STAR SPEED là tên tiếng Anh của Công ty TNHH Logistics xuyên biên giới Thâm Quyến Xingsu, một công ty logistics được thành lập năm 2015 và có trụ sở tại Thâm Quyến, Trung Quốc. Công ty tập trung vào logistics thương mại điện tử xuyên biên giới và cung cấp các giải pháp vận chuyển cho các nhà bán lẻ cần vận chuyển bưu kiện và hàng hóa thương mại qua các kênh vận tải quốc tế.
Danh mục dịch vụ chính thức của STAR SPEED bao gồm vận chuyển bưu kiện nhỏ cho thương mại điện tử, dịch vụ chuyển phát nhanh quốc tế và các tuyến vận chuyển chuyên dụng. Công ty cho biết họ hợp tác với các kênh của DHL, UPS và FedEx, đồng thời vận hành các tuyến vận chuyển bưu kiện nhỏ riêng cho khách hàng thương mại điện tử xuyên biên giới. Các dịch vụ hỗ trợ bao gồm xử lý kho, đóng gói và chuẩn bị nhãn vận chuyển trước khi hàng hóa được gửi đi.
Đối với các lô hàng lớn hơn hoặc chuyên dụng, STAR SPEED cung cấp dịch vụ vận tải hàng không FBA, vận tải đường biển quốc tế và giao hàng container đầy đủ, vận tải hàng không nội địa và quốc tế thông thường, vận tải đường sắt và vận tải đường bộ. Dịch vụ đường sắt của công ty chủ yếu tập trung vào các tuyến đường Á-Âu và các điểm đến ở Trung Á, trong khi dịch vụ đường bộ chủ yếu được sử dụng cho các hoạt động vận chuyển container và trung chuyển quãng ngắn quanh các cảng.
Thị trường hoạt động trực tiếp đã được xác minh cho hồ sơ nhà vận chuyển này là Trung Quốc. Trang web chính thức của STAR SPEED mô tả các kênh vận chuyển quốc tế và dịch vụ giao hàng ở nước ngoài, nhưng việc có điểm đến hoặc đối tác vận chuyển ở nước ngoài không nên tự động được hiểu là STAR SPEED đang duy trì hoạt động trực tiếp của riêng mình tại quốc gia đó.
Cách thức hoạt động của dịch vụ theo dõi vận chuyển STAR SPEED
STAR SPEED cung cấp cổng thông tin theo dõi vận chuyển chính thức, nơi khách hàng có thể nhập số vận đơn và xem thông tin vận chuyển hiện có. Giao diện theo dõi có thể hiển thị các chi tiết như số tham chiếu, số vận đơn, điểm đến, giờ địa phương, trạng thái vận chuyển mới nhất và thông tin người nhận khi các trường thông tin đó có sẵn cho lô hàng.
Để theo dõi gói hàng STAR SPEED bằng 4Tracking, hãy nhập số vận đơn vào ô theo dõi. 4Tracking có thể tự động nhận diện các hãng vận chuyển được hỗ trợ khi số vận đơn được nhận dạng; nếu cần, hãy chọn STAR SPEED thủ công. Nhấn nút Theo dõi để mở trang kết quả và xem các sự kiện theo dõi gói hàng mới nhất.
Các lô hàng xuyên biên giới có thể trải qua nhiều giai đoạn, bao gồm xử lý tại kho, vận chuyển xuất khẩu, vận chuyển quốc tế và chuyển giao cho nhà cung cấp dịch vụ giao hàng khác. Do đó, nội dung và tần suất của các sự kiện theo dõi có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ STAR SPEED được sử dụng cho lô hàng.
Định dạng số theo dõi STAR SPEED
Hệ thống theo dõi chính thức của STAR SPEED chấp nhận số theo dõi lô hàng và cũng hiển thị một trường số tham chiếu riêng biệt, nhưng hãng vận chuyển này không công bố một định dạng số theo dõi chung, tiền tố cố định hoặc độ dài ký tự bắt buộc cho tất cả các dịch vụ của mình.
Sự phân biệt này rất hữu ích khi một đơn đặt hàng chứa nhiều mã định danh. Để theo dõi bưu kiện, hãy sử dụng số theo dõi được cung cấp riêng cho lô hàng thay vì cho rằng số đơn đặt hàng của người bán, số tham chiếu hóa đơn hoặc số tham chiếu nội bộ của khách hàng sẽ cho kết quả tương tự.
Do STAR SPEED hợp tác với nhiều kênh chuyển phát nhanh, bưu kiện nhỏ, FBA và vận chuyển hàng hóa khác nhau, mã theo dõi có thể khác nhau tùy thuộc vào dịch vụ. Vui lòng nhập đầy đủ số theo dõi chính xác như người gửi cung cấp và không được sửa đổi các chữ cái hoặc chữ số để phù hợp với bất kỳ mẫu không chính thức nào.
Thời gian giao hàng STAR SPEED và các ví dụ được hỗ trợ
STAR SPEED không công bố một thời gian vận chuyển cố định áp dụng cho mọi lô hàng. Tốc độ giao hàng thay đổi tùy thuộc vào phương thức vận chuyển, tuyến đường, thủ tục hải quan và dịch vụ tại điểm đến. Do đó, vận tải hàng không, vận tải đường biển, vận tải đường sắt và dịch vụ bưu kiện thương mại điện tử không nên tuân theo cùng một lịch trình.
Ví dụ điển hình là STAR SPEED quảng cáo các sản phẩm vận chuyển hàng hóa bằng đường hàng không nội địa cao cấp với các tùy chọn dịch vụ giới hạn thời gian 6 giờ và 12 giờ. Đây là các dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa cụ thể và không nên được hiểu là cam kết giao hàng đối với các bưu kiện thông thường hoặc các lô hàng quốc tế.
Đối với hàng hóa FBA, STAR SPEED tuyên bố rằng dịch vụ vận chuyển hàng không FBA cao cấp của họ có thể nhận hàng tại Hoa Kỳ chỉ trong vòng ba ngày. Công ty này trình bày đây là tính năng nhanh nhất của sản phẩm FBA cụ thể đó, chứ không phải là lời hứa giao hàng ba ngày chung cho mọi lô hàng của STAR SPEED.
Vận tải đường biển, đường sắt và các dịch vụ quốc tế khác có thể mất nhiều thời gian hơn đáng kể so với các ví dụ vận tải hàng không nêu trên. Đối với một lô hàng cụ thể, hãy theo dõi bưu kiện và sử dụng ước tính cụ thể của dịch vụ do STAR SPEED hoặc người gửi cung cấp, thay vì áp dụng các ví dụ này cho các tuyến đường không liên quan.
Cách liên hệ với STAR SPEED về các vấn đề vận chuyển
Trên trang web chính thức, STAR SPEED niêm yết số điện thoại chăm sóc khách hàng 186 6823 3555 và địa chỉ email info@xs-express.cn. Công ty cũng cho biết họ cung cấp dịch vụ hỗ trợ trực tuyến 24/7 cho khách hàng.
Địa chỉ liên hệ chính thức là: Tòa nhà A1, Tầng 1, Trung tâm Công nghiệp Baode, Đường Lixin Nam, Phường Fuyong, Quận Bao'an, Thâm Quyến, Trung Quốc. Khách hàng gặp vấn đề về vận chuyển có thể cung cấp số theo dõi và trạng thái theo dõi mới nhất khi yêu cầu hỗ trợ.
Nếu lô hàng được mua thông qua sàn thương mại điện tử hoặc nhà bán lẻ trực tuyến, việc liên hệ với người gửi cũng có thể hữu ích. Người gửi nắm giữ thông tin đặt chỗ STAR SPEED ban đầu và có thể xác nhận dịch vụ đã chọn, mã số lô hàng và bất kỳ đối tác vận chuyển nào tham gia vào các giai đoạn giao hàng sau này.
Câu hỏi thường gặp về các vấn đề theo dõi bưu kiện STAR SPEED
Tôi có thể theo dõi bưu kiện STAR SPEED như thế nào?
Nhập số vận đơn của STAR SPEED vào 4Tracking và nhấn nút Theo dõi. Bạn cũng có thể sử dụng cổng theo dõi chính thức của STAR SPEED để nhập số vận đơn và xem các sự kiện vận chuyển hiện có.
STAR SPEED Tracking có thể hiển thị những thông tin gì?
Giao diện theo dõi chính thức bao gồm các trường thông tin như số tham chiếu, số theo dõi, điểm đến, giờ địa phương, trạng thái mới nhất và người nhận (nếu có) cho lô hàng đó.
Mã vận đơn của STAR SPEED trông như thế nào?
STAR SPEED không công bố một mã số theo dõi chung, bao gồm tiền tố, độ dài hoặc mẫu ký tự, áp dụng cho tất cả các dịch vụ. Vui lòng sử dụng mã số theo dõi đầy đủ được cung cấp cho lô hàng cụ thể của bạn.
Tại sao mã theo dõi STAR SPEED của tôi không hoạt động?
Hãy kiểm tra xem bạn đã nhập đúng số theo dõi vận chuyển chứ không phải số đơn hàng của người bán hoặc số tham chiếu khác. Đối chiếu tất cả các ký tự với thông tin vận chuyển ban đầu. Nếu vẫn không được nhận diện, hãy liên hệ với người gửi hoặc STAR SPEED để xác nhận.
Tại sao thông tin theo dõi bưu kiện STAR SPEED của tôi lại ngừng cập nhật?
Một lô hàng xuyên biên giới có thể mất thời gian xử lý tại kho, vận chuyển quốc tế, thủ tục hải quan hoặc chuyển giao giữa các nhà cung cấp dịch vụ hậu cần. Nếu thông tin theo dõi không thay đổi sau thời gian dự kiến của dịch vụ, hãy liên hệ với STAR SPEED hoặc người gửi kèm theo số vận đơn.
Thời gian giao hàng của STAR SPEED mất bao lâu?
Không có thời gian giao hàng cố định cho tất cả các dịch vụ. STAR SPEED công bố các ví dụ bao gồm dịch vụ vận chuyển hàng không nội địa cao cấp trong vòng 6 giờ và 12 giờ, và dịch vụ vận chuyển hàng không FBA cao cấp có thể nhận hàng tại Hoa Kỳ chỉ trong vòng ba ngày. Các ví dụ này chỉ áp dụng cho các dịch vụ được nêu tên.
STAR SPEED có cung cấp dịch vụ vận chuyển FBA không?
Đúng vậy. STAR SPEED liệt kê dịch vụ vận chuyển hàng không FBA cao cấp trong số các dịch vụ chính thức của mình và cũng cung cấp dịch vụ vận chuyển đường biển quốc tế và vận chuyển container đầy đủ, có thể được sử dụng cho các nhu cầu vận chuyển hàng hóa thương mại lớn.
Công ty STAR SPEED có cung cấp dịch vụ vận tải đường biển và đường sắt không?
Đúng vậy. Danh mục dịch vụ chính thức của công ty bao gồm vận tải đường biển quốc tế, vận chuyển container nguyên chuyến và vận tải đường sắt. Công ty mô tả dịch vụ đường sắt của mình tập trung chủ yếu vào các tuyến đường Á-Âu và các điểm đến ở Trung Á.
Công ty STAR SPEED hoạt động tại quốc gia nào?
Thị trường hoạt động trực tiếp đã được xác minh cho hồ sơ nhà vận chuyển này là Trung Quốc. STAR SPEED sắp xếp vận chuyển quốc tế, nhưng việc giao hàng đến điểm đến và hoạt động của đối tác không nên được coi là bằng chứng về hoạt động trực tiếp ở nước ngoài của công ty.
Tôi có thể liên hệ với STAR SPEED bằng cách nào nếu gói hàng bị chậm trễ?
Bạn có thể gọi đến số 186 6823 3555 hoặc gửi email đến info@xs-express.cn. Vui lòng cung cấp số vận đơn, trạng thái vận chuyển mới nhất và mô tả ngắn gọn về sự chậm trễ để chúng tôi có thể xác định lô hàng.
Thống kê hàng tháng của chúng tôi cho STAR SPEED – Tháng 3 năm 2025
Thống kê thời gian giao hàng hàng tháng của chúng tôi cho STAR SPEED vào Tháng 3 năm 2025 cung cấp thông tin chi tiết về thời gian giao hàng tối thiểu, trung bình và tối đa từ quốc gia xuất xứ đến quốc gia đích.
| Từ | Đến | Thời gian giao hàng |
|---|---|---|
 CHNTrung Quốc |  USAHoa Kỳ |
|
| CHN Trung Quốc |  GBRVương quốc Anh |
|
| CHN Trung Quốc |  DEUnước Đức |
|
| CHN Trung Quốc |  CHEThụy sĩ |
|
| CHN Trung Quốc |  BELnước Bỉ |
|
| CHN Trung Quốc |  ITANước Ý |
|