STAR SPEED – 2015 жылы құрылған және Қытайдың Шэньчжэнь қаласында орналасқан логистикалық компания Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd. үшін қолданылатын ағылшынша атау. Компания шекарааралық электрондық коммерция логистикасына бағытталған және халықаралық көлік арналары арқылы сәлемдемелер мен коммерциялық жүктерді тасымалдауы қажет саудагерлерге жеткізу шешімдерін ұсынады.
STAR SPEED ресми қызмет көрсету портфолиосына электрондық коммерциялық шағын посылкалар, халықаралық экспресс қызметтері және арнайы жеткізу желілері кіреді. Компания DHL, UPS және FedEx арналарымен жұмыс істейтінін, сондай-ақ трансшекаралық электрондық коммерция клиенттері үшін өзінің шағын посылкалар бағыттарын басқаратынын мәлімдейді. Қолдау қызметтеріне тауарларды жөнелту алдында қойманы өңдеу, орау және жеткізу жапсырмаларын дайындау кіреді.
Ірі немесе мамандандырылған жүк тасымалдау үшін STAR SPEED FBA әуе жүктерін, халықаралық теңіз жүктерін және толық контейнерлік жеткізуді, кәдімгі ішкі және халықаралық әуе жүктерін, теміржол көлігін және жүк көлігін ұсынады. Оның теміржол қызметтері негізінен Еуразия бағыттары мен Орталық Азия бағыттарына бағытталған деп сипатталады, ал жүк көлігі қызметтері негізінен порттар бойынша қысқа қашықтыққа контейнерлік және трансферлік тасымалдар үшін қолданылады.
Бұл тасымалдаушы профилі үшін тексерілген тікелей операциялық нарық - Қытай. STAR SPEED ресми веб-сайтында халықаралық тасымалдау арналары және шетелге жеткізу қызметтері сипатталған, бірақ шетелде баратын жердің немесе серіктес тасымалдаушының болуы STAR SPEED компаниясының сол елде өзінің тікелей операцияларын жүргізуі ретінде автоматты түрде түсіндірілмеуі керек.
STAR SPEED жөнелтілімдерін бақылау қалай жұмыс істейді
STAR SPEED ресми жөнелтілімдерді бақылау порталын ұсынады, онда тұтынушылар жөнелтілім нөмірін жіберіп, қолжетімді логистикалық ақпаратты қарап шыға алады. Бақылау интерфейсі сілтеме нөмірі, бақылау нөмірі, баратын жер, жергілікті уақыт, соңғы жөнелтілім мәртебесі және алушы туралы ақпарат сияқты мәліметтерді жөнелтілім үшін қолжетімді болған кезде көрсете алады.
4Tracking арқылы STAR SPEED пакетін бақылау үшін, бақылау өрісіне жөнелтімді бақылау нөмірін енгізіңіз. 4Tracking нөмір танылған кезде қолдау көрсетілетін тасымалдаушыларды автоматты түрде анықтай алады; қажет болса, STAR SPEED параметрін қолмен таңдаңыз. Нәтижелер бетін ашу және соңғы қолжетімді пакетті бақылау оқиғаларын көру үшін «Бақылау» түймесін басыңыз.
Шекарааралық жөнелтімдер қоймада өңдеу, экспорттық тасымалдау, халықаралық тасымалдау және басқа жеткізушіге беру сияқты бірнеше кезеңнен өтуі мүмкін. Нәтижесінде, бақылау оқиғаларының тұжырымдамасы мен жиілігі жөнелтім үшін қолданылатын STAR SPEED қызметіне байланысты өзгеруі мүмкін.
STAR SPEED бақылау нөмірінің форматтары
STAR SPEED ресми бақылау жүйесі жөнелтілімдерді бақылау нөмірлерін қабылдайды және бөлек анықтамалық нөмір өрісін көрсетеді, бірақ тасымалдаушы барлық қызметтері үшін бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің форматын, бекітілген префиксті немесе талап етілетін таңба ұзындығын жарияламайды.
Бұл айырмашылық тапсырыста бірнеше идентификаторлар болған кезде пайдалы. Пакетті бақылау үшін сатушының тапсырыс нөмірі, шот-фактура сілтемесі немесе ішкі тұтынушы сілтемесі бірдей нәтиже береді деп ойлаудың орнына, жөнелту үшін арнайы берілген бақылау нөмірін пайдаланыңыз.
STAR SPEED әртүрлі экспресс, шағын жөнелтілімдер, FBA және жүк арналарымен жұмыс істейтіндіктен, бақылау идентификаторлары қызметке байланысты өзгеруі мүмкін. Толық нөмірді жіберуші бергендей дәл енгізіңіз және оның әріптерін немесе сандарын бейресми үлгіге сәйкестендіру үшін өзгертпеңіз.
STAR SPEED жеткізу уақыты және қолдау көрсетілетін мысалдар
STAR SPEED әрбір жөнелтілімге қолданылатын бір ғана транзит уақытын жарияламайды. Жеткізу жылдамдығы таңдалған тасымалдау түріне, бағытына, кедендік өңдеуге және баратын жерге қызмет көрсетуге байланысты өзгереді. Сондықтан әуе жүктері, теңіз жүктері, теміржол тасымалы және электрондық коммерциялық посылкалар қызметтері бірдей кесте бойынша жүреді деп күтілмеуі керек.
Бір құжатталған мысал ретінде, STAR SPEED компаниясы 6 сағаттық және 12 сағаттық уақытпен шектелген қызмет көрсету опциялары бар ішкі премиум әуе жүк тасымалы өнімдерін жарнамалайды. Бұлар нақты ішкі әуе қызметтері және оларды кәдімгі сәлемдемелерге немесе халықаралық жөнелтімдерге жеткізу уәделері ретінде түсіндіруге болмайды.
FBA жүктеріне келетін болсақ, STAR SPEED компаниясы FBA әуе жүк тасымалдау қызметі Америка Құрама Штаттарында үш күн ішінде жеткізіле алатынын мәлімдейді. Бұл компания тарапынан әрбір STAR SPEED жөнелтіліміне әмбебап үш күндік жеткізу уәдесі ретінде емес, сол нақты FBA өнімінің ең жылдам ерекшелігі ретінде ұсынылады.
Теңіз жүктері, теміржол көлігі және басқа да халықаралық қызметтер жоғарыдағы әуе жүктері мысалдарына қарағанда әлдеқайда көп уақытты қажет етуі мүмкін. Жеке жөнелтім үшін, бұл мысалдарды байланыссыз бағыттарға қолданудың орнына, посылканы бақылап, STAR SPEED немесе жіберуші ұсынған қызметке қатысты сметаларды пайдаланыңыз.
Жеткізу мәселелері бойынша STAR SPEED компаниясына қалай хабарласуға болады
STAR SPEED өзінің ресми веб-сайтында тұтынушыларға қызмет көрсету телефонының 186 6823 3555 нөмірін және info@xs-express.cn электрондық пошта мекенжайын көрсетеді. Компания сонымен қатар тұтынушыларға тәулік бойы, жеті күн бойы онлайн жауап беру қолдауын ұсынатынын мәлімдейді.
Ресми байланыс мекенжайы: Қытай, Шэньчжэнь, Баоань ауданы, Фуюн көшесі, Лисин оңтүстік жолы, Баодэ индустриалды орталығы, А1 ғимараты, 1-қабат. Жеткізу мәселелері бар тұтынушылар көмек сұраған кезде өздерінің бақылау нөмірін және соңғы бақылау мәртебесін бере алады.
Егер жөнелтілім онлайн сауда алаңы немесе сатушы арқылы сатып алынған болса, жіберушіге хабарласу да көмектесе алады. Жіберушіде бастапқы STAR SPEED брондау ақпараты бар және таңдалған қызметті, жөнелтілім сілтемесін және жеткізудің кейінгі кезеңдеріне қатысатын кез келген серіктес тасымалдаушыны растай алады.
STAR SPEED пакеттерін бақылау мәселелері туралы жиі қойылатын сұрақтар
STAR SPEED пакетін қалай бақылауға болады?
STAR SPEED бақылау нөмірін 4Tracking ішіне енгізіп, «Бақылау» түймесін басыңыз. Сондай-ақ, STAR SPEED ресми бақылау порталын пайдаланып, жөнелту нөмірін жіберіп, қолжетімді логистикалық іс-шараларды қарап шығуға болады.
STAR SPEED Tracking қандай ақпаратты көрсете алады?
Ресми бақылау интерфейсінде анықтамалық нөмір, бақылау нөмірі, баратын жер, жергілікті уақыт, соңғы мәртебе және жөнелтілім үшін қолжетімді болған кезде алушы сияқты ақпаратқа арналған өрістер бар.
STAR SPEED бақылау нөмірі қандай көрінеді?
STAR SPEED барлық қызметтер үшін бірыңғай әмбебап бақылау нөмірінің префиксін, ұзындығын немесе таңба үлгісін жарияламайды. Жеке жөнелтіліміңіз үшін берілген толық бақылау нөмірін пайдаланыңыз.
Неліктен менің STAR SPEED бақылау нөмірім жұмыс істемейді?
Сатушының тапсырыс нөмірін немесе басқа сілтемені емес, жөнелтімді бақылау нөмірін енгізгеніңізді тексеріңіз. Барлық таңбаларды бастапқы жеткізу ақпаратымен салыстырыңыз. Егер ол танылмаса, растау үшін жіберушіге немесе STAR SPEED компаниясына хабарласыңыз.
Неліктен менің STAR SPEED пакетін бақылау жаңартуды тоқтатты?
Шекара арқылы жөнелтілген жөнелтілім қойма өңдеуіне, халықаралық тасымалдауға, кедендік рәсімдерге немесе логистикалық провайдерлер арасындағы аударымға уақыт жұмсауы мүмкін. Егер бақылау сіздің қызметіңіз үшін күтілетін мерзімнен тыс өзгеріссіз қалса, STAR SPEED компаниясына немесе жөнелтілім нөмірін жіберушіге хабарласыңыз.
STAR SPEED жеткізу қанша уақытты алады?
Барлық қызметтер үшін бірыңғай жеткізу уақыты жоқ. STAR SPEED 6 сағаттық және 12 сағаттық ішкі премиум әуе қызметтерін және Америка Құрама Штаттарына үш күн ішінде жеткізілетін премиум FBA әуе қызметін қоса алғанда, мысалдарды жариялайды. Бұл мысалдар тек аталған қызметтерге ғана қатысты.
STAR SPEED FBA жеткізу қызметін ұсына ма?
Иә. STAR SPEED өзінің ресми қызметтерінің қатарына FBA премиум әуе жүктерін қосады, сондай-ақ ірі коммерциялық жүк талаптары үшін пайдаланылуы мүмкін халықаралық теңіз жүктері мен толық контейнерлік тасымалдауды ұсынады.
STAR SPEED теңіз және теміржол жүктерін тасымалдай ма?
Иә. Компанияның ресми қызмет көрсету портфолиосына халықаралық теңіз жүк тасымалы, толық контейнерлік жеткізу және теміржол тасымалы кіреді. Ол өзінің теміржол қызметтерін негізінен Еуразия бағыттары мен Орталық Азия бағыттарына шоғырландыратынын сипаттайды.
STAR SPEED қай елде жұмыс істейді?
Бұл тасымалдаушы профилі үшін тексерілген тікелей операциялық нарық - Қытай. STAR SPEED халықаралық тасымалдауды ұйымдастырады, бірақ межелі жерге жеткізу және серіктестік қызметі компанияның шетелдегі тікелей операцияларының дәлелі ретінде автоматты түрде қарастырылмауы керек.
Кешіктірілген посылка туралы STAR SPEED компаниясына қалай хабарласуға болады?
Сіз 186 6823 3555 нөміріне қоңырау шала аласыз немесе info@xs-express.cn электрондық поштасына хат жаза аласыз. Жөнелтімді анықтау үшін бақылау нөмірін, соңғы посылканы бақылау мәртебесін және кідірістің қысқаша сипаттамасын қосыңыз.
Біздің ай сайынғы статистикамыз STAR SPEED – Наурыз 2025
Біздің STAR SPEED үшін Наурыз 2025 айындағы ай сайынғы жеткізу уақыты статистикасы жеткізуші елден баратын елге дейінгі ең аз, орташа және максималды жеткізу уақыты туралы ақпарат береді.
| Қайдан | Қайда | Жеткізу уақыты |
|---|---|---|
 CHNҚытай |  USAАҚШ |
|
| CHN Қытай |  GBRБіріккен Корольдігі |
|
| CHN Қытай |  DEUГермания |
|
| CHN Қытай |  CHEШвейцария |
|
| CHN Қытай |  BELБельгия |
|
| CHN Қытай |  ITAИталия |
|