STAR SPEED – це англомовна назва, що використовується для Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd., логістичної компанії, заснованої у 2015 році та розташованої в Шеньчжені, Китай. Компанія спеціалізується на логістиці транскордонної електронної комерції та надає рішення з доставки для продавців, яким необхідно перевозити посилки та комерційні вантажі міжнародними транспортними каналами.
Офіційний портфель послуг STAR SPEED включає електронну комерцію, міжнародні експрес-послуги та спеціалізовані судноплавні лінії. Компанія заявляє, що працює з каналами DHL, UPS та FedEx, а також керує власними маршрутами для доставки дрібних посилок для клієнтів транскордонної електронної комерції. Допоміжні послуги включають складське оброблення, пакування та підготовку транспортної етикетки перед відправкою товарів.
Для великих або спеціалізованих перевезень STAR SPEED пропонує авіаперевезення FBA, міжнародні морські перевезення та доставку повних контейнерів, звичайні внутрішні та міжнародні авіаперевезення, залізничні перевезення та перевезення вантажівками. Її залізничні послуги описуються як такі, що зосереджені переважно на євразійських маршрутах та центральноазіатських напрямках, тоді як вантажні перевезення використовуються переважно для перевезення контейнерів на короткі відстані та перевантаження між портами.
Підтвердженим ринком прямої діяльності для цього профілю перевізника є Китай. На офіційному веб-сайті STAR SPEED описано міжнародні транспортні канали та служби доставки за кордон, але наявність пункту призначення або перевізника-партнера за кордоном не повинна автоматично тлумачитися як те, що STAR SPEED підтримує власні прямі операції в цій країні.
Як працює відстеження відправлень STAR SPEED
STAR SPEED надає офіційний портал відстеження відправлень, де клієнти можуть вказати номер відправлення та переглянути доступну логістичну інформацію. Інтерфейс відстеження може відображати таку інформацію, як довідковий номер, номер відстеження, пункт призначення, місцевий час, останній статус відправлення та інформацію про одержувача, якщо ці поля доступні для відправлення.
Щоб відстежити посилку STAR SPEED за допомогою 4Tracking, введіть номер відстеження відправлення в поле відстеження. 4Tracking може автоматично визначити підтримуваних перевізників, коли номер розпізнано; за потреби виберіть STAR SPEED вручну. Натисніть кнопку «Відстежити», щоб відкрити сторінку результатів і переглянути останні доступні події відстеження посилки.
Транскордонні відправлення можуть проходити кілька етапів, включаючи складську обробку, експортне транспортування, міжнародне переміщення та передачу іншому постачальнику послуг доставки. Як наслідок, формулювання та частота подій відстеження можуть відрізнятися залежно від служби STAR SPEED, яка використовується для відправлення.
Формати номерів відстеження STAR SPEED
Офіційна система відстеження STAR SPEED приймає номери відстеження відправлень, а також відображає окреме поле для довідкового номера, але перевізник не публікує один універсальний формат номера відстеження, фіксований префікс або необхідну довжину символів для всіх своїх послуг.
Це розмежування корисне, коли замовлення містить кілька ідентифікаторів. Для відстеження посилки використовуйте номер відстеження, спеціально наданий для відправлення, а не припускайте, що номер замовлення продавця, посилання на рахунок-фактуру або внутрішнє посилання клієнта дадуть той самий результат.
Оскільки STAR SPEED працює з різними експрес-, дрібнопосилковими, FBA та вантажними каналами, ідентифікатори відстеження можуть відрізнятися залежно від служби. Введіть повний номер точно так, як його надав відправник, і не змінюйте його літери чи цифри відповідно до неофіційного шаблону.
Терміни доставки STAR SPEED та підтверджені приклади
STAR SPEED не публікує єдиний час доставки, який застосовується до кожного відправлення. Швидкість доставки залежить від обраного виду транспорту, маршруту, митного оформлення та пункту призначення. Тому не слід очікувати, що авіаперевезення, морські перевезення, залізничні перевезення та служби електронної комерції матимуть однаковий графік.
Наприклад, STAR SPEED рекламує внутрішні преміальні авіаперевезення з обмеженим терміном доставки протягом 6 та 12 годин. Це конкретні внутрішні авіаперевезення, які не слід тлумачити як обіцянки доставки звичайних посилок або міжнародних відправлень.
Щодо вантажів FBA, компанія STAR SPEED заявляє, що її преміальна авіаційна служба FBA може забезпечити доставку у Сполучених Штатах лише за три дні. Компанія представляє це як найшвидшу особливість цього конкретного продукту FBA, а не як універсальну триденну гарантію доставки для кожного відправлення STAR SPEED.
Морські перевезення, залізничні перевезення та інші міжнародні послуги можуть вимагати значно більше часу, ніж наведені вище приклади авіаперевезень. Для окремого відправлення відстежуйте посилку та використовуйте оцінку вартості доставки, надану STAR SPEED або відправником, замість того, щоб застосовувати ці приклади до непов’язаних маршрутів.
Як зв’язатися зі STAR SPEED щодо проблем із доставкою
На офіційному вебсайті STAR SPEED вказано номер телефону служби підтримки клієнтів 186 6823 3555 та адресу електронної пошти info@xs-express.cn. Компанія також заявляє, що надає клієнтам цілодобову онлайн-підтримку протягом семи днів на тиждень.
Офіційна контактна адреса: будівля A1, 1-й поверх, промисловий центр Баод, Південна дорога Лісінь, вулиця Фуюн, район Баоань, Шеньчжень, Китай. Клієнти, які мають проблеми з доставкою, можуть надати свій номер відстеження та останній статус відстеження під час запиту на допомогу.
Якщо відправлення було придбано через онлайн-майданчик або у продавця, звернення до відправника також може допомогти. Відправник має оригінальну інформацію про бронювання STAR SPEED і може підтвердити обрану послугу, номер відправлення та будь-якого перевізника-партнера, залученого до подальших етапів доставки.
Часті запитання щодо проблем з відстеженням посилок STAR SPEED
Як відстежити посилку STAR SPEED?
Введіть номер відстеження STAR SPEED у 4Tracking та натисніть кнопку «Відстежити». Ви також можете скористатися офіційним порталом відстеження STAR SPEED, щоб надіслати номер відправлення та переглянути доступні логістичні події.
Яку інформацію може показати STAR SPEED Tracking?
Офіційний інтерфейс відстеження містить поля для такої інформації, як довідковий номер, номер відстеження, пункт призначення, місцевий час, останній статус та одержувач, якщо ці дані доступні для відправлення.
Як виглядає номер відстеження STAR SPEED?
STAR SPEED не публікує один універсальний префікс, довжину чи шаблон номера відстеження для всіх служб. Використовуйте повний номер відстеження, наданий для вашого конкретного відправлення.
Чому мій номер відстеження STAR SPEED не працює?
Переконайтеся, що ви ввели номер відстеження відправлення, а не номер замовлення продавця чи інше посилання. Звірте всі символи з оригінальною інформацією про доставку. Якщо їх не розпізнано, зверніться до відправника або до STAR SPEED для підтвердження.
Чому відстеження моєї посилки STAR SPEED перестало оновлюватися?
Транскордонне відправлення може витрачати час на складську обробку, міжнародне транспортування, митні процедури або передачу між логістичними постачальниками. Якщо відстеження залишається незмінним довше очікуваного терміну для вашої послуги, зверніться до STAR SPEED або відправника та повідомте номер відправлення.
Скільки часу триває доставка STAR SPEED?
Немає єдиного терміну доставки для всіх послуг. STAR SPEED публікує приклади, зокрема 6-годинні та 12-годинні внутрішні авіаперевезення преміум-класу, а також преміальне авіаперевезення FBA, яке може забезпечити доставку в Сполучених Штатах лише за три дні. Ці приклади стосуються лише названих послуг.
Чи здійснює STAR SPEED доставку FBA?
Так. STAR SPEED перераховує преміальні авіаперевезення FBA як один із своїх офіційних сервісів, а також надає послуги з міжнародних морських перевезень та перевезення повних контейнерів, які можна використовувати для перевезення великих комерційних вантажів.
Чи STAR SPEED здійснює морські та залізничні перевезення?
Так. Офіційний портфель послуг компанії включає міжнародні морські перевезення, доставку повних контейнерів та залізничні перевезення. Вона описує свої залізничні послуги як такі, що зосереджені переважно на євразійських маршрутах та напрямках у Центральній Азії.
У якій країні працює STAR SPEED?
Підтвердженим ринком прямої діяльності для цього профілю перевізника є Китай. STAR SPEED організовує міжнародні перевезення, але доставку до місця призначення та діяльність партнерів не повинні автоматично розглядатися як доказ власної прямої діяльності компанії за кордоном.
Як я можу зв'язатися зі STAR SPEED щодо затримки посилки?
Ви можете зателефонувати за номером 186 6823 3555 або надіслати електронного листа на адресу info@xs-express.cn. Вкажіть номер відстеження, останній статус відстеження посилки та короткий опис затримки, щоб відправлення можна було ідентифікувати.
Наші щомісячні статистичні дані для STAR SPEED – Березень 2025
Наші щомісячні статистичні дані щодо часу доставки для STAR SPEED у Березень 2025 надають інформацію про мінімальний, середній та максимальний час доставки від країни відправлення до країни призначення.
| Від | До | Час доставки |
|---|---|---|
 CHNКитай |  USAСполучені Штати Америки |
|
| CHN Китай |  GBRВелика Британія |
|
| CHN Китай |  DEUНімеччина |
|
| CHN Китай |  CHEШвейцарія |
|
| CHN Китай |  BELБельгія |
|
| CHN Китай |  ITAІталія |
|