STAR SPEED نام انگلیسی شرکت Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd. است. این شرکت لجستیکی در سال ۲۰۱۵ تأسیس و در شنژن چین مستقر است. این شرکت بر لجستیک تجارت الکترونیک فرامرزی تمرکز دارد و راهکارهای حمل و نقل را برای بازرگانانی که نیاز به جابجایی بسته‌ها و محموله‌های تجاری از طریق کانال‌های حمل و نقل بینالمللی دارند، ارائه میدهد.
مجموعه خدمات رسمی STAR SPEED شامل بسته‌های کوچک تجارت الکترونیک، خدمات اکسپرس بینالمللی و خطوط حمل و نقل اختصاصی است. این شرکت اظهار می‌دارد که با کانال‌های DHL، UPS و FedEx همکاری میکند و همچنین مسیرهای بسته‌های کوچک خود را برای مشتریان تجارت الکترونیک فرامرزی اداره میکند. خدمات پشتیبانی شامل جابجایی انبار، بسته‌بندی و آماده‌سازی برچسب حمل و نقل قبل از ارسال کالا می‌شود.
برای محموله‌های بزرگتر یا تخصصی، STAR SPEED خدمات حمل هوایی FBA، حمل دریایی بینالمللی و تحویل کانتینر کامل، حمل هوایی معمولی داخلی و بینالمللی، حمل ریلی و حمل کامیونی را ارائه میدهد. خدمات ریلی آن عمدتاً بر مسیرهای اوراسیا و مقاصد آسیای میانه متمرکز است، در حالی که خدمات کامیونی عمدتاً برای جابجایی کانتینر و انتقال در مسافت‌های کوتاه در بنادر استفاده می‌شود.
بازار عملیاتی مستقیم تأیید شده برای این مجموعه شرکت‌های حمل و نقل، چین است. وب‌سایت رسمی STAR SPEED کانال‌های حمل و نقل بینالمللی و خدمات تحویل در خارج از کشور را شرح میدهد، اما حضور یک مقصد یا شرکت حمل و نقل شریک در خارج از کشور نباید به طور خودکار به عنوان حفظ عملیات مستقیم STAR SPEED در آن کشور تعبیر شود.
نحوه‌ی کار ردیابی محموله‌های STAR SPEED
STAR SPEED یک پورتال رسمی ردیابی محموله ارائه میدهد که در آن مشتریان می‌توانند شماره محموله را ارسال کرده و اطلاعات لجستیکی موجود را بررسی کنند. رابط ردیابی میتواند جزئیاتی مانند شماره مرجع، شماره پیگیری، مقصد، زمان محلی، آخرین وضعیت محموله و اطلاعات گیرنده را در صورت موجود بودن این فیلدها برای محموله نمایش دهد.
برای ردیابی بسته STAR SPEED با 4Tracking، شماره پیگیری مرسوله را در قسمت پیگیری وارد کنید. 4Tracking میتواند به طور خودکار پس از شناسایی شماره، اپراتورهای پشتیبانی شده را شناسایی کند؛ در صورت لزوم، STAR SPEED را به صورت دستی انتخاب کنید. دکمه پیگیری را فشار دهید تا صفحه نتایج باز شود و آخرین رویدادهای ردیابی بسته موجود را مشاهده کنید.
محموله‌های فرامرزی ممکن است از چندین مرحله، از جمله پردازش انبار، حمل و نقل صادراتی، جابجایی بینالمللی و انتقال به یک ارائه‌دهنده تحویل دیگر، عبور کنند. در نتیجه، متن و تعداد دفعات رویدادهای ردیابی میتواند بسته به سرویس STAR SPEED مورد استفاده برای محموله متفاوت باشد.
قالب‌های شماره ردیابی STAR SPEED
سیستم ردیابی رسمی STAR SPEED شماره‌های ردیابی محموله را می‌پذیرد و همچنین یک فیلد شماره مرجع جداگانه نمایش میدهد، اما این شرکت حمل و نقل، یک قالب جهانی برای شماره ردیابی، پیشوند ثابت یا طول کاراکتر مورد نیاز برای همه خدمات خود منتشر نمیکند.
این تمایز زمانی مفید است که یک سفارش شامل چندین شناسه باشد. برای ردیابی بسته، از شماره ردیابی که به طور خاص برای محموله ارائه شده است استفاده کنید، نه اینکه فرض کنید شماره سفارش فروشنده، مرجع فاکتور یا مرجع مشتری داخلی نتیجه مشابهی را ایجاد میکند.
از آنجا که STAR SPEED با کانال‌های مختلف اکسپرس، بسته‌های کوچک، FBA و باربری کار میکند، شناسه‌های ردیابی می‌توانند بسته به سرویس متفاوت باشند. شماره کامل را دقیقاً مطابق با آنچه فرستنده ارائه داده است وارد کنید و حروف یا ارقام آن را برای مطابقت با یک الگوی غیررسمی تغییر ندهید.
زمان تحویل STAR SPEED و نمونه‌های پشتیبانی‌شده
STAR SPEED زمان حمل و نقل یکسانی را برای هر محموله منتشر نمیکند. سرعت تحویل بسته به روش حمل و نقل انتخاب شده، مسیر، پردازش گمرکی و سرویس مقصد متفاوت است. بنابراین نباید انتظار داشت که خدمات حمل و نقل هوایی، دریایی، ریلی و بسته‌های تجارت الکترونیک از یک جدول زمانی یکسان پیروی کنند.
برای یک مثال مستند، STAR SPEED محصولات حمل و نقل هوایی داخلی ممتاز را با گزینه‌های خدمات محدود به زمان ۶ ساعت و ۱۲ ساعت تبلیغ میکند. اینها خدمات هوایی داخلی خاص هستند و نباید به عنوان وعده تحویل برای بسته‌های معمولی یا محموله‌های بینالمللی تعبیر شوند.
برای محموله‌های FBA، شرکت STAR SPEED اعلام کرده است که سرویس حمل و نقل هوایی ممتاز FBA میتواند در کمتر از سه روز به ایالات متحده برسد. این شرکت این ویژگی را به عنوان سریع‌ترین ویژگی آن محصول خاص FBA ارائه میدهد، نه به عنوان یک وعده تحویل سه روزه جهانی برای هر محموله STAR SPEED.
حمل و نقل دریایی، حمل و نقل ریلی و سایر خدمات بین المللی می توانند به زمان قابل توجهی بیشتری نسبت به مثال های حمل و نقل هوایی فوق نیاز داشته باشند. برای یک محموله تکی، بسته را پیگیری کنید و از تخمین هزینه خدمات ارائه شده توسط STAR SPEED یا فرستنده استفاده کنید، نه اینکه این مثال ها را برای مسیرهای غیرمرتبط اعمال کنید.
چگونه در مورد مشکلات حمل و نقل با STAR SPEED تماس بگیریم
شرکت STAR SPEED شماره تلفن خدمات مشتریان 186 6823 3555 و آدرس ایمیل info@xs-express.cn را در وب‌سایت رسمی خود فهرست کرده است. این شرکت همچنین اعلام کرده است که پشتیبانی آنلاین 24 ساعته و 7 روزه را برای مشتریان ارائه میدهد.
آدرس رسمی تماس، ساختمان A1، طبقه اول، مرکز صنعتی بائود، جاده جنوبی لیکسین، خیابان فویونگ، منطقه بائوآن، شنژن، چین است. مشتریانی که در ارسال کالا با مشکل مواجه هستند می‌توانند شماره پیگیری و آخرین وضعیت پیگیری خود را هنگام درخواست کمک ارائه دهند.
اگر محموله از طریق یک بازار آنلاین یا فروشگاه خریداری شده باشد، تماس با فرستنده نیز میتواند مفید باشد. فرستنده اطلاعات رزرو اصلی STAR SPEED را در اختیار دارد و میتواند سرویس انتخاب شده، مرجع ارسال و هر شرکت حمل و نقل شریک درگیر در مراحل بعدی تحویل را تأیید کند.
سوالات متداول در مورد مشکلات ردیابی بسته STAR SPEED
چگونه میتوانم بسته STAR SPEED را پیگیری کنم؟
شماره پیگیری STAR SPEED را در 4Tracking وارد کنید و دکمه پیگیری را فشار دهید. همچنین میتوانید از پورتال رسمی پیگیری STAR SPEED برای ارسال شماره محموله و بررسی رویدادهای لجستیکی موجود استفاده کنید.
ردیابی STAR SPEED چه اطلاعاتی را میتواند نشان دهد؟
رابط کاربری رسمی رهگیری شامل فیلدهایی برای اطلاعاتی مانند شماره مرجع، شماره رهگیری، مقصد، زمان محلی، آخرین وضعیت و گیرنده در صورت موجود بودن این جزئیات برای محموله است.
شماره ردیابی STAR SPEED چه شکلی است؟
STAR SPEED یک پیشوند، طول یا الگوی کاراکتری جهانی برای شماره رهگیری برای همه خدمات منتشر نمیکند. از شماره رهگیری کامل ارائه شده برای محموله خاص خود استفاده کنید.
چرا شماره پیگیری STAR SPEED من کار نمیکند؟
بررسی کنید که شماره پیگیری ارسال را وارد کردهاید، نه شماره سفارش فروشنده یا مرجع دیگری. تمام کاراکترها را با اطلاعات ارسال اصلی مطابقت دهید. اگر همچنان شناسایی نشده است، برای تأیید با فرستنده یا STAR SPEED تماس بگیرید.
چرا بهروزرسانی ردیابی بسته STAR SPEED من متوقف شده است؟
یک محموله فرامرزی میتواند مدتی را در انبار، حمل و نقل بینالمللی، مراحل گمرکی یا انتقال بین ارائه دهندگان خدمات لجستیکی بگذراند. اگر ردیابی پس از بازه زمانی مورد انتظار برای خدمات شما بدون تغییر باقی بماند، با STAR SPEED یا فرستنده تماس بگیرید و شماره محموله را ذکر کنید.
تحویل STAR SPEED چقدر طول میکشد؟
هیچ زمان تحویل واحدی برای همه سرویسها وجود ندارد. STAR SPEED نمونههایی از جمله سرویسهای هوایی داخلی با کیفیت ۶ ساعته و ۱۲ ساعته و یک سرویس هوایی با کیفیت FBA که میتواند در کمتر از سه روز به ایالات متحده برسد را منتشر میکند. این مثالها فقط برای سرویسهای نامبرده اعمال میشوند.
آیا STAR SPEED ارسال FBA ارائه میدهد؟
بله. STAR SPEED حمل و نقل هوایی FBA با کیفیت بالا را در فهرست خدمات رسمی خود قرار داده است و همچنین حمل و نقل دریایی بین المللی و حمل و نقل کانتینری کامل را ارائه میدهد که میتواند برای نیازهای تجاری بزرگتر مورد استفاده قرار گیرد.
آیا STAR SPEED حمل و نقل دریایی و ریلی را ارائه میدهد؟
بله. خدمات رسمی این شرکت شامل حمل و نقل دریایی بینالمللی، تحویل کانتینری و حمل و نقل ریلی است. این شرکت خدمات ریلی خود را عمدتاً بر مسیرهای اوراسیا و مقاصد آسیای میانه متمرکز توصیف میکند.
STAR SPEED در کدام کشور فعالیت میکند؟
بازار عملیاتی مستقیم تأیید شده برای این مجموعه حمل و نقل، چین است. STAR SPEED حمل و نقل بین المللی را ترتیب می دهد، اما تحویل به مقصد و فعالیت شرکا نباید به طور خودکار به عنوان مدرکی دال بر فعالیت مستقیم خود شرکت در خارج از کشور تلقی شود.
چگونه میتوانم در مورد تأخیر در بسته با STAR SPEED تماس بگیرم؟
میتوانید با شماره ۱۸۶ ۶۸۲۳ ۳۵۵۵ تماس بگیرید یا به آدرس info@xs-express.cn ایمیل بزنید. شماره پیگیری، آخرین وضعیت پیگیری بسته و شرح مختصری از تأخیر را ذکر کنید تا محموله قابل شناسایی باشد.
آمار ماهانه ما برای STAR SPEED – مارس 2025
آمار ماهانه زمان تحویل ما برای STAR SPEED در مارس 2025 بینش‌هایی درباره زمان‌های تحویل کمینه، میانگین و بیشینه از کشور مبدأ تا کشور مقصد ارائه میدهد.
| از | به | زمان تحویل |
|---|---|---|
 CHNچین |  USAایالات متحده آمریکا |
|
| CHN چین |  GBRبریتانیای کبیر و ایرلند شمالی |
|
| CHN چین |  DEUآلمان |
|
| CHN چین |  CHEسوئیس |
|
| CHN چین |  BELبلژیک |
|
| CHN چین |  ITAایتالیا |
|