у транзиту искључене су да би се обезбедили тачни и поуздани подаци.
| Од | До | Време испоруке |
|---|---|---|
 GBRУједињено Краљевство | GBR Уједињено Краљевство |
|