STAR SPEEDは、2015年に設立され、中国・深圳に拠点を置く物流会社、深圳興蘇越越物流有限公司の英語表記です。同社は越境EC物流に特化しており、国際輸送ルートを通じて小包や商業貨物を輸送する必要のある事業者向けに配送ソリューションを提供しています。
STAR SPEEDの公式サービスポートフォリオには、eコマース向け小包配送、国際速達サービス、専用配送ラインが含まれています。同社は、DHL、UPS、FedExの各チャネルと提携しているほか、越境eコマース顧客向けに独自の小包配送ルートも運営していると述べています。サポートサービスには、商品の発送前に倉庫での取り扱い、梱包、配送ラベルの作成などが含まれます。
STAR SPEEDは、大型貨物や特殊な貨物向けに、FBA航空貨物、国際海上貨物、コンテナ単位配送、国内および国際航空貨物、鉄道輸送、トラック輸送を提供しています。鉄道サービスは主にユーラシア大陸ルートと中央アジア地域を対象としており、トラックサービスは主に港湾周辺での短距離コンテナ輸送や積み替え輸送に利用されています。
この運送会社のプロファイルにおいて、確認済みの直接営業市場は中国です。STAR SPEEDの公式ウェブサイトでは、国際輸送チャネルと海外配送サービスについて説明していますが、海外に目的地または提携運送会社が存在するからといって、STAR SPEEDがその国で直接営業を行っていると自動的に解釈すべきではありません。
STAR SPEEDの配送追跡の仕組み
STAR SPEEDは、お客様が出荷番号を入力して利用可能な物流情報を確認できる公式出荷追跡ポータルを提供しています。追跡インターフェースには、参照番号、追跡番号、目的地、現地時間、最新の出荷状況、受取人情報など、該当する項目が利用可能な場合の詳細が表示されます。
4TrackingでSTAR SPEEDの荷物を追跡するには、追跡番号を追跡欄に入力してください。4Trackingは番号が認識されると、対応している配送業者を自動的に識別します。必要に応じて、STAR SPEEDを手動で選択してください。追跡ボタンを押すと結果ページが開き、最新の荷物追跡情報が表示されます。
国境を越える貨物は、倉庫での処理、輸出輸送、国際輸送、別の配送業者への引き渡しなど、複数の段階を経る場合があります。そのため、追跡イベントの文言や頻度は、貨物に使用されるSTAR SPEEDサービスによって異なる場合があります。
STAR SPEED追跡番号のフォーマット
STAR SPEEDの公式追跡システムは、貨物追跡番号を受け付け、別途参照番号欄も表示しますが、同社はすべてのサービスにおいて共通の追跡番号形式、固定の接頭辞、または必要な文字数を公表していません。
この区別は、注文に複数の識別子が含まれている場合に役立ちます。荷物の追跡には、販売者の注文番号、請求書番号、または社内顧客番号が同じ結果をもたらすと想定するのではなく、出荷用に特別に提供された追跡番号を使用してください。
STAR SPEEDは、速達便、小包、FBA、貨物輸送など、さまざまな配送チャネルに対応しているため、追跡番号はサービスによって異なる場合があります。送信者から提供された番号を正確に入力し、非公式なパターンに合わせるために文字や数字を変更しないでください。
STAR SPEEDの配送時間と対応例
STAR SPEEDは、すべての貨物に適用される単一の輸送時間を公表していません。配送速度は、選択された輸送モード、ルート、通関手続き、および目的地サービスによって異なります。したがって、航空貨物、海上貨物、鉄道輸送、およびeコマース小包サービスは、すべて同じスケジュールで配送されるとは限りません。
一例として、STAR SPEEDは、6時間および12時間という時間制限付きサービスオプションを備えた国内プレミアム航空貨物サービスを宣伝しています。これらは特定の国内航空サービスであり、通常の小包や国際貨物の配達を保証するものではありません。
FBA貨物に関して、STAR SPEEDは、同社のプレミアムFBA航空貨物サービスでは、米国での集荷を最短3日で実現できると述べています。ただし、これは特定のFBAサービスにおける最速のサービスの一例であり、STAR SPEEDのすべての貨物に対して3日以内の配送を保証するものではありません。
海上輸送、鉄道輸送、その他の国際輸送サービスは、上記の航空輸送の例よりも大幅に時間がかかる場合があります。個々の貨物については、これらの例を無関係な輸送ルートに適用するのではなく、STAR SPEEDまたは発送元から提供されるサービス固有の見積もりを使用して、荷物の追跡を行ってください。
配送に関する問題についてSTAR SPEEDに連絡する方法
STAR SPEEDは、公式ウェブサイトにカスタマーサービス電話番号186 6823 3555とメールアドレスinfo@xs-express.cnを掲載している。また、同社は顧客に対し24時間365日のオンラインサポートを提供していると明記している。
公式連絡先住所は、中国深圳市宝安区福永街道立新南路宝徳工業中心A1棟1階です。配送に関する問題が発生したお客様は、サポートを依頼する際に追跡番号と最新の追跡状況をお知らせください。
オンラインマーケットプレイスや販売業者を通じて荷物を購入した場合は、発送元に連絡することも有効です。発送元はSTAR SPEEDの予約情報を保管しており、選択したサービス、荷物の参照番号、および配送の後半段階に関わる提携運送業者を確認できます。
STAR SPEEDの荷物追跡に関するよくある質問
STAR SPEEDの荷物の追跡方法を教えてください。
STAR SPEEDの追跡番号を4Trackingに入力し、「追跡」ボタンを押してください。STAR SPEEDの公式追跡ポータルを利用して、貨物番号を入力し、利用可能な物流イベントを確認することもできます。
STAR SPEEDトラッキングではどのような情報が表示されますか？
公式追跡インターフェースには、出荷に関する詳細情報が利用可能な場合、参照番号、追跡番号、宛先、現地時間、最新のステータス、受取人などの情報を入力するフィールドが含まれています。
STAR SPEEDの追跡番号はどのようなものですか？
STAR SPEEDは、すべてのサービスに共通の追跡番号の接頭辞、長さ、文字パターンを公開していません。お客様の貨物ごとに提供される完全な追跡番号をご利用ください。
私のSTAR SPEED追跡番号が機能しないのはなぜですか？
注文番号やその他の参照番号ではなく、配送追跡番号を入力したことを確認してください。入力した文字が元の配送情報と完全に一致しているか確認してください。それでも認識されない場合は、発送元またはSTAR SPEEDに連絡して確認してください。
私のSTAR SPEEDの荷物追跡情報が更新されなくなったのはなぜですか？
国境を越える貨物は、倉庫での処理、国際輸送、通関手続き、または物流業者間の移送に時間がかかる場合があります。追跡情報がサービスの予定期間を過ぎても更新されない場合は、STAR SPEEDまたは発送元に貨物番号を添えてご連絡ください。
STAR SPEED配送にはどれくらい時間がかかりますか？
すべてのサービスに共通の配送時間はありません。STAR SPEEDは、6時間および12時間で配送可能な国内プレミアム航空便サービスや、最短3日で米国での集荷が可能なプレミアムFBA航空便サービスなどの例を公開しています。これらの例は、記載されているサービスにのみ適用されます。
STAR SPEEDはFBA配送サービスを提供していますか？
はい。STAR SPEEDは、公式サービスの中にプレミアムFBA航空貨物輸送を記載しており、さらに、より大規模な商業貨物輸送ニーズに対応できる国際海上貨物輸送およびフルコンテナ輸送も提供しています。
STAR SPEEDは海上輸送と鉄道輸送の両方を提供していますか？
はい。同社の公式サービス内容には、国際海上輸送、コンテナ輸送、鉄道輸送が含まれます。鉄道輸送サービスについては、主にユーラシア大陸ルートと中央アジア地域への輸送に重点を置いていると説明しています。
STAR SPEEDはどの国で事業を展開していますか？
この運送会社のプロファイルにおいて、確認済みの直接営業市場は中国です。STAR SPEEDは国際輸送を手配していますが、目的地への配送や提携企業の活動は、同社が海外で直接営業していることの証明とはみなすべきではありません。
STAR SPEEDに荷物の遅延について問い合わせるにはどうすればよいですか？
186 6823 3555までお電話いただくか、info@xs-express.cnまでメールでご連絡ください。追跡番号、最新の荷物追跡状況、遅延の簡単な説明を添えてご連絡いただければ、該当の荷物を特定できます。
STAR SPEEDの月次統計 – 2025年3月
STAR SPEEDの2025年3月における月次配達時間統計は、発送元から到着先までの最短、平均、および最長の配達時間についての情報を提供します。
| 出発地 | 到着地 | 配達時間 |
|---|---|---|
 CHN中国 |  USAアメリカ合衆国 |
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| CHN 中国 |  GBRイギリス |
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| CHN 中国 |  DEUドイツ |
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| CHN 中国 |  CHEスイス |
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| CHN 中国 |  BELベルギー |
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| CHN 中国 |  ITAイタリア |
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