STAR SPEED je anglický název používaný pro společnost Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd., logistickou společnost založenou v roce 2015 se sídlem v čínském Shenzhenu. Společnost se zaměřuje na přeshraniční logistiku elektronického obchodování a poskytuje přepravní řešení pro obchodníky, kteří potřebují přepravovat balíky a komerční náklad mezinárodními dopravními kanály.
Oficiální portfolio služeb společnosti STAR SPEED zahrnuje malé balíky v elektronickém obchodování, mezinárodní expresní služby a specializované přepravní linky. Společnost uvádí, že spolupracuje s kanály DHL, UPS a FedEx a provozuje také vlastní trasy pro malé balíky pro přeshraniční zákazníky elektronického obchodování. Podpůrné služby zahrnují manipulaci ve skladu, balení a přípravu přepravních štítků před odesláním zboží.
Pro větší nebo specializované zásilky nabízí STAR SPEED leteckou přepravu FBA, mezinárodní námořní přepravu a přepravu celokontejnerových zásilek, běžnou vnitrostátní i mezinárodní leteckou přepravu, železniční přepravu a kamionovou přepravu. Její železniční služby jsou popisovány jako zaměřené především na eurasijské trasy a středoasijské destinace, zatímco kamionová přeprava je využívána především pro přepravu kontejnerů na krátké vzdálenosti a pro transfery v okolí přístavů.
Ověřeným trhem pro přímé operace s tímto profilem dopravce je Čína. Oficiální webové stránky společnosti STAR SPEED popisují mezinárodní přepravní kanály a zámořské doručovací služby, ale přítomnost destinace nebo partnerského dopravce v zahraničí by neměla být automaticky interpretována jako to, že si společnost STAR SPEED v dané zemi udržuje vlastní přímé operace.
Jak funguje sledování zásilek STAR SPEED
STAR SPEED poskytuje oficiální portál pro sledování zásilek, kde mohou zákazníci zadat číslo zásilky a prohlédnout si dostupné logistické informace. Sledovací rozhraní může zobrazit podrobnosti, jako je referenční číslo, sledovací číslo, místo určení, místní čas, aktuální stav zásilky a informace o příjemci, pokud jsou tato pole pro zásilku k dispozici.
Chcete-li sledovat balík STAR SPEED pomocí služby 4Tracking, zadejte sledovací číslo zásilky do sledovacího pole. Služba 4Tracking dokáže po rozpoznání čísla automaticky identifikovat podporované dopravce; v případě potřeby vyberte STAR SPEED ručně. Stisknutím tlačítka Sledovat otevřete stránku s výsledky a zobrazte si nejnovější dostupné události sledování balíků.
Přeshraniční zásilky mohou procházet několika fázemi, včetně zpracování ve skladu, exportní přepravy, mezinárodní přepravy a předání jinému doručovateli. V důsledku toho se formulace a četnost událostí sledování může lišit v závislosti na službě STAR SPEED použité pro zásilku.
Formáty sledovacích čísel STAR SPEED
Oficiální sledovací systém společnosti STAR SPEED přijímá sledovací čísla zásilek a zobrazuje také samostatné pole s referenčním číslem, ale dopravce nezveřejňuje jeden univerzální formát sledovacího čísla, pevnou předponu ani požadovanou délku znaků pro všechny své služby.
Toto rozlišení je užitečné, pokud objednávka obsahuje několik identifikátorů. Pro sledování balíku použijte sledovací číslo, které je pro danou zásilku konkrétně uvedeno, a nepředpokládejte, že číslo objednávky obchodníka, referenční číslo faktury nebo interní referenční číslo zákazníka povedou ke stejnému výsledku.
Protože STAR SPEED pracuje s různými expresními, malobalíkovými, FBA a nákladními kanály, identifikátory sledování se mohou lišit v závislosti na službě. Zadejte celé číslo přesně tak, jak ho poskytl odesílatel, a neupravujte jeho písmena ani číslice tak, aby odpovídaly neoficiálnímu vzoru.
Dodací lhůty STAR SPEED a podložené příklady
Společnost STAR SPEED nezveřejňuje jednotnou přepravní dobu pro každou zásilku. Rychlost doručení se liší v závislosti na zvoleném způsobu dopravy, trase, celním odbavení a cílové službě. Proto by se nemělo očekávat, že letecká, námořní a železniční přeprava a balíkové služby elektronického obchodování budou dodržovat stejný harmonogram.
Jako jeden zdokumentovaný příklad lze uvést, že společnost STAR SPEED inzeruje prémiové produkty vnitrostátní letecké přepravy s časově omezenou dobou doručení 6 hodin a 12 hodin. Jedná se o specifické vnitrostátní letecké služby a neměly by být interpretovány jako sliby doručení běžných balíků nebo mezinárodních zásilek.
V případě zásilky FBA společnost STAR SPEED uvádí, že její prémiová letecká přepravní služba FBA umožňuje vyzvednutí ve Spojených státech již za tři dny. Společnost to prezentuje jako nejrychlejší variantu daného produktu FBA, nikoli jako univerzální třídenní dodací lhůtu pro každou zásilku STAR SPEED.
Námořní nákladní doprava, železniční doprava a další mezinárodní služby mohou vyžadovat podstatně více času než výše uvedené příklady letecké přepravy. U jednotlivých zásilek sledujte balík a použijte odhad specifický pro danou službu poskytnutý společností STAR SPEED nebo odesílatelem, namísto použití těchto příkladů na nesouvisející trasy.
Jak kontaktovat STAR SPEED ohledně problémů s přepravou
Společnost STAR SPEED uvádí na svých oficiálních webových stránkách telefonní číslo zákaznického servisu 186 6823 3555 a e-mailovou adresu info@xs-express.cn. Společnost rovněž uvádí, že zákazníkům poskytuje online podporu 24 hodin denně, sedm dní v týdnu.
Oficiální kontaktní adresa je budova A1, 1. patro, průmyslové centrum Baode, jižní silnice Lixin, ulice Fuyong, okres Bao'an, Šen-čen, Čína. Zákazníci s problémy se zásilkou mohou při žádosti o pomoc uvést své sledovací číslo a aktuální stav sledování.
Pokud byla zásilka zakoupena prostřednictvím online tržiště nebo obchodníka, může pomoci i kontaktování odesílatele. Odesílatel má k dispozici původní informace o rezervaci STAR SPEED a může potvrdit vybranou službu, referenční číslo zásilky a případného partnerského dopravce zapojeného do pozdějších fází doručení.
Často kladené otázky ohledně problémů se sledováním balíků STAR SPEED
Jak mohu sledovat balík STAR SPEED?
Zadejte sledovací číslo zásilky STAR SPEED do systému 4Tracking a stiskněte tlačítko Sledovat. Číslo zásilky a kontrolu dostupných logistických akcí můžete také použít na oficiálním sledovacím portálu STAR SPEED.
Jaké informace může sledovací systém STAR SPEED zobrazit?
Oficiální rozhraní pro sledování obsahuje pole pro informace, jako je referenční číslo, sledovací číslo, místo určení, místní čas, aktuální stav a příjemce, pokud jsou tyto údaje pro zásilku k dispozici.
Jak vypadá sledovací číslo zásilky STAR SPEED?
Společnost STAR SPEED nezveřejňuje jeden univerzální předponový kód, délku ani vzor znaků pro všechny služby. Použijte celé sledovací číslo uvedené pro vaši konkrétní zásilku.
Proč nefunguje moje sledovací číslo STAR SPEED?
Zkontrolujte, zda jste zadali sledovací číslo zásilky, a nikoli číslo objednávky obchodníka nebo jiný referenční údaj. Ověřte všechny znaky oproti původním údajům o dopravě. Pokud je stále nerozpoznáte, kontaktujte odesílatele nebo společnost STAR SPEED pro potvrzení.
Proč se sledování mého balíku STAR SPEED přestalo aktualizovat?
Přeshraniční zásilka může strávit čas ve skladu, mezinárodní přepravě, celním řízení nebo převodu mezi logistickými poskytovateli. Pokud sledování zůstane nezměněno déle než očekávaný časový rámec vaší služby, kontaktujte společnost STAR SPEED nebo odesílatele a sdělte mu číslo zásilky.
Jak dlouho trvá doručení STAR SPEED?
Neexistuje jednotná dodací lhůta pro všechny služby. STAR SPEED zveřejňuje příklady, včetně 6hodinových a 12hodinových vnitrostátních prémiových leteckých služeb a prémiové letecké služby FBA, která může být vyzvednuta ve Spojených státech již za tři dny. Tyto příklady platí pouze pro uvedené služby.
Nabízí STAR SPEED dopravu FBA?
Ano. STAR SPEED uvádí prémiovou leteckou přepravu FBA mezi svými oficiálními službami a také poskytuje mezinárodní námořní přepravu a přepravu celokontejnerových zásilek, které lze využít pro větší komerční nákladní dopravu.
Nabízí STAR SPEED námořní a železniční přepravu?
Ano. Oficiální portfolio služeb společnosti zahrnuje mezinárodní námořní přepravu, přepravu celokontejnerových zásilek a železniční dopravu. Společnost popisuje své železniční služby jako zaměřené především na euroasijské trasy a destinace ve Střední Asii.
Ve které zemi působí společnost STAR SPEED?
Ověřeným trhem pro přímé operace s tímto profilem dopravce je Čína. STAR SPEED zajišťuje mezinárodní přepravu, ale doručení do cíle a aktivita partnerů by neměly být automaticky považovány za důkaz vlastních přímých operací společnosti v zahraničí.
Jak mohu kontaktovat STAR SPEED ohledně zpožděného balíku?
Můžete zavolat na číslo 186 6823 3555 nebo poslat e-mail na adresu info@xs-express.cn. Uveďte sledovací číslo zásilky, aktuální stav sledování balíku a stručný popis zpoždění, aby bylo možné zásilku identifikovat.
Naše měsíční statistiky pro STAR SPEED – Březen 2025
Naše měsíční statistiky doby doručení pro STAR SPEED v Březen 2025 poskytují přehled o minimální, průměrné a maximální době doručení z výchozí do cílové země.
| Od | Do | Doba doručení |
|---|---|---|
 CHNČína |  USASpojené státy americké |
|
| CHN Čína |  GBRSpojené království |
|
| CHN Čína |  DEUNěmecko |
|
| CHN Čína |  CHEŠvýcarsko |
|
| CHN Čína |  BELBelgie |
|
| CHN Čína |  ITAItálie |
|