STAR SPEED הוא השם באנגלית המשמש עבור Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd., חברת לוגיסטיקה שהוקמה בשנת 2015 ובסיסה בשנג'ן, סין. החברה מתמקדת בלוגיסטיקה של מסחר אלקטרוני חוצה גבולות ומספקת פתרונות שילוח לסוחרים הזקוקים לשינוע חבילות ומטענים מסחריים דרך ערוצי הובלה בינלאומיים.
תיק השירותים הרשמי של STAR SPEED כולל חבילות קטנות למסחר אלקטרוני, שירותי אקספרס בינלאומיים וקווי משלוח ייעודיים. החברה מצהירה שהיא עובדת עם ערוצי DHL, UPS ו-FedEx וגם מפעילה מסלולי משלוח חבילות קטנות משלה עבור לקוחות מסחר אלקטרוני חוצי גבולות. שירותים תומכים כוללים טיפול במחסן, אריזה והכנת תוויות משלוח לפני משלוח הסחורות.
עבור משלוחים גדולים או מיוחדים, STAR SPEED מציעה הובלה אווירית FBA, הובלה ימית בינלאומית ומשלוח במכולות מלאות, הובלה אווירית רגילה מקומית ובינלאומית, הובלת רכבות והובלת משאיות. שירותי הרכבת שלה מתוארים כמתמקדים בעיקר בנתיבים אירואסיים ויעדי מרכז אסיה, בעוד ששירותי משאיות משמשים בעיקר לתנועות מכולות והובלה למרחקים קצרים סביב נמלים.
שוק הפעילות הישיר המאומת עבור פרופיל ספק זה הוא סין. האתר הרשמי של STAR SPEED מתאר ערוצי תחבורה בינלאומיים ושירותי משלוחים לחו"ל, אך נוכחות של ספק יעד או שותף בחו"ל אינה צריכה להתפרש באופן אוטומטי כמקיימת פעילות ישירה של STAR SPEED באותה מדינה.
כיצד פועל מעקב המשלוחים של STAR SPEED
STAR SPEED מספקת פורטל מעקב משלוחים רשמי שבו לקוחות יכולים להזין מספר משלוח ולסקור מידע לוגיסטי זמין. ממשק המעקב יכול להציג פרטים כגון מספר אסמכתא, מספר מעקב, יעד, שעה מקומית, סטטוס משלוח אחרון ומידע על הנמען כאשר שדות אלה זמינים עבור המשלוח.
כדי לעקוב אחר חבילת STAR SPEED באמצעות 4Tracking, הזינו את מספר מעקב המשלוח בשדה המעקב. 4Tracking יכול לזהות באופן אוטומטי ספקים נתמכים כאשר המספר מזוהה; במידת הצורך, בחרו STAR SPEED ידנית. לחצו על כפתור המעקב כדי לפתוח את דף התוצאות ולצפות באירועי מעקב החבילות האחרונים הזמינים.
משלוחים חוצי גבולות עשויים לעבור מספר שלבים, כולל עיבוד במחסן, הובלת יצוא, הובלה בינלאומית והעברה לספק משלוחים אחר. כתוצאה מכך, הניסוח והתדירות של אירועי המעקב עשויים להשתנות בהתאם לשירות STAR SPEED בו נעשה שימוש למשלוח.
פורמטים של מספרי מעקב של STAR SPEED
מערכת המעקב הרשמית של STAR SPEED מקבלת מספרי מעקב משלוחים ומציגה גם שדה נפרד של מספר ייחוס, אך חברת התחבורה אינה מפרסמת פורמט אוניברסלי אחד של מספר מעקב, קידומת קבועה או אורך תווים נדרש עבור כל שירותיה.
הבחנה זו שימושית כאשר הזמנה מכילה מספר מזהים. למעקב אחר חבילות, השתמשו במספר המעקב שסופק במיוחד עבור המשלוח במקום להניח שמספר הזמנה של סוחר, מספר חשבונית או מספר לקוח פנימי יניבו את אותה התוצאה.
מכיוון ש-STAR SPEED עובד עם ערוצי משלוח אקספרס, חבילות קטנות, FBA ומטענים שונים, מזהי המעקב יכולים להשתנות בהתאם לשירות. הזינו את המספר המלא בדיוק כפי שסופק על ידי השולח ואל תשנו את האותיות או הספרות שלו כדי להתאים לדפוס לא רשמי.
זמני אספקה של STAR SPEED ודוגמאות נתמכות
STAR SPEED אינה מפרסמת זמן מעבר אחד החל על כל משלוח. מהירות המשלוח משתנה בהתאם לאופן ההובלה, המסלול, טיפול המכס ושירות היעד שנבחר. לכן, אין לצפות ששירותי הובלה אווירית, הובלה ימית, הובלה ברכבת ושירותי חבילות מסחר אלקטרוני יפעלו לפי אותו לוח זמנים.
לדוגמה מתועדת אחת, STAR SPEED מפרסמת מוצרי הובלה אווירית פרימיום מקומיים עם אפשרויות שירות מוגבלות בזמן של 6 שעות ו-12 שעות. אלו שירותי אוויר מקומיים ספציפיים ואין לפרש אותם כהבטחות משלוח לחבילות רגילות או משלוחים בינלאומיים.
עבור מטען FBA, STAR SPEED מצהירה כי שירות ההובלה האווירית היוקרתי FBA שלה יכול להגיע לאיסוף בארצות הברית תוך שלושה ימים בלבד. החברה מציגה זאת כתכונה המהירה ביותר של מוצר FBA ספציפי זה, ולא כהבטחה אוניברסלית לאספקה תוך שלושה ימים עבור כל משלוח STAR SPEED.
הובלה ימית, הובלת רכבת ושירותים בינלאומיים אחרים עשויים לדרוש זמן רב יותר בהשוואה לדוגמאות של הובלה אווירית לעיל. עבור משלוח בודד, יש לעקוב אחר החבילה ולהשתמש באומדן הספציפי לשירות שסופק על ידי STAR SPEED או השולח במקום להחיל דוגמאות אלו על מסלולים לא קשורים.
כיצד ליצור קשר עם STAR SPEED בנוגע לבעיות במשלוח
STAR SPEED מפרטת את מספר הטלפון של שירות הלקוחות 186 6823 3555 ואת כתובת הדוא"ל info@xs-express.cn באתר הרשמי שלה. החברה מציינת גם שהיא מספקת תמיכה מקוונת ללקוחות 24 שעות ביממה, שבעה ימים בשבוע.
כתובת הקשר הרשמית היא בניין A1, קומה 1, מרכז התעשייה באודה, דרך ליקסין דרום, רחוב פויונג, מחוז באואן, שנזן, סין. לקוחות עם בעיות במשלוח יכולים לספק את מספר המעקב שלהם ואת סטטוס המעקב העדכני ביותר בעת בקשת סיוע.
אם המשלוח נרכש דרך שוק מקוון או סוחר, יצירת קשר עם השולח יכולה גם היא לסייע. השולח מחזיק בפרטי ההזמנה המקוריים של STAR SPEED ויכול לאשר את השירות שנבחר, מספר המשלוח וכל שותף ותיק המעורב בשלבים מאוחרים יותר של המשלוח.
שאלות נפוצות בנוגע לבעיות מעקב חבילות ב-STAR SPEED
איך אני עוקב אחר חבילת STAR SPEED?
הזינו את מספר המעקב של STAR SPEED לתוך 4Tracking ולחצו על כפתור המעקב. ניתן גם להשתמש בפורטל המעקב הרשמי של STAR SPEED כדי לשלוח את מספר המשלוח ולסקור אירועי לוגיסטיקה זמינים.
איזה מידע יכול להציג מעקב STAR SPEED?
ממשק המעקב הרשמי כולל שדות למידע כגון מספר אסמכתא, מספר מעקב, יעד, שעה מקומית, סטטוס אחרון ומקבל כאשר פרטים אלה זמינים עבור המשלוח.
איך נראה מספר מעקב של STAR SPEED?
STAR SPEED אינה מפרסמת קידומת, אורך או תבנית תווים אוניברסלית אחת של מספר מעקב עבור כל השירותים. השתמשו במספר המעקב המלא שסופק עבור המשלוח הספציפי שלכם.
למה מספר המעקב שלי ב-STAR SPEED לא עובד?
ודא שהזנת את מספר מעקב המשלוח ולא את מספר ההזמנה של הסוחר או כל סימוכין אחר. בדוק את כל התווים מול פרטי המשלוח המקוריים. אם הם עדיין לא מזוהה, צור קשר עם השולח או עם STAR SPEED לאישור.
מדוע מעקב החבילות שלי ב-STAR SPEED הפסיק להתעדכן?
משלוח חוצה גבולות יכול לבלות זמן בעיבוד במחסן, הובלה בינלאומית, הליכי מכס או העברה בין ספקי לוגיסטיקה. אם המעקב נותר ללא שינוי מעבר למסגרת הזמן הצפויה עבור השירות שלך, צור קשר עם STAR SPEED או עם השולח עם מספר המשלוח.
כמה זמן לוקח משלוח ב-STAR SPEED?
אין זמן אספקה יחיד לכל השירותים. STAR SPEED מפרסמת דוגמאות הכוללות שירותי אוויר פרימיום פנים ארציים של 6 שעות ו-12 שעות ושירות אוויר פרימיום של FBA שיכול להגיע לאיסוף בארצות הברית תוך שלושה ימים בלבד. דוגמאות אלה חלות רק על השירותים הנזכרים.
האם STAR SPEED מספקת משלוח FBA?
כן. STAR SPEED מפרטת את שירותיה הרשמיים של FBA בתחום הובלה אווירית פרימיום, ומספקת גם הובלה ימית בינלאומית ומשלוח במכולות מלאות שניתן להשתמש בהן לדרישות מטען מסחריות גדולות יותר.
האם STAR SPEED מספקת שירותי הובלה ימית ורכבתית?
כן. תיק השירותים הרשמי של החברה כולל הובלה ימית בינלאומית, משלוח במכולות מלאות והובלה ברכבת. היא מתארת את שירותי הרכבת שלה כמתרכזים בעיקר בנתיבים אירואסיים וביעדי מרכז אסיה.
באיזו מדינה פועלת STAR SPEED?
שוק הפעילות הישיר המאומת עבור פרופיל ספק זה הוא סין. STAR SPEED מארגנת הובלה בינלאומית, אך משלוח ליעד ופעילות שותפים אינם צריכים להיחשב באופן אוטומטי כהוכחה לפעילותה הישירה של החברה בחו"ל.
איך אני יכול ליצור קשר עם STAR SPEED בנוגע לחבילה שהתעכבה?
ניתן להתקשר למספר 186 6823 3555 או לשלוח דוא"ל לכתובת info@xs-express.cn. יש לכלול את מספר המעקב, סטטוס מעקב החבילה העדכני ותיאור קצר של העיכוב כדי שניתן יהיה לזהות את המשלוח.
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו עבור STAR SPEED – מרץ 2025
הסטטיסטיקות החודשיות שלנו לזמן האספקה עבור STAR SPEED ב-מרץ 2025 מספקות תובנות על זמני המשלוח המינימליים, הממוצעים והמקסימליים מהארץ המקור לארץ היעד.
| מ | אל | זמן אספקה |
|---|---|---|
 CHNסין |  USAארצות הברית |
|
| CHN סין |  GBRבריטניה |
|
| CHN סין |  DEUגרמניה |
|
| CHN סין |  CHEשווייץ |
|
| CHN סין |  BELבלגיה |
|
| CHN סין |  ITAאיטליה |
|