STAR SPEED je anglický názov používaný pre spoločnosť Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd., logistickú spoločnosť založenú v roku 2015 so sídlom v čínskom meste Shenzhen. Spoločnosť sa zameriava na cezhraničnú logistiku elektronického obchodu a poskytuje prepravné riešenia pre obchodníkov, ktorí potrebujú prepravovať balíky a komerčný náklad prostredníctvom medzinárodných dopravných kanálov.
Oficiálne portfólio služieb spoločnosti STAR SPEED zahŕňa malé balíky z elektronického obchodu, medzinárodné expresné služby a špecializované prepravné linky. Spoločnosť uvádza, že spolupracuje s kanálmi DHL, UPS a FedEx a prevádzkuje aj vlastné trasy pre malé balíky pre cezhraničných zákazníkov elektronického obchodu. Podporné služby zahŕňajú manipuláciu v sklade, balenie a prípravu prepravných etikiet pred odoslaním tovaru.
Pre väčšie alebo špecializované zásielky ponúka spoločnosť STAR SPEED leteckú prepravu FBA, medzinárodnú námornú prepravu a prepravu celokontajnerov, bežnú vnútroštátnu a medzinárodnú leteckú prepravu, železničnú prepravu a kamiónovú prepravu. Jej železničné služby sa zameriavajú najmä na euroázijské trasy a stredoázijské destinácie, zatiaľ čo kamiónové služby sa využívajú predovšetkým na prepravu kontajnerov na krátke vzdialenosti a prekládku v okolí prístavov.
Overený trh priamej prevádzky pre tento profil dopravcu je Čína. Oficiálna webová stránka spoločnosti STAR SPEED opisuje medzinárodné prepravné kanály a zámorské doručovacie služby, ale prítomnosť cieľového alebo partnerského dopravcu v zahraničí by sa nemala automaticky interpretovať ako udržiavanie vlastných priamych operácií spoločnosti STAR SPEED v danej krajine.
Ako funguje sledovanie zásielok STAR SPEED
STAR SPEED poskytuje oficiálny portál na sledovanie zásielok, kde môžu zákazníci zadať číslo zásielky a skontrolovať dostupné logistické informácie. Sledovacie rozhranie môže zobraziť podrobnosti, ako je referenčné číslo, sledovacie číslo, miesto určenia, miestny čas, posledný stav zásielky a informácie o príjemcovi, ak sú tieto polia pre zásielku k dispozícii.
Ak chcete sledovať balík STAR SPEED pomocou služby 4Tracking, zadajte sledovacie číslo zásielky do poľa sledovania. Služba 4Tracking dokáže automaticky identifikovať podporovaných dopravcov po rozpoznaní čísla; v prípade potreby vyberte STAR SPEED manuálne. Stlačením tlačidla Sledovať otvoríte stránku s výsledkami a zobrazíte najnovšie dostupné udalosti sledovania balíkov.
Cezhraničné zásielky môžu prejsť niekoľkými fázami vrátane spracovania v sklade, exportnej prepravy, medzinárodnej prepravy a prevodu k inému doručovateľovi. V dôsledku toho sa znenie a frekvencia sledovacích udalostí môže líšiť v závislosti od služby STAR SPEED použitej pre zásielku.
Formáty sledovacích čísel STAR SPEED
Oficiálny sledovací systém spoločnosti STAR SPEED akceptuje sledovacie čísla zásielok a zobrazuje aj samostatné pole s referenčným číslom, ale dopravca nezverejňuje jeden univerzálny formát sledovacieho čísla, pevnú predponu ani požadovanú dĺžku znakov pre všetky svoje služby.
Toto rozlíšenie je užitočné, keď objednávka obsahuje niekoľko identifikátorov. Na sledovanie balíka použite sledovacie číslo, ktoré je špecificky poskytnuté pre danú zásielku, a nepredpokladajte, že číslo objednávky obchodníka, referenčné číslo faktúry alebo interné referenčné číslo zákazníka prinesú rovnaký výsledok.
Keďže STAR SPEED pracuje s rôznymi expresnými, malozásielkovými, FBA a nákladnými kanálmi, identifikátory sledovania sa môžu líšiť v závislosti od služby. Zadajte celé číslo presne tak, ako ho poskytol odosielateľ, a neupravujte jeho písmená ani číslice tak, aby zodpovedali neoficiálnemu vzoru.
Dodacie lehoty STAR SPEED a podporované príklady
Spoločnosť STAR SPEED nezverejňuje jeden prepravný čas, ktorý by platil pre každú zásielku. Rýchlosť doručenia sa líši v závislosti od zvoleného spôsobu dopravy, trasy, colného spracovania a cieľovej služby. Preto by sa nemalo očakávať, že letecká preprava, námorná preprava, železničná doprava a balíkové služby elektronického obchodu budú dodržiavať rovnaký harmonogram.
Jeden zdokumentovaný príklad: spoločnosť STAR SPEED inzeruje vnútroštátne prémiové letecké prepravné produkty s časovo obmedzenými možnosťami doručenia do 6 hodín a 12 hodín. Ide o špecifické vnútroštátne letecké služby a nemali by sa interpretovať ako prísľuby doručenia bežných balíkov alebo medzinárodných zásielok.
V prípade nákladu FBA spoločnosť STAR SPEED uvádza, že jej prémiová letecká prepravná služba FBA dokáže zabezpečiť vyzdvihnutie v Spojených štátoch už za tri dni. Spoločnosť to prezentuje ako najrýchlejšiu možnosť doručenia daného produktu FBA, nie ako univerzálny trojdňový sľub doručenia pre každú zásielku STAR SPEED.
Námorná preprava, železničná doprava a iné medzinárodné služby môžu vyžadovať podstatne viac času ako vyššie uvedené príklady leteckej prepravy. V prípade individuálnej zásielky sledujte balík a použite odhad pre danú službu poskytnutý spoločnosťou STAR SPEED alebo odosielateľom, namiesto použitia týchto príkladov na nesúvisiace trasy.
Ako kontaktovať spoločnosť STAR SPEED ohľadom problémov s prepravou
Spoločnosť STAR SPEED uvádza na svojej oficiálnej webovej stránke telefónne číslo zákazníckeho servisu 186 6823 3555 a e-mailovú adresu info@xs-express.cn. Spoločnosť tiež uvádza, že zákazníkom poskytuje online podporu 24 hodín denne, sedem dní v týždni.
Oficiálna kontaktná adresa je budova A1, 1. poschodie, priemyselné centrum Baode, južná cesta Lixin, ulica Fuyong, okres Bao'an, Šen-čen, Čína. Zákazníci s problémami so zásielkou môžu pri žiadosti o pomoc uviesť svoje sledovacie číslo a aktuálny stav sledovania.
Ak bola zásielka zakúpená prostredníctvom online trhoviska alebo obchodníka, môže pomôcť aj kontaktovanie odosielateľa. Odosielateľ má k dispozícii pôvodné informácie o rezervácii spoločnosti STAR SPEED a môže potvrdiť vybranú službu, referenčné číslo zásielky a akéhokoľvek partnerského dopravcu zapojeného do neskorších fáz doručenia.
Často kladené otázky o problémoch so sledovaním balíkov STAR SPEED
Ako môžem sledovať balík STAR SPEED?
Zadajte sledovacie číslo zásielky STAR SPEED do aplikácie 4Tracking a stlačte tlačidlo Sledovať. Na odoslanie čísla zásielky a kontrolu dostupných logistických udalostí môžete použiť aj oficiálny sledovací portál STAR SPEED.
Aké informácie dokáže sledovať STAR SPEED?
Oficiálne rozhranie sledovania obsahuje polia pre informácie, ako sú referenčné číslo, sledovacie číslo, miesto určenia, miestny čas, aktuálny stav a príjemca, ak sú tieto údaje pre zásielku k dispozícii.
Ako vyzerá sledovacie číslo zásielky STAR SPEED?
Spoločnosť STAR SPEED nezverejňuje jeden univerzálny predponový kód, dĺžku ani vzor znakov sledovacieho čísla pre všetky služby. Použite celé sledovacie číslo poskytnuté pre vašu konkrétnu zásielku.
Prečo moje sledovacie číslo STAR SPEED nefunguje?
Skontrolujte, či ste zadali číslo sledovania zásielky a nie číslo objednávky obchodníka alebo iný referenčný údaj. Skontrolujte všetky znaky s pôvodnými informáciami o doručení. Ak znaky zostanú nerozpoznané, kontaktujte odosielateľa alebo spoločnosť STAR SPEED so žiadosťou o potvrdenie.
Prečo sa sledovanie môjho balíka STAR SPEED prestalo aktualizovať?
Cezhraničná zásielka môže stráviť čas spracovaním v sklade, medzinárodnou prepravou, colným konaním alebo prepravou medzi logistickými poskytovateľmi. Ak sledovanie zostane nezmenené aj po očakávanom časovom rámci vašej služby, kontaktujte spoločnosť STAR SPEED alebo odosielateľa s číslom zásielky.
Ako dlho trvá doručenie STAR SPEED?
Neexistuje jednotná dodacia lehota pre všetky služby. Spoločnosť STAR SPEED uverejňuje príklady vrátane 6-hodinových a 12-hodinových vnútroštátnych prémiových leteckých služieb a prémiovej leteckej služby FBA, ktorá umožňuje vyzdvihnutie v Spojených štátoch už za tri dni. Tieto príklady sa vzťahujú iba na uvedené služby.
Poskytuje STAR SPEED prepravu FBA?
Áno. Spoločnosť STAR SPEED uvádza prémiovú leteckú prepravu FBA medzi svojimi oficiálnymi službami a poskytuje aj medzinárodnú námornú prepravu a prepravu celokontajnerov, ktorú možno využiť pre väčšie komerčné náklady.
Poskytuje spoločnosť STAR SPEED námornú a železničnú prepravu?
Áno. Oficiálne portfólio služieb spoločnosti zahŕňa medzinárodnú námornú prepravu, prepravu celokontajnerov a železničnú dopravu. Svoje železničné služby spoločnosť opisuje ako zamerané najmä na euroázijské trasy a stredoázijské destinácie.
V ktorej krajine pôsobí spoločnosť STAR SPEED?
Overený trh priamej prevádzky pre tento profil dopravcu je Čína. STAR SPEED zabezpečuje medzinárodnú prepravu, ale doručenie do cieľa a aktivita partnerov by sa nemali automaticky považovať za dôkaz vlastných priamych operácií spoločnosti v zahraničí.
Ako môžem kontaktovať spoločnosť STAR SPEED ohľadom oneskoreného balíka?
Môžete zavolať na číslo 186 6823 3555 alebo poslať e-mail na adresu info@xs-express.cn. Uveďte číslo zásielky, posledný stav sledovania balíka a stručný popis omeškania, aby bolo možné zásielku identifikovať.
Naše mesačné štatistiky pre STAR SPEED – Marec 2025
Naše mesačné štatistiky doby dodania pre STAR SPEED v Marec 2025 poskytujú prehľad o minimálnej, priemernej a maximálnej dobe dodania od krajiny pôvodu po cieľovú krajinu.
| Od | Do | Doba dodania |
|---|---|---|
 CHNČína |  USASpojené štáty americké |
|
| CHN Čína |  GBRSpojené kráľovstvo |
|
| CHN Čína |  DEUNemecko |
|
| CHN Čína |  CHEŠvajčiarsko |
|
| CHN Čína |  BELBelgicko |
|
| CHN Čína |  ITATaliansko |
|