STAR SPEED este denumirea în limba engleză utilizată pentru Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd., o companie de logistică înființată în 2015 și cu sediul în Shenzhen, China. Compania se concentrează pe logistica comerțului electronic transfrontalier și oferă soluții de transport pentru comercianții care trebuie să transporte colete și mărfuri comerciale prin canale de transport internaționale.
Portofoliul oficial de servicii al STAR SPEED include colete mici pentru comerț electronic, servicii expres internaționale și linii de transport maritim dedicate. Compania declară că lucrează cu canalele DHL, UPS și FedEx și operează, de asemenea, propriile rute de colete mici pentru clienții de comerț electronic transfrontalier. Serviciile de asistență includ manipularea în depozit, ambalarea și pregătirea etichetelor de expediere înainte de expedierea mărfurilor.
Pentru transporturi mai mari sau specializate, STAR SPEED oferă transport aerian FBA, transport maritim internațional și livrare containerizată completă, transport aerian intern și internațional obișnuit, transport feroviar și transport rutier. Serviciile sale feroviare sunt descrise ca concentrându-se în principal pe rutele eurasiatice și destinațiile din Asia Centrală, în timp ce serviciile rutiere sunt utilizate în principal pentru transportul pe distanțe scurte de containere și transferuri în jurul porturilor.
Piața de operare directă verificată pentru acest profil de transportator este China. Site-ul oficial al STAR SPEED descrie canalele de transport internațional și serviciile de livrare în străinătate, dar prezența unei destinații sau a unui transportator partener în străinătate nu ar trebui interpretată automat ca fiind menținerea propriilor operațiuni directe de către STAR SPEED în țara respectivă.
Cum funcționează urmărirea expedierilor STAR SPEED
STAR SPEED oferă un portal oficial de urmărire a expedierilor, unde clienții pot introduce un număr de expediere și pot examina informațiile logistice disponibile. Interfața de urmărire poate afișa detalii precum numărul de referință, numărul de urmărire, destinația, ora locală, cea mai recentă stare a expedierii și informații despre destinatar, atunci când aceste câmpuri sunt disponibile pentru expediere.
Pentru a urmări un colet STAR SPEED cu 4Tracking, introduceți numărul de urmărire al expedierii în câmpul de urmărire. 4Tracking poate identifica automat transportatorii acceptați atunci când numărul este recunoscut; dacă este necesar, selectați manual STAR SPEED. Apăsați butonul Urmărire pentru a deschide pagina de rezultate și a vizualiza cele mai recente evenimente de urmărire a coletului disponibile.
Livrările transfrontaliere pot trece prin mai multe etape, inclusiv procesarea în depozit, transportul pentru export, deplasarea internațională și transferul către un alt furnizor de livrare. Prin urmare, formularea și frecvența evenimentelor de urmărire pot diferi în funcție de serviciul STAR SPEED utilizat pentru expediere.
Formate numere de urmărire STAR SPEED
Sistemul oficial de urmărire al STAR SPEED acceptă numere de urmărire a expedierilor și afișează, de asemenea, un câmp separat pentru numărul de referință, însă transportatorul nu publică un format universal pentru numărul de urmărire, un prefix fix sau o lungime obligatorie a caracterelor pentru toate serviciile sale.
Această distincție este utilă atunci când o comandă conține mai mulți identificatori. Pentru urmărirea coletului, utilizați numărul de urmărire furnizat special pentru expediere, în loc să presupuneți că un număr de comandă al comerciantului, o referință a facturii sau o referință a clientului intern vor produce același rezultat.
Deoarece STAR SPEED funcționează cu diferite canale expres, colete mici, FBA și de transport marfă, identificatorii de urmărire pot varia în funcție de serviciu. Introduceți numărul complet exact așa cum este furnizat de expeditor și nu modificați literele sau cifrele acestuia pentru a se potrivi unui model neoficial.
Timpi de livrare STAR SPEED și exemple acceptate
STAR SPEED nu publică un timp de tranzit unic aplicabil fiecărei expedieri. Viteza de livrare variază în funcție de modul de transport selectat, de rută, de procesarea vamală și de serviciul de destinație. Prin urmare, nu ar trebui să se aștepte ca serviciile de transport aerian, maritim, feroviar și de coletărie pentru comerț electronic să respecte același program.
De exemplu, STAR SPEED promovează produse de transport aerian premium intern cu opțiuni de servicii limitate în 6 și 12 ore. Acestea sunt servicii aeriene interne specifice și nu ar trebui interpretate ca promisiuni de livrare pentru colete obișnuite sau expedieri internaționale.
Pentru mărfurile FBA, STAR SPEED declară că serviciul său premium de transport aerian FBA poate realiza ridicarea mărfurilor din Statele Unite în doar trei zile. Acest lucru este prezentat de companie ca o caracteristică a scenariului cel mai rapid al produsului FBA specific respectiv, nu ca o promisiune universală de livrare în trei zile pentru fiecare expediere STAR SPEED.
Transportul maritim, transportul feroviar și alte servicii internaționale pot necesita mult mai mult timp decât exemplele de transport aerian de mai sus. Pentru o expediere individuală, urmăriți coletul și utilizați estimarea specifică serviciului furnizată de STAR SPEED sau de expeditor, în loc să aplicați aceste exemple la rute fără legătură.
Cum să contactați STAR SPEED în legătură cu probleme legate de livrare
STAR SPEED menționează pe site-ul său oficial numărul de telefon al serviciului clienți 186 6823 3555 și adresa de e-mail info@xs-express.cn. De asemenea, compania declară că oferă asistență online pentru clienți, disponibilă 24 de ore din 24, șapte zile din șapte.
Adresa oficială de contact este Clădirea A1, Etajul 1, Centrul Industrial Baode, Lixin South Road, Strada Fuyong, Districtul Bao'an, Shenzhen, China. Clienții care au probleme cu livrarea pot furniza numărul de urmărire și cea mai recentă stare a urmăririi atunci când solicită asistență.
Dacă expedierea a fost achiziționată prin intermediul unei piețe online sau al unui comerciant, contactarea expeditorului poate fi, de asemenea, utilă. Expeditorul deține informațiile originale de rezervare STAR SPEED și poate confirma serviciul selectat, referința expedierii și orice transportator partener implicat în etapele ulterioare ale livrării.
Întrebări frecvente despre problemele legate de urmărirea coletelor STAR SPEED
Cum pot urmări un pachet STAR SPEED?
Introduceți numărul de urmărire STAR SPEED în 4Tracking și apăsați butonul Urmărire. De asemenea, puteți utiliza portalul oficial de urmărire STAR SPEED pentru a trimite numărul expedierii și a verifica evenimentele logistice disponibile.
Ce informații poate afișa STAR SPEED Tracking?
Interfața oficială de urmărire include câmpuri pentru informații precum numărul de referință, numărul de urmărire, destinația, ora locală, cea mai recentă stare și destinatarul, atunci când aceste detalii sunt disponibile pentru expediere.
Cum arată un număr de urmărire STAR SPEED?
STAR SPEED nu publică un prefix universal pentru numărul de urmărire, o lungime sau un model de caractere pentru toate serviciile. Folosiți numărul de urmărire complet furnizat pentru expedierea dvs. specifică.
De ce nu funcționează numărul meu de urmărire STAR SPEED?
Verificați dacă ați introdus numărul de urmărire al expedierii și nu numărul comenzii comerciantului sau altă referință. Verificați toate caracterele cu informațiile originale de expediere. Dacă acestea rămân nerecunoscute, contactați expeditorul sau STAR SPEED pentru confirmare.
De ce s-a oprit actualizarea urmăririi coletului meu STAR SPEED?
O livrare transfrontalieră poate petrece timp în procesarea în depozit, transport internațional, proceduri vamale sau transfer între furnizori de logistică. Dacă urmărirea rămâne neschimbată dincolo de intervalul de timp estimat pentru serviciul dvs., contactați STAR SPEED sau expeditorul cu numărul expedierii.
Cât durează livrarea cu STAR SPEED?
Nu există un timp de livrare unic pentru toate serviciile. STAR SPEED publică exemple, inclusiv servicii aeriene premium interne de 6 și 12 ore și un serviciu aerian premium FBA care poate realiza preluarea din Statele Unite în doar trei zile. Aceste exemple se aplică numai serviciilor menționate.
STAR SPEED oferă livrare FBA?
Da. STAR SPEED include printre serviciile sale oficiale transportul aerian premium FBA și oferă, de asemenea, transport maritim internațional și transport containerizat complet, care poate fi utilizat pentru cerințe comerciale mai mari de marfă.
STAR SPEED oferă servicii de transport maritim și feroviar?
Da. Portofoliul oficial de servicii al companiei include transport maritim internațional de mărfuri, livrare containere complete și transport feroviar. Compania descrie serviciile sale feroviare ca concentrându-se în principal pe rutele eurasiatice și destinațiile din Asia Centrală.
În ce țară operează STAR SPEED?
Piața verificată pentru operarea directă a acestui profil de transportator este China. STAR SPEED aranjează transportul internațional, dar livrarea la destinație și activitatea partenerilor nu ar trebui tratate automat ca dovadă a operațiunilor directe ale companiei în străinătate.
Cum pot contacta STAR SPEED în legătură cu un colet întârziat?
Puteți suna la 186 6823 3555 sau trimite un e-mail la info@xs-express.cn. Includeți numărul de urmărire, cea mai recentă stare de urmărire a coletului și o scurtă descriere a întârzierii, astfel încât expedierea să poată fi identificată.
Statisticile noastre lunare pentru STAR SPEED – Martie 2025
Statisticile noastre lunare privind timpul de livrare pentru STAR SPEED în Martie 2025 oferă informații despre timpii de livrare minimi, medii și maximi de la țara de origine la țara de destinație.
| De la | Către | Timp de livrare |
|---|---|---|
 CHNChina |  USAStatele Unite |
|
| CHN China |  GBRRegatul Unit |
|
| CHN China |  DEUGermania |
|
| CHN China |  CHEElveţia |
|
| CHN China |  BELBelgia |
|
| CHN China |  ITAItalia |
|