CENTEX, được thành lập vào năm 1994, là công ty giao nhận vận tải quốc tế tiên phong được Bộ Ngoại thương và Hợp tác Kinh tế Trung Quốc và Hiệp hội Giao nhận Vận tải Quốc tế Trung Quốc (CIFA) chính thức phê duyệt. Là hãng vận tải phi tàu đã đăng ký (NVOCC) của Bộ Truyền thông Trung Quốc, CENTEX đã khẳng định mình là công ty dẫn đầu trong ngành hậu cần, đặc biệt là trong việc tạo thuận lợi cho thương mại giữa Trung Quốc và Brazil. Việc công ty tuân thủ văn hóa doanh nghiệp về tính chuyên nghiệp, cống hiến và thực dụng đã giúp công ty có được vị thế uy tín trong lĩnh vực hậu cần.
Dịch vụ và hoạt động
CENTEX chuyên về các dịch vụ giao nhận vận tải quốc tế. Các dịch vụ này bao gồm vận chuyển, vận tải hàng không, vận tải đường bộ, khai báo hải quan, lưu kho, vận chuyển hàng rời, vận chuyển hàng hóa lớn, vận chuyển dự án và mua sắm của bên thứ ba. Các dịch vụ đa dạng của họ đảm bảo các giải pháp hậu cần toàn diện phục vụ nhiều nhu cầu khác nhau. Với mạng lưới rộng khắp gồm 28 tổ chức trên khắp Trung Quốc, bao gồm các cảng và trung tâm hậu cần lớn cũng như các công ty con ở Hồng Kông, Hàn Quốc và Brazil, CENTEX có sự hiện diện mạnh mẽ trên toàn cầu.
Mở rộng và hoạt động ở Brazil
Vào năm 2012, CENTEX đã thành lập chi nhánh tại Brazil, đánh dấu sự gia nhập chính thức vào thị trường sôi động nổi tiếng với môi trường thuế phức tạp này. Qua nhiều năm làm việc chăm chỉ và cống hiến, CENTEX đã đóng một vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy trao đổi kinh tế và thương mại giữa Trung Quốc và Brazil, giải quyết các thách thức và tận dụng các cơ hội kinh doanh tại thị trường Brazil.
Theo dõi và giao hàng lô hàng của CENTEX
Hệ thống theo dõi
CENTEX cung cấp một hệ thống theo dõi hiệu quả, cho phép khách hàng theo dõi lô hàng của họ từ Trung Quốc đến Brazil. Hệ thống này cho phép khách hàng cập nhật thông tin theo thời gian thực về trạng thái và vị trí lô hàng của họ.
Định dạng số theo dõi
CENTEX sử dụng định dạng số theo dõi được tiêu chuẩn hóa, điều này rất quan trọng để quản lý và theo dõi lô hàng chính xác. Định dạng này thường bao gồm một loạt các chữ cái và số, đảm bảo việc theo dõi liền mạch qua các giai đoạn khác nhau của quy trình vận chuyển.
Làm cách nào để theo dõi lô hàng của CENTEX?
Để theo dõi các lô hàng của CENTEX, bạn cần nhập số theo dõi của mình vào trường được chỉ định và nhấp vào nút "Nhà cung cấp dịch vụ", sau đó chọn "CENTEX". Nếu bạn không chắc chắn về hãng vận chuyển nào đang xử lý lô hàng của mình, hệ thống có thể tự động chọn hãng vận chuyển cho bạn. Sau đó, nhấp vào nút "Theo dõi" và bạn sẽ được chuyển hướng đến trang kết quả theo dõi, nơi bạn có thể tìm thấy thông tin chi tiết về trạng thái và vị trí lô hàng của mình.
Khung thời gian giao hàng
CENTEX cung cấp các khung thời gian giao hàng đa dạng dựa trên dịch vụ đã chọn và điểm đến. Dưới đây là một số ví dụ với thời lượng ước tính:
- Vận chuyển đến Brazil : Vận chuyển đường biển từ Trung Quốc đến Brazil thường mất khoảng 30-45 ngày , tùy thuộc vào cảng khởi hành và cảng đến cụ thể. Khung thời gian này có thể thay đổi tùy theo điều kiện biển và hoạt động của cảng.
- Vận tải hàng không đến Brazil : Để giao hàng nhanh hơn, vận chuyển hàng không là phương thức được ưu tiên. Các chuyến hàng bằng đường hàng không từ Trung Quốc đến Brazil thường mất khoảng 7-14 ngày , bao gồm cả thời gian làm thủ tục hải quan và vận chuyển nội địa.
- Vận tải đường bộ ở Trung Quốc và Brazil : Ngoài thời gian giao hàng, vận tải đường bộ, bao gồm cả vận tải đường bộ đến và đi từ các cảng hoặc sân bay, có thể mất thêm 2-5 ngày cho mỗi bên, tùy thuộc vào khoảng cách từ điểm xuất phát và điểm đến cuối cùng của lô hàng.
- Thủ tục hải quan : Việc điều hướng môi trường thuế phức tạp của Brazil có thể kéo dài thêm thời gian cho quá trình giao hàng. Thủ tục hải quan ở Brazil có thể mất từ vài ngày đến vài tuần, ảnh hưởng đáng kể đến khung thời gian giao hàng tổng thể.
Điều quan trọng cần lưu ý là đây là những khung thời gian ước tính và có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như xử lý hải quan, hiệu quả hậu cần và các thách thức cụ thể trong khu vực. Các dịch vụ chuyển phát nhanh do CENTEX cung cấp có thể cung cấp các tùy chọn giao hàng nhanh hơn cho cả lô hàng quốc tế và nội địa.
Liên hệ và hỗ trợ khách hàng
CENTEX cam kết cung cấp hỗ trợ khách hàng đặc biệt. Mọi thắc mắc hoặc vấn đề liên quan đến lô hàng, khách hàng có thể liên hệ với CENTEX theo địa chỉ:
- Điện thoại : +86 400 003 6556 để được hỗ trợ ngay.
- Địa chỉ văn phòng : Tầng 16, Huaxia Cornerstone, Số 37 Đường Trung Hồng Kông, Quận Shinan, Thành phố Thanh Đảo, Tỉnh Sơn Đông để hỏi đáp trực tiếp.
Câu hỏi thường gặp về CENTEX
Tôi nên làm gì nếu lô hàng CENTEX của tôi bị trì hoãn?
Nếu lô hàng CENTEX của bạn bị chậm trễ, trước tiên hãy kiểm tra trạng thái mới nhất bằng cách sử dụng số theo dõi. Nếu độ trễ đáng kể hoặc nếu không có bản cập nhật nào gần đây, hãy liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của CENTEX bằng số điện thoại hoặc email được cung cấp. Họ có thể cung cấp thông tin chi tiết về tình trạng lô hàng của bạn và hỗ trợ giải quyết mọi vấn đề.
Làm cách nào tôi có thể hiểu các trạng thái theo dõi khác nhau?
Các trạng thái theo dõi do CENTEX cung cấp sẽ hướng dẫn bạn qua các giai đoạn khác nhau của lô hàng. 'Đang vận chuyển' cho biết gói hàng đang trên đường, 'Ra ngoài để giao hàng' biểu thị gói hàng đó sắp đến điểm đến cuối cùng và 'Đã giao' xác nhận gói hàng đã đến nơi. Nếu các trạng thái như 'Ngoại lệ' hoặc 'Trì hoãn hải quan' xuất hiện, điều đó có thể cho thấy cần phải có hành động bổ sung hoặc làm rõ. Để được giải thích chi tiết hơn về các trạng thái này, nhóm hỗ trợ khách hàng của CENTEX có thể hỗ trợ.
Các định dạng của số theo dõi CENTEX là gì?
Số theo dõi CENTEX tuân theo một định dạng cụ thể, thường bao gồm sự kết hợp của các chữ cái và số. Định dạng này rất cần thiết để theo dõi và quản lý lô hàng của bạn một cách chính xác, đặc biệt đối với các lô hàng quốc tế đến Brazil.
Tôi nên làm gì nếu bưu kiện của tôi đến nơi bị hư hỏng?
Nếu bạn nhận được bưu kiện bị hư hỏng từ CENTEX, hãy báo cáo ngay vấn đề này cho bộ phận dịch vụ khách hàng của họ. Cung cấp cho họ số theo dõi và thông tin chi tiết về thiệt hại để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình giải quyết nhanh chóng. Họ sẽ hướng dẫn bạn các bước yêu cầu bồi thường hoặc trả lại hàng dựa trên tính chất của thiệt hại.
Có thể thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng không?
Việc thay đổi địa chỉ giao hàng sau khi gửi hàng có thể là một thách thức. Tuy nhiên, bạn nên liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của CENTEX càng sớm càng tốt để kiểm tra xem việc thay đổi có khả thi hay không dựa trên tình trạng hiện tại của lô hàng.
CENTEX xử lý các lô hàng hải quan và quốc tế như thế nào?
Đối với các lô hàng quốc tế, đặc biệt là đến Brazil, thủ tục hải quan có thể phức tạp. CENTEX điều hướng các quy trình này, nhưng người nhận thường chịu trách nhiệm về mọi khoản thuế và thuế hải quan. Thời gian thông quan có thể khác nhau và có thể ảnh hưởng đến thời gian giao hàng. Để biết thêm chi tiết về thủ tục hải quan và chúng có thể ảnh hưởng như thế nào đến lô hàng của bạn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với CENTEX.
Làm cách nào tôi có thể liên hệ với CENTEX về các vấn đề liên quan đến lô hàng?
Nếu có bất kỳ mối quan ngại hoặc thắc mắc nào liên quan đến lô hàng của bạn với CENTEX, bạn có thể liên hệ với nhóm dịch vụ khách hàng của họ qua số điện thoại hoặc email được cung cấp. Họ được trang bị để giải quyết các thắc mắc về theo dõi lô hàng, các vấn đề giao hàng, quy trình hải quan và các câu hỏi khác liên quan đến hậu cần.
Phần kết luận
CENTEX là minh chứng cho bối cảnh phát triển của ngành hậu cần quốc tế, đặc biệt là giữa Trung Quốc và Brazil. Với phạm vi dịch vụ mở rộng, hệ thống theo dõi mạnh mẽ và sự hiện diện chiến lược toàn cầu, CENTEX tiếp tục mở đường cho các giải pháp hậu cần hiệu quả và đáng tin cậy. Cam kết của họ trong việc vượt qua những thách thức về hậu cần và chuyên môn trong việc xử lý các loại hàng hóa đa dạng khiến họ trở thành đối tác không thể thiếu đối với các doanh nghiệp tham gia thương mại xuyên biên giới.