STAR SPEED je naziv tvrtke Shenzhen Xingsu Cross-border Logistics Co., Ltd., osnovane 2015. godine sa sjedištem u Shenzhenu u Kini, na engleskom jeziku. Tvrtka se fokusira na prekograničnu logistiku e-trgovine i pruža rješenja za dostavu za trgovce koji trebaju prevoziti pakete i komercijalni teret međunarodnim transportnim kanalima.
Službeni portfelj usluga tvrtke STAR SPEED uključuje male pakete za e-trgovinu, međunarodne ekspresne usluge i namjenske brodarske linije. Tvrtka navodi da surađuje s DHL, UPS i FedEx kanalima te da upravlja vlastitim rutama za male pakete za prekogranične korisnike e-trgovine. Pomoćne usluge uključuju rukovanje u skladištu, pakiranje i pripremu etiketa za otpremu prije otpreme robe.
Za veće ili specijalizirane pošiljke, STAR SPEED nudi FBA zračni prijevoz, međunarodni pomorski prijevoz i dostavu punih kontejnera, obični domaći i međunarodni zračni prijevoz, željeznički prijevoz i prijevoz kamionima. Njegove željezničke usluge opisane su kao usmjerene uglavnom na euroazijske rute i srednjoazijska odredišta, dok se kamionske usluge prvenstveno koriste za prijevoz kontejnera na kratke udaljenosti i transfere oko luka.
Potvrđeno tržište izravnog poslovanja za ovaj profil prijevoznika je Kina. Službena web stranica tvrtke STAR SPEED opisuje međunarodne prijevozne kanale i usluge dostave u inozemstvo, ali prisutnost odredišta ili partnerskog prijevoznika u inozemstvu ne bi se trebala automatski tumačiti kao da STAR SPEED održava vlastite izravne operacije u toj zemlji.
Kako funkcionira praćenje pošiljki STAR SPEED
STAR SPEED pruža službeni portal za praćenje pošiljki gdje kupci mogu unijeti broj pošiljke i pregledati dostupne logističke informacije. Sučelje za praćenje može prikazati detalje kao što su referentni broj, broj za praćenje, odredište, lokalno vrijeme, najnoviji status pošiljke i informacije o primatelju kada su ta polja dostupna za pošiljku.
Za praćenje STAR SPEED paketa pomoću 4Trackinga, unesite broj za praćenje pošiljke u polje za praćenje. 4Tracking može automatski identificirati podržane prijevoznike kada prepozna broj; ako je potrebno, ručno odaberite STAR SPEED. Pritisnite gumb Prati da biste otvorili stranicu s rezultatima i vidjeli najnovije dostupne događaje praćenja paketa.
Prekogranične pošiljke mogu proći kroz nekoliko faza, uključujući obradu u skladištu, izvozni prijevoz, međunarodno kretanje i prijenos drugom pružatelju usluga dostave. Kao rezultat toga, formulacija i učestalost događaja praćenja mogu se razlikovati ovisno o STAR SPEED usluzi koja se koristi za pošiljku.
Formati brojeva za praćenje STAR SPEED-a
Službeni sustav praćenja tvrtke STAR SPEED prihvaća brojeve za praćenje pošiljki i prikazuje zasebno polje za referentni broj, ali prijevoznik ne objavljuje jedan univerzalni format broja za praćenje, fiksni prefiks ili potrebnu duljinu znakova za sve svoje usluge.
Ova je razlika korisna kada narudžba sadrži nekoliko identifikatora. Za praćenje paketa koristite broj za praćenje koji je posebno naveden za pošiljku, umjesto da pretpostavljate da će broj narudžbe trgovca, referenca računa ili interna referenca kupca dati isti rezultat.
Budući da STAR SPEED radi s različitim ekspresnim, malim paketima, FBA i teretnim kanalima, identifikatori praćenja mogu se razlikovati ovisno o usluzi. Unesite cijeli broj točno onako kako ga je naveo pošiljatelj i nemojte mijenjati njegova slova ili znamenke kako bi odgovarali neslužbenom uzorku.
STAR SPEED rokovi isporuke i podržani primjeri
STAR SPEED ne objavljuje jedno tranzitno vrijeme koje se primjenjuje na svaku pošiljku. Brzina dostave varira ovisno o odabranom načinu prijevoza, ruti, carinskoj obradi i odredišnoj usluzi. Stoga se ne bi trebalo očekivati da će zračni prijevoz, pomorski prijevoz, željeznički prijevoz i usluge e-trgovine slijediti isti raspored.
Na primjer, STAR SPEED oglašava domaće premium proizvode zračnog prijevoza tereta s vremenski ograničenim opcijama usluge od 6 i 12 sati. To su specifične domaće zračne usluge i ne treba ih tumačiti kao obećanja dostave za obične pakete ili međunarodne pošiljke.
Za FBA teret, STAR SPEED navodi da njegova premium FBA usluga zračnog prijevoza može postići preuzimanje u Sjedinjenim Državama za samo tri dana. Tvrtka to predstavlja kao najbržu značajku tog specifičnog FBA proizvoda, a ne kao univerzalno obećanje isporuke u roku od tri dana za svaku STAR SPEED pošiljku.
Pomorski prijevoz, željeznički prijevoz i druge međunarodne usluge mogu zahtijevati znatno više vremena od gore navedenih primjera zračnog prijevoza. Za pojedinačnu pošiljku pratite paket i koristite procjenu specifičnu za uslugu koju je dostavio STAR SPEED ili pošiljatelj, umjesto primjene ovih primjera na nepovezane rute.
Kako kontaktirati STAR SPEED u vezi s problemima s pošiljkom
STAR SPEED na svojoj službenoj web stranici navodi telefonski broj korisničke službe 186 6823 3555 i adresu e-pošte info@xs-express.cn. Tvrtka također navodi da korisnicima pruža 24-satnu, sedmodnevnu online podršku.
Službena kontakt adresa je Zgrada A1, 1. kat, Industrijski centar Baode, Južna cesta Lixin, Ulica Fuyong, Distrikt Bao'an, Shenzhen, Kina. Kupci s problemima s pošiljkom mogu navesti svoj broj za praćenje i najnoviji status praćenja prilikom traženja pomoći.
Ako je pošiljka kupljena putem online tržišta ili trgovca, kontaktiranje pošiljatelja također može pomoći. Pošiljatelj posjeduje originalne podatke o rezervaciji STAR SPEED-a i može potvrditi odabranu uslugu, referencu pošiljke i sve partnerske prijevoznike uključene u kasnije faze dostave.
Često postavljana pitanja o problemima s praćenjem paketa STAR SPEED
Kako mogu pratiti STAR SPEED paket?
Unesite broj za praćenje STAR SPEED-a u 4Tracking i pritisnite gumb Prati. Također možete koristiti službeni portal za praćenje STAR SPEED-a za slanje broja pošiljke i pregled dostupnih logističkih događaja.
Koje informacije može prikazati STAR SPEED praćenje?
Službeno sučelje za praćenje uključuje polja za informacije kao što su referentni broj, broj za praćenje, odredište, lokalno vrijeme, najnoviji status i primatelj kada su ti podaci dostupni za pošiljku.
Kako izgleda broj za praćenje STAR SPEED pošiljke?
STAR SPEED ne objavljuje jedan univerzalni prefiks, duljinu ili uzorak znakova za praćenje pošiljke za sve usluge. Koristite cijeli broj za praćenje koji je naveden za vašu pošiljku.
Zašto moj STAR SPEED broj za praćenje ne radi?
Provjerite jeste li unijeli broj za praćenje pošiljke, a ne broj narudžbe trgovca ili neku drugu referencu. Provjerite sve znakove u odnosu na izvorne podatke o dostavi. Ako i dalje nije prepoznat, obratite se pošiljatelju ili tvrtki STAR SPEED za potvrdu.
Zašto se praćenje mog STAR SPEED paketa prestalo ažurirati?
Prekogranična pošiljka može provesti vrijeme u skladišnoj obradi, međunarodnom prijevozu, carinskim postupcima ili prijenosu između logističkih pružatelja usluga. Ako praćenje ostane nepromijenjeno nakon očekivanog vremenskog okvira za vašu uslugu, kontaktirajte STAR SPEED ili pošiljatelja s brojem pošiljke.
Koliko dugo traje dostava putem STAR SPEED-a?
Ne postoji jedinstveno vrijeme isporuke za sve usluge. STAR SPEED objavljuje primjere koji uključuju domaće premium zračne usluge u trajanju od 6 i 12 sati te premium FBA zračnu uslugu koja može postići preuzimanje u Sjedinjenim Državama za samo tri dana. Ovi primjeri odnose se samo na navedene usluge.
Nudi li STAR SPEED FBA dostavu?
Da. STAR SPEED navodi premium FBA zračni prijevoz među svojim službenim uslugama, a također nudi međunarodni pomorski prijevoz i prijevoz punih kontejnera koji se mogu koristiti za veće komercijalne teretne potrebe.
Nudi li STAR SPEED pomorski i željeznički prijevoz tereta?
Da. Službeni portfelj usluga tvrtke uključuje međunarodni pomorski prijevoz, dostavu punih kontejnera i željeznički prijevoz. Svoje željezničke usluge opisuje kao uglavnom usmjerene na euroazijske rute i srednjoazijska odredišta.
U kojoj zemlji posluje STAR SPEED?
Potvrđeno tržište izravnog poslovanja za ovaj profil prijevoznika je Kina. STAR SPEED organizira međunarodni prijevoz, ali dostava na odredište i aktivnost partnera ne bi se smjele automatski tretirati kao dokaz izravnog poslovanja tvrtke u inozemstvu.
Kako mogu kontaktirati STAR SPEED u vezi kašnjenja paketa?
Možete nazvati 186 6823 3555 ili poslati e-poštu na info@xs-express.cn. Navedite broj za praćenje, najnoviji status praćenja paketa i kratak opis kašnjenja kako bi se pošiljka mogla identificirati.
Naše mjesečne statistike za STAR SPEED – Ožujak 2025
Naše mjesečne statistike vremena dostave za STAR SPEED u Ožujak 2025 pružaju uvid u minimalno, prosječno i maksimalno vrijeme dostave od zemlje podrijetla do zemlje odredišta.
| Od | Do | Vrijeme dostave |
|---|---|---|
 CHNKina |  USASjedinjene Američke Države |
|
| CHN Kina |  GBRUjedinjeno Kraljevstvo |
|
| CHN Kina |  DEUNjemačka |
|
| CHN Kina |  CHEŠvicarska |
|
| CHN Kina |  BELBelgija |
|
| CHN Kina |  ITAItalija |
|