STAR SPEED е английското име, използвано за Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd., логистична компания, създадена през 2015 г. и базирана в Шънджън, Китай. Компанията се фокусира върху трансграничната логистика на електронната търговия и предоставя решения за доставка за търговци, които трябва да превозват пратки и търговски товари чрез международни транспортни канали.
Официалното портфолио от услуги на STAR SPEED включва малки пратки за електронна търговия, международни експресни услуги и специализирани линии за доставка. Компанията заявява, че работи с каналите на DHL, UPS и FedEx, а също така управлява собствени маршрути за малки пратки за клиенти на трансгранична електронна търговия. Поддържащите услуги включват складова обработка, опаковане и подготовка на етикети за доставка преди изпращане на стоките.
За по-големи или специализирани пратки, STAR SPEED предлага FBA въздушен превоз на товари, международен морски превоз и доставка на цели контейнери, обикновен вътрешен и международен въздушен превоз на товари, железопътен транспорт и автомобилен транспорт. Железопътните услуги на компанията са описани като фокусирани главно върху евразийски маршрути и централноазиатски дестинации, докато автомобилните услуги се използват предимно за превоз на контейнери на къси разстояния и трансферни превози около пристанища.
Потвърденият пазар за директни операции за този профил на превозвач е Китай. Официалният уебсайт на STAR SPEED описва международните транспортни канали и услугите за доставка в чужбина, но наличието на дестинация или партньорски превозвач в чужбина не следва автоматично да се тълкува като поддържане на собствени директни операции от страна на STAR SPEED в тази страна.
Как работи проследяването на пратки от STAR SPEED
STAR SPEED предоставя официален портал за проследяване на пратки, където клиентите могат да въведат номер на пратка и да прегледат наличната логистична информация. Интерфейсът за проследяване може да показва подробности като референтен номер, номер за проследяване, дестинация, местно време, последен статус на пратката и информация за получателя, когато тези полета са налични за пратката.
За да проследите пакет STAR SPEED с 4Tracking, въведете номера за проследяване на пратката в полето за проследяване. 4Tracking може автоматично да идентифицира поддържаните превозвачи, когато номерът бъде разпознат; ако е необходимо, изберете STAR SPEED ръчно. Натиснете бутона „Проследяване“, за да отворите страницата с резултати и да видите последните налични събития за проследяване на пакети.
Трансграничните пратки могат да преминат през няколко етапа, включително складова обработка, експортен транспорт, международно движение и прехвърляне към друг доставчик. В резултат на това формулировката и честотата на събитията за проследяване могат да се различават в зависимост от услугата STAR SPEED, използвана за пратката.
Формати на номера за проследяване на STAR SPEED
Официалната система за проследяване на STAR SPEED приема номера за проследяване на пратки и показва отделно поле за референтен номер, но превозвачът не публикува един универсален формат на номера за проследяване, фиксиран префикс или изисквана дължина на знаците за всички свои услуги.
Това разграничение е полезно, когато поръчката съдържа няколко идентификатора. За проследяване на пакета използвайте номера за проследяване, предоставен специално за пратката, вместо да приемате, че номер на поръчка от търговец, референтен номер на фактура или вътрешен референтен номер на клиент ще дадат същия резултат.
Тъй като STAR SPEED работи с различни експресни, малки пратки, FBA и товарни канали, идентификаторите за проследяване могат да варират в зависимост от услугата. Въведете пълния номер точно както е предоставен от подателя и не променяйте буквите или цифрите му, за да отговарят на неофициален шаблон.
Време за доставка на STAR SPEED и примери за поддръжка
STAR SPEED не публикува едно и също време за доставка, което да важи за всяка пратка. Скоростта на доставка варира в зависимост от избрания вид транспорт, маршрут, митническа обработка и услуга за получаване. Следователно не бива да се очаква въздушният, морският, железопътният транспорт и услугите за електронна търговия да следват един и същ график.
Например, STAR SPEED рекламира вътрешни първокласни продукти за въздушен превоз на товари с опции за ограничено време на обслужване от 6 и 12 часа. Това са специфични вътрешни въздушни услуги и не трябва да се тълкуват като обещания за доставка на обикновени колети или международни пратки.
За FBA товари, STAR SPEED заявява, че нейната първокласна FBA въздушна транспортна услуга може да постигне вземане на пратката в Съединените щати само за три дни. Това е представено от компанията като най-бързата характеристика на този конкретен FBA продукт, а не като универсално тридневно обещание за доставка за всяка пратка на STAR SPEED.
Морският превоз на товари, железопътният транспорт и други международни услуги могат да изискват значително повече време от примерите за въздушен превоз по-горе. За отделна пратка, проследете пакета и използвайте специфичната за услугата оценка, предоставена от STAR SPEED или от изпращача, вместо да прилагате тези примери за несвързани маршрути.
Как да се свържете със STAR SPEED относно проблеми с пратката
STAR SPEED посочва телефонния номер за обслужване на клиенти 186 6823 3555 и имейл адреса info@xs-express.cn на официалния си уебсайт. Компанията също така заявява, че предоставя 24-часова, седемдневна онлайн поддръжка за клиентите.
Официалният адрес за контакт е сграда A1, 1-ви етаж, индустриален център Baode, южна улица Lixin, улица Fuyong, район Bao'an, Шенжен, Китай. Клиентите с проблеми с пратката могат да предоставят своя номер за проследяване и актуалния статус на проследяване, когато искат помощ.
Ако пратката е закупена чрез онлайн пазар или търговец, свързването с изпращача също може да помогне. Изпращачът притежава оригиналната информация за резервацията на STAR SPEED и може да потвърди избраната услуга, референтния номер на пратката и всеки партньорски превозвач, участващ в по-късни етапи на доставката.
Често задавани въпроси относно проблеми с проследяването на пратки на STAR SPEED
Как да проследя пакет от STAR SPEED?
Въведете номера за проследяване на STAR SPEED в 4Tracking и натиснете бутона „Проследяване“. Можете също да използвате официалния портал за проследяване на STAR SPEED, за да изпратите номера на пратката и да прегледате наличните логистични събития.
Каква информация може да покаже STAR SPEED Tracking?
Официалният интерфейс за проследяване включва полета за информация като референтен номер, номер за проследяване, дестинация, местно време, последен статус и получател, когато тези данни са налични за пратката.
Как изглежда номерът за проследяване на STAR SPEED?
STAR SPEED не публикува един универсален префикс, дължина или символен модел на номера за проследяване за всички услуги. Използвайте пълния номер за проследяване, предоставен за вашата конкретна пратка.
Защо моят номер за проследяване на STAR SPEED не работи?
Проверете дали сте въвели номера за проследяване на пратката, а не номера на поръчката на търговеца или друга справка. Сверете всички знаци с оригиналната информация за доставка. Ако остане неразпозната, свържете се с подателя или STAR SPEED за потвърждение.
Защо проследяването на моята пратка STAR SPEED спря да се актуализира?
Трансгранична пратка може да прекара време в складова обработка, международен транспорт, митнически процедури или трансфер между логистични доставчици. Ако проследяването остане непроменено след очаквания срок за вашата услуга, свържете се със STAR SPEED или с изпращача, като предоставите номера на пратката.
Колко време отнема доставката със STAR SPEED?
Няма единно време за доставка за всички услуги. STAR SPEED публикува примери, включително 6-часови и 12-часови вътрешни първокласни въздушни услуги и първокласна въздушна услуга FBA, която може да постигне вземане в Съединените щати само за три дни. Тези примери се отнасят само за посочените услуги.
STAR SPEED предлага ли FBA доставка?
Да. STAR SPEED предлага първокласен въздушен превоз по FBA сред официалните си услуги, а също така предлага международен морски превоз и превоз на цели контейнери, които могат да се използват за по-големи търговски товари.
STAR SPEED предлага ли морски и железопътен транспорт?
Да. Официалното портфолио от услуги на компанията включва международен морски превоз на товари, доставка на пълни контейнери и железопътен транспорт. Тя описва железопътните си услуги като концентрирани главно върху евразийски маршрути и централноазиатски дестинации.
В коя държава работи STAR SPEED?
Потвърденият пазар за директни операции за този профил на превозвач е Китай. STAR SPEED организира международен транспорт, но доставката до местоназначение и дейността на партньорите не следва автоматично да се третират като доказателство за собствени директни операции на компанията в чужбина.
Как мога да се свържа със STAR SPEED относно забавен пакет?
Можете да се обадите на 186 6823 3555 или да изпратите имейл на info@xs-express.cn. Включете номера за проследяване, последното състояние на проследяване на пакета и кратко описание на закъснението, за да може пратката да бъде идентифицирана.
Нашата месечна статистика за STAR SPEED – Март 2025
Нашата месечна статистика за времето за доставка за STAR SPEED през Март 2025 предоставя информация за минималните, средните и максималните времена за доставка от страната на произход до страната на местоназначение.
| От | До | Време за доставка |
|---|---|---|
 CHNКитай |  USAСъединени щати |
|
| CHN Китай |  GBRВеликобритания |
|
| CHN Китай |  DEUГeрмaния |
|
| CHN Китай |  CHEШвeйцaрия |
|
| CHN Китай |  BELБелгия |
|
| CHN Китай |  ITAИтaлия |
|