CENTEX, създадена през 1994 г., е пионер в международния спедитор, официално одобрен от Министерството на външната търговия и икономическото сътрудничество на Китай и Китайската международна спедиторска асоциация (CIFA). Като регистриран превозвач без кораб (NVOCC) на китайското министерство на комуникациите, CENTEX се позиционира като лидер в логистичната индустрия, особено в улесняването на търговията между Китай и Бразилия. Придържането на компанията към нейната корпоративна култура на професионализъм, всеотдайност и прагматизъм й спечели реномирано положение в областта на логистиката.
Услуги и операции
CENTEX е специализирана в широк спектър от международни спедиторски услуги. Тези услуги включват корабоплаване, въздушен транспорт, сухопътен транспорт, митническа декларация, складиране, транспортиране на насипни товари, транспортиране на големи товари, транспортиране по проекти и доставки от трети страни. Техните разнообразни предложения за услуги осигуряват цялостни логистични решения, отговарящи на широк спектър от нужди. С широка мрежа от 28 организации в цял Китай, покриващи големи пристанища и логистични центрове, и дъщерни дружества в Хонг Конг, Южна Корея и Бразилия, CENTEX има силно глобално присъствие.
Разширяване и операции в Бразилия
През 2012 г. CENTEX създаде клон в Бразилия, отбелязвайки официалното си навлизане на този оживен пазар, известен със сложната си данъчна среда. През годините на упорит труд и всеотдайност CENTEX изигра значителна роля в насърчаването на икономическия и търговски обмен между Китай и Бразилия, справяйки се с предизвикателствата и капитализирайки бизнес възможностите на бразилския пазар.
CENTEX Проследяване и доставка на пратки
Система за проследяване
CENTEX предлага ефективна система за проследяване, позволяваща на клиентите да проследяват своите пратки от Китай до Бразилия. Тази система позволява на клиентите да бъдат актуализирани с информация в реално време относно статуса и местоположението на техните пратки.
Формат на проследяващия номер
CENTEX използва стандартизиран формат на номера за проследяване, който е от решаващо значение за точното проследяване и управление на пратката. Този формат обикновено се състои от поредица от букви и цифри, осигуряващи безпроблемно проследяване през различните етапи от процеса на доставка.
Как да проследявате пратките на CENTEX?
За да проследите пратките на CENTEX, трябва да въведете вашия номер за проследяване в определеното поле и да щракнете върху бутона „Превозвач“, след което да изберете „CENTEX“. Ако не сте сигурни кой превозвач обработва вашата пратка, системата може автоматично да избере превозвача вместо вас. След това щракнете върху бутона „Проследяване“ и ще бъдете пренасочени към страницата с резултати от проследяването, където можете да намерите подробна информация за състоянието и местоположението на вашата пратка.
Срокове за доставка
CENTEX предлага разнообразни срокове за доставка в зависимост от избраната услуга и дестинацията. Ето няколко примера с прогнозна продължителност:
- Доставка до Бразилия : Морският транспорт от Китай до Бразилия обикновено отнема приблизително 30-45 дни , в зависимост от конкретното пристанище на тръгване и пристигане. Тази времева рамка може да варира в зависимост от морските условия и пристанищните операции.
- Въздушен транспорт до Бразилия : За по-бърза доставка въздушният транспорт е предпочитаният метод. Пратките по въздух от Китай до Бразилия обикновено отнемат около 7-14 дни , включително времето за митническо освобождаване и вътрешен транспорт.
- Сухопътен транспорт в Китай и Бразилия : Като добавим времето за доставка, сухопътният транспорт, включително транспортирането с камиони до и от пристанища или летища, може да отнеме допълнителни 2-5 дни от всяка страна, в зависимост от разстоянието от произхода и крайната дестинация на пратката.
- Митническо освобождаване : Навигирането в сложната данъчна среда на Бразилия може да добави време към процеса на доставка. Митническото освобождаване в Бразилия може да отнеме от няколко дни до няколко седмици, което оказва значително влияние върху цялостния срок за доставка.
Важно е да се отбележи, че това са прогнозни времеви рамки и могат да бъдат повлияни от фактори като митническа обработка, ефективност на логистиката и специфични регионални предизвикателства. Експресните услуги, предлагани от CENTEX, могат да осигурят по-бързи опции за доставка както за международни, така и за вътрешни пратки.
Контакт и поддръжка на клиенти
CENTEX се ангажира да предоставя изключителна поддръжка на клиенти. За запитвания или проблеми, свързани с пратки, клиентите могат да се свържат с CENTEX на:
- Телефон : +86 400 003 6556 за незабавна помощ.
- Адрес на офиса : 16-ти етаж, Huaxia Cornerstone, No. 37 Hong Kong Middle Road, Shinan District, Qingdao City, Shandong Province за лични запитвания.
Често задавани въпроси относно CENTEX
Какво трябва да направя, ако моята пратка CENTEX се забави?
Ако вашата пратка CENTEX има закъснения, първо проверете последното състояние, като използвате номера за проследяване. Ако забавянето е значително или ако няма скорошни актуализации, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на CENTEX, като използвате предоставените телефонни номера или имейл. Те могат да предложат подробна информация за състоянието на вашата пратка и да съдействат за разрешаване на евентуални проблеми.
Как мога да разбера различните състояния на проследяване?
Състоянието на проследяване, предоставено от CENTEX, ще ви преведе през различните етапи на вашата пратка. „В транзит“ показва, че пакетът е на път, „На път за доставка“ означава, че наближава крайната дестинация, а „Доставен“ потвърждава пристигането му. Ако се появят статуси като „Изключение“ или „Митническо забавяне“, това може да показва необходимост от допълнителни действия или пояснения. За по-подробни обяснения на тези статуси, екипът за поддръжка на клиенти на CENTEX може да предостави помощ.
Какви са форматите на номерата за проследяване на CENTEX?
Номерата за проследяване на CENTEX следват специфичен формат, обикновено състоящ се от комбинация от букви и цифри. Този формат е от съществено значение за точното проследяване и управление на вашата пратка, особено за международни доставки до Бразилия.
Какво трябва да направя, ако пратката ми пристигне повредена?
Ако получите повреден колет от CENTEX, незабавно докладвайте за проблема на тяхното обслужване на клиенти. Предоставете им номера за проследяване и подробности за щетите, за да улесните процеса на бързо разрешаване. Те ще ви напътстват през стъпките за искове или връщания въз основа на естеството на повредата.
Възможно ли е да промените адреса за доставка след изпращане?
Промяната на адреса за доставка след изпращането може да бъде предизвикателство. Въпреки това се препоръчва да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на CENTEX възможно най-скоро, за да проверите дали е възможна промяна въз основа на текущия статус на пратката.
Как CENTEX обработва митнически и международни пратки?
За международни пратки, особено до Бразилия, митническото освобождаване може да бъде сложно. CENTEX управлява тези процеси, но получателят обикновено е отговорен за всички мита и данъци. Продължителността на митническото освобождаване може да варира и може да повлияе на времето за доставка. За повече подробности относно митническите процедури и как те могат да повлияят на вашата пратка, можете да се свържете директно с CENTEX.
Как мога да се свържа с CENTEX за проблеми, свързани с пратката?
За всякакви притеснения или въпроси относно вашата пратка с CENTEX можете да се свържете с техния екип за обслужване на клиенти чрез предоставените телефонни номера или имейл. Те са оборудвани да обработват запитвания относно проследяване на пратки, проблеми с доставката, митнически процеси и други въпроси, свързани с логистиката.
Заключение
CENTEX стои като свидетелство за развиващия се пейзаж на международната логистика, особено между Китай и Бразилия. Със своята обширна гама услуги, стабилна система за проследяване и стратегическо глобално присъствие, CENTEX продължава да проправя пътя за ефективни и надеждни логистични решения. Техният ангажимент за преодоляване на логистичните предизвикателства и опитът им в обработката на различни видове товари ги правят незаменим партньор за бизнеса, занимаващ се с трансгранична търговия.